- •Карагандинский Государственный Индустриальный Университет
- •Маркетинг
- •Тема 1. Введение в основы маркетинга
- •Определения маркетинга
- •Экономические основы маркетинга.
- •Эволюция
- •Процесс управления маркетингом
- •Продвижение – любая форма сообщений, используемых фирмой и т/у
- •Принципы рекламы: краткость – сестра таланта наглядность – золотое правило обучения
- •В зависимости от цели различают следующие виды рекламы: Вид целей ориентация
- •Рекламное объявление состоит из четырех блоков:
- •Личная продажа – диалог с покупателем, в ходе которого стороны приходят к совместному
- •Закон личной продажи
- •Пропаганда – это неличное и не оплачиваемое спонсором СТИСпроса на т/у
- •Тема 3 . Маркетинговая информация и маркетинговые исследования.
- •Маркетинговая
- •Маркетинговая информация
- •Маркетинговая информация
- •Группировка маркетинговой информации по назначению.
- •Процесс маркетингового исследования
- •Тема 4. Маркетинговая среда
- •1. Общая характеристика.
- •2. Внешняя среда маркетинга
- •Внешние факторы прямого воздействия:
- •3. Внутренняя среда компании
- •4. SWOT- анализ
- •маркетинг
- •Анализ покупателей
- •Потребительские рынки- отдельные лица и домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и
- •Культурные факторы
- •Социальные факторы
- •Личностные факторы
- •Психологический
- •Процесс принятия решения о покупке.
- •Впроцессе принятия решения о покупке человек исполняет одну( несколько) перечисленных ниже ролей:
- •Тема 6. Сегментирование рынка и позиционирование товара.
- •Сегментирование рынка.
- •Сегментация рынка- это маркетинговая процедура разбивки рынка на участки по различным признакам.
- •Требования к сегментам
- •Позиционирование товара.
- •Модель выбора целевого рынка
- •В зависимости от состояния рынка различаются следующие виды маркетинга:
- •Сегментирование – группировка потребителей по каким-либо признакам
- •Потенциал рынка определяется емкостью рынка Ер.
- •Позиционирование – место товара в выбранном целевом рынке
- •Рыночная ниша (с лат. «гнездо») – вид деятельности, предназначенный для индивидуальных способностей и
- •Диверсификация бывает:
- •Рыночное окно – потребитель при наличии товара не приобретает его, как несоответствующий его
- •маркетинг
- •«Если у тебя нет товара- у тебя нет ничего». Ф.
- •Трехуровневая модель товара
- •Жизненный цикл товара
- •Товар рыночной новизны
- •Последовательность
- •Товарные марки, брэнды.
- •Товарная политика
- •маркетинг
- •Цена- денежное выражение стоимости
- •При установлении цен важнейшими являются параметры:
- •Стратегии ценообразования
- •Маркетинговые подходы в установлении базовых и конечных цен
- •Дифференцированные цены
- •Конкурентные цены
- •Ассортиментные цены
- •Стимулирующие цены
- •Методика расчета исходной цены
- •ТЕСТЫ
- •Задача
- •Задача
- •Задача
- •Тесты
- •Тесты
Карагандинский Государственный Индустриальный Университет
Кафедра менеджмента и бизнеса Гельманова Зоя Салиховна Учебный курс «Маркетинг»
Маркетинг
Цель маркетинга- сделать усилия по сбыту
ненужными. Его цель- так хорошо понять и познать клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать сами себя.
Питер
Друкер.
Тема 1. Введение в основы маркетинга
1. Теоретические основы маркетинга.
2. Роль маркетинга и его возможности.
3. Управление маркетингом.
Определения маркетинга
Маркетинг- вид человеческой деятельности, направленной для удовлетворения нужд и потребностей посредством обмена.
( Ф. Котлер)
Маркетинг- это философия современного бизнеса, определяющая стратегию и тактику фирмы в условиях конкуренции.
( Американская ассоциация маркетинга)
Маркетинг – это процесс создания ценностей.
(Брунер
Р.)
Экономические основы маркетинга.
Нужда- чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
Потребность – нужда, принявшая специфическую
форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Запрос- потребность, подкрепленная
покупательной способностью.
Товар- все то, что может удовлетворить потребность или нужду.
Обмен- акт получения от кого- либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Рынок- совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Эволюция
маркетинговых
концепций
Начало ХХ века- Производственно- товарная концепция.
50-е годы- Сбытовая концепция.
60-е годы- Потребительская концепция.
70-е годы- Социально – этическая концепция.
Середина 90-х годов- Концепция партнерских отношений.
Процесс управления маркетингом
1 этап- Анализ рыночных возможностей
2 этап- Отбор целевого рынка и позиционирование
3 этап- Разработка комплекса маркетинга
4 этап – Стратегический план маркетинга
Продвижение – любая форма сообщений, используемых фирмой и т/у
Реклама (р) – монолог от имени продавца-спонсора
Реклама, как процесс состоит из четырех составляющих:
Продавец
(рекламодатель)
Рекламные агентства
покупатель
прямая реклама – директ мейл
Каналы рекламы |
реклама в прессе – газеты, журналы, справочники, |
телефонные книги печатная реклама – проспекты, каталоги, плакаты,
календари, открытки наружная реклама – крупногабаритные плакаты,
газосветное панно реклама на транспорте – надписи на наружных
поверхностях транспортных средств реклама на месте продажи – витрины, стенды,
сувениры
Принципы рекламы: краткость – сестра таланта наглядность – золотое правило обучения
Престижная реклама – коммерческая пропаганда образа
предприятия
Способы осуществления П.Р.:
-подготовка и публикация материалов в спец. журналах
-организация пресс-конференций
-распространение собственной печатной продукции
вформе брошюр, буклетов
-участие в благотворительных акциях
-поддержка организаций культуры, просвещения, здравоохранения
Различают четыре фазы |
|
Во избежание нежелательных последствий рекламного |
|
рекламного воздействия |
|
воздействия на потребителей международной торговой |
|
|
|
|
палатой (МТП) разработаны кодексы, устанавливающие |
|
|
|
нормы и правила рекламной практики. |
1 |
Внимание |
В |
А |
2 |
Интерес |
И |
И |
3 |
Желание |
Ж |
Д |
4 |
Действие |
Д |
А |
В зависимости от цели различают следующие виды рекламы: Вид целей ориентация
1 Ориентированная на спрос:
1.1Информативная реклама важна на этапе выведения т/у на рынок и создания первичного спроса
1.2Увещевательная – на этапе роста и формирования избирательного спроса
1.3Напоминающая – на этапе зрелости и удержания товара в памяти потребителей.
2 Ориентированная на образ:
2.1Отраслевая
2.2Корпоративная