instrumenty_marketinga_i_ikh_ispol_zovanie_v_tselyakh_povysh
.pdfкоторых читающий послание решает, интересует его сообщаемая информация или нет.
К сожалению, практика работы показывает, что иногда не уделяется достаточного внимания подготовке основного средства ДМ-воздействия -
рекламного послания. Поэтому вместо обращения с сильным и эффектным текстом, оформлением и различными маркетинговыми аксессуарами,
зачастую потенциальный клиент получает "сухое" письмо со всеми шансами быть выкинутым в корзину еще до прочтения.
2. Фактор долгосрочного действия:
Если адресат сразу не принял решения о сотрудничестве, необходимо позаботиться о том, чтобы, когда он примет положительное решение,
информация о фирме была у него под рукой: визитка нашла свое место в визитнице, информационные материалы и красочный каталог в столе,
фирменный календарь с реквизитами на стене.
Каждое из предлагаемых выше мероприятий для совершенствования сбытовой политики предприятия сопряжено со значительными капиталовложениями, поэтому необходимо выбрать путь, наиболее рациональный и эффективный и при этом имеющий короткие сроки окупаемости. Поэтому в первую очередь требуется оценить экономическую выгоду кардинальных реформ.
Формирование товаропроводящей сети сопряжено с затратами на различных этапах работы
1) на предварительном этапе необходимы затраты:
-на проведение дополнительных исследований по региональным рынкам сбыта продукции;
-на участие в выставках и рекламу в СМИ;
-представительские и командировочные расходы, связанные с ведением переговоров с фирмами - потенциальными представительствами;
2) на основном этапе затраты связаны:
-с организацией дилерской сети и структуры, контролирующей работы дилерской сети;
-с обеспечением работы представительств (подготовка рекламных и информационных материалов и т.д.);
Прежде чем начать формирование сбытовой сети необходимо провести дополнительные исследования по региональным рынкам сбыта, с целью определения положения на рынке продукции ОАО "Пивкомбинат
"Балаковский" и предприятий-конкурентов, выяснения уровня цен на аналогичную продукцию, определения спроса и требований к продукции покупателей и т.д. По этой статье могут возникнуть расходы на получение статистической информации из регионов, расходы на телефонные переговоры, по сбору и формированию базы данных. Также возникают расходы, связанные с командировками в регион для изучения обстановки на местах и представительские расходы по проведению предварительных переговоров с потенциальными агентами и потребителями продукции ОАО
"Пивкомбинат "Балаковский".
Для информируемости заинтересованных лиц необходимо провести рекламную (информационную) кампанию по уведомлению потенциальных агентов и покупателей об изменениях в сбытовой политике предприятия (в
ходе кампании объявляется конкурс по организации представительства на базе заинтересованной фирмы). Кроме того планируются расходы на участие в выставках и ярмарках, так как это дает возможность контактов с потенциальными партнерами. Учитывая, что основной этап формирования сети продолжается 6 месяцев, необходимо провести рекламные мероприятия предварительно за 2-3 месяца. Планируются расходы на рекламу в периодических изданиях и в INTERNET. Участие в выставках планируется как до начала формирования сети, так и в дальнейшем, для поддержания осведомленности покупателей о деятельности ОАО "Пивкомбинат
"Балаковский" и установления новых связей.
На основном этапе возникают расходы, связанные с расширением отдела маркетинга, то есть на работу на ОАО "Пивкомбинат "Балаковский"
будет приглашен еще 1 человек, обеспечивающий и контролирующий работу дилерской сети. Это сопряжено с затратами по организации рабочего места,
приобретению дополнительной материальной базы, в т.ч. оргтехники.
Данные затраты носят единовременный характер.
Для обеспечения информационной поддержки и консультирования организуемых представительств необходимы затраты на подготовку рекламных и информационных материалов и оплата накладных расходов по работе с представительствами (телефонные переговоры, командировки,
почтовые услуги и т.д.).
Проведение описанных мероприятий на практике позволяет предприятию эффективно использовать инструменты маркетинга, с
достижением реальных результатов по стимулированию потребительского спроса и формированию новых рынков сбыта продукции ОАО "Пивкомбинат
"Балаковский".
Основными маркетинговыми инструментами, которые использует предприятие для достижения своих целей - расширение рынков сбыта за счет формирования новых и получение большей прибыли, - являются в первую очередь сбытовая политика, а также такие ее элементы как реклама,
мероприятия ФОССТИС, и методы продвижения товаров.
Большое значение для повышения результативности сбытовой политики имеет выбор оптимальных каналов товародвижения. В данном случае предприятие создает новый канал товародвижения, - собственную дилерскую сеть, используя остальные инструменты маркетинга для подкрепления успешности сбытовой деятельности.
Хотелось бы также отметить, что выбор инструмента для отдела продаж и маркетинга является непростой задачей, и рассматривать эту задачу нужно в комплексе с проведением ряда мероприятий по постановке регулярного маркетинга в компании. К сожалению нельзя купить и поставить
на компьютеры суперпрограмму, и уже на следующий день получить результат в виде повышения эффективности работы персонала в 2 раза и поступления новых заказов на миллионы долларов. При внедрении системы автоматизации необходимо принять во внимание множество факторов, в
числе которых и уровень подготовки персонала, и его готовность к изменениям, и наличие понимания о необходимости комплексного подхода к задаче на всех уровнях, включая генерального директора или совет директоров. Только в этом случае можно создать эффективную систему,
включающую в себя как современные средства автоматизации, так передовые методики работы коммерческих отделов, одной из которых является директ-маркетинг.
Заключение
Таким образом, в процессе исследования были изучены теоретические предпосылки использования инструментов комплекса маркетинга для повышения эффективности современного производства, проведен анализ маркетинговой деятельности ОАО "Пивкомбинат "Балаковский", и
предложены мероприятия, направленные на повышения эффективности производства через развитие маркетинговой деятельности на предприятии.
Проведенный анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия ОАО "Пивкомбинат "Балаковский" выявил, что предприятие в настоящее время имеет положительную динамику экономических результатов и устойчивую тенденцию к дальнейшему развитию. В ходе дальнейшего исследования была произведена оценка эффективности использования инструментов маркетинга в производственной подсистеме ОАО "Пивкомбинат "Балаковский". В результате проведенного анализа выявлено, что самый главный недостаток в организации использования маркетинговых инструментов ОАО "Пивкомбинат
"Балаковский" заключается в отсутствии обособленного подразделения,
осуществляющего маркетинговую деятельность. Отсутствие отдела маркетинга влечет за собой следующие недостатки в осуществлении маркетинга на предприятии: сотрудники не полностью справляются с возложенной на них работой, происходит частичный контроль за каналами распределения продукции; - сотрудники, занимающиеся маркетинговой деятельностью не могут разработать какие - либо конкурсные программы для продвижения своего товара, что влечет за собой низкий процент освоения новых рынков сбыта.
Кроме того, можно выявить следующие недостатки:
- руководство предприятия ориентировано на устаревшие маркетинговые концепции "интенсификации коммерческих усилий" и "совершенствования производства";
-отсутствие ясных стратегических целей и планов в сфере маркетинга предприятия и линейных подразделений;
-недостаточная деятельность предприятия в области рекламы и стимулирования сбыта;
-отсутствие налаженной системы "обратной" связи с покупателями товаров предприятия;
-отсутствие единой политики в области развития и совершенствования товаров предприятия, а также представляющих их торговых марок.
Отсутствием комплексного подхода к организации маркетинга предприятия, негативно отражается на производственной системе предприятия, что выражается в несоответствии производственной программы производственным возможностям предприятия. Таким образом,
анализ современного уровня маркетинговой деятельности предприятия ОАО
"Пивкомбинат "Балаковский", позволяет сделать вывод о недостаточной эффективности использования инструментов маркетинга в деятельности предприятия. В связи с этим может быть намечен ряд мероприятий,
направленных на развитие применения маркетинговых инструментов и повышение эффективности функционирования производства ОАО
"Пивкомбинат "Балаковский". В частности, предлагается:
-создание специализированной маркетинговой службы предприятия,
-совершенствование ассортимента и повышение его конкурентоспособности и привлекательности для потребителя.
-совершенствование деятельности по продвижению продукции,
формированию и повышению спроса до уровня, обеспечивающего
полноценную загрузку производства.
Перспективность предлагаемых мероприятий подтверждается
рассчитанным экономическим эффектом.
Список используемых источников
1. Алексеев С. В. Маркетинговое право России: Учебник для вузов. - М.:
Норма, 2007. - 385 с.
2. Алексеев С. В. Правовое регулирование маркетинговой деятельности:
Учебное пособие для экономических вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2005. -495 с.
3. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. под общей ред. Ю.Н.
Каптуревского. - СПб: Издательство "Питер", 2006 - 400с.
4. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. - М.:
ИНФРА-М, 2005 - 804с.
5.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов; Под общей ред. Багиева Г.Л.-М.: Издательство "Экономика", 2007.-703с.
6.Барышев А.Ф. Маркетинг Учебник. − М.: ИЦ Академия, 2009
7.Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2007.- 416с.
8.Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с
англ.— М.: Экономика, 2005.– 157 стр.
9.Введение в маркетинг, 5-е издание.: Пер. с англ.: Учебное пособие – М.:
Издательский дом "Вильямс", 2005.- 640с.
10.Герчикова Н.И. Маркетинг: Организация. Технология. - М.:
Шк.Межд.Бизнеса МГИМО, 2006 – 80 стр.
11.Годин А.М. Маркетинг Учебник. – М.: ИТК "Дашков и Ко", 2007
12.Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство
"Финпресс", 2008.- 656с. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. -
М.: Русская Деловая Литература, 2005.- 416с.
13.Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: "Инфра - М", 2006 - 305с.
14.Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб.пособие/ Пер. с
нем. А.М.Макарова; Под ред.И.С.Минко.- М.: Высш.шк., 2007.- 255 с.
15.Долинская М. Служба маркетинга на промышленном предприятии. // Маркетинг № 1/2007 стр. 66-70
16.Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Мн.: НПЖ "Финансы, учет, аудит", 2008 – 464 с.
17.Завгородняя А.В., Кодзевич М.С. Маркетинг: методы и процедуры/ Учеб. пособие. — 2008.
18.Замятин Б., Семенов И. О сущности стратегического маркетинга // Российский Экономический Журнал. № 3/2007.
19.Кашани К. Маркетинг изменяется, чтобы выжить// Маркетинг, 2007г., №1
– с.76
20.Ковалев А.И., Войченко В.В. Маркетинговый анализ. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2006, раздел 1.2, стр. 14—25.
21.Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - К.; М.; СПб.: Издат. дом. "Вильямс", 2005. - 105с.
22.Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практ. пособие - М.:
"Финстатинформ", 2006. – 155 стр.
23.Маркетинг менеджмент. Научное издание / Под ред. Туган Барановского М., Балабановой Л.В. — Донецк: Дон ГУЭТ, 2005. — 594 с.
24.Маркетинг. Учебник под ред. Э.А.Уткина – М.: ЭКМОС, 2007. – 187с.
25.Маркетинг: Пер. с англ, под ред. Костюхина Д.И. — М.: Прогресс, 2008.
26.Маркетинг: толковый терминологический словарь - М.: Экономика 2005.–
122стр.
27.Маркетинг: Учебник для вузов. / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2009 - 631 с.
28.Маркетинг: Учебник под ред. А.Н.Романова – М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 2008. – 558 стр.
29.Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. Пособие /Под ред. Н.К. Моисеевой. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 356 с.
30.Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы - М.: Ось-89, 2007. – 80 стр.
31.Родин В.П. Основы маркетинга. — М., 2006. – 115 стр.
32.Сергеев И.В. Экономика предприятия. Учебник – М.: Финансы и статистика, 2009.
33.Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. — М.: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 2007.
34.Строков В.А. Управление маркетингом на предприятии. Учебное пособие
– М.: ХОРС, 2008.
35.Тоффлер Б.А., Имбер Дж. Словарь маркетинговых терминов. -М.: ИНФРА-М, 2005.
36.Третьяк О. Новый этап эволюций маркетинговой концепции управления // Российский Экономический Журнал. №10/2008
37.Уткин Э.А., Арбиев Е.Т. Практический маркетинг – М.: Теис, 2007 – 381с.
38.Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России - СПб: Изд-во "Питер", 2006.
39.Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем.- М.: ИНФРА- М, 2006.- 334с.
40.Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика.2006.-528с
41.Эванс Дж. Р. Берман Б. Маркетинг / пер. с англ. – М.: Сирин, 2005.
42.Эймор Дениэл, Электронный бизнес: революция и/или революция/Пер. с англ. – М.: Изд. Дом "Вильямс", 2007. - 752 с.
43.Яшева Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты //Практический маркетинг. – 2006. - № 5. - С. 9.