все з маркетингу
.docx- метод проходження за ціновим лідером;
? 404
Коли ціна товару визначається на основі суми цін окремих елементів товару, то цей метод ціноутворення називається:
+ агрегатний;
- структурної аналогії;
- метод визначення точок ціни;
- метод кореляційно-регресивного аналізу;
? 405
Процес планування реклами не включає етап:
- ідентифікації цільового ринку;
- визначення цілей реклами;
+ оцінка ефективності виробництва;
- складання бюджету реклами;
? 406
До засобів маркетингових комунікацій не належить:
- виставки;
- брендинг;
- спонсорство;
+ ціна;
? 407
До основних засобів маркетингових комунікацій не належить:
- реклама;
+ побудова кривих ЖЦТ;
- стимулювання збуту;
- персональний продаж;
? 408
Концепція інтегрованих маркетингових комунікацій передбачає:
+ пошук оптимального поєднання окремих звернень з метою забезпечення максимального впливу на цільову аудиторію;
- розрізнене використання всіх окремих звернень до цільової аудиторії;
- оцінювання факторів, що впливають на комплекс просування товару на ринок;
- розробку і проведення реклами;
? 409
Лоббізм - це:
- організований рух громадян та державних органів, що направлений на підвищення прав і впливу покупців на продавців продукції;
+ співробітництво з представниками законодавчої та виконавчої влади для впливу на процеси прийняття законів;
- синонім терміну “консюмеризм”;
- формування і підтримка взаємовідносин з громадянами в місцевому чи загальнонаціональному масштабі;
? 410
До класифікації товарів в залежності від поведінки та звичок покупців не належить:
- товари повсякденного попиту, товари попереднього вибору;
- товари особливого попиту;
- товари пасивного попиту;
+ товари промислового призначення;
? 411
Маркетингова концепція товару передбачає виділення трьох рівнів товару. Відмітити, що не характеризує рівень товару.
- товар за задумом;
- товар у реальному виконанні;
+ конкурентний товар;
- товар із підсиленням;
? 412
Маркетингова товарна політика не включає:
- розробку товару;
- розробку упаковки;
- елімінацію товару;
+ рекламу товару;
? 413
Не є суб'єктом реклами:
- замовник;
- виконавець;
- розповсюджувач;
+ конкурент;
? 414
Іміджфірми - це:
- сукупністьелементів, щозабезпечуютьвиділенняфірмитаїївиробівсередконкурентів;
+ образ, репутація, уява покупців і широкої публіки про фірму, її товари та послуги;
- перетворення нейтральної купівельної спроможності у цілеспрямований, конкретний попит на товари;
- складова маркетингової діяльності, спрямована на забезпечення максимально ефективного просування товару на рівні роздрібної торгівлі;
? 415
До основних елементів фірмового стилю не відноситься:
- фірмовий колір;
- фірмовий девіз;
- товарний знак;
+ реклама;
? 416
Ім'я, символ або їх сполучення, призначені для вирізнення товарів чи послуг виробника від товарів чи послуг конкурентів називається:
+ товарна марка;
- фірмовий колір;
- фірмовий девіз;
- слоган;
? 417
Продуктова лінія - це:
- сукупність усіх асортиментних груп товарів, які пропонуються конкретною фірмою;
+ група товарів, яка має схожі споживчі характеристики або призначається для задоволення певної потреби;
- товарна номенклатура;
- специфікація, яка супроводжує договори про продаж товару;
? 418
Бонусна знижка надається:
- покупцеві в разі купівлі великої кількості відомого йому товару;
+ постійним покупцям залежно від досягнутого обороту протягом певного періоду;
- покупцеві у вигляді безплатних послуг або більшої кількості безплатних зразків;
- покупцеві, у випадку продажу на умовах товарного кредиту;
? 420
Метод розрахунку бюджету реклами від наявних коштів передбачає:
+ бюджет визначається як сума, що залишилася після вирахування від загального доходу витрат на виробництво, постійних витрат, що не залежать від обсягів виробництва і не пов'язані з маркетингом;
- бюджет визначається відносно до ціни товару;
- розмір бюджету просування залежить від витрат конкурентів;
- бюджет розраховується як відсоток від виручки поточного року;
? 421
Метод визначення бюджету реклами з розрахунку на одиницю продукції передбачає:
- бюджет визначається як сума, що залишилася після вирахування від загального доходу витрат на виробництво, постійних витрат, що не залежать від обсягів виробництва і не пов'язані з маркетингом;
+ бюджет визначається відносно до ціни товару;
- розмір бюджету просування залежить від витрат конкурентів;
- бюджет розраховується як відсоток від виручки поточного року;
? 422
Метод визначення бюджету реклами на основі паритету з конкурентами передбачає:
- бюджет визначається як сума, що залишилася після вирахування від загального доходу витрат на виробництво, постійних витрат, що не залежать від обсягів виробництва і не пов'язані з маркетингом;
- бюджет визначається відносно до ціни товару;
+ розмір бюджету просування залежить від витрат конкурентів;
- бюджет розраховується як відсоток від виручки поточного року;
? 423
Ринкова частка підприємства:
+ відношення обсягу продажу продукції підприємства до сумарного обсягу продажу аналогічних товарів усіх підприємств, що діють на одному ринку;
- відношення обсягу продажу продукції підприємства до сумарного обсягу продажу аналогічних товарів підприємств – конкурентів;
- відношення обсягу продажу продукції підприємства до обсягу продажу аналогічних товарів підприємства – конкурента;
- відношення сумарного обсягу продажу продукції усіх підприємств, що діють на одному ринку до обсягу продажу конкретного підприємства;
? 424
Ринковий сегмент:
- сукупність споживачів, потреби й запити яких відповідають можливостям і ресурсам фірми щодо їх ефективного задоволення;
+ сукупність споживачів, яка характеризується однотипною реакцією на запропонований продукт і на комплекс маркетингу, що його супроводжує;
- розподіл споживачів на однорідні групи за певними ознаками;
- сукупність підприємств, організацій та установ, які виробляють та купують товари і послуги шляхом укладання договорів купівлі-продажу або іншим способом з метою отримання прибутку;
? 425
Сукупністьзв'язанихміжсобоюінститутів, діючихвмежахособливихринківівиконуючихпевніфункціїщодозабезпеченнянормальногорежимуїхфункціонування – це:
- сегмент ринку;
- кон’юнктура ринку;
- ринкова ніша;
+ інфраструктура ринку;
? 426
Система маркетингової інформації:
- систематичне визначення даних, які необхідні для вирішення виникаючих маркетингових ситуацій, їх збір, аналіз і звіт про результати;
- один з можливих способів збору первинних даних, коли дослідник веде безпосереднє спостереження за людьми та обставинами;
+ постійно діюча система взаємозв'язків людей, обладнання і методичних прийомів, призначених для збору, класифікації, аналізу оцінки і розповсюдження своєчасної і точної інформації для використання її у сфері маркетингу з метою удосконалення планування, перетворення в життя і контролю за виконанням маркетингових заходів;
- сукупність сучасних методик статистичної обробки інформації, які дозволяють найбільш повно розкривати взаємозв'язки в підбірці даних і встановити їх статистичну надійність;
? 427
Маркетингові дослідження:
+ систематичне визначення даних, які необхідні для вирішення виникаючих маркетингових ситуацій, їх збір, аналіз і звіт про результати;
- один з можливих способів збору первинних даних, коли дослідник веде безпосереднє спостереження за людьми та обставинами;
- постійно діюча система взаємозв'язків людей, обладнання і методичних прийомів, призначених для збору, класифікації, аналізу оцінки і розповсюдження своєчасної і точної інформації для використання її у сфері маркетингу з метою удосконалення планування, перетворення в життя і контролю за виконанням маркетингових заходів;
- сукупність сучасних методик статистичної обробки інформації, які дозволяють найбільш повно розкривати взаємозв'язки в підбірці даних і встановити їх статистичну надійність;
? 428
Спостереження:
- систематичне визначення даних, які необхідні для вирішення виникаючих маркетингових ситуацій, їх збір, аналіз і звіт про результати;
- формування предмету маркетингового дослідження;
- опублікована інформація, яка збирається за межами підприємства (періодичні видання, довідники, книги, комп'ютерні бази даних та інше);
+ один з можливих способів збору первинних даних, коли дослідник веде безпосереднє вивчення реальної поведінки людей, обставин;
? 429
Первиннідані:
- Опублікованаінформація, яказбираєтьсязамежамипідприємства (періодичнівидання, довідники, книги, комп'ютернібазиданихтаінше).
- Інформація, яка уже існує і була отримана раніше для іншої мети.
+Інформація, зібрана вперше для будь-якої конкретної мети.
- Дані, які збираються і аналізуються маркетинговим відділом.
? 430
Вториннідані:
- Опублікованаінформація, яказбираєтьсязамежамипідприємства (періодичнівидання, довідники, книги, комп'ютернібазиданихтаінше).
+ Інформація, яка уже існує і була отримана раніше для іншої мети.
- Інформація, зібрана вперше для будь-якої конкретної мети.
- Дані, які збираються і аналізуються маркетинговим відділом.
? 431
Визначення проблеми в маркетингових дослідженнях передбачає:
+ Формування предмету маркетингового дослідження.
- Формування системи методів маркетингового дослідження.
- Підготовку форм для збору даних.
- Підготовку звіту.
? 432
Конверсійний маркетинг забезпечує:
+ переборення від'ємного попиту;
- включення в ринкові відносини підприємств ВПК;
- виробництво товарів на підприємствах важкої промисловості;
- стримування нераціонального попиту;
? 433
Який маркетинг називається розвиваючим?
+ той, що робить потенційний попит реальним;
- той, що забезпечує продовження ЖЦТ;
- той, що стабілізує попит, який коливається;
- той, що стримує нераціональний попит;
? 434
Що таке ремаркетинг?
- стабілізація попиту, що коливається;
+ пошук нових можливостей пожвавлення попиту та продовження ЖЦТ;
- стабілізація попиту при його циклічності;
- переборення від'ємного попиту;
? 435
Синхромаркетинг забезпечує:
- перетворення потенційного попиту в реальний;
- стабілізацію попиту відповідно до можливостей фірми;
+ стабілізацію циклічного попиту;
- стримування нераціонального попиту;
? 436
Підтримуючий маркетинг означає:
- переборення від'ємного попиту;
- необхідність зниження попиту, якщо він перевищує можливості підприємства;
- проведення заходів проти товару, якщо на нього сформувався ірраціональний попит;
+ правильна відповідь не зазначена;
? 437
Що таке демаркетинг?
- стабілізація ірраціонального попиту;
+ необхідність зниження попиту, якщо він значно перевищує можливості підприємства;
- пошук нових можливостей пожвавлення попиту;
- стабілізація циклічного попиту;
? 438
Протидіючий маркетинг - це:
+ необхідність проведення заходів проти товару, якщо на нього сформувався ірраціональний попит;
- пошук нових можливостей продовження ЖЦТ;
- необхідність зниження попиту, якщо він перевищує можливості підприємства;
- стабілізація ірраціонального попиту;
? 439
Ринок продавця - це ринок, на якому:
+ попит значно перевищує пропозицію;
- покупець може порівнювати між собою різні види товарів, які
виробляються фірмами-конкурентами;
- пропозиція перевищує попит;
- попит і пропозиція співпадають;
? 440
Ринок покупця - це ринок, на якому:
- попит значно перевищує пропозицію;
- відкриті можливості вибору товарів;
- можна збути все, що вироблено;
+ пропозиція перевищує попит;
? 441
Кон'юнктура ринку - це:
- взаємовідносини фірм на ринку;
+ економічна ситуація, яку характеризують співвідношення між попитом і пропозицією, рівень цін, товарні знаки тощо;
- якість товарів, що визначають конкурентоспроможність фірм;
- взаємовідносини фірм та їх клієнтів на ринку;
? 442
Фактори впливу на індивідуального покупця, якими підприємство може керувати:
- соціокультурного змісту;
- ситуаційного впливу;
+ комплекс маркетингу;
- всі відповіді правильні;
? 443
Яка з названих характеристик не має відношення до ринкової економіки?
- конкуренція;
+ централізоване планування;
- приватна власність;
- свобода підприємництва;
? 444
Яка з цих характеристик вступає в протиріччя з поняттям "конкурентний ринок"?
- значне число продавців;
- наявність незначного числа покупців;
+ легке входження виробників в даний ринок;
- всі відповіді є правильними;
? 445
Фірма «Альфа» виробляє і продає один вид морозива за однією ціною. У своїй діяльності фірма орієнтується на:
-маркетингову концепцію;
-сегментацію ринку;
+стратегію масового маркетингу.
-збутову концепцію
? 446
Стратегію масового ринку при виході на цільовий ринок недоцільно використовувати, якщо:
-підприємство розглядає весь ринок як цільовий;
+споживачі на ринку мають різноманітні потреби;
-споживачі на ринку мають однорідні потреби.
-правильної відповіді немає
? 447
Яке визначення більш точно відображає зміст маркетингових досліджень?
- систематизований процес збору та аналізу об'єктивної інформації
про ситуацію, що склалася на ринку з метою заволодіння нових його
сегментів;
- систематизований процес збору та аналізу інформації про нові тенденції ділової активності;
+ систематизований процес збору та аналізу об'єктивної інформації
з метою прийняття конкретних управлінських рішень;
? 448
Процес маркетингових досліджень розпочинається з:
- збору та аналізу вторинної інформації;
+ визначення проблеми дослідження;
- визначення методів дослідження та можливостей фірми для їх
проведення;
- підготовки звіту;
? 449
Закритим називають опитування:
- окремої, виділеної за певною ознакою, групи споживачів;
- при якому не повідомляється мета дослідження;
+ результати обробки якого не розголошуються;
- правильна відповідь не зазначена;
? 450
Відкритим називають опитування:
- всіх груп споживачів;
- при якому повідомляється мета дослідження;
+ результати обробки якого публікуються в спеціалізованих періодичних виданнях;
- правильна відповідь не зазначена;
? 451
З представлених груп методів збору інформації вказати ту, за допомогою якої отримують виключно первинні данні:
+ опитування, спостереження, експеримент та імітаційне моделювання;
- спостереження, кореляційний аналіз статистичних даних, вивчення довідників;
- анкетування, телефонне опитування, метод експертної оцінки,
вивчення спеціалізованих журналів;
? 452
Аналітичний метод, за допомогою якого вивчають і фіксують поведінку в реальних ситуаціях - це:
- імітаційне моделювання;
+ спостереження;
- опитування;
- експеримент;
? 453
Заснований на використанні ЕОМ метод, за допомогою якого відтворюється та вивчається вплив різних маркетингових факторів на папері, а не в реальних умовах - це:
+ імітаційне моделювання;
- спостереження;
- опитування;
- експеримент;
? 454
Імітаційне моделювання:
- метод, коли в реальних контрольованих умовах відтворюється та вивчається поведінка споживачів в певній ситуації;
+ заснований на використанні ЕОМ метод, за допомогою якого відтворюється та вивчається вплив різних маркетингових факторів на папері, а не в реальних умовах;
- такий тип дослідження, коли в умовах, які контролюються, вивчається один або кілька факторів, всі останні залишаються незмінним;
- усі відповіді є правильними;
? 455
Процес маркетингових досліджень включає такі операції:
- вибір цільових ринків, постановка цілей маркетингу, ринкові дослідження, постійні спостереження, збереження даних;
- вивчення оточуючого середовища, дослідження мотивацій споживачів, вивчення цінової політики та товарної номенклатури, аналіз збуту;
+ визначення проблеми, аналіз вторинної інформації, аналіз первинних даних, рекомендації і використання результатів;
- усі відповіді є правильними;
? 456
Стан кон’юнктури товарного ринку можна оцінити за допомогою:
+ комплексу економічних та соціальних показників;
- єдиного інтегрального показника;
- серії соціальних показників;
- демографічних показників;
? 457
Маркетинг як академічна дисципліна виник в:
- Англії;
+ США;
- Росії;
- Японії;
? 458
Маркетинг за Філіпом Котлером це :
+ вид людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб через обмін;
- це вміння знайти потребу та задовольнити її;
- це система різних видів діяльності підприємства, пов'язаних між собою: планування, ціноутворення, продаж, доставка товарів та надання послуг, яких потребують реальні або потенційні споживачі;
- збутова діяльність підприємства;
? 459
Потреба це:
- засіб економічного або неекономічного впливу;
- те, що людина вважає цінним для себе ;
- схильність, готовність діяти тим чи іншим способом;
+ фізіологічна або психологічна нестача будь-чого;
? 460
Ієрархія потреб за теорією А. Маслоу є такою:
- фізіологічні – потреба в контактах – потреба в безпеці – потреби в самоствердженні – потреби в самореалізації;
- потреба в контактах – фізіологічні – потреби в самоствердженні – – потреби в самореалізації – потреба в безпеці;
- потреби в самоствердженні – потреба в контактах – потреби в самореалізації – фізіологічні –– потреба в безпеці;
+ фізіологічні – потреба в безпеці – потреби в самореалізації – потреба в контактах – потреби в самоствердженні;
? 461
До яких потреб за ступенем цінової еластичності ви віднесете потреби у товарах першої необхідності:
+слабкоеластичні
- еластичні
- високоеластичні
- нееластичні
? 462
Цілі управління підприємством і управління маркетингом:
- абсолютно ідентичні;
+ тісно взаємопов’язані і співвідносяться;
- не пов’язані одні з одними;
- пов’язані, але частково;
? 463
Які є основні концепції розвитку маркетингової діяльності:
- технологічна,
+ виробнича,
+ товарна,
+ збутова,
+ маркетингова,
+ соціально-етичного маркетингу,
- управлінська,
- сервісна.
? 464
Що є найважливішими елементами "4Р" маркетингу :
- вартість,
- покупець,
- продавець,
- потреби,
+ продукт,
+ ціна,
+ розподіл,
+просування;
? 465
Комплекс маркетингу включає такий елемент :
+ товар;
- виробник;
- потреби;
- споживач;
? 466
Форми організації маркетингових досліджень фірми є:
+ власні сили;
+ використання послуг спеціалізованих маркетингових консультаційних фірм;
+ змішана організація маркетингових досліджень;
- жоден з наведених варіантів;
? 467
Для з’ясування джерел невідповідності стратегії і результатів управління маркетингом, насамперед необхідно:
- проаналізувати стратегію підприємства;
- проаналізувати конкурентну середовище;
- вивчити постачальників продукції;
+ проаналізувати стратегію у сукупності з програмою і комплексом маркетингу;
? 468
Метою маркетингових досліджень є:
+ зниження міри невизначеності і ризику;
+ виявлення можливості фірми посісти конкурентні позиції на конкретному ринку;
+ збільшення ймовірності успіху маркетингової діяльності;
- жоден з наведених варіантів;
? 469
Переваги первинної інформації над вторинною:
- швидкість отримання;
- можливість порівняння даних кількох джерел;
- доступність для інших користувачів;
+ забезпечення достовірності, надійності інформації;
? 470
До методів збору первинної інформації належить:
- додаткова література;
- статистична інформація;
+ спостереження;
-збірник періодичних видань.
? 471
Яка ціна називається номінальною?
- та, що дорівнює витратам виробництва;
+ опублікована в прейскурантах, довідниках, біржових котировках;
- за якою товар продається покупцям;
-з а якою товар продає саме підприємство-виробник;
? 472
Метод встановлення ціни згідно з умовами "Інкотермс" належить до:
- моделі ціноутворення, на підставі попиту;
- моделі ціноутворення, на підставі конкуренції;
+ моделі ціноутворення за географічним принципом;
- моделі ціноутворення на підставі розвиненості ринку;
? 473
Що таке ціна споживання товару?
+ експлуатаційні витрати за весь термін ЖЦТ;
- витрати на купівлю товару;
- ціна витрат виробництва плюс середній прибуток.
- витрати на купівлю та подальше використання за певний період експлуатації;
? 474
Стратегія незакруглених цін використовується:
+ як психологічний прийом, що викликає довіру споживача до
фірми;
- по відношенню до окремих споживачів;
- як прийом агресивної цінової політики до фірм-конкурентів;
- не має правильної відповіді;
? 475
Ціна рівноваги товару на ринку:
- урівноважує витрати на виробництво та корисність товару;
- балансує витрати на виробництво та якість товару;
+ ціна, за якої запропонована кількість товару дорівнює потрібній ринку кількості товару;
- балансує запити покупців та їхні доходи;
? 476
Послуга - це:
- будь - яка діяльність, яку одна сторона може запропонувати іншій;
- будь - яка діяльність, яку одна сторона може запропонувати іншій і яка призводить до володіння власністю;
+ будь - яка діяльність, яку одна сторона може запропонувати іншій і яка не призводить до володіння власністю.
- будь-яка діяльність, що має певні властивості і є результатом праці;
? 477
Форма прямого маркетингу, що здійснюється при допомозі комп'ютерних служб, які надають інформаційні послуги в оперативному режимі. Для цього використовують системи, які забезпечують двосторонній електронний зв'язок між продавцем і покупцем:
- франчайзинг;
- маркетингова логістика;
- прямий маркетинг;
+ інтерактивний маркетинг;
?478
Що собою представляє товарно-орієнтована концепція маркетингової діяльності:
- фокусування уваги підприємства на зростанні обсягів виробництва, зменшенні собівартості, а відповідно й ціни, оптимізації системи розподілення продукції;
+концентрація зусиль на інструментах товарної політики – на поліпшенні товару, вдосконалення його функціональних характеристик, іміджу, тощо;
- формування агресивної системи збуту і просування товарів, яка буде спроможною перетворити інертного споживача на активного покупця;
- вивчення існуючого попиту і поведінки споживачів, управлінні асортиментом продукції, що виробляється підприємством;
? 479
Що собою представляє збутово-орієнтована концепція маркетингового менеджменту:
- фокусування уваги підприємства на зростанні обсягів виробництва, зменшенні собівартості, а відповідно й ціни, оптимізації системи розподілення продукції
-концентрація зусиль на інструментах товарної політики – на поліпшенні товару, вдосконалення його функціональних характеристик, іміджу, тощо.
+формування агресивної системи збуту і просування товарів, яка буде спроможною перетворити інертного споживача на активного покупця
-вивчення існуючого попиту і поведінки споживачів, управлінні асортиментом продукції, що виробляється підприємством
? 480
Рекламне друковане видання загальноінформаційного характеру - це:
+ буклет;
- фолдер;
- каталог;
- комерційна пропозиція;
? 481
Листівка або бланк для прямої поштової реклами - це:
- буклет;
+ фолдер;
- каталог;
- комерційна пропозиція;
? 482
Рекламне друковане видання з характеристиками товару і можливостями їх придбання- це:
- буклет;
- фолдер;
+ каталог;
- комерційна пропозиція;
? 483
Якщо на ринку тваринного масла наявне надлишкове пропонування, то маслозавод повинен:
- змінити структуру асортименту, зменшити ціну, сприяти зниженню ціни рівноваги;
- перейти на виробництво інших товарів цієї групи;
- зробити спробу запропонувати масло в інших регіонах;
+ будь-яка з наведених дій заслуговує на увагу і є практично можливою;
? 485
Як залежатиме коефіцієнт еластичності попиту на маргарин від зміни ціни на масло?
- Кел = 0;
- Кел = -0,6;
+ Кел = +0,6;
- Кел = -0,1;
? 486
Фірма «Маяк» прийняла рішення діяти тільки в одному із сегментів через:
+ брак фінансових та технологічних ресурсів для охоплення всіх сегментів;
+ найменшу кількість конкурентів на цьому сегменті;
+ найбільшу привабливість вибраного сегмента;
- правильна відповідь відсутня;
? 487
Потенційно вигідним для підприємства може бути той сегмент ринку, який:
- має найбільшу кількість покупців;
+ вільний, тобто незайнятий іншими фірмами;
- географічно розміщений ближче до фірми;
- приваблює інші фірми такого самого профілю;
? 488
В якій послідовності мають відбуватися дії підприємства на ринку (1 – позиціювання товару на ринку; 2 – вибір цільових ринків; 3 – сегментація ринку)?
- 1,2,3;
- 2,1,3;
+ 3,2,1;
- 2,3,1;
? 489
Фірма «Агроекс», що торгує добривами, характеризувала ринок збуту ( як важкодоступний та віддалений, легкодоступний та ближній, середньодоступний) за одним з наведених критеріїв сегментації:
+географічне розміщення регіону та стан доріг;
- кількість та густота населення;
- динаміка розвитку регіону;
- частка фермерів у складі населення;
? 490
Фірма «Ласунка» пропонує спеціальні торти «вітаємо з днем народження», «вітаємо з ювілеєм», «весільний коровай». За яким критерієм у цьому разі сегментовано ринок?
- соціального статусу споживача;
- родинного статусу споживача;
+ відповідно до приводу для купівлі товару;
- інтенсивності споживання продукту;
? 491
Які з наведених нижче запитань анкети можна вважати відкритими?
+ відеомагнітофон якої марки ви хотіли б придбати;
- якій марці пральної машини ви віддаєте перевагу («Вятка», «Либідь», «Отрада», «Малютка»);
+ гербіцидами виробництва якої фірми ви користуєтесь;
- жоден з наведених варіантів;
? 492
У чому полягає перевага відкритих запитань анкети?
+ вони забезпечують респондентові можливість дати саме той варіант відповіді, який збігається з його власною думкою;
+ дають як найповнішу інформацію;
+ не «сковують» думку респондента;
- наводять респондента на потрібну думку ;
? 493
Які з наведених нижче запитань належать до закритих?
+ Яку марку телевізора ви хотіли б купити в нашій крамниці («Електрон»,«Горизонт», «Саньйо», «Соні»);
+ коли ви переважно купуєте товари (у вихідні дні, після роботи, у робочий час);
+ якою кількістю балів (3, 4, 5) ви могли б оцінити роботу торгового персоналу нашої фірми?;