Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

бухгалтерський облік в управлінні підприємством

.docx
Скачиваний:
45
Добавлен:
08.11.2020
Размер:
92.96 Кб
Скачать

- Прибуток = Виручка від реалізації - Постійні витрати;

+ Прибуток = Виручка від реалізації - Змінні витрати - Постійні витрати;

- Прибуток = Виручка від реалізації - Середні витрати.

?209.

Маржинальний дохід на одиницю продукції розраховується:

- шляхом підсумку маржинальних доходів за всіма виробами, що виготовляються;

+ шляхом ділення загального маржинального доходу на загальну кількість продукції, що виготовляється;

- шляхом порівняння суми виручки від реалізації продукції та суми загальних постійних витрат підприємства;

- всі відповіді правильні.

?210.

Точка беззбитковості підприємства зростатиме як результат:

- зменшення постійних витрат;

- збільшення коефіцієнта маржинального доходу;

+ збільшення змінних витрат;

- збільшення постійних витрат.

?211.

На практиці найкоротшим бюджетним періодом є:

- рік;

- квартал;

+ місяць;

- декада.

?212.

Базовим для планування прямих витрат праці, прямих матеріальних витрат та виробничих накладних витрат є:

- бюджет продаж;

- бюджет коштів;

+ бюджет собівартості готової продукції;

- бюджет виробництва.

?213.

До операційних бюджетів не належить:

- бюджет продажів;

- бюджет коштів;

+ бюджет собівартості реалізованої продукції;

- бюджет виробництва.

?214.

До фінансових бюджетів не належить:

- бюджет капітальних вкладень;

- бюджет коштів;

- бюджетний баланс;

+ бюджет виробництва.

?215.

Графік очікуваних грошових надходжень складають на підставі бюджету:

+ продажів;

- закупівель сировини та матеріалів;

- фінансових результатів;

- виробництва.

?216.

Підставою для складання бюджету собівартості виготовленої продукції не може бути:

- бюджет прямих витрат на оплату праці;

- бюджет прямих матеріальних витрат;

+ бюджет загальногосподарських та адміністративних витрат;

- бюджет коштів.

?217.

Звіт про виконання бюджету подається:

- щоденно;

- щотижнево;

+ щомісяця;

- щоквартально.

?218.

Бюджет собівартості реалізованої готової продукції включає зміну залишків:

- сировини і матеріалів на складі;

+ готової продукції на складі;

- незавершеного виробництва;

- коштів на рахунках в банку.

?219.

Зведений бюджет -- це:

- бюджет витрат і бюджет доходів операційної діяльності, на підставі яких складають бюджет прибутку підприємства;

- бюджет, що відображає плановий рух грошових коштів і фінансовий стан підприємства;

+ бюджет, який узагальнює майбутні операції всіх підрозділів підприємства;

- бюджет підрозділу підприємства.

?220.

Бюджет витрат на збут зазвичай не включає витрати:

- на рекламу;

- страхування готової продукції;

- участь у ярмарках і виставках;

+ амортизацію виробничого устаткування;

?221.

Метою бюджетування не може бути:

- визначення доцільності фінансових інвестицій;

- створення бази для контролю діяльності та оцінювання її результатів;

+ забезпечення виконання вимог законодавства, контрактів, угод і т. ін.;

- всі відповіді правильні.

?222.

Для обчислення гнучкого бюджету необхідно знати поділ витрат підрозділу на:

- прямі та непрямі;

- регульовані та нерегульовані;

+ змінні та постійні;

- основні та накладні.

?223.

Бюджетний звіт про прибутки і збитки складають з метою:

- для визначення очікуваного фінансового результату;

- для розрахунку очікуваних платежів податків з прибутку;

- для розрахунку можливих виплат дивідендів;

+ усі відповіді правильні.

?224.

Бюджетний баланс складають з метою:

- для визначення фінансових результатів діяльності;

- для оцінювання фінансового стану підприємства за бюджетний період;

- для оцінювання фінансового стану підприємства на кінець планового періоду;

+ всі відповіді правильні.

?225.

Для контролю за виконанням бюджетів складають:

+ звіт про виконання бюджету;

- розрахунок відхилень фактичних показників від бюджетних;

- пояснювальну записку керівника підрозділу;

- заходи для запобігання негативним відхиленням від бюджету.

?226.

Центром відповідальності називають:

+ підрозділ, керівник якого несе особисту відповідальність за результати його діяльності;

- усі виробничі підрозділи підприємства;

- підрозділи управління, постачання та збуту.

- правильна відповідь відсутня.

?227.

Показник витрат є показником відповідальності (оцінювальним критерієм) для:

- центру інвестицій;

- центру прибутку;

+ центру витрат;

- центру доходів.

?228.

Центри відповідальності за функціональним принципом класифікуються на:

+ обслуговуючі, матеріальні, виробничі, управлінські, збутові;

- управлінські, збутові, обслуговуючі;

- матеріальні, виробничі;

- управлінські, виробничі.

?229.

До принципів організації обліку за центрами відповідальності належить:

- менеджер відповідає тільки за ту діяльність, яка перебуває під його контролем;

- звіти про роботу підрозділів повинні складатися регулярно;

- менеджер бере участь у визначенні цілей, за якими оцінюють його діяльність;

+ всі відповіді правильні.

?230.

Система обліку за центрами відповідальності передбачає:

- складання бюджету для кожного підрозділу;

- регулярне складання звітів про виконання бюджетів;

- аналіз та оцінювання діяльності кожного центру відповідальності;

+ всі відповіді правильні.

?231.

Якщо виробничий підрозділ досяг запланованого обсягу виробництва і при цьому не допустив перевитрати ресурсів, то його діяльність варто оцінити, як:

+ результативну і ефективну;

- результативну, але неефективну;

- нерезультативну і неефективну;

- ефективну, але нерезультативну.

?232.

Якщо виробничий підрозділ перевиконав запланований обсяг виробництва, але при цьому допустив значні перевитрати ресурсів, то його діяльність варто оцінити, як:

- результативну і ефективну;

+ результативну, але неефективну;

- нерезультативну і неефективну;

- ефективну, але нерезультативну.

?233.

Якщо виробничий підрозділ не досяг запланованого обсягу діяльності, але при цьому не допустив перевитрати ресурсів, то його діяльність варто оцінити, як:

- результативну і ефективну;

- результативну, але неефективну;

+ ефективну, але нерезультативну;

- нерезультативну і неефективну.

?234.

Якщо виробничий підрозділ не досяг запланованого обсягу діяльності і при цьому допустив перевитрати ресурсів, то його діяльність варто оцінити, як:

- результативну і ефективну;

- результативну, але неефективну;

+ нерезультативну і неефективну;

- ефективну, але нерезультативну.

?235.

Центром доходу з наведених підрозділів може бути визначений:

- сектор або відділ магазину;

- відділ продажу;

- регіональні представництва;

+ всі відповіді правильні.

?236.

За даними звіту про фінансові результати оцінюють діяльність одного з типів центрів відповідальності:

- доходу;

- витрат;

+ прибутку;

- інвестицій.

?237.

Базою трансфертного ціноутворення може бути використано:

- ринкові ціни;

- договірні ціни;

- повна собівартість продукції;

+ всі відповіді правильні.

?238.

За визначення стандартної ціни на матеріали відповідає підрозділ:

- технологічний;

- постачання;

+ бухгалтерія;

- роботи з персоналом.

?239.

Відхилення від стандартних витрат, якщо їх рівень незначний, відносять на рахунок:

+ «Незавершене виробництво»;

- «Готова продукція»;

- «Собівартість реалізації»;

- всі відповіді правильні.

?240.

Відхилення від стандартних витрат, якщо їх розмір досить значний, відносять на рахунок:

- «Незавершене виробництво»;

- «Готова продукція»;

+ «Собівартість реалізації»;

- всі відповіді правильні.

?241.

Метод, за яким оцінювання запасів полягає в застосуванні норм витрат на одиницю продукції (робіт, послуг), які встановлені підприємством, з урахуванням нормальних рівнів використання запасів, праці, виробничих потужностей і діючих цін, називається метод:

- ФІФО;

- ідентифікованої собівартості;

- середньозваженої собівартості;

+ нормативних витрат.

?242.

Основним джерелом формування прибутку виробничого підприємства виступає:

+ операційна діяльність;

- фінансова діяльність;

- інвестиційна діяльність;

- надзвичайна діяльність.

?243.

Документ, в якому згруповані цільові показники для центру витрат, називається:

+ кошторис;

- бізнес-план;

- статут;

- наказ про облікову політику.

?244.

Управлінський облік орієнтований на аналіз:

- надзвичайних подій;

- випадкових подій;

+ майбутніх подій;

- детермінованих явищ і подій.

?245.

До особливостей організації обліку за центрами відповідальності відносять:

- кожен центр формує звіт про його діяльність;

- облік за центрами відповідальності організовується на великих підприємствах;

- встановлено відповідальність керівника підрозділу за статті витрат;

+ всі відповіді правильні.

?246.

Бюджети містять інформацію про:

- очікувані витрати кожного підрозділу;

- передбачуваний випуск продукції;

- доходи від реалізації випущеної продукції;

+ усі відповіді правильні.

?247.

Собівартість реалізованої продукції (робіт, послуг) складається з:

+ виробничої собівартості продукції (робіт, послуг), яка була реалізована протягом звітного періоду, нерозподілених постійних загальновиробничих та наднормативних виробничих витрат;

- виробничої собівартості продукції (робіт, послуг) і витрат на збут;

- виробничої собівартості продукції (робіт, послуг) і адміністративних витрат;

- виробничої собівартості продукції (робіт, послуг) і загальновиробничих витрат.

?248.

Фактор, який не може прямо впливати на зниження або збільшення собівартості:

- рівень цін на матеріали;

+ обсяг прибутку конкурентів;

- застосування нової техніки;

- підвищення організації виробництва та праці.

?249.

Витрати, які поділяють за ступенем впливу обсягу виробництва на їх розмір (обсяг):

- прямі, непрямі;

+ постійні, змінні;

- поточні, довгострокові, одноразові;

- продуктивні, непродуктивні.

?250.

Елементи, які не мають відношення до виробничих запасів:

- сировина, матеріали, напівфабрикати основного виробництва;

- запасні частини для ремонту;

+ готова продукція на складі;

- малоцінні та швидкозношувані предмети.

?251.

Собівартість - це:

- різниця між доходами та витратами підприємства;

+ витрати, пов’язані з виробництвом та реалізацією продукції, виражені у грошовій формі;

- грошова маса, отримана від реалізації продукції;

- сума доходів підприємства.

?252.

Комплекс цехів, господарств і служб підприємства, які забезпечують необхідні умови для нормального функціонування основного виробництва і всіх сфер діяльності підприємства - це:

+ інфраструктура підприємства;

- структура підприємства;

- соціальна інфраструктура підприємства;

- організація виробництва.

?253.

Вид управлінського контролю, спрямований на вимірювання фактичних результатів діяльності й оперативне реагування на відхилення, що виникають - це:

+ поточний;

- випереджальний;

- завершальний;

- комплексний.

?254.

Вартість капіталу підприємства - це:

- вартість активів підприємства;

+ рівень дохідності, який підприємство має забезпечити всім інвесторам, чий капітал воно використовує;

- вартість продажу підприємства;

- величина власного капіталу підприємства.

?255.

Виробнича програма підприємства - це:

- сукупність підрозділів, які безпосередньо не беруть участі у створенні основної продукції;

+ конкретна сукупність завдань щодо обсягу виробництва продукції визначеної номенклатури та асортименту, а також належної якості на певний календарний період;

- комплекс поетапних технологічних та організаційних заходів, що регламентують технологічну підготовку виробництва та систему поставки матеріалів у виробництво;

- сукупність заходів щодо визначення всіх видів постійних і змінних витрат, а також доходів у розрахунку на одиницю площі для оцінювання прибутковості.

?256.

Найбільш повний перелік функцій управління - це:

- прийняття рішень та передання розпоряджень;

- планування та контроль;

- розрахунок економічного ефекту, аналіз господарської діяльності, підготовка бізнес-планів та їх реалізація;

+ організація, планування, координація, контроль, мотивація.

?257.

Планування діяльності підприємства - це:

- аналіз недоліків діяльності підприємства порівняно з іншими підприємствами цієї самої галузі;

+ процес визначення цілей підприємства та найефективніших способів їх досягнення;

- розрахунок майбутньої прибутковості виробництва;

- порівняння основних показників його розвитку у звітному і базисному періодах.

?258.

Прогнозування діяльності підприємства передбачає:

- вирішення ключових цілей підприємства;

- проектування моделі зовнішнього середовища підприємства;

- адаптацію до мінливих умов середовища;

+ ймовірне оцінювання майбутнього стану підприємства та його середовища.

?259.

Принцип планування, який характеризує охоплення всіх сфер діяльності підприємства, усіх тенденцій, змін і зворотних зв'язків у ньому - це:

+ принцип системності;

- принцип цільової спрямованості;

- принцип безперервності;

- принцип оптимальності використання ресурсів.

?260.

Витрати підприємства - це:

+ сукупні витрати живої та уречевленої праці на виробництво певного виду продукції;

- спожиті в процесі виробництва продукції (товарів, робіт, послуг) виробничі фонди підприємства;

- сукупність поточних витрат, виражених у грошовій формі, які показують, скільки коштуватиме конкретному підприємству виробництво і реалізація одиниці продукції;

- усі відповіді правильні.

?261.

До операційних (поточних) витрат підприємства відносять:

- спожиті в процесі виробництва продукції виробничі фонди підприємства;

- капіталовкладення підприємств, фірм, компаній;

+ витрати операційної діяльності підприємства, пов’язаної з виробництвом та реалізацією продукції, яка забезпечує основну частку його доходу;

- витрати живої та уречевленої праці, які пов’язані з організацією виробництва та управлінням підприємством.

?262.

Повна собівартість одиниці продукції - це:

+ витрати, пов’язані з виробництвом та реалізацією одиниці продукції;

- витрати, пов’язані з виробництвом одиниці продукції;

- відношення загальної суми витрат на реалізацію продукції до кількості реалізованої продукції;

- витрати, пов’язані з організацією та управлінням виробничим процесом.

?263.

До складу виробничої собівартості продукції не включають:

- витрати на оплату праці основних робітників;

- прямі матеріальні витрати;

- амортизацію виробничих основних засобів та нематеріальних активів;

+ адміністративні витрати.

?264.

Середня ціна реалізації одиниці продукції визначається, як:

- відношення кількості реалізованої продукції до виторгу від реалізації цієї продукції, грн;

+ відношення виторгу від реалізації продукції до кількості реалізованої продукції, грн;

- відношення виторгу від реалізації продукції до кількості виробленої продукції, грн;

- середньоарифметична величина поточних цін реалізації продукції.

?265.

Ціна, яку використовують під час переміщення товарів у межах підприємства:

+ трансфертна;

- кошторисна;

- гуртова;

- контрактна.

?266.

Найбільш повне визначення ціноутворення - це:

- процес встановлення цін;

- процес управління ціною продукції з метою забезпечення збуту;

- складова комплексу маркетингу, яка охоплює встановлення цін на товари;

+ процес обґрунтування, затвердження та перегляду цін і тарифів, визначення їх рівня та структури.

?267.

Метод ціноутворення, який використовується на конкурентному ринку однорідних, стандартизованих товарів (наприклад, на ринку сільськогосподарської продукції):

- «витрати + прибуток»;

- отримання цільової норми прибутку;

+ на основі цін ринку (конкурентів);

- на основі оцінок споживачів.

?268.

Функції, які виконує ціна:

- обліково-вимірювальну та розподільчу;

+ стимулювальну, регулювальну, обліково-вимірювальну та розподільчу;

- соціальну та економічну;

- соціальну, регулювальну та стимулювальну.

?269.

Прибуток від реалізації продукції визначається:

- виторг від підприємницької діяльності скоригована на податок на додану вартість;

- дохід від операційної діяльності за мінусом адміністративних витрат;

- прибуток від фінансової, інвестиційної та іншої діяльності;

+ чистий дохід (виторг) від реалізації продукції за мінусом повної собівартості виробництва та реалізації продукції.

?270.

Маржинальний прибуток дорівнює:

- обсягу виторгу від реалізації продукції за мінусом змінних витрат;

- сумі постійних витрат та прибутку;

- різниці між ціною реалізації продукції та змінними витратами на одиницю продукції;

+ усі відповіді правильні.

?271.

В чому зацікавлене керівництво підприємства?

+ в своєчасних коротких і зрозумілих звітах;

- отриманні швидкої усної інформації про підприємство;

- в звітах, складених не за достовірними даними;

- всі правильні відповіді.

?272.

Хто є користувачами облікової інформації?

- кредитори, установи банків, інвестори;

- працівники підприємства, постачальники, клієнти;

+ керівництво, податкова служба, кредитори;

+ менеджери підприємства.

?273.

Як класифікують сукупність всієї інформації?

- за значимістю;

- за релевантністю;

+ інформація, яка необхідна для управління підприємством;

+ інформація, яка відображає фінансовий стан підприємства.

?274.

Які основні вимоги висувають до інформації?

- значимість, релевантність

- достовірність, повнота

- відсутність систематичних помилок

+ всі відповіді вірні

?275.

Які властивості мають інформаційні ресурси?

- збереження і збільшення незалежності від використання

- невичерпність та відтворюваність

- потенційність використання у майбутньому

+ всі відповіді правильні

?276.

Кому бухгалтерія надає систематичну інформацію про роботу підприємства і окремих його підрозділів?

- податковим органам

+ керівництву підприємства

- аудитору

- менеджерам підприємства

?277.

Інформація дозволяє економно та раціонально витрачати ресурси для виробництва продукції через:

- прийняття правильних управлінських рішень

+ впровадження нових технологій, інновацій, досягнень науки і техніки

- узагальнення показників економічної діяльності підприємства

- нема правильної відповіді

?278.

Яка з інформаційних систем виявляє та відображає факти господарської діяльності підприємства?

- система управління

- система контролю

+ система обліку

- система аналізу

?279.

Як можна охарактеризувати повноту (одну з основних вимог до інформації)?

- впливає на прийняття рішень, корисна для користувачів у потрібний час для складання планів

- пов'язана з діями, що передбачають отримання базових результатів

+ містить максимум того, що необхідно знати зацікавленим особам і включає всі необхідні коментарі

- правдиво поставлена, легко перевіряється та має нейтральний характер

?280.

Інформація, яка послідовно і повно відображає виробничо-господарську діяльність підприємства - це:

+ економічна інформація

- облікова інформація

- управлінська інформація

- немає правильної відповіді

?281.

Причини, що актуалізують впровадження екологічного обліку на підприємстві:

+ рахунки обліку повинні відображати ставлення підприємства до навколишнього середовища, його вплив, витрати, зобов’язання та ризики щодо фінансової позиції у цьому відношенні;

+ інвестори потребують інформації про екологічну ефективність підприємства аби приймати зважені та обдумані інвестиційні рішення;

+ екологічний облік є ключем до сталого розвитку у планетарному масштабі.

?282.

Перешкоди впровадження екологічного обліку на вітчизняних підприємствах:

+ надмірна складність виділення витрат на природоохоронні заходи із загальних витрат;

+недосконала нормативно-правова база з питань обліку та звітності;

+ архаїчність та обмеженість методики традиційного (стандартизованого) обліку;

- раціональний спосіб здійснення обліку

?283.

Облік екологічного впливу пов’язаній і:

+ змінами в системі цінностей, збільшення тиску суспільства на підприємницькі структури;

- прийняттям нових положень;

- практикою різних сторін соціальних взаємовідносин

?284.

Дослідження в сферу бухгалтерського обліку людських ресурсів та екологічних засобів розпочали в:

- 40-х роках XX ст.

+ 60-х роках XXст.

- 1966 році

- 1976 році

?285.

Екологічний аудит систем екологічного менеджменту може бути:

- прямим або непрямим

+ внутрішнім або зовнішнім

- відкритим або закритим

- прямим та відкритим

?286.

Екологічні господарські операції :

+ це факти господарського життя пов’язані екологічною діяльністю підприємства, що призводять до зміни у складі майна підприємства, капіталі і складі фінансових ресурсів

- завершення дії угоди про розподіл продукції відповідно до закону та в інших випадках, передбачених законодавством України.

- сталий розвиток підприємства

?287.

У процесі проведення екологічного аудиту вирішуються такі основні завдання:

+ збір достовірної інформації про екологічні аспекти виробничої діяльності об'єкта екологічного аудиту та формування на її основі висновку екологічного аудиту;

+ встановлення відповідності об'єктів екологічного аудиту вимогам законодавства про охорону навколишнього природного середовища та іншим критеріям екологічного аудиту;

+ оцінка впливу діяльності об'єкта екологічного аудиту на стан навколишнього природного середовища;

+ оцінка ефективності, повноти і обґрунтованості заходів, що вживаються для охорони навколишнього природного середовища на об'єкті екологічного аудиту.

?288.

У результаті роботи щодо проведення екологічного аудиту складається звіт, який має містити:

+загальні відомості про об'єкт та замовника екологічного аудиту;

+підстави проведення екологічного аудиту, його мету, завдання, програму та обсяг виконаних робіт;

+відомості про виконавців екологічного аудиту;

+перелік основних законодавчих актів та інших нормативних документів, для перевірки на відповідність яким проводився екологічний аудит;

?289.

Збалансована система показників (BSC, BalancedScorecard, ЗСП) – це система стратегічного управління підприємством на основі виміру й оцінки його ефективності щодо набору оптимально дібраних показників, що відбивають такі аспекти діяльності підприємства:

+ фінансові, виробничі, маркетингові, інноваційні, інвестиційні, управлінські

- юридичні, маркетингові, логістичні, інноваційні, інвестиційні, логістичні

- планово-аналітичні, інноваційні, інвестиційні, управлінські, методичні

?290.

Фактори мікросередовища, що впливають на управління вартістю підприємства:

+організаційні

+виробничі

+збутові

-політичні

?291.

Фактори макросередовища, що впливають на управління вартістю підприємства:

-економічні, технологічні, географічні

-політичні, ринкові, соціальні

+всі відповіді вірні

?292.

До основнихнапряміввикористаннязбалансованоїсистемипоказниківможнавіднеститакі:

+ оцінка ефективності діяльності підприємства; оптимізація організаційної структури підприємства;

+побудова адекватної системи мотивації;

+ поєднання стратегії з оперативною діяльністю та бюджетом;

+ мінімізація витрат на адміністрування підприємства, яке реалізує стратегію інтеграційного зростання, підвищення ефективності управління інноваційними проектами підприємства тощо

?293.

Ключові переваги ЗСП оцінки ефективності діяльності підприємства:

+ сприяє розробці стратегії підприємства, простота сприйняття виконавцями

- забезпечують йому стійкі конкурентні позиції, оскільки орієнтують на цілеспрямоване задоволення потреб конкретної групи споживачів

+ ініціація позитивних процесів у компанії в процесі розробки та впровадження ЗСП

- орієнтує підприємство на розвиток та використання тих чи інших внутрішніх переваг

?294.

Збалансована система показників включає:

- 2групи

- 10груп

- 3 групи

+ 4 групи

?295.

Слабкі сторони збалансованої системи показників:

- відсутність розробленої стратегії розвитку на більшості українських підприємств

- розмитість упровадження ЗСП

- відсутність швидких результатів

- дефіцит кваліфікованих кадрів, що володіють стратегічним баченням

- ініціатива розробки ЗСП може належати тільки топ-менеджерам

- труднощі оцінки важливості ключових показників

+ всі відповіді вірні

?296.

Шаблон стратегічної карти – це загальний перелік таких основних компонентів, як:

- політичних та соціальних цілей, показників

- демографічних та екологічних цілей, показників

+ стратегічних та оперативних цілей, показників

?297.

Стадії обліково-аналітичного забезпечення управління підприємства:

- узагальнення інформації

- аналітична обробка

- формування масиву первинної облікової інформації

+ всі відповіді вірні

?298.

Функції обліково-аналітичного забезпечення управління підприємства:

+ інформаційна, облікова, аналітична

- регулятивна, аналітична, розподільча

- контрольна, облікова, виконавча

?299.

Облікова інформація є складовою :

- соціального середовища

+ інформаційного середовища

- технічного середовища

?300.

Якість облікової інформації необхідно оцінювати через такі характеристики

- своєчасність, достовірність, легальність, відкритість, чесність

+ релевантність, точність, своєчасність та пунктуальність, узгодженість та

порівнянність, доступність та ясність

- згрупованість, точність, неповторність, релавантність

?301.

При розроблені методології і забезпечення якості облікової інформації необхідно

дотримуватися принципу відображення, який полягає у:

- формування економічного мислення та свідомості суспільства, сприяє довірі до бухгалтерського обліку і фінансової звітності

- можливість задовольняти наявні або передбачені потреби споживачів

+ перенесенні якості процесу на якість результату

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]