Основы менеджмента

в) действия, которые целесообразно принимать в конкретной специфической ситуации

3.Выбор стратегии осуществляется на основе оценки следующего основного фактора:

а) обеспечения устойчивых конкурентных преимуществ б) наличия административных рычагов воздействия в) применения системы управления по целям

г) применения классической системы передачи полномочий

ворганизации

4.К конкретным функциям менеджмента относят:

а) планирование, организацию, мотивацию б) контроль, регулирование

в) управление цехом, финансами, информационными ресурсами

г) руководство и лидерство

5.Внутренняя среда организации формируется за счет таких переменных:

а) ресурсы: материальные, трудовые и финансовые б) цели, структура, работники, задачи, технология, люди

в) рабочие, инженерно-технический персонал, руководители, конкуренты

г) поставщики, потребители, организации-соседи

6.К факторам непрямого влияния на организацию относятся: а) международные события и окружение б) политические и социально-культурные обстоятельства в) поставщики, потребители и конкуренты г) особенности экономических отношений

7.Стратегия предприятия – это…

а) общий, всесторонний, комплексный план достижения целей

21

б) область военного искусства в) общий, всесторонний, комплексный план осуществления

миссии предприятия

8. Тактика – это… а) оперативный план действий

б) стратегия для достижения цели в) программа достижения цели

9.Стратегия роста – это стратегия, при которой уровень краткосрочных и долгосрочных целей ежегодно ...

а) остается на уровне предыдущего года б) уменьшается относительно показателей предыдущего

года

в) увеличивается относительно показателей предыдущего

года

10.Стратегия сокращения – стратегическая альтернатива, которая характеризуется установлением целей…

а) на том же уровне б) на уровне прошлых периодов с одновременным исклю-

чением некоторых видов деятельности в) выше достигнутого уровня

11.Процедуры – это предписания относительно того,

а) какие действия нужно выполнить в конкретной ситуации, как распределяются и перераспределяются обязанности и ответственность в конкретной ситуации

б) как должны вести себя работники на рабочем месте

12. Правила – это точное определение… а) действий в конкретной уникальной ситуации

б) ответственности работника на его рабочем месте

22

в) обязанностей и ответственности подразделения в определенной ситуации

13.Укажите верную последовательность этапов процесса управления организационными изменениями на предприятиях нефтегазовой отрасли:

а) определение причин возникновения конкретных проблем б) проведение эксперимента, выявление последствий и кор-

рекция планов в) мотивация людей

г) разработка нового решения и рекомендаций по его реализации

д) объективная оценка ситуации и переориентация внимания

е) осознание необходимых изменений

14.Укажите, чем отличается миссия от цели организации: а) содержанием б) степенью конкретизации в) ничем

15.К факторам прямого влияния на организацию относятся: а) политическая ситуация б) конкуренты, поставщики

в) развитие техники и технологии

16.Укажите, к какому типу продуктов в матрице БКГ можно применить стратегию сокращения:

а) «звезда» б) «дойная корова» в) «собака»

г) «знак вопроса»

23

17. Укажите, какое определение больше подходит к понятию «стратегия»:

а) детально оформленные планы высшего руководства, разработанные с целью максимизации объема выпуска продукции б) гибко изменяющийся долгосрочный план действий компании, разработанный с целью достижения конкурентных пре-

имуществ

Практические задания

1. Принимая во внимание масштаб предвидения перспектив организации, выделяют стратегическое планирование и оперативное планирование (рис. 3.1).

Рис. 3.1. Виды планирования в менеджменте

В чем заключается сущность стратегического и оперативного планирования? Приведите сравнительную характеристику видов планирования и определите их взаимосвязь, используя рис. 3.1.

2. ОАО «ЛУКОЙЛ» – одна из крупнейших международных вертикально интегрированных нефтегазовых компаний, обеспечивающая 2,1 % мировой добычи нефти. Лидирующие позиции компании являются результатом двадцатилетней работы по расширению ресурсной базы благодаря увеличению масштабов деятельности и заключению стратегических сделок. Компания занимает первое место среди крупнейших мировых частных нефтегазовых компаний по размеру доказанных запасов нефти,

24

второе место среди крупнейших мировых частных нефтегазовых компаний по объему добычи нефти. На ее долю приходится 16,6 % общероссийской добычи нефти и 16,5 % общероссийской переработки нефти. Это крупнейшая российская нефтяная биз- нес-группа с выручкой, составившей в 2013 году более 141 млрд долл., и чистой прибылью более 7 млрд долл.

Проанализируйте внешнюю и внутреннюю среду и последовательность реализации целей компании.

3.Определите факторы, которые оказывают влияние на содержание и структуру бизнес-плана (нарисуйте схему), обоснуйте ответ.

4.Разработайте структуру (составьте перечень разделов) бизнес-плана для обоснования следующих проектов:

а) открытие нового филиала предприятия по разработке месторождений полезных ископаемых;

б) приобретение нового оборудования для фирмы в производственной сфере.

5.Объясните, какую информацию нужно собрать и какие действия необходимо выполнить для разработки раздела «План маркетинга» в бизнес-плане. Составьте таблицу по приведенной форме (табл. 3.1).

6. Опишите, какую информацию нужно собрать и какие действия необходимо выполнить, чтобы разработать раздел «Производственный план» в бизнес-плане. Составьте таблицу по установленной форме (табл. 3.2).

Темы рефератов

1.Планирование: сущность, роль, виды.

2.Подходы к оценке среды функционирования органи-

заций.

3.Возникновение, развитие, сущность и этапы стратегического планирования.

4.Стратегия деятельности организации: сущность, задачи, классификация.

5.Проблемы осуществления стратегического планирования на предприятиях нефтегазовой сферы деятельности.

6.Организация разработки бизнес-плана на предприятии.

7.SWOT-анализ как важный инструмент анализа внутренней и внешней среды предприятия при стратегическом планировании.

Рекомендуемая литература для изучения темы: [5, c. 250– 259], [6, c. 193–195], [7, c. 38–44], [8, c. 287–307], [9, c. 24–30], [10, c. 22–32], [11, c. 128–131], [12, c. 57–62].

26

Тема 4. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

План практического занятия

1.Сущность функции организации.

2.Делегирование и связанные с ним полномочия и ответственность.

3.Методы воздействия на управляемую систему.

4.Принципы, на которых основывается функция организа-

ции.

5.Организационные структуры предприятий.

Основные положения темы

Содержание функции организации. Основные аспекты организационного процесса: построение организационной структуры управления и распределение полномочий и ответственности в аппарате управления. Понятие делегирования. Организационное регламентирование. Сущность организационного регламентирования (разработка документов, регламентирующих деятельность предприятия и его структурных подразделений). Пропорциональность, прямоточность, ритмичность, параллельность, распределение и специализация управленческого труда. Понятие организационной структуры предприятия. Формирование организационной структуры предприятия и ее составляющие. Состав структуры управления предприятием, виды структур управления.

Вопросы для проверки знаний

1.В чем заключается сущность функции организации?

2.Какие аспекты включает в себя организационный про-

цесс?

3.Что представляет собой распределение полномочий и ответственности в аппарате управления?

4.Что представляет собой делегирование полномочий?

5.Что такое организационное регламентирование?

27

6.Что такое организационное нормирование, организаци- онно-методическое инструктирование, распорядительное влияние?

7.На каких принципах основывается функция организа-

ции?

8.В чем заключается сущность понятия организационной структуры предприятия?

9.Как происходит формирование организационной структуры предприятия и ее составляющих?

10.Из каких элементов состоит организационная структура управления?

11.Назовите виды организационных структур. В чем их принципиальное отличие друг от друга?

Тестовый контроль для проверки знаний (на вопросы 3, 4 может быть несколько ответов)

1.К организационным структурам управления относятся: а) линейные структуры б) топограммы

в) маркетинговые структуры

2.Управление производственной деятельностью на предприятии осуществляют:

а) заместитель директора по производству б) отдел экономического анализа в) секретарь г) референт

3.Укажите, какие из следующих групп работников относятся к целевым:

а) группа технологов б) ревизионная комиссия в) бухгалтеры

28

г) руководитель и его заместители д) группа улучшения качества продукции

4.Служебно-информационными документами являются: а) служебные письма и записки б) приказы, распоряжения и указания в) план экономического развития г) бухгалтерская отчетность

5.Организационная структура рациональной бюрократии предполагает:

а) формирование территориальных обособленных подразделений

б) построение структуры управления по продуктовому принципу

в) четкое разделение труда и иерархичность уровней управления

г) наличие консультативных штабов

6.Полномочия определяют:

а) форму воздействия на подчиненных для достижения целей организации

б) право использовать материальные и человеческие ресурсы для выполнения производственных задач

в) размер оплаты труда и место в организации г) возможность принимать непопулярные решения

7. К операционным управленцам относятся: а) директор и его заместители б) начальник цеха, начальник управления

в) мастер, начальник производственного участка

29

8.Управление организацией как система охватывает следующие подсистемы:

а) социальную и техническую б) информационную и энергетическую в) управляющую и управляемую г) транспортную и материальную

9.Организационное проектирование охватывает следующие этапы:

а) горизонтальное и вертикальное разделение труда; определение должностных обязанностей, координации действий; соотношение полномочий различных должностей

в) формирование системы материального стимулирования труда, повышение качества продукции

г) определение миссии, целей, формирование стратегии

10.В большинстве японских компаний формируют…

а) гибкую организационную структуру управления б) централизованную организационную структуру в) механистическую структуру организации г) пятиуровневую структуру

11. Организационная структура – это ...

а) форма разделения труда в сфере управления б) логическое соотношение уровней управления, функцио-

нальных областей и связей между ними для эффективного управления и достижения целей предприятия

в) совокупность связей между подразделениями для эффективного управления

12.Матричная организация – тип адаптивной структуры,

вкоторой члены сформированной группы…

а) отвечают за свою деятельность перед руководителем данного проекта; они работают постоянно

30