Технологический менеджмент в биотехнологии

ределить уровень профессиональной компетенции сотрудников и их прилежности в выполнении своих служебных обязанностей.

Относительно внутреннего аудита организации можно применять также следующие принципы:

1.Принцип единообразия. Каждый конкретный аудит осуществляется по единой официально установленной руководством предприятия документированной процедуре, что обеспечивает его упорядоченность, однозначность и сопоставимость.

2.Принцип системности: планирование и проведение конкретных аудитов по различным элементам СМК должны осуществляться с учетом их установленной взаимосвязи.

3.Принцип документированности: проведение каждого аудита документируется в соответствии с установленным порядком, чтобы обеспечить сохранность и сравнимость информации.

4.Принцип предупредительности: каждый аудит планируется, персонал аудируемого подразделения заранее уведомляется о цели, области, времени и методах проведения аудита с тем, чтобы дать возможность наиболее полно подготовиться к аудиту.

5.Принцип регулярности: аудиты проводятся с установленной периодичностью.

6.Принцип независимости.

7.Принцип открытости.

Основными этапами осуществления аудита являются следующие:

1.Планирование.

2.Подготовка к аудиту объекта, в том числе предварительная проверка (часто – первичный анализ документации).

3.Основная проверка (обычно – аудит деятельности на мес-

тах).

4.Оформление результатов проверки.

5.Последующие действия.

21

Во время планирования аудита необходимо четко обозначить:

•цели аудита;

•критерии аудита;

•объекты аудита (сферу аудита);

•используемые методы аудита;

•количество оформляемой документации и ее вид;

•сроки проведения аудита;

•состав группы аудита и ответственность.

Основной целью внутреннего аудита будет подтверждение соответствия системы управления качеством организации запланированным действиям, требованиям ISO 9001:2000 и внутренним требованиям организации.

Критериями аудита могут являться:

•требования ISO 9001:2001;

•требования внутренних документов;

•требования законодательства и нормативных документов;

•требования контрактов;

•другие в зависимости от целей аудита.

Объекты аудита. Основными объектами внутренних аудитов являются:

•процессы СМК предприятия;

•качество продукции (услуг);

•функционирование СМК на участках, в производстве и на предприятии в целом;

•документация СМК и т.п.

Методы проведения аудита:

•анализ документации;

•опрос персонала;

•наблюдение за объектом;

•анализ и сравнение полученных данных.

22

III. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ПО ВЫПОЛНЕНИЮ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТА

Самостоятельная (внеаудиторная) работа студентов заключается в изучении теоретического материала, выполнении индивидуальных заданий и подготовке реферата.

3.1. Выполнение индивидуального задания

Индивидуальные задания, выполняемые студентом во время самостоятельного изучения теоретического материала дисциплины, дают представление о степени подготовленности студента, об его умении работать со специальной литературой и излагать материал в письменном виде, а также позволяют судить о его общей эрудированности и грамотности. Ввиду этого содержание и качество оформления индивидуального задания учитываются при определении оценки знаний студента в ходе зачета по изучаемому курсу.

Индивидуальное задание должно быть представлено преподавателю не позднее чем за две недели до завершения семестра.

Этапы индивидуального задания:

1.Составление заявки на грант.

2.Подготовка к проведению внутренних аудитов СМК (разработка плана, отчетной документации).

3.Оформление лабораторного или опытно-промышленного регламента по теме НИОКР.

4.Подготовка презентации по теме НИОКР

1. Составление заявки на грант

Заявка на грант – это документ, который содержит план достижения некоторого набора целей и решения задач в течение определенного промежутка времени в соответствии с требованиями грантодателя.

23

Для составления заявки лучше формировать команду. Если писать заявку будут три профессионала одного уровня и профиля, то они рискуют «утонуть» в идеях и в их обсуждении. Нужны люди, талантливые в разных областях: «генератор» идей – человек, умеющий выстроить идею в виде рабочего плана.

Основная идея проекта (в заявке – аннотации проекта)

Кто: организация – цель деятельности, опыт, знания, ресурсы.

Для кого: благополучатели – люди, жизнь которых улучшится в результате реализации проекта.

Почему: проблемы благополучателей или внешние, препятствующие/тормозящие, оказывающие негативное воздействие.

Что хочет сделать: конкретные шаги по решению проблем.

Как: описание способов/методов решения проблем.

Что произойдет в результате: конкретные показатели то-

го, что в результате решения проблем жизнь благополучателей улучшилась.

Сколько денег / ресурсов для это необходимо.

Формулировка основной идеи является отправной точкой каждой заявки на грант. Для подготовки понятной, солидной и имеющей лучшие шансы на успех заявки на грант решающее значение имеет наличие в ней ясно сформулированной цели проекта и конкретных задач, которые предстоит решить для ее достижения. Заявка должна быть четко сформулированной, ясной, конкретной и логичной с первой до последней страницы.

Из чего состоит заявка:

•титульный лист;

•аннотация;

•презентация организации;

•постановка проблемы / обоснование необходимости про-

екта;

•цель;

•задачи;

24

•методы;

•рабочий план;

•ожидаемые результаты;

•мониторинг и оценка;

•дальнейшее финансирование / развитие проекта;

•эффект проекта в долгосрочной перспективе;

•бюджет;

•комментарии к бюджету;

•приложения.

Заявка на грант – тщательно подготовленный документ:

•в котором излагаются потребности людей и предлагается решение серьезных общественных проблем;

•в деталях описаны причины, по которым организации нужна финансовая поддержка;

•описаны проблема, цель, уникальные методы, которыми организация стремится решить проблему лучше, чем кто-либо другой;

•есть детальный план реализации данной деятельности;

•бюджет представляет собой не просьбу организации о денежной поддержке, а подробное разъяснение расходов, необходимых организации для выполнения проекта;

•документация, письма поддержки и приложения подтверждают кредитоспособность и надежность организации.

Титульный лист (1 страница)

Титульный лист содержит основную информацию об орга- низации-исполнителе и о проекте. Очень важно, чтобы вся информация поместилась на 1 страницу.

Аннотация проекта

Важнейший элемент заявки – концентрированное изложение всего проекта.

Аннотация должна быть предельно ясной, сжатой, конкретной и выразительной.

Составные части аннотации проекта:

• название проекта;

25

•информация об организации;

•постановка проблемы;

•цель проекта;

•задачи проекта;

•методы;

•ожидаемые результаты;

•мониторинг и оценка;

•география проекта;

•сроки реализации проекта;

•полная стоимость проекта, запрашиваемая сумма, вклад организации.

Ваннотации следует показать уникальность проекта. Если это пилотный проект, то необходимо написать, как организация будет тиражировать созданную модель или приобретенный опыт. Здесь же можно подчеркнуть такие положительные моменты реализации проекта, как увеличение членства, расширение географии деятельности организации и числа услуг (если это планируется).

Постановка проблемы

Самый важный раздел заявки. В нем должна быть представлена проблема, на решение которой направлен проект, и ее анализ. При формулировании проблемы необходимо обратить внимание на то, что проблемы – это отсутствие чего-то, что-то негативное, приносящее вред, то, что требует изменения. Покажите причины этого негативного явления и его последствия.

Изложение проблемы должно быть не простым описанием, а сжатым анализом ее причин. Анализ проблемы должен быть убедительным: четко сформулирован, хорошо аргументирован и подкреплен информацией, статистикой, экспертной оценкой. Необходимо показать актуальность проблемы для местного сообщества и региона, какие организации и структуры занимаются ее решением, и собственный опыт работы.

Именно в этом разделе нужно описать категорию благополучателей – целевую группу, на которую направлена деятель-

26

ность по проекту и жизнь которых каким-либо образом улучшится в результате реализации проекта.

В этом разделе вы должны ответить на два вопроса: почему этот проект необходим и какие проблемы он будет решать.

Цель проекта

Цель – общее описание предполагаемых результатов и ожиданий, наивысшая точка достижений, к которой стремится организация в ходе реализации проекта. Цель должна быть реалистичной и соотноситься с проблемой, задачами, видами деятельности и бюджетом проекта.

При формулировании цели обратите внимание на то, чтобы она соответствовала цели конкурса и миссии организации и была направлена на решение проблемы.

Задачи, которые предполагается решить для достижения поставленных целей

Задачи – конкретное описание того, что будет выполнено и достигнуто, частные результаты, этапы на пути к достижению цели. Задачи лучше формулировать и перечислять в виде списка, а не излагать в повествовательной форме. Задачи формулируются в виде утверждений о действиях, ориентированных на результат, основанных на эффективности работы и поддающихся описанию в терминах.

Сформулировать задачи означает выразить способы и пути выполнения программы в терминах того, что предполагается совершить.

Методы реализации проекта

Один из самых объемных и подробных разделов заявки. Описание того, каким образом будет осуществляться проект. В данном разделе описываются стратегия и методы достижения поставленных целей, а также механизм реализации проекта. Организация должна ответить на вопросы: каким образом будут достигнуты намеченные цели, как будут выполняться постав-

27

ленные задачи, кто будет осуществлять их реализацию, какие ресурсы будут использованы.

Данный раздел идеален для описания нововведений и творческих путей выполнения деятельности. Но в то же время все они должны быть оправданы, обоснованы и хорошо аргументированы, чтобы убедить экспертов в необходимости и положительном эффекте от их применения. Если проект направлен на использование моделей других стран, то нужно обоснование (почему вы уверены, что это «сработает» в наших условиях), расчет (учет внешних факторов и рисков) и т.д. Если проект пилотный, то важная составляющая его описания – тиражирование

ивоспроизводимость модели.

Вданном разделе самое главное – логика проекта: если будет выполнен вид деятельности А, это приведет к решению задачи № 2. Или: какие виды деятельности направлены на решение задачи № 1? Если предполагается более чем один вид деятельности, то являются ли эти виды взаимосвязанными и направленными на создание синергии для выполнения задач проекта.

Календарный план

Подробное описание всех видов деятельности и мероприятий с указанием сроков. Сам по себе раздел простой, но вопросов может возникнуть к нему много. Основной критерий – соответствие цели, задачам и методам проекта, реалистичность, выполнимость.

Ожидаемые результаты

Конкретные результаты, которые предполагается достичь в ходе реализации проекта в количественном и качественном выражении. К описанию ожидаемых результатов необходимо подходить очень серьезно и ответственно, поскольку они являются критериями оценки эффективности проекта.

Ожидаемые результаты не должны быть слишком оптимистичны, что может свидетельствовать о переоценке позитивных факторов в среде.

28

Мониторинг и оценка проекта

В данном разделе отражают определенные методологии системы оценки, т.е. то, как и кем (организацией или независимым экспертом) будет проводиться промежуточная и обобщающая оценка, какова роль систем мониторинга в управлении проектом и т.д.

Основной смысл этого раздела – показать, как будет осуществляться контроль за продвижением работы по проекту и соответствием деятельности цели и задачам.

Дальнейшее финансирование проекта

В этом разделе в общих чертах должно быть описано, может ли быть продолжена деятельность в том же направлении по завершении гранта, как она будет обеспечена с финансовой точки зрения, каким образом предполагается использовать достижения и знания, полученные в ходе реализации проекта, как будет развиваться программа дальше. Если проектом не предполагается продолжения деятельности по завершении проекта, нужно показать, как будут использованы знания, опыт, как изменившаяся ситуация повлияетна группу благополучателейит.д.

Главная мысль этой части заявки – как и за счет каких средств предполагается продолжать деятельность по окончании финансирования, полученного в рамках данного конкурса.

Эффект проекта в долгосрочной перспективе

Как выполнение проекта повлияет на ситуацию в регионе, что изменится в результате реализации проекта.

Структура управления проектом (если требуется)

Этот подраздел должен содержать описание того, как будет осуществляться руководство проектом, квалификации основных исполнителей, структуру организации, обязанности персонала, формы контроля. Если проект партнерский, то включите описание распределения обязанностей и роль каждой из организацийпартнеров.

29

Основное в данном разделе – показать, что предлагаемые виды деятельности соответствуют имеющемуся управленческому опыту и возможностям организации, план реалистичен, у организации есть опыт управления проектами.

Бюджет (смета проекта)

Этот раздел составляется после написания самого проекта. Для его составления необходимо собрать всю необходимую информацию: стоимость оборудования, размер гонорара тренера; если проектом предусматриваются командировки, то стоимость проезда, проживания в том городе, куда отправляется специалист, стоимость аренды и канцелярских товаров, услуг и т.д.

Характерные черты отвергнутых заявок:

•цель проекта не соответствует приоритетам программы или конкурса микрогрантов;

•миссия организации не соответствует деятельности, заявленной в проекте / организация не имеет опыта в данной области;

•плохо разработанный рабочий план выполнения проекта;

•технические ошибки;

•недостаточно деталей;

•бюджет проекта не соответствует / значительно превышает программную деятельность.

Характерные черты успешных заявок:

•организация консультировалась с фондом на стадии разработки проекта и выяснила все непонятные моменты;

•заявка точно соответствует всем требованиям фонда;

•заявка хорошо проработана и написана. У экспертов нет вопросов;

•из заявки видно, что организация хорошо знает проблему, целевую группу и имеет опыт работы в области, заявленной в проекте;

•задачи четко сформулированы, конкретны, логичны и поддаются измерению;

30