из электронной библиотеки / 826237646862865.pdf

К сожалению, отечественная библиотека не всегда может реально следовать этому принципу из-за материальных проблем, но его важность признается всеми отечественными специалистами.

Большинство зарубежных библиотек, особенно публичных, отвечают этим требованиям в полной мере.

Следует отметить, прежде всего, что многие зарубежные библиотеки находятся в специально для них спроектированных зданиях, предусматривающих все необходимые гигиенические требования.

Разнообразные технические приспособления позволяют сократить до минимума временные потери при записи в библиотеку, обмене книг, получении заказанной информации и других технических процедурах.

Как правило, библиотеки, особенно учебные, разрешают читателям пользоваться собственными компьютерами, что является весьма комфортным.

Наконец, во многих библиотеках есть комнаты отдыха, игровые комнаты для детей, кафе и т. п., что делает посещение библиотеки комфортным.

Особое значение принцип комфортности приобретает в отношении к пользователям-инвалидам. В этом случае комфортность библиотечного обслуживания предполагает въездные пандусы, широкие дверные проемы, специальные лифты и туалеты.

В российских библиотеках осознание и реализация всех этих условий комфорта только начинается.

Кроме перечисленных принципов библиотечного обслуживания, которые, безусловно, будут эволюционировать по мере изменений, происходящих в жизни библиотек и в обществе в целом, при осуществлении библиотечного обслуживания необходимо опираться на фундаментальные положения (законы), сформулированные еще классиками библиотековедения (Ш. Ранганатаном, Дж. Шира, Н.А. Рубакиным):

—«Книги предназначены для использования»;

—«Библиотека — растущий организм»;

—«Каждому читателю — его книгу».

Тема 7. Технология библиотечного обслуживания в библиотеке

Управление библиотечными технологиями направлено на поиск наиболее оптимальных вариантов качественного выполнения библиотечных процессов и операций, на наиболее рациональное использование библиотечных ресурсов.

Библиотечная технология должна отвечать требованиям оптимальности, прямоточности, ритмичности и уплотненности.

Оптимальность библиотечного цикла – это наиболее целесообразный в данных условиях набор процессов и операций, обеспечивающий качественное выполнение работы и рациональное использование рабочего времени.

Прямоточность означает такую последовательность выполнения процессов, когда каждая операция логично вытекает из предыдущей, представляет собой следующий шаг в осуществлении технологического процесса. Продуманная последовательность операций ускоряет выполнение процесса и снижает его трудоемкость.

Ритмичность – это равномерное, с одинаковой нагрузкой, выполнение библиотечных работ. Однако поскольку в условиях библиотеки обеспечить такую ритмичность практически невозможно (читатели посещают библиотеку неравномерно, так же неритмично поступает новая литература и т. д.), то задача заключается в том, чтобы в максимальной степени уменьшить негативные последствия неритмичности библиотечных процессов. Одним из таких способов является составление гибких графиков работы, когда в часы наибольшего наплыва читателей их обслуживает и большее число библиотекарей. И, наоборот, в часы наименьшего потока посетителей часть библиотекарей переключается с обслуживания читателей на другие виды библиотечных работ. Гибкий график должен

быть построен таким образом, чтобы максимально сократить время ожидания читателей на обслуживание (как очередь, так и «простоя» библиотекарей).

Уплотненность цикла означает выполнение его в более сжатые сроки. Она может быть достигнута, во-первых, путем отказа от ненужных операций или их отдельных элементов, что может быть установлено при анализе технологического процесса. Вовторых, уплотненность достигается совмещением операций, то есть их не последовательным. А одновременным выполнением – например, совмещением операций регистрации выдачи литературы и статистического учета. И, в-третьих, уплотненность цикла может быть достигнута использованием средств оргтехники, механизации и автоматизации, ускоряющих процессы выполнения технологических операций.

При выборе того или иного варианта библиотечной технологии исходят из ряда критериев, а именно: оперативности, надежности и окупаемости. Критерий оперативности подразумевает осуществить его с наименьшими затратами времени как библиотекаря, так и читателей. Критерий надежности означает, что выбранная технология библиотечного процесса или операции обеспечит качественное их выполнение. Критерий же окупаемости технологического процесса подразумевает анализ затрат на определенный технологический процесс. Особое значение такой анализ имеет для технологических процессов, связанных с предоставлением платных услуг.

Совершенствование библиотечных циклов и процессов осуществляется в трех основных направлениях:

· упорядочение существующей библиотечной технологии; поиск инновационных технологических решений;

автоматизация библиотечной технологии, которая существенно меняет содержание и последовательность циклов и процессов.

Совершенствование библиотечной технологии связано с детальным анализом всего технологического процесса со всеми его операциями и их элементами. Оно включает разработку или пересмотр всей регламентирующей технологической документации (положений, инструкций, методических рекомендаций и т. д.). Особое значение для оптимизации технологических процессов имеет разработку технологических карт и блоксхем на технологические циклы.

Технологическая карта на цикл или процессы библиотечной работы является основным документом в управлении библиотечными технологиями. Именно в ней сочетаются перечень технологических и операций и определение затрат времени на их выполнение.

Процесс разработки технологической карты включает:

· детальное изучение существующих регламентирующих документов (инструкций, положений, технологических схем и т. п., определяющих технологию выполнения тех или иных библиотечных работ), а также опыта их выполнения в различных библиотеках;

разработку проекта технологической карты – составление подробного перечня операций с их максимальной детализацией, определение последовательности их выполнения и затрат времени на каждую операцию (норм);

проверку в практической деятельности и корректировку при необходимости, разработанной технологической карты.

Наряду с технологическими картами в библиотечной практике используются графические методы анализа технологического процесса – блок-схемы, которые отражают последовательность отдельных операций и их связи между собой. Блок-схема является частью технологической карты, ее приложением. Непременным условием эффективного использования технологических карт является комплексный, системный подход к их разработке и внедрению. Существование лишь карт-фрагментов технологического цикла ничего не дает для общей оптимизации технологии. Положительные результаты, достигнутые благодаря совершенствованию отдельных процессов, снижаются из-за недочетов, которые остались на других участках работы. Именно поэтому оптимизация

библиотечной технологии должна охватывать все направления деятельности библиотеки, все многообразие библиотечных циклов и процессов.

Разработка и внедрение технологических карт позволяет объединить фиксированные методические решения, технологию выполнения и нормы. Наличие карт облегчает достижение взаимозаменяемости сотрудников, а также введение нового сотрудника в новую для него технологию.

Совершенствование библиотечной технологии осуществляется централизованно на базе разработанных стандартов, инструкций, методических рекомендаций, регламентирующих отдельные библиотечные процессы или рекомендующих наиболее оптимальную технологию их осуществления.

Инновационная деятельность в библиотеках направлена как на поиск, так и на самостоятельную разработку инноваций, призванных усовершенствовать те или иные библиотечные технологии.

Внедрение средств автоматизации библиотечных процессов полностью или частично освобождает библиотекарей от непосредственного участия в наиболее трудоемких технологических процессах. Здесь совершенствование библиотечной технологии достигается за счет внедрения автоматизированных библиотечных систем (АБС), которые позволяют:

совершенствовать приемы и методы библиотечного труда; ликвидировать дублирование в выполнении аналогичных технологических

операций; удешевить библиотечные процессы;

создать максимум удобств для читателей и сотрудников библиотеки.

Библиотечная система в форме объединения муниципальных библиотек (ОМБ). В состав ее входят библиотеки сельские (населенных пунктов), а также поселковые, городские, детские муниципальные общедоступные (публичные). Возглавляет систему центральная районная библиотека (ЦБ). Библиотеки, входящие в состав ОМБ, обеспечивают информационные потребности всех групп населения на основе использования единого фонда данной системы.

ОМБ является муниципальным учреждением культуры (МУК) и имеет статус юридического лица. Руководство ОМБ осуществляет на основе единоначалия директор. Количество библиотек объединения определяется нормативами "Модельного стандарта муниципальной публичной библиотеки" (в среднем - 2659 человек на одну библиотеку). Штат системы - 85 работников, из них 72 - непосредственно заняты библиотечным обслуживанием населения, что соответствует действующим нормативам 1979 г. (500 читателей на одного библиотечного работника).

ОМБ функционирует на основе единого бюджета, единых информационных ресурсов, технологических процессов, штата, управления. ЦБ несет ответственность за библиотечное обслуживание муниципального образования. Перечень решаемых ею задач включает:

-разработку и обоснование бюджета ОМБ, его исполнение; -формирование и укрепление материально-технической базы;

-формирование территориального единого фонда документов (информационных ресурсов);

-библиотечно-информационное обслуживание населения района; -методическое обеспечение деятельности ОМБ;

-управление муниципальными библиотеками района (планирование, отчетность, координация, контроль, работа с кадрами и т.д.).

Центральная детская библиотека несет ответственность за: -библиотечно-информационное обслуживание детей и подростков; -обеспечение информацией руководителей детского чтения (преподавателей,

родителей, воспитателей);

-координацию работы с учреждениями, в обязанности которых входит образование, воспитание, социальная поддержка подрастающего поколения.

Структура ЦБ ориентирована на выполнение функциональных обязанностей головной библиотеки ОМБ и обусловлена централизацией основных процессов, обеспечивающих деятельность библиотек, входящих в систему: управление, финансирование, комплектование и обработка документов, методическое обеспечение, использование информационных ресурсов на основе новых информационных технологий и др. В соответствии с этим в ЦБ создаются самостоятельные структурные подразделения: бухгалтерия, отдел комплектования и обработки, отдел методической работы, информационный центр и др. В штат ЦБ вводятся ставки программиста (для обслуживания компьютерной техники), водителя, художника, переплетчика, техникаинженера (по обслуживанию зданий), слесаря, гардеробщицы и другой персонал, обеспечивающий деятельность административно-хозяйственного блока.

Одной из разновидностей библиотечной системы в условиях местного самоуправления становится межпоселенческая библиотека. Такая организационная

используются, несмотря на их междисциплинарный характер, поэтому целесообразно кратко рассмотреть их. В научный оборот они вошли в 1960-х гг.

Введению термина квалиметрия, обозначающего научную дисциплину изучения и разработки принципов и методов количественной оценки качества, предшествовала дискуссия. Группа исследователей пришла к убеждению, что научная область, охватывающая методологические и практические вопросы количественной оценки качества, нуждается в общеупотребительном термине международного звучания. Он должен быть легким, удобным и пригодным для всех областей теоретических и практических знаний, занимающихся оценкой качества. Принят термин квалиметрия. В его основе - два слова квали и метрео. Во многих языках квали означает качество. Термин оказался удобным. Он лаконичен, точно передает содержание понятия измерение качества, а его составные части понятны на разных языках. От него легко образуются производные слова (квалиметролог, квалиметрическийи др.). Отмечено, что термин хорошо вписывается в систему понятий, логически связанную с ним.

Науку о качестве называли и квалиномией, и квалилогией. В настоящее время используется термин квалитология. Он обозначает науку о качестве, в структуру которой включается теория качества и теория управления им, квалиметрия и метрология. Термин квалиметрияприменяется к научной дисциплине, изучающей проблематику и методологию количественного и качественного оценивания объектов различной природы.

Среди квалиметрий, применяемых в различных отраслях (строительстве,

квалиметрии, служит целям психодиагностики и психометрии, применяя разнообразные методы (экспертных оценок, обобщения независимых характеристик, семантического дифференциала, социометрии и др.). В психологической квалиметрии используется квантификация - сведение качественных оценок психических явлений к количественным с целью формализации путем социальных кванторов, например, слов

(никогда; редко; ни часто, ни редко; часто; всегда) и баллов (по методу полярных профилей).

РАЗДЕЛ IV. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В БИБЛИОТЕКЕ Тема 8. Новые информационные технологии в библиотеке

Обеспечение управления библиотекой является комплексным и включает обеспечение правовое, информационное, организацию и ведение нормативного хозяйства библиотеки; делопроизводство; оснащение учреждения техническими средствами труда.

Составная часть управления библиотекой заключается в использовании средств и форм правового воздействия на органы и объекты управления с целью обеспечения высокой эффективности работы сотрудников, улучшения ее качества, соблюдения дисциплины труда, режима экономии, охраны труда, сохранности книжного фонда, повышения уровня развития библиотеки. Речь идет о правилах библиотечной деятельности, соблюдение которых гарантируется принудительной силой государства. Они предполагают, что управление библиотекой как системой осуществляется в пределах и рамках, установленных нормами права, и в определенных правовых формах, согласно постановлениям, приказам, инструкциям, благодаря чему достигается определенный порядок ее деятельности. Для правового регулирования важное значение имеет конституция страны. Правовые формы управления библиотекой, взаимоотношения внутри библиотеки регулируются различными юридическими актами — трудовым, гражданским, хозяйственным законодательством. Исходя из этого, аппарат управления библиотеки, так же как и любой сотрудник, должен осуществлять свои действия в соответствии с законом.

Вся управленческая деятельность базируется на информации, которая предстает в одно и то же время и как предмет труда работников аппарата управления, и как результат их работы. Информационное обеспечение управления включает комплекс операций по получению и обработке всех видов информации, необходимый для принятия решений, и обнародованию принятых решений.

С целью выработки и принятия решений необходимо располагать различного рода производственной, организационной, экономической, социальной и технической информацией. Под информацией понимается сумма сведений о состоянии или изменении состояния управляемого объекта, поступающих к тому или иному работнику. Это своего рода универсальный язык, в котором находят свое выражение процессы производства и управления. Управлять производственным процессом невозможно без сведений о его состоянии в каждый данный момент. Все стадии и этапы процесса управления связаны с переработкой информации. Без нее невозможно определить цели управления, оценить ситуацию, сформулировать проблему, принять решение и проконтролировать его выполнение.

Процесс движения информации осуществляется непрерывно. От объекта управления к управляющей системе идут сведения о состоянии элементов производства. Эти потоки образуют информационную систему библиотеки, которая является составной частью системы управления. Поток должен проходить через минимально необходимое число подразделений и уровней управления. На всех стадиях формирования и преобразования информации должна обеспечиваться ее достоверность.

Управление библиотекой, ее структурными подразделениями не может эффективно проводиться без прогнозирующей, необходимой, достаточной, оперативной, полной и достоверной информации, ее постоянного анализа. Возникающая в ходе осуществления производственно-хозяйственной деятельности информация является связывающим звеном между управляемой и управляющей системами, между производством и аппаратом управления. Она является основой управления, и оттого, насколько она совершенна, во многом зависит качество руководства библиотекой. Необходимо иметь прогнозирующую информацию об условиях производства для предупреждения неожиданностей и обеспечения намеченных темпов повышения его эффективности.

Руководитель, отдающий распоряжение с учетом информации о фактическом состоянии дел на руководимом им участке и корректирующий свои указания в соответствии с изменившимися условиями, по сути, управляет библиотекой как замкнутой системой, то есть системой с обратной связью. Необходимо непрерывно получать информацию, быстро анализировать ее, выдавать обратную команду на объект для обеспечения повышения эффективности производства с наименьшими затратами.

Роль информации неодинакова для различных этапов или стадий процесса управления. На одних стадиях важны ее объем, виды, возможности получения новой,

дополнительной информации, на других — ее движение, на третьих - возможности ее переработки.

На практике управляющая система получает от управляемой информацию о ходе выполнения плановых заданий, повышении квалификации, делового, научного уровня сотрудников, морально-психологическом климате и т.д.

На основе полученной информации управляющая система при необходимости вырабатывает команды и передает их в управляемую систему для исполнения.

Первый этап управленческого цикла — поиск, отбор, передача, обработка и хранение информации. Второй этап охватывает выработку и принятие решений, что входит в компетенцию руководителей и специалистов. Подготовка информации к принятию решений происходит разнообразно, в зависимости от проблемы, которую нужно решать. Чем достовернее и разнообразнее информация, тем объективнее будет решение. Управленческое воздействие на объект управления, реализация принятых решений составляют суть третьего этапа цикла. Независимо от вида решаемых задач длительность управленческого цикла складывается из времени, затрачиваемого на сбор, передачу и обработку информации, выработку и принятие решения, организацию и контроль за исполнением. Отсюда большое значение имеет рациональная организация управленческого цикла.

Информация как процесс управления по своему составу и срокам поступления зависит от уровня управления. Чем выше уровень, тем более комплексная укрупненная сводная информация нужна для управления. По мере роста масштабов производства возрастает поток информации. Рост ее объема нельзя оценить однозначно. Он заключает в себе диалектическое единство возрастающих трудностей управления и возможностей их успешного преодоления.

Управление библиотекой требует переработки большого объема первичной информации. Всю управленческую информацию, которая необходима для комплексного, системного подхода к управлению, можно классифицировать по следующим признакам: для выработки управленческих решений в библиотеке используется директивная, плановая, отчетная, оперативно-отчетная, статистическая финансовая, бухгалтерская, технологическая, справочная информация о кадрах, массовых мероприятиях, работе структурных подразделений и т.д. Информацию можно различать по источникам ее поступления и направлениям использования, как внешнюю и внутреннюю (входящую, исходящую, дифференцированную по уровням системы управления). Внешняя информация является результатом внешнего воздействия. Она состоит из директивных указаний. Директивная, распорядительная внутренняя информация отражает данные о ходе работы библиотеки, отделов и служб, о выполнении плана, о книжном фонде, о читателях, о посещаемости, о массовых мероприятиях и т.д. Классификация информации в соответствии с функционально-экономической структурой производства: экономическая, организационная, технологическая, социальная, техническая: по периодам получения и использования - оперативная, текущая, перспективная: по времени активного применения - постоянная, переменная, оперативная, прогностическая, регламентирующая, нормативная: по способу образования – первичная производная, исходная, промежуточная, итоговая: по трудоемкости образования и обработки - простая и сложная: по качеству - достоверная, достаточная, избыточная, полезная, бесполезная: по типу восприятия - визуальная, текстовая, графическая, аудиовизуальная: по форме представления - буквенная. цифровая (кодированная); по способу фиксирования -устная, печатная.

Большое значение имеют количество и качество информации, используемой в процессе дня, ее полнота, ценность, полезность, возраст, достоверность и точность, плотность, частота использования. Для рациональной организации потоков информации следует иметь в виду деление всех ее видов на постоянную, условно-постоянную и переменную. Исходная информация, используемая в управлении, должна быть достоверной, оперативной, комплексной.

При создании единой информационной системы особо нужно позаботиться о рациональной организации, регистрации, передаче, обработке первичной информации и передаче управленческих решений, а также об установлении порядка отсылки в вышестоящие организации обобщающих отчетных показателей. Непременным условием эффективного управления является постоянное наличие у руководителя объективной, оперативной информации; при этом она должна быть сквозной и своевременно поступать на все уровни управления.

Упорядоченность и ориентированность информации создает благоприятное условие для ее поиска и использования при разработке управленческих решений Совершенствование информационных систем является важнейшим направлением процесса управления. Информационная система служит объективной основой построения организационной структуры управления библиотекой. Чем точнее определены количественные и качественные характеристики информационных потоков, тем шире возможности формирования в библиотеке высокоэффективных организационных отношений.

Тема 9. Автоматизация библиотечных процессов

Автоматизация в библиотеке связана как с потребностью поручить выполнение ручных рутинных операций техническим средствам и тем самым высвободить время работников библиотеки и ее пользователей для интеллектуального и высокопроизводительного труда, отдыха и другое, так и с необходимостью оперативно обеспечивать ее пользователей релевантными и пертинентными данными. Я. Л. Шрайберг еще в 1998 году в своем выступлении на крымской конференции с докладом «Автоматизация библиотек сегодня: оценка и осмысление подходов и проблем» предложил «под автоматизацией понимать только внедрение и развитие компьютерного аппаратно-программного обеспечения в библиотечных технологиях и библиотечную практику. Информатизация − понятие существенно шире и включает автоматизацию как его часть; например, установили компьютер в читальном зале библиотеки и дали возможность читателю просматривать новые поступления в фонд − это автоматизация библиотеки (вернее, один из этапов автоматизации). А если мы еще проведем обучение сотрудников и читателей и/или соединим этот компьютер с компьютером другой библиотеки или с какой-то сетью (Интернет, например) − то это все же лучше называть информатизацией библиотеки». Там же он предложил «под автоматизацией библиотеки… понимать все процессы, связанные с установкой компьютеров на рабочие столы сотрудников библиотеки и читательские места и позволяющие поэтапно освободить сотрудников библиотеки от рутинной работы, пишущих машинок, перфораторов, ручных картотек, счет и т. д., а читателям − создать эффективный и комфортный сервис в поиске

иполучении изданий из фондов библиотеки. А появление других новых технологий, новых элементов, повышающих качество и эффективность работы библиотекарей и читателей, уже должно покрываться термином "информатизация", внутри которого "автоматизация" является одной из компонент. Другими компонентами информатизации (по его мнению) являются телекоммуникационные технологии, он-лайн и Интернет; штриховые коды и автоматическая идентификация изданий и читательских билетов; CDROM и системы "CD-ROM Networking"; издательские технологии; полнотекстовые базы,

инаконец, сверхмодные электронные или цифровые библиотеки». В этом же выступлении Я. Л. Шрайберг отметил, что «автоматизация библиотеки представляет собой определенную последовательность этапов (стаий), уточненных разработчиками (поставщиками) системы вместе с администрацией и специалистами данной библиотеки», что главной задачей «для библиотеки должна быть автоматизация собственных технологий». АИПС широко применяются в библиотеках, информационных центрах, архивах, музеях и т. п. организациях. Любые операции, производимые в системе, являются составляющими процессов. В библиотеке таковыми являются библиотечно-

библиографические и информационные процессы. Библиотечные АИПС обычно называют АБС (автоматизированная библиотечная система), АББС (автоматизированная библиотечнобиблиографическая система), АБИС (автоматизированная библиотечноинформационная система), АИБС (автоматизированная информационнобиблиотечная система). Системы, имеющие такие названия (аббревиатуры), в значительной степени аналогичны (имеют множество общих черт, свойственных, в том числе, любым информационно-поисковым системам). В то же время, каждая из них может обладать присущими ей особенностями даже в рамках одного вида (типа, класса). При рассмотрении автоматизированных библиотечных систем будем пользоваться аббревиатурой «АБИС». Под «автоматизацией библиотек» понимается комплекс мероприятий по разработке (внедрению) в еѐ работу интегрированной АБИС определенного масштаба и назначения, что определяется самой библиотекой или их корпоративным объединением. АБИС выступает в качестве электронной версии традиционной библиотеки и поэтому имеет ту же компонентную структуру, что и последняя, которая разработана Ю. Н. Столяровым. При этом такая АБИС состоит из четырех компонентов:

материальной базы (МБ) ‒ система является сложным программно-техническим комплексом и требует соответствующей инфраструктуры (помещений, компьютеров, периферийных устройств, систем связи, офисного оборудования и т. д., эргономических условий) для обеспечения работы персонала и пользователей библиотеки;

информационных ресурсов (ИР) ‒ наиболее развитые АБИС могут содержать в своих БД полнотекстовую, библиографическую, фактографическую, графическую и мультимедийную информацию и обеспечивать доступ к однотипным удаленным БД;

работников библиотек (РБ) ‒ представителей различных профессий (библиотекари, библиографы, инженеры, программисты, администраторы БД и сетей и др.), обеспечивающих функционирование системы;

пользователей библиотеки ‒ локальных (работников и читатели библиотеки) и удаленных читателей, обслуживаемых с использованием традиционных и сетевых технологий. АБИС не только повышают скорость и точность поиска необходимой информации, но они обеспечивают одноразовый ввод данных и многоцелевое их использование; надежное хранение; многоаспектный поиск данных по различным признакам и их сочетаниям; поиск в каталогах других библиотек и сводных каталогах; печать выбранной информации; организацию комплектования фонда с использованием БД издающих или книготорговых изданий (например, агентства Роспечать с автоматическим формированием заказов и учетом их выполнения); автоматизированный учѐт и ведение статистики во всех процессах, включая обслуживание читателей (например, контроль за выданной литературой: учет читателей и их формуляров, автоматическую запись в формуляр читателя выданной литературы, контроль срока возврата документов); передачу массивов и отдельных данных другим организациям; подготовку изданий и др. Успешное построение АБИС предполагает оптимальный выбор готового или разработку программного обеспечения, выбор необходимого технического обеспечения и выработку эффективной автоматизированной технологии, а так-же связанных с ней информационно-лингвистических средств и организационноуправленческих решений. Решение данной проблемы базируется на применении современных информационных технологий. Использование средств вычислительной техники в библиотеках позволяет существенно сократить время обслуживания пользователей, значительно повысить уровень их обслуживания, преобразует и видоизменяет отдельные технологические процессы, а порой – все основные традиционно используемые технологии. Автоматизация, способствуя ликвидации многих рутинных операций, повышая комфортность и одновременно эффективность работы библиотечных работников, предоставляя пользователям новые, ранее неведомые, возможности работы с информацией, создаѐт и новые проблемы, решение которых может быть осуществлено

лишь на базе использования общенаучных методов и широкого использования НИТ. Например, даже в маленькой библиотеке с помощью подключѐнного к Интернету ПК можно получать доступ к различным мировым информационным ресурсам. По мнению Я. Л. Шрайберга «Автоматизация (компьютеризация) библиотеки (или в общем случае библиотечно-информационные системы) понимается как применение программноаппаратурных средств, экономико-математических методов и систем управления, частично или полностью освобождающих человека от выполнения трудоемких рутинных операций в процессе сбора, хранения, преобразования, передачи и использования библиотечнобиблиографической, реферативной, справочной и иной информации».

К средствам обеспечения АБИС относят: Техническое или аппаратное обеспечение, Программное обеспечение, Информационные средства обеспечения, Лингвистическое обеспечение.

Кратко охарактеризуем их.

Техническое обеспечение К нему относят множительную технику, оргтехнику, вычислительные средства, с помощью которых осуществляется работа автоматизированной библиотечно-информационной системы (АБИС). Средства вычислительной техники – это компьютеры и периферийные устройства (внешние устройства ввода/вывода информации). Компьютеры, для выполнения общих задач целесообразно объединять в локальные сети. При объединении локальных сетей, например, областных библиотек следует выбрать единый формат обмена данными – коммуникационный формат. Если все таки форматы в различных библиотеках разные, то для их приведения к единому формату необходимо специальное программное обеспечение: программа «конвертор».

Программное обеспечение – это комплекс всех программ, с помощью которых на компьютерах библиотеки решаются различные задачи, а также иные программы, обеспечивающие нормальную работу с ЭВМ. С внедрением в сеть библиотек автоматизированных технологий появляются новые пакеты прикладных программ. Так, например, в России разработан пакет ИРБИС – интегрированная библиотечноинформационная система, которая предлагается для внедрения в средних и малых библиотеках России. Информационные средства обеспечения В АБИС информация, как правило, подразделяется на входную, выходную и внутреннюю. Причѐм каждый вид включает как рабочую, так и служебную информацию. Входная информация – это информация, поступающая в систему. В РГБ описание входной информации включает перечни входных сообщений и структурных единиц информации; описания периодичности возникновения и сроков получения информации; наименования и идентификатора по каждой форме документа. По оценке специалистов качественная обработка документа в автоматизированном режиме требует использования 200÷250 полей, в том числе отражающих содержание, предметные рубрики, ключевые слова, классификационные индексы и др. Выходная информация может выводиться как на экран дисплея, так и на печать, а также копироваться на другой носитель или передаваться по линиям связи. Она предназначена для хранения и выдачи абоненту. К ней можно отнести как описание документа, так его полный текст и (или) изображение. Кроме того, она может относиться к мультимедийным данным. В РГБ описание выходной информации включает: перечень и описание выходных сообщений и документов; перечень структурных единиц информации; периодичность возникновения и сроки получения информации; наименование документа; идентификатор по каждой форме документа. Выходная служебная информация предназначена для контроля качества работы системы и работников в ней, для получения различных статистических данных. Внутренняя информация – это вспомогательные массивы, словари, таблицы и другие данные, помогающие организовывать запись, хранение и выдачу абонентам внутренней и рабочей

информации. Лингвистическое обеспечение (информационно-поисковые языки (ИПЯ) буквенного и кодового значения) представляет собой комплекс языковых средств обработки документов и формирования запросов в режиме обслуживания. В АБИС обычно представляют следующий набор словарей-тезаурусов: Дескрипторный словарь (гуманитарные отрасли знаний), Рубрикатор ВИНИТИ (политематическая направленность) – буквенное выражение поискового образа документа (ПОД), Рубрикатор ГАСНТИ, ББК (УДК) – кодовое выражение ПОД. Значимыми аспектами внедрения средств и систем автоматизации в библиотеки являются:

1.Однократный ввод информации, предусматривающий разработку и принятие технологических решений, позволяющих реализацию данного принципа с учѐтом унификации применяемых в данной системе БД и формата ввода.

2.Непрерывность информационных процессов, означающая необходимость выполнения системой всех операций, связанных с обработкой, хранением и предоставлением информации пользователям.

3.Дифференциация процессов обработки информации в системе, предполагающая разработку информационной технологии, ориентированной на выполнение технологических процессов на отдельных функциональных АРМах, например, комплектования, научной обработки, читателя и т. д.

4.Интеграция информационных систем, определяющая реализацию взаимосвязи различных компьютерных технологий и АБИС в единую сеть. Важной функцией АБИС, как и иных АИС, является поиск. Наконец, функционирование любых АБИС требует соответствующих помещений, инфраструктуры, мебели, хозяйственных и расходных материалов и других материальных средств, обычно составляющих материальнотехническую базу библиотеки.

Локальные АБИС имеют возможность взаимодействовать друг с другом, а также объединяться в корпоративные и национальные библиотечные сети. Считается, что такая сеть должна включать четыре основные компоненты:

1) доступный пользователям массив электронных информационных ресурсов;

2) универсальную систему библиографического учѐта (сводный ЭК);

3) эффективную систему передачи библиографических и полнотекстовых данных;

4) интерактивный доступ к электронным полнотекстовым документам с возможностью получения их копий.

Тема 10. Электронные библиотеки

Под электронной библиотекой понимают библиотеку, обладающую крупной распределенной коллекцией документов в электронной форме, доступной через сети передачи данных. Идея электронной библиотеки реализуется сегодня в отдельных зарубежных университетских библиотеках. В России же началась деятельность по созданию Национальной электронной библиотеки РГБ в рамках специального проекта ее модернизации, осуществляемой при содействии ЮНЕСКО.

Электронная библиотека - информационная система, позволяющая надежно сохранить и эффективно использовать разнообразные коллекции электронных документов (текстовых, изобразительных, звуковых, видео и др.), локализованных в самой системе, а также доступных ей через телекоммуникационные сети.

Электронная библиотека - не только организатор доступа к удаленным ресурсам, но и производитель своих собственных ресурсов, предоставляемых в пользование широкой публике: конвертированных материалов из печатного фонда, электронных версий собственных публикаций, «гостевых материалов».

Создание и развитие электронных библиотек определяется:

во-первых, внешними по отношению к самим библиотекам факторами - наличием общедоступных компьютерных и коммуникационных технологий;