из электронной библиотеки / 801176739623770.pdf

Поддержка принятия решения является наиболее важным действием, выполняемым при обработке информации. Широкая альтернатива принимаемых решений приводит к необходимости использования разнообразных математических моделей.

Создание документов, сводок, отчетов заключается в преобразовании информации в формы, пригодные для чтения как человеком, так и компьютером. С этим действием связаны и такие операции, как обработка, считывание, сканирование и сортировка документов.

При преобразовании информации осуществляется ее перевод из одной формы представления или существования в другую, что определяется потребностями, возникающими в процессе реализации информационных технологий.

Реализация всех действий, выполняемых в процессе обработки информации,

осуществляется с помощью разнообразных программных средств.

Наиболее распространенной областью применения технологической операции обработки информации является принятие решений.

В зависимости от степени информированности о состоянии управляемого процесса,

полноты и точности моделей объекта и системы управления, взаимодействия с окружающей средой, процесс принятия решения протекает в различных условиях:

1. Принятие решений в условиях определенности. В этой задаче модели объекта и системы управления считаются заданными, а влияние внешней среды — несущественным.

Поэтому между выбранной стратегией использования ресурсов и конечным результатом существует однозначная связь, откуда следует, что в условиях определенности достаточно использовать решающее правило для оценки полезности вариантов решений, принимая в качестве оптимального то, которое приводит к наибольшему эффекту. Если таких стратегий несколько, то все они считаются эквивалентными. Для поиска решений в условиях определенности используют методы математического программирования.

2. Принятие решений в условиях риска. В отличие от предыдущего случая для принятия решений в условиях риска необходимо учитывать влияние внешней среды, которое не поддается точному прогнозу, а известно только вероятностное распределение ее состояний. В

этих условиях использование одной и той же стратегии может привести к различным исходам,

вероятности появления которых считаются заданными или могут быть определены. Оценку и выбор стратегий проводят с помощью решающего правила, учитывающего вероятность достижения конечного результата.

3. Принятое решений в условиях неопределенности. Как и в предыдущей задаче между выбором стратегии и конечным результатом отсутствует однозначная связь. Кроме того,

неизвестны также значения вероятностей появления конечных результатов, которые либо не

51

могут быть определены, либо не имеют в контексте содержательного смысла. Каждой паре

«стратегия - конечный результат» соответствует некоторая внешняя оценка в виде выигрыша.

Наиболее распространенным является использование критерия получения максимального гарантированного выигрыша.

4. Принятие решений в условиях многокритериальности. В любой из перечисленных выше задач многокритериальность возникает в случае наличия нескольких самостоятельных, не сводимых одна или другой целей. Наличие большого числа решений усложняет оценку и выбор оптимальной стратегии. Одним из возможных путей решения является использование методов моделирования.

Решение задач с помощью искусственного интеллекта заключается в сокращении перебора вариантов при поиске решения, при этом программы реализуют те же принципы,

которыми пользуется в процессе мышления человек.

Экспертная система пользуется знаниями, которыми она обладает в своей узкой области,

чтобы ограничить поиск на пути к решению задачи путем постепенного сужения круга вариантов.

Для решения задач в экспертных системах используют:

•метод логического вывода, основанный на технике доказательств, называемой резолюцией и использующей опровержение отрицания (доказательство «от противного»);

•метод структурной индукции, основанный на построении дерева принятия решений для определения объектов из большого числа данных на входе;

•метод эвристических правил, основанных на использовании опыта экспертов, а не на абстрактных правилах формальной логики;

•метод машинной аналогии, основанный на представлении информации о сравниваемых объектах в удобном виде, например, в виде структур данных, называемых фреймами.

Источники «интеллекта», проявляющегося при решении задачи, могут оказаться бесполезными либо полезными или экономичными в зависимости от определенных свойств области, в которой поставлена задача.

Исходя из этого, может быть осуществлен выбор метода построения экспертной системы или использования готового программного продукта.

Процесс выработки решения на основе первичных данных, схема которого представлена на рисунке 8, можно разбить на два этапа:

выработка допустимых вариантов решений путем математической формализации с использованием разнообразных моделей и выбор оптимального решения на основе субъективных факторов.

52

Рисунок 8 - Процесс выработки решения на основе первичных данных

Информационные потребности лиц, принимающих решение, во многих случаях ориентированы на интегральные технико-экономические показатели, которые могут быть получены в результате обработки первичных данных, отражающих текущую деятельность предприятия.

Анализируя функциональные взаимосвязи между итоговыми и первичными данными,

можно построить так называемую информационную схему, которая отражает процессы агрегирования информации.

Первичные данные, как правило, чрезвычайно разнообразны, интенсивность их поступления высока, а общий объем на интересующем интервале велик. С другой стороны состав интегральных показателей относительно мал, а требуемый период их актуализации может быть значительно короче периода изменения первичных данных — аргументов.

Для поддержки принятия решений обязательным является наличие следующих компонент:

•обобщающего анализа;

•прогнозирования;

•ситуационного моделирования.

В настоящее время принято выделять два типа информационных систем поддержки принятия решений.

Системы поддержки принятия решений DSS (Decision Support System) осуществляют отбор и анализ данных по различным характеристикам и включают средства:

•доступа к базам данных;

•извлечения данных из разнородных источников;

•моделирования правил и стратегии деловой деятельности;

53

•деловой графики для представления результатов анализа;

•анализа «если что»;

•искусственного интеллекта на уровне экспертных систем.

Системы оперативной аналитической обработки OLAP (OnLine Analysis Processing) для принятия решений используют следующие средства

• мощную многопроцессорную вычислительную технику в виде специальных OLAP-

серверов,

•специальные методы многомерного анализа;

•специальные хранилища данных Data Warehouse.

Реализация процесса принятия решений заключается в построении информационных приложений

Выделим в информационном приложении типовые функциональные компоненты,

достаточные для формирования любого приложения на основе БД.

PS (Presentation Services) — средства представления. Обеспечиваются устройствами,

принимающими ввод от пользователя и отображающими то, что сообщает ему компонент логики представления PL, плюс соответствующая программная поддержка.

Может быть текстовым терминалом или Х-терминалом, а также персональным компьютером или рабочей станцией в режиме программной эмуляции терминала или Х-

терминала.

PL (Presentation Logic) — логика представления. Управляет взаимодействием между пользователем и ЭВМ Обрабатывает действия пользователя по выбору альтернативы меню, по нажатию кнопки или выбору элемента из списка.

BL (Business or Application Logic) — прикладная логика. Набор правил для принятия решений, вычислений и операций, которые должно выполнить приложение.

DL (Data Logic) — логика управления данными. Операции с базой данных (SQL-

операторы SELECT, UPDATE и INSERT), которые нужно выполнить для реализации прикладной логики управления данными

DS (Data Services) — операции с базой данных. Действия СУБД, вызываемые для выполнения логики управления данными, такие как манипулирование данными, определений данных, фиксация или откат транзакций и т.п. СУБД обычно компилирует SQL-приложения.

FS (File Services) — файловые операции. Дисковые операции чтения и записи данных для СУБД и других компонент Обычно являются функциями ОС

54

МАТЕРИАЛЫ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ

ОЦЕНИВАНИЕ ПИМ Уважаемые студенты, Вам предстоит пройти процедуру тестирования, которая поможет оценить Ваши знания, полученные в ходе изучения курса. Вам предстоит ответить на ряд вопросов и выполнить несколько заданий. Вашему вниманию предложено несколько видов заданий, а именно:

1.Выбор одного ответа из множества. Необходимо выбрать один верный ответ (возможно применение задания на вычисление где в качестве ответа необходимо указать верное значение);

2.Выбор нескольких вариантов ответа из множества. Необходимо выбрать несколько верных ответов;

3.Открытые тестовые задания. Необходимо ввести ответ в виде слова, словосочетания, числа. Открытые задания применяются для проверки знания определений, понятий, фактов и т.п.

4.Задания на соответствие. Необходимо установить соответствие в предложенной таблице

между полями двух столбцов, в которых слева – определение.

Ознакомьтесь с методикой оценивания теста и приступайте к выполнению заданий.

МЕТОДИКА ОЦЕНИВАНИЯ

Максимальная сумма баллов– 100%.

ОТЛИЧНО

Правильно выполнено не менее 80% заданий

ХОРОШО

Правильно выполнено не менее 70% заданий

УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО

Правильно выполнено не менее 60 % заданий

НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО

Правильно выполнено менее 60% заданий

55

Блок 1

Выберете один или несколько вариантов ответа

1Что такое телекоммуникация?

адистанционная передача данных на базе компьютерных сетей и современных технических средств связи

бэто отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и отдельные массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах)

вэто совокупность данных, сформированных производителем для распространения в вещественной и невещественной форме

гсредства передачи данных по линии связи

2 Что даст людям процесс компьютеризации?

а доступ к надежным источникам информации б высокий заработок

в обеспечит высокий уровень автоматизации обработки информации в производственной и социальной сферах

гпрофессию

3Что такое информационное общество?

аобщество, в котором большинство работающих заняты производством, хранением и переработкой и реализации производством и знаний

бособая стадия эволюции, техносферы, исторического, культурного и социальноэкономического развития общества

впереход от механических и электрических средств преобразования информации к электронным

гобщество, в котором большинство работающих заняты производством информации

4Что относится к положительным характерным чертам информационного общества?

абудет решена проблема информационного кризиса, то есть разрешено противоречие между информационной лавиной и информационным голодом

гвозможное разрушительное вторжение информационных технологии в частную жизнь людей и организаций

дпроблема отбора качественной и достоверной информации

5Информационное общество – это:

аособая стадия эволюции, техносферы, исторического, культурного и социальноэкономического развития общества

бсообщество людей, создающее компьютерные информационные программы

вобщество, сформировавшееся на стадии перехода от аграрной культуры к индустриальной

гобщество, в котором большинство работающих заняты производством информации

6 С чем связана третья информационная реформа? а с изобретением книгопечатания

б с петровскими реформами

вс изобретением письменности

г с появлением языка и членораздельной человеческой речи

7С чем связана первая информационная реформа?

ас петровскими реформами

56

б с изобретением книгопечатания

вс изобретением письменности

гс появлением языка и членораздельной человеческой речи

8 С чем связана вторая информационная реформа?

а с изобретением письменности б с изобретением книгопечатания

в с появлением языка и членораздельной человеческой речи

гс петровскими реформами

9Какие три фундаментальные инновации характеризует пятая инновационная система?

а переход от механических и электрических средств преобразования информации к

электронным;

бэффективное использование информационных ресурсов

в миниатюризация всех узлов, устройств, приборов, машин; г создание программно-управляемых устройств и процессов.

дформирование общественного сознания

10Что послужило толчком к развитию общества, построенного на использовании различной информации

а информационное общество

бВОВ

вПетровские реформы

гБурное развитие компьютерной техники и информационных технологий

11 Что способствует развитию СМИ?

а информационное общество б Бурное развитие компьютерной техники и информационных технологий

в процесс информатизации общества

гкомпьютеризация

12Что такое ресурс?

а запас, источники чего-нибудь

бсовокупность предметов труда

всырье

г материал

13 Вставьте слово

Информационные ресурсы – это отдельные документы и отдельные массивы документов,_______________ и отдельные массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах).

14 Вставьте слово

Информационный продукт – это совокупность______________, сформированных производителем для распространения в вещественной и невещественной форме.

15 Вставьте слово

Услуга – это вид деятельности, направленный на ________________человеческой потребности, в процессе которой не создается новый продукт, но изменяется качество существующего.

16 Вставьте слово

Рынок информационных продуктов и услуг (информационный рынок) – это система экономических, _______________и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.

17 Что является источником информации для информационного обслуживания в современном обществе

акомпьютеры

бтелефонная связь

вСМИ

гбазы данных

57

18В законодательстве РФ дано следующее определение информации:

аинформация - сообщения, передающиеся в форме знаков или сигналов б информация — это мера сложности, организации структур

в информация — сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления

г информация есть обозначение некоторой формы связей или зависимостей объектов, явлений, процессов, относящихся к определенному классу закономерностей материального мира, и его отражения в человеческом сознании

19В практическом смысле под информацией обычно понимают:

асовокупность сведений об окружающем мире, подлежащих хранению, передаче и

преобразованию

бсведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления

вчасть знаний, использующихся для ориентирования, активного действия, управления

гсведения, полностью снимающие или уменьшающие существующую до их получения неопределенность

20В кибернетике информация-это

а сведения, обладающие новизной

бсодержание сигнала, сообщения, полученного кибернетической системой из внешнего мира

всведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и

состоянии

гсообщения, передающиеся в форме знаков или сигналов

21Какой учѐный определил информацию как «обозначение содержания, полученного из внешнего мира»:

а Шеннон

б Джон фон Нейман

вАлан Кей

гНорберт Винер

22Свойствами информации НЕ являются:

а информация непрерывна

бинформация дискретна

в информация объективна и достоверна

гинформация материальна

бмера снятия неопределенности одной случайной величины в результате наблюдения за другой

в степень соответствия информации текущему моменту времени

гстепень соответствия реальному объективному состоянию дела

24Среди основных потребительских показателей качества информации можно назвать следующие:

а репрезентативность, точность, ценность, доступность

бнепрерывность, дискретность, неустойчивость, конфиденциальность

в содержательность, актуальность, понятность, достаточность

гвторостепенность, многословность, подробность, размытость.

25Количество информации - это:

асовокупность свойств, отражающих степень пригодности конкретной информации об объектах и их взаимосвязях для достижения целей, стоящих перед пользователем.

58

бмера снятия неопределенности одной случайной величины в результате наблюдения за другой.

врезультат интеграции, систематизации, уточнения и учета информации в определенных системах.

гупорядочение собранных материалов путем их систематизации с целью сделать обозримыми, компактными, пригодными для анализа, т.е. приведения их к виду, когда фактические данные начинают «говорить».

26Кто создал базовую единицу измерения информации — бит?

а Норберт Винер

бШнейдер

вВинер

гШеннон

27 Кто вывел формулу измерения количества информации: ∑ , где I —

количество информации; рi, — вероятность появления i-го сигнала; n — количество возможных сигналов:

аВинер

бШиккард

вШеннон

гБэббидж

28По форме восприятия и представления информация бывает:

а текстовая

баудиоинформация (звуковая)

вистинная

гложная

двидеоинформация (визуальная)

29По принадлежности к системе управления может быть выделена информация:

а о внешней среде; управляемой подсистемы

буправляющей подсистемы; о целевой подсистеме

вграфическая; числовая; звуковая

гвербальная; невербальная

30По форме передачи информация бывает:

а вербальная

бисходная

вневербальная

гпроизводная

31По стадии возникновения информация подразделяется на:

а исходную

бпроизводную

впромежуточную

гмассовая

дличная

32По периодичности возникновения информация может быть:

а единовременная; ежедневная; еженедельная; ежемесячная.

бполугодовая; годовая; условно-постоянная; переменная.

врелевантная; пертинентная; входная; выходная.

г декадная; квартальная; полугодовая; годовая.

33 Вставьте пропущенное слово:

_____________– итог теоретической и практической деятельности человека, отражающий накопление предыдущего опыта и отличающийся высокой степенью структурированности.

59

34 Часть информации, определѐнным образом структурированная и занесѐнная на бумажный носитель – это

аинформационный ресурс

бдокументы

вданные

гфакты

35Дайте наиболее правильное определение понятия «Информационная технология»:

аэто процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта.

б это информационная технология с «дружественным» интерфейсом работы пользователя.

вэто система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки, анализа, выдачи данных, информации и знаний на основе применения аппаратных и программных средств в соответствии с требованиями, предъявляемыми пользователями.

гэто процесс, обеспечивающий переход от рутинных к промышленным методам и средствам работы с информацией в различных сферах человеческой деятельности.

36 Назовите уровни, которыми может быть представлена базовая информационная технология в целом:

алогический

бматематический

вконцептуальный

гфизический

вэто объединение многокомпонентной информационной среды в однородном цифровом представлении.

гэто обработка разнородной по форме информации, представляемой разнотипными данными, предопределяет соответствующий ряд средств и технологий.

38Назовите технологии, которые включают в себя базовые информационные технологии:

а CASEтехнологии

б коммуникационные технологии в автоматизированные технологии

гмультимедийные технологии

дтехнология защиты информации

39Назовите характерные особенности мультимедиа-технологий:

а простота переработки информации.

бобъединение многокомпонентной информационной среды в однородном цифровом представлении.

ввзаимосвязи для построения сложных объектов из простых элементов.

гобеспечение надежного и долговечного хранения больших объемов информации.

40 Где широко применяются мультимедиатехнологии?

а в экономике б в образовании в в науке

гв технике

60