книги / Основы менеджмента

б) подчиняются руководителю проекта и руководителям функциональных отделов; они работают постоянно

в) отвечают за свою деятельность перед разными руководителями подразделений

13.Дивизиональная организационная структура – тип организационной структуры,

а) который позволяет структурным подразделениям действовать как самостоятельные предприятия малого бизнеса

б) при которой полномочия по руководству производством

исбытом какого-либо продукта (услуги) передаются одному руководителю, который отвечает за данный тип продукции

в) в соответствии с которой деление организации на элементы и блоки происходит по видам продуктов, группам покупателей или географическим районам

14.Должностная инструкция – это…

а) краткое изложение прав, обязанностей, ответственности работников, занимающих различные должности в организации б) краткое изложение должностных обязанностей работни-

ка, которые закреплены за ним в) краткое изложение основных задач, требующих навыков

иполномочий, соответствующих какой-либо должности

15.Укажите, в структуре какого типа нарушается принцип единоначалия:

а) линейная б) матричная

16.Укажите, какая структура является более централизо-

ванной:

а) дивизиональная б) линейно-функциональная

31

Практические задания

1. Восстановите классификацию организационных структур управления (ОСУ), приведенную на рис. 4.1. Охарактеризуйте организационные структуры управления с точки зрения преимуществ и недостатков, заполните табл. 4.1.

Организационные структуры управления

Рис. 4.1. Классификация организационных структур управления

32

Таблица 4.1

Преимущества и недостатки организационных структур управления

При заполнении таблицы необходимо привести основные характеристики организационных структур управления и отметить знаком «+» преимущества, знаком «–» недостатки каждого типа ОСУ.

2. Исходя из приведенного в прил. А штатного расписания предприятия нефтегазовой сферы, необходимо:

–определить структурные подразделения и их состав;

–построить организационную структуру управления предприятием;

–охарактеризовать и проанализировать организационную структуру управления.

Темы рефератов

1.Концепции процесса передачи полномочий.

2.Организационное проектирование: сущность, характерные особенности.

3.Организационные структуры управления: сущность, классификация, преимущества и недостатки применения.

4.Проблемы выбора организационных структур управления предприятиями нефтегазовой сферы деятельности.

5.Современные подходы к оценке эффективности организационных структур управления.

Рекомендуемая литература для изучения темы: [5, c. 250– 259], [6, c. 241–248], [7, c. 36–38], [8, c. 307–330], [9, c. 33–41], [10, c. 42–53].

33

Тема 5. РОЛЬ ФУНКЦИИ МОТИВАЦИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

План практического занятия

1.Содержание и эволюция понятия «мотивация».

2.Современные теории мотивации.

3.Содержательные концепции мотивации. Теория иерархии потребностей.

4.Процессуальные теории мотивации. Теории ожидания

исправедливости, модель Портера – Лоулера.

Основные положения темы

Понятие мотивации. Первичные концепции мотивации. Метод «кнута и пряника». Определение «мотивации» различными учеными (А. Смит, Ф.У. Тейлор, Ф. Гилбрет, Э. Мэйо). Содержательные и процессуальные теории мотивации. Определение потребности и вознаграждения. Вклад А. Маслоу в становление современных концепций мотивации. Иерархия потребностей снизу вверх (иерархическая структура). Использование теории Маслоу в управлении. Необходимость определения руководителем доминирующей потребности работника в определенный момент. Анализ взаимосвязей в теории ожидания. Необходимость обеспечения наличия взаимосвязей для осуществления эффективной мотивации работников. Базирование теории справедливости на следующих принципах: на соотношении вознаграждения и затраченных усилий работника; на сравнении вознаграждения одного работника с вознаграждением другого работника за аналогичную работу. Соотношение эффективной работы и справедливого вознаграждения. Модель Портера – Лоулера.

Вопросы для проверки знаний

1.В чем заключается сущность функции мотивации?

2.Какова связь между функцией мотивации и другими функциями менеджмента?

34

3.Где используется мотивация?

4.Какие виды мотивации существуют?

5.Какова цель мотивации?

6.Чем отличаются содержательные концепции функции мотивации от процессуальных?

7.Что предусматривает иерархия потребностей по теории А. Маслоу?

8.Как выглядит иерархия потребностей снизу вверх по Ма-

слоу?

9.С чем связано практическое использование иерархии потребностей?

10.Какие недостатки имеет концепция А. Маслоу?

11.В чем сущность процессуальных концепций мотива-

ции?

12.Какие взаимосвязи характерны для теории ожидания?

13.В чем сущность теории справедливости?

Тестовый контроль для проверки знаний (на вопрос 1 может быть несколько ответов)

1. Мотивация – это… а) процесс побуждения подчиненных к эффективной дея-

тельности с помощью моральных и материальных стимулов б) механизм создания заинтересованности у подчиненных

в эффективной работе путем использования вознаграждения в) процесс побуждения себя и других к деятельности, на-

правленной на достижение индивидуальных и общих целей

2. Укажите, чем отличаются по содержанию теории мотивации друг от друга:

а) количеством выделенных групп потребностей; учетом отдельных потребностей

б) временем ожидания вознаграждения в) численностью премируемых работников

35

3. К первичным потребностям относят:

а) необходимость медицинской службы на предприятии б) потребность в самовыражении в) потребность в уважении

4. Пирамида потребностей по Маслоу предполагает:

а) необходимость удовлетворения потребностей человека высокой заработной платой и другими материальными благами б) удовлетворение только физиологических потребностей в) удовлетворение поэтапно первичных и вторичных по-

требностей человека г) удовлетворение в первую очередь потребностей во вла-

сти, успехе и самореализации

5. Модель М. Портера и Э. Лоулера заключается: а) в создании теории удовлетворения б) в создании иерархии управления

в) в формировании содержательных мотивационных теорий г) в выборе эффективного стиля руководства в зависимости

от ситуации

6.Формирование системы материальных стимулов труда предусматривает:

а) определение миссии, целей и стратегии б) формирование тактики, политики, процедур и правил

в) разработку форм заработной платы, системы премий

7.Материальная мотивация труда – это…

а) стремление к достатку, определенному уровню благосостояния, определенному материальному стандарту жизни

б) совокупность внутренних движущих сил поведения человека, которые связаны с работой как таковой

в) внутренняя движущая сила поведения человека, связанная со стремлением человека занять более высокую должность,

36

выполнять более сложную, ответственную работу, работать в сфере деятельности (организации), которая считается престижной, общественно значимой; со стремлением к лидерству

г) стремление к высокому уровню качества трудовой жизни

8. Трудовая мотивация труда – это… а) стремление к достатку, определенному уровню благосос-

тояния, определенному материальному стандарту жизни б) совокупность внутренних движущих сил поведения че-

ловека, которые связаны с работой как таковой; стремление к высокому уровню качества трудовой жизни

в) внутренняя движущая сила поведения человека, связанная со стремлением человека занять более высокую должность, выполнять более сложную, ответственную работу, работать в сфере деятельности (организации), которая считается престижной, общественно значимой; со стремлением к лидерству

9. Статусная мотивация труда – это… а) стремление к достатку, определенному уровню благосос-

тояния, определенному материальному стандарту жизни б) совокупность внутренних движущих сил поведения че-

ловека, которые связаны с работой как таковой в) внутренняя движущая сила поведения человека, связан-

ная со стремлением человека занять более высокую должность, выполнять более сложную, ответственную работу, работать в сфере деятельности (организации), которая считается престижной, общественно значимой; со стремлением к лидерству

10. Укажите, какая особенность не характерна для административных методов:

а) они являются наиболее сильным средством поддержания дисциплины и порядка на предприятии

б) они предопределяют, как правило, однозначное решение вопроса и не предоставляют исполнителю большой инициативы

37

в) они принадлежат к средствам волевого воздействия г) они способствуют самореализации исполнителей

11.Экономические методы воздействуют на личные интересы работников…

а) через правильно поставленную критику б) через заработную плату, премии, штрафы в) через дисциплину

12.Социально-психологические методы действуют на ос-

нове… а) экономических законов и закономерностей развития

природы и общества б) формирования и развития общественного мнения отно-

сительно общественно и индивидуально значимых ценностей в) экономических интересов личности

Практические задания

1. Восстановите факторы, которые определяют систему материальных стимулов (рис. 5.1). Обоснуйте свой ответ.

ФАКТОРЫ

Рис. 5.1. Система факторов, влияющих на материальные методы мотивации

2. Проиллюстрируйте конкретными примерами процесс формирования структуры заработной платы.

38

3.На буровом предприятии работают следующие работники: директор, начальник прокатно-ремонтного цеха бурового оборудования, турбобуров и труб; начальник прокатно-ремонт- ного цеха электрооборудования и инструментальной площадки; главный инженер, специалисты центральной инженернотехнической службы; начальник цеха крепежных скважин, начальник цеха пароснабжения, начальник промывочного цеха, начальник монтажного цеха, начальник цеха испытания скважин, рабочие; начальник районной инженерно-технической службы; бригадиры буровых бригад, бригадир бригады по испытанию скважин, рабочие-буровики.

Обоснуйте применение конкретных форм и систем оплаты труда для всех категорий работников предприятия.

4.Покажите на схеме иерархию потребностей по теории Маслоу, дайте характеристику каждой из них. Постройте схему модели мотивации через потребности.

Темы рефератов

1.Мотивация в структуре категорий менеджмента.

2.Вклад отечественных ученых в развитие мотивационных теорий.

3.Содержательные теории мотивации: сущность, значение, недостатки.

4.Формирование систем морального стимулирования на российских предприятиях.

5.Прикладное значение процессуальной теории ожидания В. Врума.

Рекомендуемая литература для изучения темы: [5, c. 131– 154], [6, c. 207–226], [7, c. 44–48], [8, c. 359–389], [9, c. 58–70], [10, c. 10–12], [12, c. 238–244].

39

Тема 6. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ

План практического занятия

1.Сущность и содержание функции контроля.

2.Виды контроля (предварительный, текущий, заключительный контроль).

3.Технология осуществления контроля.

4.Требования к эффективному контролю.

Основные положения темы

Важность контроля для успешного функционирования предприятия. Сущность, определение и использование предварительного контроля. Области использования предварительного контроля (человеческие, материальные, финансовые ресурсы). Сущность и определение текущего контроля. Необходимость системы обратной связи в ходе проведения работ. Сущность и определение заключительного контроля. Отличие обратной связи заключительного контроля от обратной связи текущего контроля. Этапы процесса контроля: разработка стандартов и критериев; сопоставление с ними реальных результатов деятельности предприятия; разработка корректирующих действий. Проблемы негативного восприятия функции контроля работниками. Последствия неудачно спроектированной системы контроля. Признаки эффективного контроля – стратегическая направленность, ориентация на результаты в соответствии с видом деятельности, своевременность, гибкость, простота и экономичность контроля.

Вопросы для проверки знаний

1.В чем заключаются сущность и особенности контроля?

2.Почему контроль является стратегической функцией?

3.Каким требованиям должны соответствовать стандарты, используемые в процессе контроля?

40