книги / Теория лидерства лидерство в организации

Каждый из четырех стилей лидерства соответствует одному из уровней готовности последователей. Можно лишь предполагать вероятность успеха при использовании того или иного стиля [31]. Ясно, что наиболее эффективным будет использование стиля S1 при уровне готовности R1; стиля S2 при уровне готовности R2; стиля S3 при уровне готовности R3; стиля S4 при уровне готовности R4. Использование стиля S1 при высокой готовности последователей (R4) будет неэффективно (табл. 3), а стиль S4 при уровне готовности R1 может нанести вред деятельности организации. Однако надо понимать, что если мастерство лидера оставляет желать лучшего, если он не пользуется авторитетом и доверием среди подчиненных, то даже самый правильный выбор стиля взаимодействия с сотрудниками не принесет ожидаемого успеха.

Среди условий эффективного лидерства ранее мы называли планирование и корректировку стиля лидерства под задачи (см. рис. 3). Также руководителю, если он стремится стать авторитетным лидером, необходимо научиться определять и учитывать готовность подчиненных к выполнению тех или иных задач, корректно ставить задачи, организовывать контроль, грамотно мотивировать сотрудников, оценивая при этом управленческую ситуацию в целом и свои возможности.

1.4. Позиции эффективного лидерства

Возможность эффективно управлять появляется, когда лидером приводятся в состояние соответствия следующие позиции [9]:

•Окружение – внешний контекст, ограничения и возможности (где и когда).

•Действия – определенное поведение (что я делаю).

•Способности (возможности) – состояние, стратегии (как).

•Ценности – моя система убеждений (почему).

•Идентификация – роль, миссия (кто я).

•Духовность – видение, принадлежность к системе более высокого уровня (кто еще и что еще, каков мой идеал).

22

Объединение системного и стратегического мышления создает видение и определяет путь, ведущий к действиям по его воплощению (рис. 8).*

Миссия (от лат. missio – посылка, поручение) – предназначение, роль, смысл существования.

Видение – образ желаемого будущего. Представление об идеальной реальности.

Действие

Рис. 8

Лидер формирует видение, определяет долгосрочные и ближайшие цели деятельности команды, разрабатывает стратегии развития с использованием интеллектуального потенциала команды (рис. 9). Из сумбурных мыслей, идей и предложений членов команды должна сложиться мозаика его видения конечной цели, конечный образ замысла проекта, к которому будет идти команда все время своего существования. Этот образ может корректироваться

ипересматриваться, но именно он является основным управляющим

*Рис. 8 заимствован из книги: Дилтс Р. НЛП: Навыки эффективного лидерства. – СПб.: Питер, 2003.

23

имотивирующим фактором в командном взаимодействии. Лидер команды дает ведомым ощущение сопричастности к разработке

иосуществлению видения, но никогда не делегирует функцию его формирования одному из членов команды. Эту функцию он оставляет обычно себе. Аналогичным образом лидер определяет приоритетность целей и выбор стратегий достижения.

Цели и действия на индивидуальном уровне должны поддерживать функциональные задачи и стратегии, связанные с ролью, а те, в свою очередь, должны соответствовать корпоративной культуре и идентификации, а также миссии по отношению к системе более высокого уровня.

Методика определения пути воплощения видения в действия*

Пожалуйста, ответьте на предложенные вопросы, чтобы определить связи между различными позициями лидерства. Эти связи образуют путь между вашим видением и действиями, необходимыми, чтобы его воплотить.

1.Каково Ваше видение системы более высокого уровня или сообщества, в котором Вы действуете?

2.Кто Вы в Вашем видении в этой системе?

(Постарайтесь ответить на этот вопрос, используя символ или метафору.)

Какова Ваша миссия относительно данной системы и видения?

3.Какие убеждения и ценности Вы разделяете в своем видении большей системы и Вашей роли? Что Вы цените в Вашей роли, миссии и в системе, в которой Вы действуете?

4.Какие способности необходимы, чтобы достичь Вашего видения, руководствуясь Вашими убеждениями и ценностями?

Как Вы выполните Вашу миссию?

* Источник: Дилтс Р. НЛП: Навыки эффективного лидерства. – СПб.:

Питер, 2003.

25

Какие способности и возможности Вы используете для этого?

5.Каков Ваш план по реализации Вашего видения и миссии? Что конкретно Вы будете делать для выполнения Вашей миссии? Какие конкретные действия позволят Вам использовать Ваши способности и будут соответствовать Вашим убеждениям и ценностям?

6.Каково окружение, в котором Вы будете выражать Ваше видение?

Когда и где Вы хотите осуществлять действия, связанные с Вашим видением и миссией?

Когда вы закончите определение пути от видения к действию, создайте изображение вашего целостного видения. Это поможет вам объединить ощущения о вашем видении и миссии, запомнить их и передать это видение другим людям.

Проверьте себя вопросами:

Вы действительно хотите того, чего вы хотите? Для чего вы это делаете?

Зачем вам лично это надо?

1.5. Путь личности лидера и уровни управления людьми

Путь – великий менеджер.

Эффективный лидер – тот, кто владеет уровнями управления людьми, харизматическая личность. Может иметь свойство эвгемера – человека, наделенного божественными качествами при следующих условиях: непогрешимость, неподкупность, идеолог великой цели, удаленность от реальных людей (находится в Москве, Америке, умер и т.д.)

26

Харизма (греч. charisma – милость, божественный дар),

исключительная одаренность; харизматический лидер – человек, наделенный в глазах его последователей авторитетом; харизма основана на исключительных качествах его личности – мудрости, героизме, «святости».

(Толковый словарь русского языка С.И. Ожегова и Н.Ю. Шведовой)

Уровни управления людьми

Уровни управления людьми – это сферы влияния на поведение людей, их мышление, эмоциональное состояние и систему ценностей.

1.Уровень управления деньгами. Санкционирование и по-

ощрение. От лидера должно зависеть материальное благополучие ведомых. Если подчиненный имеет больший доход «на стороне», то он и будет работать в интересах «той стороны». Рациональные люди больше ценят стабильность, иррациональные – дополнительные источники дохода (см. главу 3).

2.Уровень управления приближением и удалением от себя

иот информации. Приближение к информации важнее, чем деньги, так как это приближение к потенциальной энергии. Больше денег получают те, кто больше информирован. Кто из ведомых чаще общается с лидером, тот имеет преимущество по отношению к другим ведомым, так как фактически является приближенным к информации. Есть работа, приближающая и удаляющая от руководителя, подчиненные стараются выбирать приближающую работу, лидер регулирует этот процесс. Все сотрудники должны «вибрировать», т.е. лидер приближает и удаляет их в соответствии с производственной необходимостью, которую видит он сам, а не его ведомые.

3.Уровень управления улыбками – неулыбками. Ведомые,

при захвате лидером двух предыдущих уровней управления, будут стремиться вызвать положительную реакцию со стороны руководи-

27

теля – «улыбку». Сюда входит также кивание головой как сигнал того, что лидер поощряет приемлемое для себя поведение, что дает ему возможность сформировать приемлемый для него образ ведомого, который заранее продуман руководителем с учетом психологических особенностей ведомого. Удаленному внимание оказывается на порядок меньше, чем приближенному. Этот уровень управления оказывает выраженное влияние на эмоциональную сферу ведомого.

4. Управление на идеологическом уровне. Это самый выс-

ший уровень управления, система ценностей команды. Это эгрегор команды, проекта, предприятия (нужно его делать по значимости не меньшим, чем идея коммунизма), это то дело человека, которое он пришел делать в этой жизни, миссия человека на Земле. Высшее поощрение – соответствие своей миссии, делу, которому ты служишь. У каждого лидера должен быть свой Путь. Я не просто делаю свое дело, я следую по своему Пути, соответствующему моей миссии. Ведомые могут иметь свой Путь, тогда они будут следовать за лидером, пока им по Пути, а могут его еще искать, тогда они будут двигаться по Пути, предложенным лидером.

Путь* – принятая личностью модель профессионального и духовного совершенствования

Нельзя хорошо управлять другими, не имея пути.

Нельзя успешно идти по пути, не управляя другими хорошо. Сначала мы выбираем путь, потом он выбирает нас. Путь управляет нами.

Человек большой цели знает свой путь. Большая цель помогает увидеть свой путь.

В. Тарасов

* Из толкового словаря русского языка С.И. Ожегова и Н.Ю. Шведовой: путь – польза, толк (прост.); пути не будет (разг.) – не будет удачи; без пути (устар. прост.) – зря, напрасно.

28

Цель – предмет стремления. Идеальное мысленное предвосхищение результата деятельности. В качестве непосредственного мотива цель направляет и регулирует человеческую деятельность

Таким образом, для эффективного управления необходимо наличие собственных целей у лидера. Более подробно эта тема, а также методы работы с индивидуальными целями рассмотрены в гла-

вах 4, 5.

Чтобы понять смысл деятельности, нужно выйти за ее пределы.

В. Тарасов

1.6. Эффективное лидерство и внутренние состояния

Выражение нашего видения и достижение результатов только частично зависит от планов и стратегий. Помимо средств, позволяющих осознавать собственное видение и пути его реализации, эффективным способом является управление своим внутренним со-

стоянием.

Управляет миром тот, кто управляет собой

Главное – управлять собственным миром

Лидерство – это скорее состояние, чем действия

Лидерские способности – это в такой же степени функция состояния человека, как и его сознательных мыслительных процессов.

29

Ответьте на вопрос:

Как вы работаете в сложных ситуациях – неопределенных, противоречивых или запутанных?

В таких ситуациях не все можно предусмотреть и спланировать. Гораздо важнее здесь определить, в каком состоянии я хочу быть.

Способность управлять своим внутренним состоянием включает и способность выбирать и поддерживать именно то внутреннее состояние, которое будет способствовать эффективным действиям в качестве лидера.

Техника формирования состояний

1.Определите цель: какого состояния надо достичь.

2.Найдите необходимый опыт в своей жизни, когда вы испытывали подобное состояние вне зависимости от контекста ситуации.

3.Вспомните детально ощущения в теле, звучание своего голоса и представьте свой образ, соответствующий этому состоянию.

4.Мысленно совместите представленный образ с собой настоящим.

5.Проиграйте мысленно ситуацию того, что вам предстоит делать в этом состоянии.

6.Задайте себе вопрос: необходимое ли это состояние, либо требуются еще дополнительные доработки для изменения внутреннего состояния. Если результат не до конца удовлетворяет, вернитесь к пункту 2 и повторите последующие шаги.

Впсихологическом взаимодействии людей можно выделить два состояния: «хозяина» и «гостя» (автор идеи В.К. Тарасов).

Лидер обладает состоянием хозяина

«Хозяин» и «гость» – это внутренние состояния личности.

Внешние отличия, связанные с этими внутренними процессами, представлены далее.

30