1743
.pdf3. Методические указания по подготовке к практическим занятиям
3.1Общие рекомендации по подготовке к практическим занятиям
Входе подготовки к практическим занятиям необходимо изучать основную литературу, знакомиться с дополнительной литературой, а также с новыми публикациями в периодических изданиях: журналах, газетах и т.д. При этом необходимо учесть рекомендации преподавателя и требования учебной программы.
Всоответствии с этими рекомендациями и подготовкой полезно дорабатывать свои конспекты лекции, делая в нем соответствующие записи из литературы, рекомендованной преподавателем и предусмотренной учебной программой. Целесообразно также подготовить тезисы для возможного выступлений по всем учебным вопросам, выносимым на практическое занятие.
При подготовке к занятиям можно также подготовить краткие конспекты по вопросам темы. Очень эффективным приемом является составление схем и презентаций.
Готовясь к докладу или реферативному сообщению, желательно обращаться за методической помощью к преподавателю. Составить планконспект своего выступления. Продумать примеры с целью обеспечения тесной связи изучаемой теории с реальной жизнью. Своевременное и качественное выполнение самостоятельной работы базируется на соблюдении настоящих рекомендаций и изучении рекомендованной литературы. Студент может дополнить список использованной литературы современными источниками, не представленными в списке рекомендованной литературы, и в дальнейшем использовать собственные подготовленные учебные материалы при написании курсовых и дипломных
работ.
Тема 1. Предназначение дисциплины, общая методология разработки управленческих решений
Вопросы для обсуждения:
1.Место в системе экономических, политических и управленческих дисциплин;
2.Системный подход к методам принятия УР;
3.3 парадигмы принятия УР;
4.Сущность и содержание управленческого решения.
5.Типовой алгоритм разработки управленческого решения, его характеристика.
6.Функции управленческого решения в методологии и организации процесса управления.
7.Типология управленческих решений.
8.Условия и факторы качества управленческих решений.
11
Тема 2.Принципы и основные этапы разработки управленческих решений
Практическое занятие в режиме «livingcase» (применение модели к
конкретной жизненной ситуации).
Решение задач: процесс принятия решений согласно 3-х этапной, 6-ти этапной, 8-ми этапной схемам принятия управленческих решений.
Тема 3.Методы календарного планирования и управления при разработке управленческих решений
Вопросы для обсуждения:
1.Содержание процесса планирования. Компоненты плана.
2.Схема процесса планирования.
3.Роль творческого и аналитического в процессе планирования.
4.Карта ключевых событий и план-график.
5.Основные понятия сетевого планирования и управления
Тема 4.Сущность и содержание анализа внутренней и внешней среды, инструменты анализа внутренней и внешней среды организации
Вопросы для обсуждения:
1.Понятие внешней среды и целевая направленность ее анализа.
2.Содержание основных этапов анализа внешней среды.
3.Воздействие факторов внешней среды на функционирование предприятия.
4.Элементы внутренней среды предприятия.
5.Классификация ситуаций и проблем.
6.Прогнозирование состояния внешней среды.
7.Сущность и содержание SWOT-анализа, PEST-анализа.
Тема 5.Методологические основы системного анализа при разработке управленческих решений
Вопросы для обсуждения:
1.Основные понятия системного анализа.
2.Принципы и структура системного анализа.
3.Основные принципы стратегического управления.
4.Технологии разработки стратегии управления.
5.Сущность и содержание сценарного моделирования при разработке стратегических решений.
Тема 6.Мониторинг и контроль реализации управленческих решений
Практическое занятие в режиме «livingcase» (применение модели к конкретной жизненной ситуации).
1.Решение задачи по внедрению Ключевых Показателей Эффективности (KPI) в конкретной организации.
2.Составить и описать требования к информации, необходимой для осуществления контроля.
12
3.Привести конкретные примеры применения информационных
технологий в процессе осуществления мониторинга и контроля.
Тема 7.Зарубежный опыт организации контроля реализации управленческих решений, система ответственности
Практическое занятие в режиме «livingcase» (применение модели к конкретной жизненной ситуации).
1.Показать на конкретном примере основные принципы разработки и принятия управленческого решения в США. Пояснить отличительные особенности.
2.Привести отличия японских методов разработки управленческого решения.
Работа с литературой: японские управленцы Акио Морита и Коносуке Мацусита.
3.Описать принципы разработки управленческого решения в странах
Западной Европы. Работа с литературой: немецкая школа - Вернер фон Сименс.
Тема 8.Социально-психологические основы подготовки и реализации управленческих решений
Практическое занятие в режиме «livingcase» (применение модели к конкретной жизненной ситуации).
1.Расписать основные принципы коммуникации. Пояснить метод визуального считывания состояния собеседника по методике ГДР. Показать на примерах.
2.Пояснить организационные и социально-психологические основы подготовки и реализации управленческих решений.
3.Показать на конкретных примерах социально-психологические аспекты
воздействия СМИ, интернета и массовой коммуникации на сознание человека. Как это может повлиять на личность при разработке и принятии стратегического решения.
Вопросы для подготовки к экзамену
1.Общая методология разработки управленческих решений. Схема и этапы разработки.
2.Решение и Управленческое Решение. Отличия и признаки управленческого решения. УР как процесс и явление.
3.Понятия Управленческого Решения и ЛПР. Признаки управленческого решения.
4.Творческий характер управленческих решений: интуитивный и рациональный подходы.
13
5.Сущностные характеристики Управленческого Решения и ЛПР.
6.Формы разработки управленческих решений.
7.Признаки Управленческого решения. Отличия от обычного решения. ЛПР. Формы реализации УР.
8.Понятия проблемы, проблемной ситуации. Формулирование, оценка, обоснование проблемы. Построение алгоритма (декомпозиция проблемы). Классификация проблем.
9.Проблема, проблемная ситуация. Стадии жизненного цикла проблемы: зарождение, развитие, стабилизация. Пояснить понятия упреждающего проактивного управления, запаздывающего реактивного управления. Классификация проблем.
10.Понятия проблемы, проблемной ситуации. Табличные и графические способы представления проблем: дерево проблем.
11.Формулирование проблемы, проблемной ситуации. Табличные и графические способы представления проблем: диаграмма Ишикавы.
12.Сформулировать парадигмы принятия решений. Понятия УР и ЛПР.
13.3-я современная парадигма принятия решений. Особенности и отличия от других парадигм. Привести примеры.
14.Классическая 3-х этапная модель Г. Саймона принятия решений. Достоинства и недостатки модели.
15.6-ти этапная модель Г. Саймона принятия решений. Достоинства и недостатки модели.
16.8-ми этапная циклическая модель принятий решений. Достоинства и недостатки модели.
17.Общая 12-ти этапная модель принятия решений.
18.3 подхода к управлению: процессный, системный, ситуационный. Понятие и признаки управленческого решения.
19.Общие функции управления в органах ГиМУ. Выделить и пояснить основные и вспомогательные функции управления.
20.Области управленческих решений. График непредсказуемости результатов решений.
21.Сущности управленческих решений в органах ГиМУ: социальная, экономическая, организационная, правовая, технологическая. Глобальная цель управления.
22.Системный подход к управленческим решениям. Понятия системы, целостности. Пояснить на схеме.
23.Системный подход к управленческим решениям. Варианты отношений целей к миссии управляемой системы. Синергия и эмерджентность.
24.Социально-психологические основы коммуникации руководителя и подчиненного. Общая структура коммуникации, фильтры восприятия, предикаты.
14
25.Социально-психологические основы коммуникации руководителя и подчиненного. Структура коммуникации по типам темперамента.
26.Социально-психологические основы коммуникации руководителя и подчиненного. Структура коммуникации по каналам передачи информации.
27.Социально-психологические основы коммуникации руководителя и подчиненного. Вербальные и невербальные каналы передачи информации.
28.Целевая ориентация УР в органах ГиМУ. Понятие целевых и процессорных технологий.
29.Методика постановки целей SMART. Пояснить каждый принцип.
30.Понятие целевых и процессорных технологий в органах ГиМУ. Пояснить свойства целей: суперзависимость, иерархия, обратное преобразование, недостижимость абсолютных значений.
31.Целевые технологии в органах ГиМУ. Типы ситуаций между руководителем и подчиненным в процессе РУР.
32.Инициативно-целевая технология ПРУР в органах ГиМУ. Особенности, отличие от других технологий.
33.Программно-целевая технология ПРУР в органах ГиМУ. Особенности, отличие от других технологий.
34.Регламентная технология ПРУР в органах ГиМУ. Особенности, отличие от других технологий. Привести примеры.
35.Процессорные технологии в органах ГиМУ: по результатам, на базе потребностей и интересов, путем постоянных проверок и указаний, в исключительных случаях, на базе искусственного интеллекта, на базе активизации деятельности персонала.
36.Матрица Эйзенхауэра управления временем. Указать и пояснить квадрант ПРУР.
37.Понятие модели. 3 метода разработки и выбора управленческий решений в органах ГиМУ.
38.ПРУР в условиях неопределенности и риска. Зависимость риска от неопределенностей. Причины. Основные типы ошибок. Классификация рисков.
39.ПРУР в условиях неопределенности и риска. Методы уменьшения неопределенности и риска при разработке УР. Страхование рисков.
40.Анализ внешней среды в органах ГиМУ. Ближнее и дальнее окружение. Особенности элементов. Свойства внешней среды.
41.Анализ внешней среды. SWOT-анализ.
42.Основные управленческие навыки. Правила постановки целей. Делегирование полномочий.
43.Этапы процесса планирования. Календарное планирование: ленточная диаграмма Г. Ганта, критический путь.
15
44.Планирование как 8-ми этапный процесс. Пояснить связь со схемой РУР.
45.Алгоритмические и активизирующие методы при анализе альтернатив УР. Пояснить один из следующих методов: аналитический, статистический, матричный, метод оптимизации, мозговой штурм, 6-5-3, теоретико-игровой, наставничества, работы с внешними консультантами.
46.Экспертные и эвристические методы при анализе альтернатив УР. Пояснить один из следующих методов: индивидуальный, групповой, метод Дельфи, эволюционного моделирования, атаки разносом, синектики, фокальных объектов, морфологического анализа.
47.Анализ альтернатив УР в органах ГиМУ. Метод сценариев и дерева решений.
48.Общие понятия методов анализа альтернатив УР.
49.Методы упорядочивания дел: ABC, матрица Эйзенхауэра.
50.Основные управленческие навыки руководителя. Правила постановки целей. Проведение совещаний. Модерация.
51.Понятие супероптимального (сильного) решения в процессе разработки УР.
52.Модели руководства в процессе разработки и реализации УР: американский, немецкий, японский подходы.
53.Контроль и ответственность при реализации управленческих решений в органах ГиМУ.
54.Качество управленческих решений в органах ГиМУ. Расчет качества. Общее понятие о системе качества ISO900X.
55.Условия и факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений в органах ГиМУ. Причины некачественной
реализации УР.
ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УЧЕБНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ОСВЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература
1.Балдин К.В. Управленческие решения: учебник. – М.: Дашков и К, 2014.
– Режим доступа: ЭБС Ай Пи Ар Букс.
2.Бусов В. И. Управленческие решения: учебник для бакалавров. Гриф МО РФ. – М.: Юрайт, 2013. – 254 с.
3.Дульзон, А. А. Разработка управленческих решений: учебник. Гриф УМО – Томск : ТПУ, 2009. – 295 с. – Интернет-ресурс.
4.Карданская, Н. Л. Управленческие решения [Текст] : учебник / Карданская Н. Л. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 439 с. – Режим доступа: ЭБС IPRbooks.
5.Литвак, Б. Г. Управленческие решения [Текст] : практикум / Литвак Б. Г. - Москва : Московский финансово-промышленный университет
«Синергия», 2012. - 448 с. - Режим доступа: ЭБС IPRbooks.
16
6.Лифшиц А.С. Управленческие решения: учебное пособие. – М.:
КНОРУС, 2013. – 244 с.
7.Лучко, О. Н. Теория и методы разработки управленческих решений [Электронный ресурс] : поддержка принятия решений с элементами нечеткой логики Учебное пособие / Лучко О. Н. - Омск : Омский государственный институт сервиса, 2012. - 110 с. - Режим доступа: ЭБС
IPRbooks.
8.Управленческие решения [Текст] : учебное пособие. Гриф УМО / П. В. Шеметов [и др.]. - 4-е изд., стер. - М. : Омега-Л, 2014. - 398 с.
9.Юкаева, В. С. Принятие управленческих решений [Текст] : учебник / Юкаева В. С. - Москва : Дашков и К, 2012. - 324 с. - Режим доступа: ЭБС
IPRbooks.
Дополнительная литература:
10.Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное пособие. – М.: РИОР, 2010.
11.Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учеб. пособие. – М. Кнорус, 2005.
12.Воробьев С. Н. Управленческие решения: учебник для вузов.Гриф Совета УМО вузов России. Гриф УМ центра "Проф. учебник" / С. Н. Воробьев, В. Б. Уткин, К. В. Балдин. – М. : ЮНИТИ - ДАНА, 2003. – 317 с.
13.Высоцкая Н.В. Разработка управленческого решения: учебное пособие часть 1. – М.: Моск. городск. ун-т управления Правительства Москвы, 2006. – 132 с.
14.Высоцкая Н.В. Разработка управленческого решения: учебное пособие часть 2. – М. :Моск. городск. ун-т управления Правительства Москвы, 2009. – 120 с.
15.Демидова Г.В. Управленческая психология: учебное пособие. - М.: Академия, 2009.
16.Доусон Р. Уверенно принимать решения. Программа действия. – М:
Юнити, 2000.
17.Клементьев В.В. Методологические основы применения систем поддержки принятия управленческих решений органами исполнительной власти города Москвы // Теория и практика управления городом Москвой: состояние и перспективы развития : материалы научно-практической конференции 25 октября 2007 года. – М. : МГУУ ПМ, 2009. – С. 40-45.
18.Клементьев В.В. Разработка управленческого решения: учебнометодический комплекс для студентов специальности 080504.65 «Государственное и муниципальное управление» очно-заочной (вечерней) формы обучения. – М.: МГУУ ПМ, 2012. – 44 с.
17
19.Клементьев В.В. Системы поддержки принятия управленческих решений // Труды МГУУ Правительства Москвы : Научное издание. – М. :
МГУУ ПМ, 2007. – Вып. 10. – С. 49-61.
20.Клементьев, В.В. Разработка управленческого решения в региональных органах власти: учебное пособие для студентов специальности 080504.65 «ГМУ». – М.: МГУУ ПМ, 2009.
21.Клочков А.К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2010.
22.Коттер. Дж. Лидерство Мацуситы: Уроки выдающегося предпринимателя XX века. – М.: Альпина Паблишерз, 2011.
23.Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Управленческие решения: конспект лекций. – Ростов-на-Дону, Феникс, 2009.
24.Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. – М.:
Эксмо, 2009.
25.Лукичёва Л.И. Управленческие решения. – М.: Омега-Л, 2009.
26.Ломакин А. Л. Управленческие решения: учебное пособие для студентов образовательных учреждений среднего проф. образования. Гриф МО РФ / В. П. Буров, В. А. Морошкин. – М. : ФОРУМ, 2009. – 175 с.
27.МоритаАкио. SONY. Сделано в Японии. - М.: Альпина Паблишер, 2009.
28.Потапов С.В. Как принимать решения. – М.: Эксмо, 2007.
29.Пирогова, Е. В. Управленческие решения: учебное пособие. – Ульяновск: УлГТУ, 2010. – Интернет-ресурс.
30.Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2007.
31.Соколова Л.Е. Разработка управленческого решения: конспект лекций.
– М.: Высшее образование, 2009.
32.Соколов Н.Н. Принятие и реализация управленческих решений: учебно-метод. пособие. – М.: Спутник+, 2014.
33.Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебник для вузов. – М.:
РИОР, 2014.
34.Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: учебник. – М.: Юнити-Дана, 2012. – Режим доступа: ЭБС Ай Пи Ар Букс.
35.Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: учебник для вузов. – М.:
ИНФРА-М, 2015.
36.Федосеев, С. В. Принятие управленческих решений в инновационной сфере [Текст] : хрестоматия. Учебно-методический комплекс / Федосеев С. В. - Москва : Евразийский открытый институт, 2012. - 186 с. - Режим доступа: ЭБС IPRbooks.
37.Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. – Минск: Попурри, 2011.
18
38.Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. – М.: Эксмо, 2007.
39.Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебнометодический модуль «Я иду на занятия», факультет управления РГГУ. – М. Изд-во Ипполитова, 2002.
40.Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2009. – 324 с.
41.Ли Якокка. Карьера менеджера. – М.: Попурри, 2012.
ПЕРЕЧЕНЬ РЕСУРСОВ ИНФОРМАЦИОННО – ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ», НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
1.Интернет-сайт "JustConsulting". Тема "Календарное планирование" [Электр. ресурс]: http://www.juco.ru/library/articles/other/scheduling
2.Интернет-сайт "Википедиа". [Электр. ресурс]: http://ru.wikipedia.org/wiki/
3.Справочная правовая система «КонсультантПлюс». [Электр.
ресурс]: www.consultant.ru
4.Справочная правовая система «Гарант» [Электр. ресурс]:
4.МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
В процессе изложения лекции студенту представлен значительный объем структурированной информации. Лекционные материалы по курсу «Методы принятия стратегических решений на микро- и макроуровне» как, правило, имеют проблемно-тематическую структуру и выстраиваются по логическому принципу, что, дает возможность рассмотреть проблемы экономического развития общества от функционирования домашних хозяйств, как субъектов экономики, до проблем развития национального хозяйства и мировой экономики в целом.
Семинары представляют собой реализацию текущего контроля работы студентов и направлены на выработку умений и навыков самостоятельной обработки экономической информации, содержащейся в источниках и литературе. Семинары позволяют сформировать у студента умение выбирать векторы исследовательского поиска, проводить критический анализ экономических событий, формулировать и озвучивать собственные мысли. Выдаваемые студентам «Планы семинарских занятий» позволяют сориентировать студентов в направлении поиска информации по конкретной теме, предлагают по ней литературу с выходными данными,
19
вплоть до страниц. Преподаватели кафедры экономики, финансов и статистики при проведении семинаров используют различные методики и формы работы: тестирование, фронтальный опрос, эвристическую беседу, доклады и сообщения, обучающие игры и кейсы. Обязательно используются наглядные пособия с применением мультимедиа.
Перед сдачей экзамена студентам выдается список подготовительных вопросов, охватывающих весь спектр тем по курсу «Методы принятия стратегических решений на микро- и макроуровне». Непосредственно перед экзаменом проводится консультация, на которой рассматриваются содержательные и организационные вопросы.
4.1.Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
Самостоятельная работа студента (СРС) является ключевой составляющей учебного процесса, которая определяет формирование навыков, умений и знаний, приемов познавательной деятельности и обеспечивает интерес к творческой работе.
Правильно спланированная и организованная самостоятельная работа студентов позволяет:
-сделать образовательный процесс более качественным и интенсивным;
-способствует созданию интереса к избранной профессии и овладению ее особенностями;
-приобщить студента к творческой деятельности;
-проводить в жизнь дифференцированный подход к обучению.
Целью самостоятельной работы студентов является освоение студентами фундаментальными знаниями, опытом практической деятельности по профессии. Самостоятельная работа должна способствовать развитию ответственности и организованности, а также творческого подхода к решению нестандартных задач.
Самостоятельная работа студентов предполагает многообразные виды индивидуальной и коллективной деятельности студентов, осуществляемые
20