3300
.pdf2.Назовите основные показатели, характеризующие развитие системы управления предприятием.
3.Перечислите ведущие информационные технологии управления предприятием.
4.Назовите основные информационные технологии организационного и стратегического развития предприятия.
5.Каковы основы стандартов стратегического развития предприятия?
6.Каково соотношение информационных технологий BPM и BPI?
7.Дайте определение философии всеобщего управления качеством. Как связаны фазы развития качества и информационные технологии?
8.Назовите основные положения организационного развития предприятия, охарактеризуйте этапы стратегического управления. Назовите групповые стратегии.
9.Как создается бизнес-модель предприятия?
10.Охарактеризуйте систему сбалансированных показателей предприятия.
11.Перечислите методологические основы создания информационных систем.
12.Что такое системный подход?
Контрольные вопросы к разделу 6. Enterprise Content Management - Управление корпоративной информацией, Системы электронного документооборота
1.Назовите основные положения организационного развития предприятия, охарактеризуйте этапы стратегического управления. Назовите групповые стратегии.
2.Как создается бизнес-модель предприятия?
3.Охарактеризуйте систему сбалансированных показателей предприятия.
4.Перечислите методологические основы создания информационных систем.
5.Что такое системный подход?
6.Что представляет собой внешняя и внутренняя программная документация?
7.Дайте определение понятию «единая система программной документации».
8.В чем заключаются основные недостатки единой системы программной документации?
9.Дайте определение понятию «техническое задание».
10.Объясните смысл понятия «документация пользователя».
11.Какими свойствами должна обладать документация пользователя? Дайте краткую характеристику.
Контрольные вопросы к разделу 7. CRM — система управления взаимодействием с клиентами
1.Опишите маркетинг как объект управления, традиционную и современную концепцию развития маркетинга.
2.Перечислите и опишите состав и структуру информационного обеспечения информационной системы маркетинга.
3.В чем суть технологии управления взаимоотношений с потребителем (CRM)?
4.Приведите классификацию CRM-систем по их целевому использованию.
5.Охарактеризуйте технологию планирования ресурсов в зависимости от потребностей клиентов (CSRP) Назовите достоинства и недостатки..
6.В чем суть технологии непрерывной информационной поддержки поставок и жизненного цикла (CALS)? Область ее применения?
7.Перечислите базовые функции маркетинговой информационной системы.
8.Назовите особенности хранения маркетинговой информации в информационной системе.
9.Назовите особенности применения технологий Интернет в маркетинге.
Контрольные вопросы к разделу 8. WMS - Система Управления Складом
1.Перечислите методологические основы создания информационных систем.
2.Что такое системный подход?
11
3.Что представляет собой внешняя и внутренняя программная документация?
4.Дайте определение понятию «единая система программной документации».
5.В чем заключаются основные недостатки единой системы программной документации?
6.Дайте определение понятию «техническое задание».
7.Объясните смысл понятия «документация пользователя».
Контрольные вопросы к разделу 9. ERP - Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия
1.Перечислите методологические основы создания информационных систем. Что такое системный подход?
2.Что такое информационный подход к формированию информационных систем и технологий?
3.Что такое стратегический подход к формированию информационных систем и технологий?
4.Каково содержание объектно-ориентированного подхода к описанию поведения агентов на рынке?
5.Дайте определение объекта, укажите аналоги объектных систем.
6.Каковы методические принципы совершенствования управления предприятием с помощью информационно-коммуникационных технологий?
7.Раскройте целевое назначение информационно-коммуникационных технологий.
Контрольные вопросы к разделу 10. Система поддержки принятия решений (СППР или DSS).
1.Перечислите методологические основы создания информационных систем. Что такое системный подход?
2.Что такое информационный подход к формированию информационных систем и технологий?
3.Что такое стратегический подход к формированию информационных систем и технологий?
4.Каково содержание объектно-ориентированного подхода к описанию поведения агентов на рынке?
5.Дайте определение объекта, укажите аналоги объектных систем.
6.Каковы методические принципы совершенствования управления предприятием с помощью информационно-коммуникационных технологий?
7.Раскройте целевое назначение информационно-коммуникационных технологий.
Контрольные вопросы к разделу 11. Система контроля и управления доступом (СКУД)
1.Откуда исходит угроза экономической, информационной и материальной безопасности?
2.Приведите классификацию источников угроз. Охарактеризуйте основные аспекты построения системы информационной безопасности.
3.Назовите управленческие и организационные меры по обеспечению информационной безопасности.
4.Что включает в себя политика информационной безопасности?
5.Каким образом соотносится эффективность и рентабельность систем?
6.Дайте определение защищенной информационной системы.
7.В чем суть анализа защищенности информационной системы?.
8.Перечислите требования к архитектуре информационной системы для обеспечения безопасности ее функционирования.
Контрольные вопросы к разделу 12. Storage Area Network, Системы (сети) хранения данных
1. Охарактеризуйте основные аспекты построения системы хранения данных.
12
2.Назовите управленческие и организационные меры по обеспечению информационной безопасности в информационной системе хранения данных.
3.Что включает в себя политика информационной безопасности?
4.Каким образом соотносится эффективность и рентабельность систем?
5.Дайте определение информационной системы.
6.В чем суть анализа защищенности информационной системы?
7.Перечислите требования к архитектуре информационной системы хранения данных.
13
3. Методические указания по подготовке к практическим занятиям
3.1Общие рекомендации по подготовке к практическим занятиям
Входе подготовки к практическим занятиям необходимо изучать основную литературу, знакомиться с дополнительной литературой, а также с новыми публикациями в периодических изданиях: журналах, газетах и т.д. При этом необходимо учесть рекомендации преподавателя и требования учебной программы.
Всоответствии с этими рекомендациями и подготовкой полезно дорабатывать свои конспекты лекции, делая в нем соответствующие записи из литературы, рекомендованной преподавателем и предусмотренной учебной программой. Целесообразно также подготовить тезисы для возможного выступлений по всем учебным вопросам, выносимым на практическое занятие.
При подготовке к занятиям можно также подготовить краткие конспекты по вопросам темы. Очень эффективным приемом является составление схем и презентаций.
Готовясь к докладу или реферативному сообщению, желательно обращаться за методической помощью к преподавателю. Составить план-конспект своего выступления. Продумать примеры с целью обеспечения тесной связи изучаемой теории с реальной жизнью. Своевременное и качественное выполнение самостоятельной работы базируется на соблюдении настоящих рекомендаций и изучении рекомендованной литературы. Студент может дополнить список использованной литературы современными источниками, не представленными в списке рекомендованной литературы, и в дальнейшем использовать собственные подготовленные учебные материалы при написании курсовых и дипломных работ.
3.2Примеры задач для практических занятий
Задачи для раздела 1.
Задача 1.
Разработать внутрифирменный стандарт служебной записки. Выполнить задание в электронном и бумажном варианте. Написать краткий отчет о проделанной работе.
Задача 2.
Разработать внутрифирменный стандарт служебного письма. Выполнить задание в электронном и бумажном варианте. Написать краткий отчет о проделанной работе.
Задача 3.
Разработать внутрифирменный стандарт докладной записки. Выполнить задание в электронном и бумажном варианте. Написать краткий отчет о проделанной работе.
Задача 4.
Разработать внутрифирменный стандарт приказа по личному составу служащих предприятия. Выполнить задание в электронном и бумажном варианте. Написать краткий отчет о проделанной работе.
Задачи для раздела 2.
Задача 1.
Разработать модель жизненного цикла информационной системы торговой организации. Взять за основу один из изученных стандартов жизненного цикла информационной системы.
Задача 2.
Разработать модель жизненного цикла информационной системы зоопарка. Взять за основу один
14
из изученных стандартов жизненного цикла информационной системы. Задача 3.
Разработать модель жизненного цикла информационной системы вуза. Взять за основу один из изученных стандартов жизненного цикла информационной системы.
Задача 4.
Разработать модель жизненного цикла информационной системы театра. Взять за основу один из изученных стандартов жизненного цикла информационной системы.
Задачи для раздела 3.
1.Создать концептуальную модель MRP-системы предприятия по выбору студента.
2.Провести анализ созданной модели.
3.Описать возможные бизнес-процессы в рамках созданной модели.
4.Описать возможные информационные процессы в рамках созданной модели.
5.Описать возможные документационные потоки в рамках созданной системы.
Задачи для раздела 4.
1.Создать концептуальную модель MRP-системы предприятия по выбору студента.
2.Провести анализ созданной модели.
3.Описать возможные бизнес-процессы в рамках созданной модели.
4.Описать возможные информационные процессы в рамках созданной модели.
5.Описать возможные документационные потоки в рамках созданной системы.
Задачи для раздела 5.
1.Создать концептуальную модель BI -системы предприятия по выбору студента.
2.Провести анализ созданной модели.
3.Описать возможные бизнес-процессы в рамках созданной модели.
4.Описать возможные информационные процессы в рамках созданной модели.
5.Описать возможные документационные потоки в рамках созданной системы.
Задачи для раздела 6.
1.Создать концептуальную модель ECM-системы предприятия по выбору студента.
2.Провести анализ созданной модели.
3.Описать возможные бизнес-процессы в рамках созданной модели.
4.Описать возможные информационные процессы в рамках созданной модели.
5.Описать возможные документационные потоки в рамках созданной системы.
Задачи для раздела 7.
1.Создать концептуальную модель CRM -системы предприятия по выбору студента.
2.Провести анализ созданной модели.
3.Описать возможные бизнес-процессы в рамках созданной модели.
4.Описать возможные информационные процессы в рамках созданной модели.
5.Описать возможные документационные потоки в рамках созданной системы.
Задачи для раздела 8.
1.Создать концептуальную модель WMS -системы предприятия по выбору студента.
2.Провести анализ созданной модели.
3.Описать возможные бизнес-процессы в рамках созданной модели.
4.Описать возможные информационные процессы в рамках созданной модели.
5.Описать возможные документационные потоки в рамках созданной системы.
15
Задачи для раздела 9.
1.Создать концептуальную модель ERP -системы предприятия по выбору студента.
2.Провести анализ созданной модели.
3.Описать возможные бизнес-процессы в рамках созданной модели.
4.Описать возможные информационные процессы в рамках созданной модели.
5.Описать возможные документационные потоки в рамках созданной системы.
Задачи для раздела 10.
1.Создать концептуальную модель DSS -системы предприятия по выбору студента.
2.Провести анализ созданной модели.
3.Описать возможные бизнес-процессы в рамках созданной модели.
4.Описать возможные информационные процессы в рамках созданной модели.
5.Описать возможные документационные потоки в рамках созданной системы.
Задачи для раздела 11.
1.Создать концептуальную модель СКУД -системы предприятия по выбору студента.
2.Провести анализ созданной модели.
3.Описать возможные бизнес-процессы в рамках созданной модели.
4.Описать возможные информационные процессы в рамках созданной модели.
5.Описать возможные документационные потоки в рамках созданной системы.
Задачи для раздела 12.
1.Создать концептуальную модель Storage Area Network -системы предприятия по выбору сту-
дента.
2.Провести анализ созданной модели.
3.Описать возможные бизнес-процессы в рамках созданной модели.
4.Описать возможные информационные процессы в рамках созданной модели.
5.Описать возможные документационные потоки в рамках созданной системы.
16
4. Методические указания по организации самостоятельной работы
4.1 Общие рекомендации для самостоятельной работы
Самостоятельная работа студентов является основным способом овладения учебным материалом в свободное от обязательных учебных занятий время.
Целями самостоятельной работы студентов являются:
-систематизация и закрепление полученных теоретических знаний и практических умений студентов;
-углубление и расширение теоретических знаний;
-формирование умений использовать нормативную, правовую, справочную документацию и специальную литературу;
-развитие познавательных способностей и активности студентов:
-формирования самостоятельности мышления, способностей к саморазвитию, самосовершенствованию и самореализации.
Запланированная в учебном плане самостоятельная работа студента рассматривается как связанная либо с конкретной темой изучаемой дисциплины, либо с подготовкой к курсовой, дипломной работе, а также к защите ВКР. В данном разделе рассматривается только самостоятельная работа первого вида.
Самостоятельная работа выполняется в два этапа: планирование и реализация. Планирование самостоятельной работы включает:
-уяснение задания на самостоятельную работу;
-подбор рекомендованной литературы;
-составление плана работы, в котором определяются основные пункты предстоящей подготовки. Составление плана дисциплинирует и повышает организованность в работе.
На втором этапе реализуется составленный план. Реализация включает в себя:
-изучение рекомендованной литературы;
-составление плана (конспекта) по изучаемому материалу (вопросу);
-взаимное обсуждение материала.
Необходимо помнить, что на лекции обычно рассматривается не весь материал. Оставшаяся восполняется в процессе самостоятельной работы. В связи с этим работа с рекомендованной литературой обязательна.
Работа с литературой и иными источниками информации включает в себя две группы приемов: техническую, имеющую библиографическую направленность, и содержательную. Первая группа – уяснение потребностей в литературе; получение литературы; просмотр литературы на уровне общей, первичной оценки; анализ надежности публикаций как источника информации, их относимости и степени полезности. Вторая – подробное изучение и извлечение необходимой информации.
Для поиска необходимой литературы можно использовать следующие способы:
-поиск через систематический каталог в библиотеке;
-просмотр специальных периодических изданий;
-использование материалов, размещенных в сети Интернет.
Для того, чтобы не возникало трудностей понимания текстов учебника, монографий, научных статей, следует учитывать, что учебник и учебное пособие предназначены для студентов и магистрантов, а монографии и статьи ориентированы на исследователя. Монографии дают обширное описание проблемы, содержат в себе справочную информацию и отражают полемику по тем или иным дискуссионным вопросам. Статья в журнале кратко излагает позицию автора или его конкретные достижении в иссле-
17
довании какой-либо научной проблемы.
В процессе взаимного обсуждения материала закрепляются знания, а также приобретается практика в изложении и разъяснении полученных знаний, развивается речь.
При необходимости студенту следует обращаться за консультацией к преподавателю.
Составление записей или конспектов позволяет составить сжатое представление по изучаемым вопросам. Записи имеют первостепенное значение для самостоятельной работы студентов. Они помогают понять построение изучаемого материала, выделить основные положения, проследить их логику.
Ведение записей способствует превращению чтения в активный процесс. У студента, систематически ведущего записи, создается свой индивидуальный фонд подсобных материалов для быстрого повторения прочитанного. Особенно важны и полезны записи тогда, когда в них находят отражение мысли, возникшие при самостоятельной работе.
Можно рекомендовать следующие основные формы записи: план, конспект, тезисы, презентация. План – это схема прочитанного материала, краткий (или подробный) перечень вопросов, отража-
ющих структуру и последовательность материала. Подробно составленный план вполне заменяет конспект.
Конспект – это систематизированное, логичное изложение материала источника. Объем конспекта не должен превышать 10 страниц. Шрифт Times New Roman, кегль 14, интервал 1,5. Список литературы должен состоять из 5-8 источников, по возможности следует использовать последние издания учебных пособий и исследований.
Тезисы — это последовательность ключевых положений из некоторой темы без доказательств или с неполными доказательствами. По объему тезисы занимают одну страницу формата А4 или одну – две страницы в ученической тетради. В конце тезисов студент должен сделать собственные выводы.
Презентации по предложенной теме составляются в программе Power Point или Impress. Количество слайдов должно быть не менее 15 и не превышать 20 слайдов. Кроме текста на слайдах можно создавать схемы и таблицы. Шрифт должен быть читаемым, например, шрифт черного цвета на светлом фоне или светлый шрифт на темном фоне. Также шрифт не должен быть слишком мелким. В слайдах указываются только основные тезисы, понятия и нормы.
4.2Темы для самостоятельного изучения
1.Компоненты и базовая нотация DFD–технологии.
2.Этапы построения моделей в DFD–технологии: основные виды и последовательности работ.
3.Система обозначений в IDEF0, IDEF1X (компоненты SADT).
4.Принципы построения системных программ.
5.Системное ПО: понятие виртуальной машины
6.Системное ПО: типы ОС
7.Системное ПО: структура ОС
8.Системное ПО: функции ОС
9.Системное ПО: характеристики ОС
10.Системное ПО: желаемые черты OC.
4.3Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы
1. Селетков С. Н. , Днепровская Н. В., Макаренкова Е. В., Шевцова И. В. Мировые информационные ресурсы и сетевая экономика : учебное пособие // Москва : Евразийский открытый институт, 2010.
2.Благодатских В. А. Экономика, разработка и использование программного обеспечения ЭВМ :
18
Учеб. для студентов вузов по спец. "Информ. системы в экономике" // М. : Финансы и статистика, 1995
3.Баронов В. В. , Калянов Г. Н., Попов Ю. Н., Титовский И. Н.Информационные технологии и управление предприятием. // Москва : ДМК Пресс, 2008
4.Стандарты МЭК : указатель // М. : Изд-во стандартов, 1989.
5.Огнева Э. Н Моделирование информационных ресурсов : Учебно-методический комплекс по специальности 080801 «Прикладная информатика (в информационной сфере)», специализации «Информационные сети и системы», квалификация – «информатик-аналитик» // Кемерово : Кемеровский государственный университет культуры и искусств, 2013.
6.Селетков С. Н. , Днепровская Н. В., Тультаева И. В. Мировые информационные ресурсы и ресурсы знаний : учебное пособие // Москва : Евразийский открытый институт, 2009.
4.4Задания для самостоятельной работы
Раздел 1. Информационные ресурсы. Информатизация общества.
Написать реферат по согласованной теме.
Раздел 2. Общие сведения о методологии систем Разработать модель жизненного цикла ПО по указанной тематике.
Раздел 3. Эволюция концепций MRP.
Разработать ТЗ на проектирование ИС по указанной тематике
Раздел 4. Human Resource Management ¬ Системы управления персоналом Разработать ТЗ на проектирование ИС по указанной тематике
Раздел 5. Системы Бизнес-аналитики (BI)
Разработать ТЗ на проектирование ИС по указанной тематике
Раздел 6. Enterprise Content Management - Управление корпоративной информацией, Системы электронного документооборота
Разработать ТЗ на проектирование ИС по указанной тематике
Раздел 7. CRM — система управления взаимодействием с клиентами Разработать ТЗ на проектирование ИС по указанной тематике
Раздел 8. WMS - Система Управления Складом
Разработать ТЗ на проектирование ИС по указанной тематике
Раздел 9. ERP - Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия Разработать ТЗ на проектирование ИС по указанной тематике
19
Раздел 10. Система поддержки принятия решений (СППР или DSS).
Разработать ТЗ на проектирование ИС по указанной тематике
Раздел 11. Система контроля и управления доступом (СКУД)
Разработать ТЗ на проектирование ИС по указанной тематике
Раздел 12. Storage Area Network, Системы (сети) хранения данных Разработать ТЗ на проектирование ИС по указанной тематике
20