3857

10

Методические материалы по дисциплине

1. Петрова Елена Николаевна. Интегрированные системы менеджмента :

учеб.-метод. пособие по подгот. к лекц. и семинар. занятиям по дисциплине Орг. работ по обеспечению надежности и качества продукции для обучающихся по направлению подгот. 27.04.01 Стандартизация и метрология, профиль Обеспечение безопасности и качества продукции. /

Петрова Елена Николаевна ; Нижегор. гос. архит.-строит. ун-т. – Нижний Новгород : ННГАСУ, 2016. – 1 CD ROM. – URL: URL: http://catalog.nngasu.ru/MarcWeb2/.

4.4 Задания (вопросы) для СРО

Перечень вопросов для самостоятельной работы

1.Охарактеризуйти предпосылки создания интегрированной системы менеджмента (ИСМ)

2. Дайте определение системы менеджмента качества и рассмотрите возможность интеграции в нее других стандартизированных систем менеджмента

3.Объясните преимущества внедрения интегрированной системы менеджмента

4.Проанализируйте требования, содержащиеся в корпоративных стандартах менеджмента

5.Рассмотрите последовательность этапов при внедрении ИСМ

6.Объясните, как осуществляется диагностика системы менеджмента и определение видов деятельности, на которые распространяются требования стандартов ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS 18001.

7.Каким образом осуществляется разработка плана по внедрению системы менеджмента, по выявлению экологических аспектов, по оценке рисков

11

8.Каким образом интегрируются требования различных стандартов к обучению персонала, выявлению удовлетворенности потребителей и выделению и описанию процессов.

9.Рассмотрите требования стандарта ISO 19011:2011 Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента

10.Рассмотрите проведение внутреннего аудита интегрированной системы менеджмента или двух аудитов двух систем.

5.Термины и определения

1.Система - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов.

2.Система менеджмента -система для разработки политики и целей и достижения этих целей.

3. Система менеджмента качества -система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.

4.Политика в области качества -общие намерения и направление деятельности организации в области качества , официально сформулированные высшим руководством .

5.Цели в области качества - то, чего добиваются или к чему стремятся в области качества.

6.Менеджмент- скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией

7.Высшее руководство- лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией на высшем уровне.

8.Менеджмент качества - скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству

9.Планирование качества -часть менеджмента качества), направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые

12

операционные процессы и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества.

10.Управление качеством-часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству.

11. Результативность - степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

12.Эффективность -связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами.

13.Организация -группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений.

14.Организационная структура -распределение ответственности,

полномочий и взаимоотношений между работниками.

15.Инфраструктура -совокупность зданий, оборудования и служб обеспечения, необходимых для функционирования организации

16.Производственная среда-совокупность условий, в которых выполняется работа.

17.Процесс - совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы.

18. Продукция -результат процесса .

19.Проект -уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированных и управляемых видов деятельности с начальной и конечной датами, предпринятый для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям, включающий ограничения по срокам, стоимости и ресурсам.

20 Процедура- установленный способ осуществления деятельности или процесса .

21. Надежность -собирательный термин, применяемый для описания свойства готовности и влияющих на него свойств безотказности,

ремонтопригодности и обеспеченности технического обслуживания и ремонта.

13

22.Прослеживаемость -возможность проследить историю, применение или местонахождение того, что рассматривается.

23.Потребитель - организация или лицо, получающее продукцию

24.Заинтересованная сторона - лицо или группа лиц, заинтересованных в деятельности или успехе организации

25.Интегрированная система менеджмента - часть системы общего менеджмента организации, отвечающую требованиям двух или более международных стандартов на системы менеджмента и функционирующую как единое целое.