5214

9.Общение как форма социальной коммуникации, его виды, структура. Функции общения

10.Психологические механизмы восприятия партнера на межгрупповом и межличностном уровне

11.Психологические основы коммуникации. Модель и каналы коммуникации

12.Специфика передачи информации с помощью вербального канала коммуникации. Схема потери информации в общении

13.Невербальная и паравербальная коммуникация и ее роль в общении

14.Взаимодействие в команде и командные роли (по Р.Белбину). Этапы формирования команды

15.Социально-психологический климат коллектива

16.Способности личности и их влияние на деятельность

17.Формы и способы воздействия (влияния) партнеров друг на друга

18.Первое впечатление как сложный психологический феномен. Приемы создания благоприятного первого впечатления

19.Самопрезентация в общении: приемы успешной самопрезентации

20.Барьеры общения и способы их преодоления

21.Теория транзактного анализа Э. Берна

22.Конфликты и способы их разрешения. Основные модели поведения в конфликте

23.Урегулирование, нейтрализация, самоуничтожение и саморассасывание конфликта. Предупреждение конфликтов.

24.Роль и место руководителя и лидера в организации. Типы лидеров в организации

25.Групповые процессы и феномены в рабочей группе

26.Этика и психология профессионального общения: принципы и правила

27.Особенности социокультурного взаимодействия и коммуникации в современном мире

28.Специфика межкультурной коммуникации. Типологии культур и особенности взаимодействия с представителями разных культур

21

6. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Для освоения дисциплины обучающийся может использовать печатные и электронные издания и методические материалы, имеющиеся в библиотеке ННГАСУ и/или размещённые в электронных библиотечных системах (ЭБС), предоставляющих право использования изданий на основании договорных отношений с университетом, а также иные общедоступные ресурсы сети «Интернет».

Печатные и электронные издания

1.Бороздина Галина Васильевна. Психология делового общения : учеб. для студентов вузов по экон. спец.. / Бороздина Галина Васильевна ; Москва :

ИНФРА-М, 2006. – 295 с. – ISBN ISBN 5-16-001969-3.

2.Дорошенко В. Ю.. Социальная психология и этика делового общения : Учеб. пособие. / Дорошенко В. Ю., Зотова Л. И., Нартов Н. А. , Уледова И. А. , Чернышова Л. И. ; Под общ. ред. В.Н.Лавриненко; ВЗФЭИ. – Москва :

Культура и спорт: ЮНИТИ, 1995. – 160 с. – ISBN ISBN 5-85178-018-5.

3.Зеер Эвальд Фридрихович. Психология профессий : учеб. пособие для студентов вузов. / Зеер Эвальд Фридрихович ; Москва : Акад. Проект: Фонд

"Мир", 2006. – 331 с. – ISBN ISBN 5-902357-39-Х.

4.Ильин Евгений Павлович. Психология общения и межличностных отношений : учеб. пособие для вузов по направлению 050100 "Пед. образование". / Ильин Евгений Павлович ; Санкт-Петербург : Питер, 2015.

– 592 с. – ISBN ISBN 978-5-496-01604-9.

5.Рогов Евгений Иванович. Психология общения / Рогов Евгений Иванович ; Москва : Гум. изд. центр ВЛАДОС, 2005. – 335 с. – ISBN ISBN 5-691-00471- 9.

6.Столяренко Людмила Дмитриевна. Психология общения : учеб. для колледжей : учеб. для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования. / Столяренко Людмила Дмитриевна, Самыгин Сергей Иванович ; Ростов-на-Дону : Феникс, 2015. – 319 с. – ISBN ISBN 978-222- 24634-4.

7.Таратухина Юлия Валерьевна. Деловые и межкультурные коммуникации : учебник и практикум для вузов : учебник и практикум для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям. / Таратухина Юлия Валерьевна, Авдеева Зинаида Константиновна ; Москва : Юрайт, 2020. – 326 с. – ISBN ISBN 978- 5-534-02346-6.

8.Психология личности : учеб. пособие для студентов фак. психологии, педагогов и практ. психологов: хрестоматия. Т.2 : Отечественная

психология / Райгородский Д.Я.. – Самара : Изд. Дом "БАХРАХ-М", 2006.

22

– 543 с. – ISBN ISBN 5-94648-004-9.

9.Психология и этика делового общения : учеб. для студентов вузов. / под ред. В.Н.Лавриненко. – Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 415 с. – ISBN ISBN 5- 238-00384-6.

10.Психология : учеб. для студентов вузов. / под ред. А. А. Крылова. – Москва

: ПРОСПЕКТ, 2001. – 584 с. – ISBN ISBN 5-94569-006-6.

Методические материалы по дисциплине

1.Булатова Елена Анатольевна. Психология социального взаимодействия : учеб.-метод. пособие по подгот. к лекц. занятиям по дисциплине "Психология социал. взаимодействия" для обучающихся по направлению подгот. 08.03.01 Стр-во, профиль Теплогазоснабжение, вентиляция, водоснабжение и водоотведение зданий, сооружений, населен. пунктов. / Булатова Елена Анатольевна ; Нижегор. гос. архит.-строит. ун-т. – Нижний Новгород : ННГАСУ, 2016. – 1 CD ROM. – URL: URL: http://catalog.nngasu.ru/MarcWeb2/.

23

Чеботарева Светлана Викторовна

РЕЧЕВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекциям и семинарским занятиям (включая рекомендации обучающимся по организации самостоятельной работы)

по дисциплине «Речевые коммуникации» для обучающихся по направлению подготовки

43.03.02 Туризм Направленность «Менеджмент в туризме»

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

603000, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 65. http://www. nngasu.ru, srec@nngasu.ru

24