6340

Примеры оформления списков: Пример 1.

1._________________________: 1)_____________________; 2)_____________________;

2._________________________:

Пример 2.

__________________________;

__________________________;

Примечания приводят, если необходимы пояснения или справочные данные к содержанию текста. Примечания не должны содержать требований. Примечания следует помещать непосредственно после текстового материала к которому относятся эти примечания, и печатать с прописной буквы с абзаца.

Примеры:

а) если примечание одно:

Примечание – __________________.

б) если примечаний несколько: Примечания:

1._____________________________;

2._____________________________.

Сокращения слов в тексте не допускается, кроме установленных ГОСТ 2.316, ГОСТ 21.1101, ГОСТ 7.12. Условные буквенные и графические обозначения должны соответствовать установленным стандартам [ГОСТ 2.105]. Обозначения единиц физических величин необходимо принимать в сосотвесттвии с ГОСТ 8.417.

Пример:

1)сокращения после перечисления: т.е. (то есть), и т.д. (и так далее), и т.п. (и тому подобное), и др. (и другие) и пр. (и прочие);

2)сокращения при ссылках: см. (смотри), ср. (сравни), напр. (например);

3)сокращения при обозначении веков и годов: в. (век), вв. (века), г. (год), гг. (годы);

4)другие общепринятые сокращения: т. (том), н.ст. (новый стиль), ст. ст. (старый стиль), н.э. (нашей эры), г. (город), обл. (область), гр. (гражданин), с. (страницы при цифрах), вуз (высшее учебное заведение), акад. (академик), доц. (доцент), проф. (профессор), рис. (рисунок).

5)не допускаются сокращения слов: «другие», «и тому подобное», «и прочие» внутри предложения; «так называемый», «так как», «например», «около», «формула», «уравнение», «диаметр».

70

Раздел 4. Самостоятельная работа студентов

4.1 Общие рекомендации для самостоятельной работы

Самостоятельная работа студента заключается в проработке конспектов лекций, изучении основной и дополнительной рекомендованной литературы, поиске и анализе информации в сети Интернет, подготовке к практическим и семинарским занятиям, подготовке к контрольной работе.

Самостоятельная работа позволяет глубже понять изучаемые темы, сформировать собственное мнение по рассматриваемым проблемам, найти ответы на возникающие вопросы или обсудить их с преподавателем и одногруппниками.

Самостоятельная проработка лекций предполагает уточнение некоторых тем и вопросов. Для этого студенты могут обращаться к рекомендованной литературе и интернет-сайтам, а также задать уточняющие вопросы преподавателю. Лекционный материал является логической и информационной базой, которая впоследствии укрепляется и пополняется собственными знаниями и умозаключениями студента.

Для подготовки к практическим и семинарским занятиям студенты в начале семестра получают план работы. Это позволит больше времени обдумывать тематику занятий и поставленные вопросы и, в свою очередь, качественнее подготовиться.

Также в рамках курса предусмотрены практические задания, выполнение которых происходит самостоятельно во внеаудиторное время. Позже результаты проделанной работы обсуждаются в аудитории, происходит обмен мнениями и анализ полученных навыков. К таким заданиям относится, например, создание презентации и подготовка публичного выступления.

4.2 Темы, задания и вопросы для самостоятельной работы обучающихся

Тема 1. Коммуникативная компетентность специалиста

1.Прочитайте конспект лекции и изучите обязательную и дополнительную литературу.

2.Подготовьте ответы на вопросы:

1) Как вы понимаете термин «деловое общение»? Приведите примеры делового общения из собственной жизни.

2)Что такое коммуникация? В чем особенности деловой коммуникации?

3)Что общего между деловым общением и деловыми коммуникациями?

4) Что различного между деловым общением и деловой коммуникацией? Что по этому поводу сказано в научной, профессиональной литературе?

71

5)В чем заключаются функции деловых коммуникаций? Кто выполняет эти функции на предприятии? Приведите примеры.

6)Чем отличаются деловые коммуникации различных уровней?

7)Какие выделяют виды деловых коммуникаций? Приведите

примеры.

8)Что такое информация? Приведите не менее трех разных определений и укажите источники.

9)Что такое управленческая информация? Для чего она служит? Какие к ней предъявляются требования?

10)Какие можно выделить виды управленческой информации? Приведите примеры со ссылкой на источник.

Рекомендуемое время самостоятельной работы - 4 часа.

Тема 2. Формирование профессиональных и личных качеств эффективного менеджера

1.Прочитайте конспект лекции и изучите обязательную и дополнительную литературу.

2.Подготовьте ответы на вопросы:

1)Как оценить деловую эффективность специалиста?

2)Какие навыки необходимы для эффективной деловой коммуникации?

3)Проанализируйте такие качества, как уверенность в себе и скромность? Это противоположные качества или нет?

4)Кто такой лидер? Какие бывают лидеры? Лидерами рождаются или становятся? Приведите примеры известных вам лидеров. Как развивать лидерские качества?

5)Какие приемы и методы управления временем вы знаете? Какие из них используете? Какие не используете и почему? Что нам мешает быть эффективными в использовании такого ресурса, как время?

6)Что такое личная документация? В чем ее особенности? Какие существуют виды личной документации?

7)Какие знаете требования к внешнему виду делового человека? Для чего эти правила? Какие правила кажутся вам полезными?

8)Найдите в Интернете и или в печатных изданиях примеры делового дресс-кода.

9)Какие правила связаны с использованием визитных карточек в ледовой коммуникации? Приведите примеры удачных, на ваш взгляд, визитных карточек.

10)Есть мнение, что визитки теряют свое значение и функциональность в деловой коммуникации. Вы согласны с этим или нет?

11)Нужно ли поддерживать деловой имидж в Интернете? Как это

делать?

12)Как разделять частную жизнь и профессиональную деятельность в интернет-пространстве?

72

3.Составьте для себя матрицу Эйзенхауэра. Если есть такая возможность, то установите и попробуйте воспользоваться подобным приложением для своего сматрфона.

4.Подготовьтесь к контрольной работе. Подготовьте следующие документы: автобиография, резюме, расписка, заявление, доверенность, объяснительная записка.

Рекомендуемое время самостоятельной работы - 6 часов.

Тема 3. Профессиональное коммуникативное взаимодействие в организации

1.Прочитайте конспект лекции и изучите обязательную и дополнительную литературу.

2.Подготовьте ответы на вопросы:

1)Что включает в себя процесс принятия управленческого решения?

2)Какие требования предъявляются к управленческим решениям?

3)Как оценить эффективность управленческих решений?

4)Какие существуют виды собеседований? Какие у них цели и структура?

5)Как подготовиться к прохождению собеседования?

6)Как проводить собеседования?

7)Как максимально корректно провести процедуру увольнения сотрудника?

8)Как вести себя в случае увольнения?

9)Охарактеризуйте следующие виды служебной документации: организационно-распорядительная, финансово-расчетная документация, справочно-информационная документация.

3. Подберите желаемую вакансию для трудоустройства и составьте для нее резюме. Подготовьтесь к прохождению собеседования.

4. Найдите примеры различных видов служебных документов: организационно-распорядительной документации, финансово-расчетной документации, справочно-информационной документации.

Рекомендуемое время самостоятельной работы - 6 часов.

Тема 4. Внешние и интерактивные коммуникации в профессиональной сфере

1.Прочитайте конспект лекции и изучите обязательную и дополнительную литературу.

2.Подготовьте ответы на вопросы:

1)Как строить эффективное публичное выступление?

2)На чем должна быть основана аргументация в публичном выступлении?

3)Как убедить собеседника или аудиторию?

4)Как правильно полемизировать?

5)Дайте рекомендации по подготовке презентации в Power Point.

73

6)Как проводить презентацию?

7)Что такое коммерческое предложение? Какие вы знаете правила составления эффективного коммерческого предложения?

8)Для чего проводят интервью? Какие существуют виды интервью?

9)Как подготовить и провести интервью?

10)Как организовать интервью руководителя?

11)Как давать деловое интервью? Кто это делает от имени организации?

12)Назовите правила проведения делового завтрака?

13)Деловые семинары: их цели, виды и требования к организации.

14)Подготовка, проведение и участие в конференциях. Дайте характеристику и приведите примеры.

15)Опишите подготовку и проведение мастер-класса. Приведите примеры. Чем мастер-класс отличается от других видов деловых мероприятий?

16)Какие существуют виды тренингов? В чем особенности деловых тренингов? Назовите плюсы и минусы бизнес-тренингов.

17)Участвовали ли вы в каких-либо тренингах? Поделитесь опытом.

18)Требования к бизнес-тренеру. Как выбрать тренинг?

19)Назовите известные вам деловые форумы. Как они организованы? Кто принимает в них участие? Какие цели преследует данное деловое мероприятие?

3. Подготовьте публичное выступление на одну из тем на 3 минуты. После выступления будьте готовы к обсуждению с аудиторией.

4. Подготовьте презентацию на тему публичного выступления (10 слайдов).

5.Подберите примеры коммерческих предложений и составьте вариант коммерческого предложения.

6.Подготовьте план проведения одного из видов деловых мероприятий (интервью, деловой завтрак, семинар, конференция, мастер-класс, тренинг, форум).

Рекомендуемое время самостоятельной работы - 6 часов.

4.3 Рекомендуемая литература для самостоятельной работы обучающихся (СРО)

4.4 Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети Интернет для СРО

http://www. yandex.ru/ - поисковая система; http://www. google.ru/ - поисковая система;

http://www. aup.ru/ - административно-управленческий портал; http://www.nngasu.ru/ - электронный ресурс библиотеки ННГАСУ. http://www.gramota.ru – справочно-информационный интернет-портал

«Русский язык»

4.5 Проверочные задания для СРО

1.Что такое профессиональная коммуникативная компетентность?

2.Что общего и чем отличаются деловое общение и деловые коммуникации?

3.Назовите функции, уровни и виды деловых коммуникаций.

4.Что такое управленческая информация, какие существуют ее виды

исвойства?

5.Перечислите профессиональные и личные качества эффективного менеджера.

6.Каким образом возможно развитие навыков уверенности в себе?

7.Как добиться развития лидерских качеств?

8.Что такое проактивное поведение в деловой коммуникации?

9.Какие эффективные методы тайм-менеджмента вы знаете?

10.Правила написания автобиографии и резюме.

11.Правила написания расписки и доверенности.

12.Правила написания заявления и объяснительной записки.

13.Какие требования предъявляются к внешнему виду делового

человека?

14.Для чего используются деловые визитные карточки?

15.Как сформировать профессиональный имидж в сети Интернет?

16.Что относится к профессиональному коммуникативному взаимодействию в организации?

17.Что такое управленческие решения, и какие к ним предъявляют требования?

75

18.Охарактеризуйте кадровые деловые беседы: собеседование и увольнение

19.Какие существуют виды служебной документации?

20.Что относится к внешним коммуникациям в профессиональной

среде?

21.Что необходимо для успешного публичного выступления?

22.Какие требования предъявляются при создании и проведении презентаций?

23.Что повышает эффективность коммерческого предложения?

24.Охарактеризуйте деловые мероприятия и приведите примеры: интервью, деловой завтрак.

25.Охарактеризуйте деловые мероприятия и приведите примеры: конференция, форум.

26.Охарактеризуйте деловые мероприятия и приведите примеры: семинар, мастер-класс.

76

Раздел 5. Рекомендуемая литература

Таблица 5.1 - Перечень основной литературы, необходимой для освоения дисциплины

Таблица 5.2 – Дополнительная литература

77

ПЕРЕЧЕНЬ РЕСУРСОВ ИНФОРМАЦИОННО – ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ» (ДАЛЕЕ - СЕТЬ «ИНТЕРНЕТ»), НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

http://www. yandex.ru/ - поисковая система; http://www. google.ru/ - поисковая система;

http://www. aup.ru/ - административно-управленческий портал; http://www.nngasu.ru/ - электронный ресурс библиотеки ННГАСУ. http://www.gramota.ru – справочно-информационный интернет-портал

«Русский язык»

78

Раздел 6. Методические рекомендации и оценочные средства для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине «Деловые коммуникации»

Форма контроля при прохождении промежуточной аттестации - зачет. Зачет по «Деловым коммуникациям» проводится в 6 семестре и является итоговым средством контроля и оценки реализации компетентностных требований, представляемых образовательным

стандартом.

Зачет проводится в устной форме по билетам, состоящим из двух вопросов. Общая оценка по предмету выставляется с учетом результатов работы на практических занятиях, текущего контроля (письменный опрос, письменные работы) и контрольной работы.

Вопросы для подготовки к зачету:

1.Профессиональная коммуникативная компетентность.

2.Деловое общение и деловые коммуникации: общее и различия.

3.Функции, уровни и виды деловых коммуникаций.

4.Управленческая информация: ее виды и свойства.

5.Формирование профессиональных и личных качеств эффективного менеджера.

6.Развитие навыков уверенности в себе.

7.Развитие лидерских качеств.

8.Навыки проактивного поведения в деловой коммуникации.

9.Методы тайм-менеджмента.

10.Личная документация: автобиография и резюме.

11.Личная документация: расписка и доверенность.

12.Личная документация: заявление и объяснительная записка.

13.Внешний вид делового человека.

14.Деловые визитные карточки.

15.Профессиональный имидж в сети Интернет.

16.Профессиональное коммуникативное взаимодействие в организации.

17.Управленческие решения: стадии, требования, эффективность.

18.Кадровые деловые беседы: собеседование и увольнение

19.Служебная документация: виды и особенности

20.Внешние коммуникации в профессиональной среде

21.Публичное выступление: аргументация, убеждение, полемика.

22.Подготовка, создание и проведение презентаций.

23.Эффективное коммерческое предложение.

24.Деловые мероприятия: интервью, деловой завтрак.

25.Деловые мероприятия: конференция, форум.

26.Деловые мероприятия: семинар, мастер-класс.

79