10386

стратегической конкурентоспособности «выхода» системы является высокое качество стратегических маркетинговых исследований.

Расходы на каждой следующей стадии жизненного цикла товара растут высокими темпами. Например, затраты на НИОКР в десятки раз больше затрат на стратегический маркетинг, а на организационно-технологическую подготовку производства - еще в 2-5 раз выше. Материализация объекта НИОКР в производстве требует еще больших расходов. Чем крупнее программа выпуска объектов, тем меньше доля предпроизводственных затрат в совокупных затратах за жизненный цикл объекта. Расходы на использование (эксплуатацию) товаров длительного пользования (более одного года) в несколько раз больше цены объекта. Например, затраты за 10 лет эксплуатации транспортных средств, металлорежущих станков, горного оборудования, сельскохозяйственной техники в 10-20 раз превышают их цену. К эксплуатационным затратам относятся затраты на: энергию; топливо; запасные части; вспомогательные материалы; амортизацию основных производственных фондов, используемых при проведении технического обслуживания и ремонта техники; оплату груда обслуживающего и ремонтного персонала; отчисления на социальные нужды и т. п.

Приоритетной стратегией поведения фирм в условиях жесткой конкуренции должна стать стратегия повышения качества процессов и товаров, экономии ресурсов у их потребителей. Логическая цепочка экономии следующая: повышение качества всех процессов; обеспечение конкурентоспособности выпускаемых объектов; снижение совокупных затрат за жизненный цикл объектов на единицу их полезного эффекта (отдачи) за счет повышения качества и экономии эксплуатационных затрат. Отсюда вывод: для повышения качества «выхода» системы необходимо сначала повышать качество «входа» системы, обоснованность нормативов конкурентоспособности будущих товаров, качество всех процессов в системе.

«Вход» системы.

К «входу» системы относится все, что получает фирма для производства товаров: сырье, материалы, комплектующие изделия, энергия, информация, новое оборудование, кадры, документы. Задача органов управления сводится к обеспечению конкурентоспособного «входа» путем проведения маркетинговых исследований и отбора наиболее конкурентоспособных поставщиков. Если «вход» будет неконкурентоспособным, то система не может обеспечит1 ь конкурентоспособность «выхода».

Обратная связь.

К компонентам обратной связи системы менеджмента относятся требования, рекламации клиентов, новая информация от потребителей товаров фирмы, возникшие в связи с неудовлетворительным качеством продукции, с новыми достижениями научно-технического прогресса, инновациями и другими факторами. Потребители могут иметь обратную

30

связь как с компанией - поставщиком основного товара, так и с поставщиками («входом») фирмы.

Внешняя среда системы.

Ккомпонентам внешней среды фирмы относятся макросреда, мезосреда (инфраструктура) и микросреда, оказывающие прямое или косвенное влияние на конкурентоспособность, эффективность и устойчивость работы фирмы.

Макросреда характеризуется международными, политическими, экономическими, социально-демографическими, правовыми, экологическими, природно-климатическими, научно-техническими, культурными факторами. Одни факторы макросреды оказывают прямое влияние на функционирование фирмы (например, налоговая, таможенная, финансово-кредитная системы страны), другие — косвенное (например, параметры технического развития, экосистемы, правовой системы и др.). В принципе, чем выше конкурентоспособность страны, тем больше в ней конкурентоспособных фирм.

Мезосфера (инфраструктура) региона характеризуется системой следующих его отраслей: рыночная инфраструктура региона; мониторинг окружающей природной среды; здравоохранение; наука и образование; культура; торговля; общественное питание; транспорт и связь; промышленность; строительство; жилищно-коммунальное хозяйство; бытовое обслуживание населения; пригородное сельское хозяйство. Одни отрасли региона оказывают прямое влияние на функционирование компании (налоговая система, законодательная система и др.), а другие - косвенное.

Кфакторам микросреды фирмы мы относим: непосредственных конкурентов компании по выпускаемым ею товарам; всех конкурентов поставщиков («входа»); маркетинговых посредников фирмы по «входу» и «выходу» системы; контактные аудитории (общество потребителей, контролирующие органы, профсоюзы, пресса и т. п.). Чем сильнее конкуренция по «входу» и «выходу» системы, тем выше будет конкурентоспособность выпускаемых компанией товаров. Упрощенная схема влияния микросреды фирмы на ее функционирование показана на рис. 5.

На схеме видно, что из внешней среды на компанию «давят» контактные аудитории. Конкуренты поставщиков «выталкивают» из данного сегмента непосредственных поставщиков, с которыми фирма заключила контракты и которые относятся в данный момент к ее «входу».

Рис.5 – Упрощенная схема влияния микросреды фирмы на ее функционирование

31

Конкуренты компании по выпускаемым ею товарам тоже «выталкивают» ее из данных сегментов, т. е. оказывают сопротивление (поэтому стрелки направлены против хода). Маркетинговые посредники по «входу» и «выходу» фирмы оказывают ей содействие (помогают) в реализации поставленных целей.

«Выход», «вход», обратная связь и внешняя среда - окружение компании. К внутренней среде фирмы относятся подсистемы научного сопровождения, целевая, обеспечивающая, управляемая и управляющая, которые в совокупности составляют систему инновационного менеджмента. Описанию взаимосвязей компонентов окружения и внутренней среды фирмы посвящен этот учебник. В данном разделе приведем краткое содержание упомянутых подсистем.

Подсистема научного сопровождения состоит из следующих компонентов: экономические законы и законы организации, научные подходы к инновационному менеджменту, функции и методы менеджмента. К научным подходам относятся: системный, маркетинговый, функциональный, воспроизводственный, нормативный, комплексный, интеграционный, динамический, процессный, количественный, административный, поведенческий, ситуационный и др.

В общие функции менеджмента входят стратегический маркетинг, планирование, организация процессов, учет и контроль, мотивация, регулирование.

Глубина проработки проблем инновационного менеджмента и обоснованность управленческого решения определяются количеством и качеством применяемых научных подходов, принципов и методов менеджмента.

Чем проще процесс разработки и реализации управленческого решения, тем больше неопределенность (поле допуска) его результатов.

Поэтому объективные законы конкуренции и экономии времени требуют увеличения затрат на повышение качества стратегических решений на ранних стадиях жизненного цикла товаров ради многократной экономии на последующих стадиях. Ведущие компании мира в настоящее время идут по пути повышения конкурентоспособности принимаемых решений, качества процессов, документов, товаров, увеличения затрат на стратегический маркетинг, инновации, НИОКР.

Целевая подсистема системы инновационного менеджмента состоит из двух компонентов: формирование портфеля новшеств; формирование портфеля инноваций.

Портфель новшеств должен наполняться преимущественно своими наукоемкими разработками, изобретениями, патентами, эффективными ноухау и другими радикальными новшествами. Они могут быть как покупными, так и собственной разработки; могут накапливаться в собственном фонде, внедряться (т. е. переходить в инновацию) в собственном производстве либо продаваться.

32

Портфель инноваций представляет собой стратегический план внедрения новшеств покупных и собственной разработки.

Обоснованность параметров целевой подсистемы определяет эффективность дальнейшего функционирования компании.

После анализа окружения фирмы и формирования целевой подсистемы определяются параметры обеспечивающей подсистемы, т. е. количество, качество, сроки поставок, поставщики сырья, материалов, комплектующих изделий и т. п., необходимые для решения задач целевой подсистемы. Для достижения конкурентоспособного «выхода» системы необходимо найти конкурентоспособных поставщиков ее «входа». На основе неконкурентоспособных компонентов «входа» при любом уровне техники, технологии и организации процессов невозможно произвести конкурентоспособный товар.

Управляемая подсистема системы инновационного менеджмента состоит из конкретных компонентов по созданию новшеств и внедрению инноваций по стадиям их жизненного цикла: стратегический маркетинг; НИОКР; организационно-технологическая подготовка производства новшеств и внедрения инноваций; производство новшеств; сервис инноваций.

Последняя, управляющая подсистема является важнейшей, так как она несет ответственность за все происходящее в системе менеджмента. Компонентами подсистемы являются управление персоналом, разработка управленческого решения, координация выполнения инновационных проектов. Эти компоненты определяют качество всех остальных подсистем системы инновационного менеджмента.

Сущность инновационных проектов и их содержание

Инновационный проект – это намечаемый к планомерному осуществлению, объединенный единой целью и приуроченный к определенному времени комплекс работ и мероприятий по созданию, производству и продвижению на рынок новых продуктов (услуг) или технологий, увязанных по ресурсам, срокам и исполнителям.

Структура элементов системы инновационного проекта представлена на рис.6.

Основные элементы инновационного проекта:

−сформулированные цели и задачи, отражающие основное назначение проекта;

−комплекс проектных мероприятий по решению инновационной проблемы и реализации поставленных целей; организация выполнения проектных мероприятий, т.е. увязка их по ресурсам и исполнителям для достижения целей проекта в ограниченный период времени и в рамках заданных стоимости и качества;

−основные показатели проекта (от целевых — по проекту в целом до частных — по отдельным заданиям, темам, этапам, мероприятиям,

33

исполнителям), в том числе показатели, характеризующие его эффективность.

Особенностью управления инновационным проектом является то, что здесь объект — это жизненный цикл инновации, т.е. инновационный продукт. Это такое управление, когда проект выполняется на основе предшествующего знания высококлассными специалистами, объединенными

впроектную команду путем создания и освоения новых знаний и продвижения новшества на рынок к потребителям.

Для инновационных проектов характерна неповторяемость как проекта

вцелом, так и отдельных его элементов (например, путей решения конкретной проблемы в области исследований и разработок). Кроме того, продукт инновационного проекта подвержен быстрому процессу обесценения, который является следствием морального износа прежде всего научно-технической информации. Это обусловлено тем, что происходит непрерывное замещение устаревшей информации новой.

Вэтой связи очень важную роль в достижении эффективного результата играет наличие качественной информации о мировом уровне развития соответствующей области науки и разработок.

34

Наличие и качество информации достигается путем использования современных информационных технологий, что может оказать влияние на результаты исследований и разработок.

Вместе с тем информация естественнонаучная и техническая различается по характеру и специфике своего содержания, весомости (значению для темы) и своевременности. Наиболее ценной во временном отношении является информация, получаемая в процессе проведения собственных научных исследований (открытия, изобретения, научные концепции, методы и др.).

По своему содержанию инновационный проект охватывает все стадии инновационной деятельности, связанной с трансформацией научнотехнических идей в новый или усовершенствованный продукт, внедренный на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, использованный в практической деятельности, либо в новый подход к социальным услугам. С точки зрения стадий осуществления инновационной деятельности проект включает НИР, проектно-конструкторские и опытноэкспериментальные работы, освоение производства, организацию производства и его пуск, маркетинг новых продуктов, а также финансовые мероприятия.

В основе рассмотрения содержания инновационного проекта по процессу его формирования и реализации, т.е. технологически, лежит концепция жизненного цикла инновационного проекта, которая исходит из того, что инновационный проект осуществляется в течение конечного промежутка времени.

Проект должен реализовать жизненный цикл новшества, все его четыре стадии (зарождение, создание, распространение и потребление) и его программа действий должны быть направлены на поиск идеи новшества, создание новшества, его распространение и поддержку у потребителя. Создание новшества объединяет в себе и разработку документации, совместно с созданием опытного образца, и промышленное производство. Поскольку это разные виды деятельности, то с точки зрения организации управления проектом в жизненном цикле проекта это должны быть разные стадии. Проект должен иметь явное начало, его необходимо инициировать, и он должен иметь соответствующее завершение. Поэтому выделяется пять стадий инновационного проекта.

Инициация — Идея: инициация проекта при возникновении и отборе идеи, научно-исследовательская работа — НИР, макет, концепция новшества.

Разработка — Модель: разработка новшества (ОКР, разработка технологии, метода), документальное оформление новшества, создание опытных образцов и проведение испытаний, правовая защита новых решений.

Реализация — Производство: реализация идеи и создание (производство) новшества.

35

Распространение — Продвижение: диффузия, распространение и распределение новшества — маркетинговая логистика новшества.

Потребление — Завершение: потребление новшества, развитие продукта и технологии, завершение проекта.

На рис. 7 дано представление жизненного цикла инновационного проекта в сопоставлении с жизненным циклом инновации.

А) стадии жизненного цикла инновации (новшества)

Рис. 7. Сопоставление жизненных циклов новшества и инновационного проекта

Многообразие возможных целей и задач научно-технического развития предопределяет множество видов инновационных проектов. Общепринятой их классификации не существует. Целесообразно классифицировать инновационные проекты по разным признакам.

По предметно-содержательной структуре и по характеру инновационной деятельности проекты подразделяются на исследовательские, научно-технические, связанные с модернизацией и обновлением производственного аппарата, а также системного обновления предприятия. Кроме того, инновационные проекты подразделяются по уровню решения, характеру целей, виду инноваций, периоду реализации. Виды инновационных проектов даны на рис. 8.

36

Виды инновационных проектов

Этапы разработки инновационного проекта

Период от идеи разработки инновационного проекта до выпуска целевой продукции можно определить понятием «жизненный цикл». Он включает три фазы:

1) прединвестиционная фаза, включающая подготовку и принятие конкретного инновационного решения в зависимости от тех или иных критериев, отражающих специфичность направленности проекта. На этой фазе:

−проводится анализ внутренней среды (микроэкономическихфакторов): анализируется уровень инновационности продукта; рассматривается приемлемая для данной фирмы структура капитала, обеспеченность предприятия необходимыми материальными и трудовыми ресурсами и др.;

−осуществляется анализ внешней среды (макроэкономическихфакторов): уровень инфляции; социальноэкономическое положение страны; результативность государственного регулирования;

−уровень безработицы и т.п.; изучаются региональные и отраслевыевозможности позитивного влияния на принятие нужного инновационного решения; собирается информация о предприятияхконкурентах, о конъюнктуре рынка и др.

На первой фазе инвестиционного цикла принимается решение, с каким инновационным продуктом фирма предполагает выйти на рынок. Составляется подробное технико-экономическое обоснование (ТЭО) проекта, анализируются, прежде всего, его качественные характеристики, изучаются возможные финансовые риски, определяются альтернативные места размещения производства в соответствии с технической и технологической

37

направленностью инновационного проекта, осуществляются все организационные мероприятия по его разработке;

2)непосредственно инвестиционная фаза, включающая:

−подготовку всех необходимых документов по проекту;

−определение организационной структуры управления;

−подписание необходимых контрактов с различными предприятиями и организациями, занятыми в выполнении отдельных этапов реализации инновационного проекта;

−осуществление строительных работ по созданию лабораторий, сооружению зданий производственного и непроизводственного назначения с адекватной инфраструктурой и т.п.

Данная фаза проекта предполагает с учетом предварительно разработанного бизнес-плана и технико-экономического обоснования проекта привлечение заемных финансовых ресурсов в виде кредитов и займов для создания необходимого объема оборотного капитала. Это одно из важнейших условий развития фирмы, реализующей инновационную идею.

Завершающим этапом инвестиционной фазы является сдача производственных зданий, установленных технологических линий и оборудования в эксплуатацию вместе с производственной и социальной инфраструктурой;

3) производственная (эксплуатационная) фаза, отражающая заключительный этап цикла инновационного проекта от плана-прогнозадо выпуска конкретной продукции, начало финансово-хозяйственной деятельности предприятия, направленной на создание новых материальных ценностей.

Особое место среди этих фаз инвестиционного цикла занимает первая фаза. Именно на этой фазе осуществляются:

−поиск и формирование инновационной идеи проекта;

−определение факторов производства: земля, необходимые средства производства, рабочая сила;

−выбор оптимальной структуры капитала, приемлемого соотношения собственных и заемных источников финансирования проекта;

−формирование команды проекта путем конкурсного отбора потенциальных исполнителей;

−составление технико-экономического обоснования проекта;

−оформление контрактной документации;

−составление инновационного бизнес-плана.

Вторая фаза связана непосредственно с осуществлением вложений в проект. Этот процесс характеризуется началом выполнения работ по воплощению в жизнь поставленных целей, контролем исполнения календарных планов и расходования ресурсов; корректировкой возникших отклонений и оперативного регулирования хода реализации проекта.

Проект считается завершенным, когда он вступает в третью, заключительную фазу — сдачи результатов проекта заказчику и закрытие

38

контрактов. Это начало активного использования факторов производства в их единой технологической цепочке. Именно на заключительной фазе инновационного цикла начинаются притоки денежных средств (CIF) от реализации проекта.

Порядок разработки инновационного проекта представляет собой последовательный комплекс взаимосвязанных действий по достижению поставленных целей и определяется составом и очередностью стадий инновационного проекта.

Формируя инновационные проекты, руководство должно учитывать их особенности и эффективность:

−проекты, нацеленные на получение краткосрочных результатов и содержащие минимальный риск, но дающие скромную выгоду;

−среднесрочные проекты со средним уровнем риска и средней вы-

годой;

−долгосрочные проекты с высокой степенью риска и потенциально большой выгодой.

Высшим руководством создается среда, в которой новые идеи и новые изделия являются неотъемлемой частью культуры и стиля организации. Успех инновационного проекта зависит от эффективного взаимодействия менеджеров и специалистов проекта.

Управление инновационным проектом не происходит вне связи со стратегией фирмы. Оно должно быть именно встроено в стратегию фирмы. Однако при этом могут возникать проблемы различного рода. Например, фирма ориентирована на получение краткосрочных результатов, снижение затрат, получение квартальной прибыли. Вместе с тем новшества, являющиеся результатом научных исследований и разработок, не появляются регулярно через равные промежутки времени, следовательно, понадобится не один год, прежде чем новшество начнет приносить прибыль. У каждой инновации свой цикл подготовки и реализации, множество альтернативных подходов, различные возможности регулирования.

Организационное подразделение, занимающееся подготовкой инновационного проекта, должно вписаться в корпоративную культуру фирмы. Успех инновационных изменений во многом зависит от того, насколько они учтены в стратегических планах фирмы. Учет развития новых технологий, ограниченного и прерывистого характера этого развития будет способствовать повышению конкурентоспособности фирмы.

Для разработки и реализации инновационного проекта необходимо наличие у фирмы технической политики, распространяющейся на другие области ее деятельности. Важно определиться с долгосрочными инновационными проектами, наладить контакт между организационной структурой проекта, службами маркетинга и производства.

При разработке инновационного проекта и управлении его реализацией следует располагать информацией о современных достижениях науки и техники, создавать стратегические альянсы с другими компаниями,

39