Konspekt-lekcii-po-kursu-Sociologiya

§1. Возникновение теории социальных конфликтов

иконфликтов. Подобной точки зрения, в частности, придерживался Т. Парсонс. Для Парсонса конфликт деструктивен, дисфункционален и разрушите-

лен и представляет собой форму болезни социального организма. Озабочен-

ность возможностями социального контроля над конфликтами и их минимизации привела Парсонса к ориентации на обеспечение поддержания порядка, «равновесия», «сотрудничества». О необходимости «солидарности» в обществе как основе его функционирования говорил О. Конт.

Конфликты – вражда, междуусобицы, соперничество и их наиболее острые формы, такие как вооруженные столкновения и войны, – всегда описывались в учебниках истории в ряду других национальных бедствий, таких как эпидемии, болезни, голод, стихийные бедствия, разруха и др. Естественно, что при стремлении создать социологическую теорию внутренней интеграции общества, конфликты рассматривались как «аномалии», которые должны и могут быть исключены из жизни общества при его более правильном и разумном устройстве.

а) Принципы конфликтной моде-

ли. Однако реалии социальной жизни доказывали, что эти, так называемые «отклонения», встречаются слишком часто, чтобы рассматривать их как не-

кое досадное исключение из правил или «ненормальность».

Уточняя структурно-функционалистскую модель общества, Р. Мертон прежде всего критиковал идею «функционального единства общества», вопреки которой не однородность и единодушие, а конфликт ценностей и столкновение культур являются типичными для современного общества. Таким образом, идее «социального равновесия» была противопоставлена идея «социального изменения», которая в литературе часто именуется «конфликтной» моделью, или «теорией конфликта».

Основатель конфликтной модели развития общества Ральф Дарендорф следующим образом формулирует основные принципы теории конфликта:

главными отличительными чертами любого общества являются господство, конфликт и подчинение;

общественная структура основана на власти одних групп людей над другими, например предпринимателей над рабочими, офицеров над солдатами, преподавателей над студентами и т. д.;

у каждой из таких групп есть общие интересы независимо от того, осознают их входящие в такие группы или нет; интересы членов разных групп различны и противоположны. Например, может возникнуть конфликт между деловыми людьми, стремящимися к повышению своих доходов, и активистами движения в защиту окружающей среды, которые борются за очищение воздуха и воды;

когда люди осознают свои общие интересы, они образуют организации которые могут обнаружить себя в форме профсоюзного движения, лобби политической партии и т. д.

классовый конфликт обостряется, если: а) почти вся власть сосредоточена

111

Тема 9. Социальные конфликты

в руках нескольких людей, а остальные лишены ее; б) те, кто лишен власти, не имеют возможности ее получить; в) люди могут свободно организовывать политические партии.

б) Противоположность функциональной и конфликтной моделей. Та-

ким образом, для функционалистов общество – это устойчивое единое целое,

главным элементом которого является согласие его членов в отношении общих ценностей. Сторонники теории конфликта, напротив, исходят из того,

что в обществе постоянно происходят изменения и возникают конфликты, в

том числе связанные и с подавлением одних членов общества другими.

Даже признавая «естественный» характер происхождения конфликтов, социологи расходились во мнении относительно того, являются ли конфликты «неизбежным злом» или «позитивным фактором естественного отбора». В то же время для большинства социологов перспектива устранения напряженных ситуаций из жизни общества представлялась гораздо более привлекательной, а значит и конфликты рассматривались главным образом как временное негативное явление, вызванное «неправильностями» в общественном устройстве. Усилия ученых были сосредоточены на поиске возможностей избегания конфликтов, а сами конфликты интересовали их гораздо меньше.

Карл Маркс (1818-1883) и Георг Зиммель (1858-1918), идеи которых, раз-

витые последователями, фактически заложили основы современной конфликтологии.

К. Маркс является признанным предшественником современной конфликтологии, его идеи во многом разделяет большинство конфликтологов. Его основные доводы, повлиявшие на возникновение «конфликтной» модели общества, связаны с провозглашением неизбежности классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы (эксплуататоров и эксплуатируемых), а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории. Конфликты связаны с противоположными интересами социальных групп и берут свое начало в отношениях собственности и ее распределения. И хотя К. Маркс не считал себя «первооткрывателем» явления классовой борьбы, даже в 70-80-х годах нашего века он все еще продолжал считаться не просто известным, но наиболее значительным теоретиком конфликта, а его идеи оказали и продолжают оказывать влияние на многие представления современной конфликтологии.

б) Социология конфликта Георга Зиммеля. Другим классиком, имя кото-

рого в истории конфликтологии обычно соседствует с именем Маркса, является немецкий философ Г. Зиммель.

Подобно Марксу, Зиммель полагал, что конфликт в обществе неизбежен и считал одной из его основных форм конфликт между индивидом и обществом. Зиммелю принадлежит и авторство самого термина «социология конфликта». В отличие от Маркса Зиммель описывал конфликты и между этническими группами, и между разными поколениями людей и культурами, и

112

§ 1. Возникновение теории социальных конфликтов

между мужчинами и женщинами, и т. д. Но главное отличие социологии конфликта Зиммеля от идей Маркса – это вера в то, что конфликт может приводить к социальной интеграции и, обеспечивая выход враждебности, усиливать социальную солидарность. Конфликт, по Зиммелю, не всегда и не обязательно приводит к разрушениям; напротив, он может выполнять важней-

шие функции сохранения социальных отношений и социальных систем. Зим-

мелем сформулирован ряд положений, связанных с функциями конфликта, касающимися участвующих в конфликте сторон.

Несмотря на отмеченную выше ведущую роль Маркса в создании основ социологической конфликтологии, многие положения Маркса больше отвечают понятию борьбы, чем конфликта в его современном понимании.

Сказанное в значительной мере относится и к идеям Зиммеля. Однако, следует отметить, что Зиммель уже вводит различение понятий борьбы и конфликта.

сиками» конфликтологии считаются немецкий социолог Ральф Дарендорф и американский ученый Льюис Козер, идеи которых стали основой современной теории конфликта.

Дарендорф и Козер продолжают развивать два основных направления, заданных Марксом и Зиммелем: Дарендорф развивает диалектическую теорию конфликта Маркса, а Козер развивает идеи Зиммеля в созданной им теории

конфликтного функционализма.

По Дарендорфу, социальный конфликт всегда был и будет присущ любому обществу в силу неизбежного различия интересов. Однако в постиндустриальном обществе, основное противоречие социальных систем перемещается, по его мнению, из экономической плоскости в область отношений господ- ства-подчинения, и основной конфликт связан с перераспределением власти. В то же время, он в сущности повторяет логику рассуждений Маркса о диа-

лектике развития конфликта: объективная противоположность интересов сторон, осознание этой противоположности, возникновение социальных ор-

ганизаций и т. д. Дарендорф подробно разбирает условия возникновения конфликтов, факторы, определяющие их остроту, реальные и возможные последствия и т. д. Работы Дарендорфа по праву позволяют рассматривать его как одного из современных классиков конфликтологии. Дарендорф пытается применить свои рассуждения к широкому кругу социальных конфликтов.

б) Социология конфликта Льюиса Л. Козера. Л. Козер не противопостав-

ляет теорию конфликта структурному функционализму, а «вписывает» конфликт в идеи общественного порядка, помещает конфликт в свою схему устройства общества.

Л. Козер следующим образом описывает общество в своей теории социального конфликта:

социальный мир можно рассматривать как систему различным образом взаимосвязанных частей;

113

Тема 9. Социальные конфликты

в любой социальной системе различным образом взаимосвязанных частей обнаруживаются отсутствие равновесия, напряженность, конфликтные интересы;

процессы, протекающие в составных частях системы и между ними, при определенных условиях содействуют сохранению, изменению, возрастанию или уменьшению интеграции и «адаптивности» системы;

многие процессы, которые, как обычно считается, разрушают систему (например, насилие, разногласия, отклонения и конфликты), при определенных условиях укрепляют основы интеграции системы, а также ее «приспособляемость» к окружающим условиям.

Из всех «классиков» конфликтологии Козер развивает наиболее всеобъемлющий взгляд на конфликты. Его определение конфликта применимо ко всем конфликтным явлениям: от межгосударственных – до межличностных.

Он пишет об условиях и факторах воз-

никновения конфликтов, их остроте,

длительности и функциях. Именно функции конфликта заняли высшее место в теоретической системе Козера, дав обозначение всей его концепции как «конфликтного функционализма».

Развивая и уточняя идеи Зиммеля, Козер изменил взгляд науки на конфликты. По его мнению, признание конфликта в качестве неотъемлемой характеристики социальных отношений никак не противоречит задаче обеспе-

чения стабильности и устойчивости существующей социальной системы.

Козер фиксирует внимание не столько на анализе источников конфликта и его возникновения в социальных системах, сколько на его функциях. Развитие Козером идей Зиммеля о позитивных функциях конфликта рассматривается в социологии как одно из высших достижений конфликтологии.

Заслуги «второго поколения» классиков конфликтологии не ограничиваются развитием идей К. Маркса и Г. Зиммеля и описанием новых сторон и принципов конфликтов. Именно работы Р. Дарендорфа и Л. Козера создали возможность научного изучения конфликтов прежде всего за счет более строгого определения проблем их исследования. Понятие конфликта начинает отделяться от понятия борьбы, приобретает более определенное содержание и более конкретное описание.

Они подготовили почву для утверждения основных принципов современной конфликтологии:

1)признание конфликтов в качестве закономерной и естественной формы социальных отношений;

2)возможности протекания конфликтов в конструктивной (позитивной) форме;

3)утверждение о возможности управления конфликтами.

в) Итоги и выводы. Рассмотрение взглядов классиков теории социального конфликта позволяет сделать несколько выводов. В различных обществах по-

114

§ 1. Возникновение теории социальных конфликтов

разному воспринимается характер протекания конфликтов.

Дарендорф считает, что социальный конфликт невозможно объяснить с точки зрения функционализма, приверженцем которого является Козер. Конфликтность общества объясняется им неопределенностью человеческого существования, неоднозначностью, вероятностным характером общественного развития. Общество по природе своей многообразно, противоречиво и находится в постоянном изменении, конфликте нового со старым. Изменения и конфликт являются не столько необходимым злом, сколько необходимым условием существования общества.

Социальный конфликт по-разному проявляет себя в разных социальных условиях. В открытых обществах, где проблемы ставятся и решаются публично, где существуют альтернативные программы развития, конфликты протекают и разрешаются плавно. Такое общество предохранено от социального взрыва своей открытостью, а значит, регулируются и конфликты. В закрытых обществах социальный конфликт в начале протекает скрытно. Постепенно накапливая критическую массу, он разделяет людей на два враждебных лагеря и через революционное насилие «взрывает» общество.

§ 2. Качественные и количественные характеристики социальных конфликтов

а) Причины и движущие силы конфликта. Каждый конфликт имеет свои причины, характер, длительность,

напряженность, количество участников и движущие силы. Социологи изучают конфликты с помощью качественных и количественных характеристик.

Причины социальных конфликтов могут исходить из свойств человеческого характера, но затрагивать при этом интересы многих людей, целых социальных групп. Такие причины конфликтов называются психологическими.

Психологические причины конфликтов обычно проявляются как: несовместимость, антипатия; стремление к лидерству, к власти над людьми, которое может быть при-

крыто социально позитивной оболочкой и представлено как стремление к порядку или, например, к улучшению условий труда, повышению его производительности.

Социальные причины конфликтов могут предстать в виде: столкновений статусов; борьбы за смену ценностей, идей;

противоречий между материальными интересами.

б) Характер конфликта. По характеру все конфликты подразделяются на:

ствующих сторон характер (это, например, интриги, заговоры, секретная

115

Тема 9. Социальные конфликты

дипломатия и т. д.).

Конфликты различаются по движущим силам, в качестве которых могут выступать потребности индивидов и социальных групп, их интересы или ценности и т. д.

По длительности конфликты могут различаться от нескольких минут или дней до нескольких месяцев и лет. Более длительны, как правило, скрытые конфликты. Существуют и постоянные, хронические конфликты, например конфликт «отцов и детей», разных поколений существует в любом обществе.

По способам и средствам разрешения конфликты бывают мирными и во-

оруженными.

По уровню, на котором возникают и протекают конфликты, они класси-

фицируются как межличностные, межгрупповые, социетальные (т. е. на уровне одной нации), международные (между двумя или несколькими государствами) и всемирные (глобальные).

Напряженность конфликта зависит от глубины социальных проблем, числа участников, их агрессивности или, наоборот, толерантности (терпимости).

в) Формы социальных конфликтов. Конфликты обычно приобретают ту форму, испытывают воздействие того типа социальныхдт-ношений, в какой социальной среде, в какой сфере общества они происходят. По этому признаку они подразделяются на:

экономический; административно-управленческий; политический; национальный; религиозный; военный и др.

По количеству участников социальные конфликты разделяются на: личностные (но с социальными, а не личными целями); групповые; классовые; межгосударственные;

межконфессиональные (религиозные); идеологические (из-за системы ценностей).

Каждый конфликт в своем развитии проходит определенные стадии, или этапы. Рассмотрим основные

этапы социального конфликта на макроуровне.

а) Первый этап можно определить как «социальное беспокойство». Здесь видны только отдельные противоречия, недостатки, недовольства. Например, в СССР в период перестройки наблюдались недостатки в сфере обслуживания, люди жаловались на низкое качество товаров, однако противоречия во взглядах на права человека, на политическую, экономическую и правовую систему в целом еще явно не проявлялись (если не считать нонконформистов).

116

§ 2. Качественные и количественные характеристики социальных конфликтов

б) Второй этап можно условно назвать как «социальное волнение». На этом этапе наблюдается нарастание дефектов то в одной, то в другой сфере, недостатков выявляется все больше (нехватка некоторых товаров, ухудшение работы пассажирского транспорта и др.), усиливается недовольство населения. Непринятие мер властями по устранению дефицитов и дефектов наглядно показывало действительные размеры системного кризиса, поразившего советское общество.

в) Третий этап можно обозначить как «социальный взрыв». Он характеризовался осознанием широкой общественностью глубинных причин недостатков и вынесением вердикта: «Так жить нельзя», стремлением к серьезным реформам всей социальной системы. Наряду с этим в обществе выделяются группы консерваторов, считающих, что недостатки могут быть устранены без глубоких реформ, тем более без смены общественного строя. Так появляется причина социального конфликта – идеологические противоречия. Резко возрастает социальная активность людей, партий, групп. Общество раскалывается на две большие группы: «за» и «против» перемен (инноваций, реформ, смены элиты, наказания виновных и т. д.). Социальный взрыв – это характерное проявление социального конфликта в закрытом обществе. Здесь он носит ярковыраженный социальный, контактный, напряженный характер в отличие от конфликтов в открытом обществе, где явной поляризации социальных сил не наблюдается.

конфликтам, протекающим на микроуровне. На микроуровне социальный конфликт, как правило, проходит через следующие основные этапы:

1)скрытая стадия, на которой противоречия между участниками конфликта еще не осознаются и проявляются лишь в явном или неявном недовольстве ситуацией;

2)формирование конфликта – четко осознаются претензии, которые, как правило, высказываются противоположной стороне в виде требований;

3)инцидент, т.е. событие, которое переводит конфликт в стадию активных действий;

4)активные действия сторон, которые способствуют достижению наивысшей точки конфликта, после чего он идет на убыль;

5)завершение конфликта, которое не обязательно означает, что притязания сторон удовлетворены.

б) Виды конфликтов. В современной социологической литературе существует множество классификаций видов конфликтов по различным основаниям.

С точки зрения субъектов, вступающих в конфликт, можно выделить четыре основных типа конфликтов:

внутриличностный (он может иметь следующие формы: ролевой – возникает, когда к одному человеку предъявляют противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы; внутриличност-

117

Тема 9. Социальные конфликты

ный -может также возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями);

межличностный (может проявляться и как столкновение личностей с различными чертами характера, взглядами, ценностями и является самым распространенным);

между личностью и группой (он возникает если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности или если эта личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы);

межгрупповой.

в) Сила участников конфликта. В конфликтологии большое внимание уделяется понятию «сила» участников конфликта. Сила – это способность оппонента реализовать свою цель вопреки воле партнера по взаимодействию. Она включает в себя ряд разнообразных компонентов:

физическую силу, включая и технические средства, применяемую как инструмент насилия;

информационно-цивилизованную форму применения силы, требующую сбора фактов, статистических данных, анализа документов, изучения материалов экспертизы, с целью обеспечения полноты знания о существе конфликта, о своем оппоненте для выработки стратегии и тактики поведения, использовании материалов, порочащих оппонента и т.п.;

социальный статус, выражающий-

ся в общественно признанных показателях (доходы, уровень власти, престиж и т.д.);

прочие ресурсы – деньги, территория, лимит времени, число сторонников и т.д.

Стадия конфликтного поведения характеризуется максимальным использованием силы участников конфликта, применением всех имеющихся в их распоряжении ресурсов.

§ 3. Управление социальными конфликтами

а) Связь конфликтов с конкрет-

ной ситуацией. Каждый социальный конфликт конкретен, он происходит в определенных социальных условиях. Следовательно, и пути выхода из него

должны соответствовать сложившейся конкретной ситуации. Тем не менее можно выделить определенные общие закономерности, основные направления деятельности, алгоритмы действий для разрешения социального конфликта. Эти направления, или пути выхода, из конфликтов могут быть следущие:

б) Реставрация. Смысл реставрации состоит в возвращении общества к

118

§ 3. Управление социальными конфликтами

доконфликтному состоянию. Конечно, возвращение буквально к прежнему состоянию общества невозможно и речь идет лишь о прежних формах социальной жизни, социальных институтах, которые продолжают существовать с учетом новой социальной ситуации. Классический пример такого пути – реставрация во Франции в XIX в., когда возвращение Бурбонов произошло одновременно с признанием прав нового класса – буржуазии и новых социальных отношений, сложившихся в ходе революционных преобразований и закрепленных в Кодексе Наполеона.

в) Невмешательство (выжидание). Его суть – в обнадеживании власти самой себя тем, что «все само собой образуется». Это путь затягивания и проволочек реформ, топтания на месте. В открытом обществе, если противостояние не грозит всеобщим крахом, путь невмешательства при определенных условиях может быть плодотворным. Например, невмешательство правительств развитых стран в экономические конфликты рабочих и предпринимателей в конечном итоге ведет к заключению новых трудовых договоров, структурной перестройке экономики и общему прогрессу общества.

г) Обновление. Обновление – это активный выход из конфликта путем отказа от старого, развития нового. Для реализации этого пути необходимо видеть перспективу, чувствовать рождающееся новое, иметь волю и решимость к изменениям, уметь планировать, выполнять намеченное.

а) Общие принципы стратегии.

Общая стратегия выхода из социального конфликта должна заключаться в совмещении этих трех путей. Обновление необходимо, в этом ключ разреше-

ния любого конфликта, но все обновить невозможно по причине инертности человеческого сознания. Следует предусмотреть естественный процесс отката (реакции) к некоторым старым ценностям и формам. Это сейчас заметно в Беларуси: наряду с существованием рынка сохраняется уважение к ветеранам, празднование Дня Победы, остались прежними герб и флаг, некоторые советские названия городов, улиц и т. д.

б) Цели и средства разрешения конфликта. Кроме общей стратегии для разрешения конфликта следует наметить цели и средства. Также реализация любого пути разрешения социального конфликта предполагает наличие плана или программы, в которых учитываются цели и средства, а также намечается комплекс мер по выходу из кризиса.

В самой общей форме целями разрешения конфликта на макро уровне могут быть:

изменение соотношений сил, социальных групп, классов. В Беларуси,

например, это связано с созданием среднего класса как наиболее деятельного, мобильного, предприимчивого, имеющего определенные доходы и собственность (а следовательно, ответственность), как класса хорошо социализированного, адаптированного к жизни в современном обществе;

модернизация политической и экономической систем. Речь идѐт об из-

менении старых форм социально-политических и экономических институтов.

119

Тема 9. Социальные конфликты

а) Экономические средства. Со-

временное общество и государство имеют в своем распоряжении большой набор средств разрешения самых разнообразных конфликтов. Среди них

можно выделить экономические средства, к которым относятся:

приватизация, т. е. передача в частную собственность и управление государственных предприятий и инфраструктуры с целью увеличения эффективности работы и повышения качества выпускаемой продукции;

структурная перестройка экономики (изменение соотношения между сферами услуг, легкой промышленности, туризма с одной стороны и отраслями тяжелой индустрии и добывающей промышленности – с другой, между современными наукоемкими и ресурсосберегающими отраслями и старыми затратными производствами);

либерализация экономики, т. е. создание более выгодных условий для предпринимательства и продажи товаров;

экономическая помощь или, наоборот, экономическое эмбарго.

б) Политические средства. Весьма действенными при выходе из конфликтных ситуаций могут быть и политические средства, к которым относятся:

всенародное обсуждение и принятие новой конституции; принятие более демократичного закон о выборах;

согласие конфликтующих сторон на мирное, политическое, а не военное решение конфликта;

переговоры и взаимные уступки во время них.

в) Социальные средства. Кроме экономических и политических средств в арсенале противодействия конфликтам есть еще и социальные, к которым относятся:

поддержка малообеспеченных (адресная помощь); гуманитарная помощь, которая включает в себя предоставление времен-

ного жилья, одежды, пищи и т. д. лицам, пострадавшим в конфликтах; различные льготы и привилегии, единовременные выплаты, компенсации

для лишившихся жилья, средств к существованию.

г) Идеологические средства. Суть идеологических средств разрешения конфликтов заключается в разъяснении существа реформ, невыгодности для всех сторон продолжения конфликта и необходимости перехода к переговорам.

д) Силовые средства. Силовые средства включают в себя: использование сил МВД (Национальной гвардии); применение национальных вооруженных сил;

обращение в ООН и использование международных сил по поддержанию мира.

Таким образом у государства и общества есть множество сил и средств для разрешения даже самых крупных и опасных конфликтов.

120