3. Інформаційне забезпечення підсистем МІС

Недоліки вторинної інформації:

Дані можуть бути застарілими

Дані можуть не підходити для цілей даного дослідження через неповноту або надто загальний характер

Не гарантована точність даних

Можливі протиріччя у даних

Невідома методологічна база збору даних

3. Інформаційне забезпечення підсистем МІС

Первинна інформація –

неопублікована інформація і дані, що їх збирає і обробляє сам дослідник безпосередньо для цілей дослідження, що проводиться.

Первинну інформацію отримують в процесі

маркетингових досліджень.

3. Інформаційне забезпечення підсистем МІС

Маркетингові дослідження –

забезпечують цілеспрямоване і систематичне визначення інформації, необхідної для планування маркетингових дій, проектування і реалізацію процесу збору, обробки і аналізу даних, а також управління ним, інтерпретацію результатів у вигляді

висновків і рекомендацій підходящих дій

(Міжнародний кодекс проведення маркетингових і соціальних досліджень ICC/ESOMAR)

систематичний збір, реєстрація та аналіз даних з проблем, які стосуються маркетингу

товарів та послуг

(Американська асоціація маркетингу)

3. Інформаційне забезпечення підсистем МІС

Джерела первинної інформації

Підсистема маркетингових досліджень

3. Інформаційне забезпечення підсистем МІС

Типи первинних даних:

Демографічні і соціоекономічні дані (вік, стать, сімейний стан, освіта, дохід, соціальний прошарок)

Психографічні дані (характерні риси, інтереси, думки)

Дані про ставлення споживачів (позиції, думки)

Дані про знання (продукту, його особливостей, ціни, виробників, використання продукту)

Дані про наміри

Дані про мотивації

Дані про поведінку

3. Інформаційне забезпечення підсистем МІС

Переваги первинної інформації:

Відповідає цілям дослідження за одиницями виміру та ступенем деталізації; дані найсвіжіші

Методологія збирання інформації відома досліднику і контролюється

Всі результати відомі лише замовнику, отже, може бути забезпечена конфіденційність даних

Знімається проблема протиріч між даними з різних джерел

Надійність може бути визначена і контролюється

3. Інформаційне забезпечення підсистем МІС

Недоліки первинної інформації:

Висока вартість досліджень

Збирання даних вимагає багато часу

Не завжди можливо зібрати дані самостійно, а отже, доводиться звертатися до дослідницьких компаній

3. Інформаційне забезпечення підсистем МІС

Система маркетингового аналізу (забезпечення маркетингових рішень)

включає до себе:

1.Банк маркетингових даних.

2.Банк статистичних методів аналізу.

3.Банк методів економіко-математичного моделювання.

3. Інформаційне забезпечення підсистем МІС

Статистичні методи аналізу:

Кореляційний

Регресійний

Дискримінантний

Факторний

Кластерний

Об’єднаний (conjoint-analysis)

Багатовимірних сукупностей

3. Інформаційне забезпечення підсистем МІС

Методи економіко-математичного моделювання:

А. Оптимізаційні методи

Диференціальне обчислення

Математичне програмування

Теорія прийняття рішень

Теорія ігор

Евристика