3. Елементи мікросередовища маркетингу та їх характеристика
3. Постачальники:
Якість та ціна товару
Умови постачання
Репутація
Рівень кваліфікації
Можливість надання кредиту
Можливий обсяг поставок
3. Елементи мікросередовища маркетингу та їх характеристика
4. Посередники:
Торговий потенціал
Репутація
Номенклатура продукції
Розвиненість збутової мережі
Доступність
Платоспроможність
Умови співпраці
3. Елементи мікросередовища
маркетингу5. Контактні аудиторії:та їх характеристикаДержавні установиЗасоби масової інформації (ЗМІ)
Фінансові організаціїСуспільні організації
Місцеві органи самоврядуванняСуспільство в цілому
Внутрішня контактна аудиторія компанії
4. Внутрішнє середовище. Комплекс маркетингу
Внутрішнє маркетингове середовище
аналізують у розрізі так званих основних функціональних зон діяльності, які можуть бути сильними або слабкими сторонами діяльності підприємства:
1.Маркетинг
2.Дослідження і розробки (НДДКР)
3.Матеріально-технічне забезпечення
4.Персонал
5.Виробництво
6.Менеджмент
7.Фінанси
4. Внутрішнє середовище. Комплекс маркетингу
1. Маркетинг:
маркетингові дослідження
плани маркетингу (стратегічні, операційні)
товарна політика (якість та конкурентоспроможність товарів, асортимент)
ціноутворення (рівень цін, диференціація цін, наявність знижок/націнок)
збутова політика (відділ збуту, канали розподілу, логістика)
комунікації (реклама, стимулювання збуту, паблік рилейшнз, прямий продаж тощо)
організація та контроль маркетингу
4. Внутрішнє середовище.
Комплекс маркетингу
2. Дослідження і розробки (НДДКР):
якість НДДКРздатність до технологічних інновацій
здатність до товарних інноваційрівень освоєння існуючих технологійнаявність патентів
здатність швидко розробляти й освоювати новинки
3. Матеріально-технічне забезпечення:
доступ до необхідних ресурсіввитрати на доставку ресурсівлогістика постачання
управління матеріальними запасами
4. Внутрішнє середовище. Комплекс маркетингу
4. Персонал:
кількість та структура
кваліфікація
продуктивність праці
плинність кадрів
5. Виробництво:
обсяги виробництва, структура, темпи зростання
технології, устаткування
гнучкість виробничих ліній
розміщення виробничих потужностей
завантаження виробничих потужностей
витрати виробництва
4. Внутрішнє середовище. Комплекс маркетингу
6. Менеджмент:
організаційні структури управлінняінформаційні системи управліннякорпоративна культураефективність менеджменту
7. Фінанси:
Фінансова стабільністьФінансова незалежністьПлатоспроможністьПрибутковість
4. Внутрішнє середовище. Комплекс маркетингу
Комплекс маркетингу (marketing mix, модель “4 P’s”
Товар (product – customer value) Цінність
Ціна (price - cost) Витрати
Розподіл (place - convenience) Зручність
Просування (promotion - communication) Комунікації
