3. Сутність та складові

конкурентоспроможності

товаруКонкурентоспроможність товару (КС) – це сукупність споживчих і вартісних характеристик, завдяки яким даний товар краще задовольняє потреби споживачів, ніж інші товари на даному ринку в даний момент часу.

КС є відносною величиною, отже, може бути оцінена лише в порівнянні з конкурентами;

На КС товару, крім якості, впливають інші характеристики привабливості (сервіс, збут, імідж);

Чим вища привабливість у розрахунку на одиницю витрат споживача, тим вища КС товару.

Розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності КС

Обґрунтування шляхів підвищення конкурентоспроможності

3. Сутність та складові

конкурентоспроможності

товаруНормативні параметри характеризують принципову можливість реалізації продукції на даному ринку.

Споживчі/технічні параметри:

-Показники призначення

-Показники надійності

-Ергономчні показники

-Естетичні показники

Комунікаційні параметри характеризують фізичні й інформаційні комунікації, пов’язані з товаром.

Економічні параметри характеризують витрати в зв'язку з придбанням і експлуатацією товару протягом періоду його експлуатації / споживання.

3. Сутність та складові конкурентоспроможності товару

Інтегральний показник конкурентоспроможності

розраховується за формулою:

КС = І н.п. * (α*Іс.п. + (1- α)*І к.п.) / І е.п.

4. Якість товару в системі маркетингової товарної

політикиЯкість товару – це ступінь відповідності сукупності характеристик товару сукупності

очікувань покупця з урахуванням ціни, яку покупець готовий заплатити.

Крім споживчих властивостей, якість включає й інші властивості товару, які забезпечують задоволення потреб проектувальників, виробників, працівників сфери обігу, які мають відношення до товару.

Міжнародний досвід свідчить про те, що продукція найбільш відповідає вимогам споживачів, якщо на підприємстві діє ефективна система управління якістю продукції.

4. Якість товару в системі маркетингової товарної

політикиСистема управління якістю

Постійне вдосконалення системи менеджменту якості

Управління Вимірювання, ресурсами аналіз і

вдосконалення

Види діяльності, що додають цінність Інформаційний потік

4. Якість товару в системі маркетингової товарної політики

Політика у сфері якості – це офіційно сформульовані вищим кервництвом загальні наміри і спрямованість діяльності організації у зв’язку з якістю.

Політика щодо якості становить основу для встановлення конкретних завдань у цій сфері та їх відповідного документування.

4. Якість товару в системі

маркетингової товарної

політикиКонцепції забезпечення якості продукції:

Засноване на контролі. Недолік – виправляти виявлені неякісні вироби виправляти вже пізно.

Засноване на управлінні виробничим процесом. Недолік – на стадії виробництва пізно вирішувати проблеми, що виникли в ході створення товару.

Засноване на розробці нових видів продукції. Заходи для забезпечення якості здійснюються на стадії розробки. Забезпечується як «якість проекту», так і «якість відповідності». Задіяні всі підрозділи підприємства; можна говорити про комплексне управління якістю.

4. Якість товару в системі маркетингової товарної політики

Найбільшого поширення в маркетинговій товарній політиці набули показники якості:

Призначення

Технологічності

Екологічності

Надійності

Уніфікації

Ергономічності

Естетичності

Транспортабельності

Безпеки