2934
.pdf
11
Задача 2. Работник получает 12 поручений в неделю, в том числе 8 поручений от непосредственного субъекта управления, из них 7 поручений, не противоречащих друг другу, и выполняется 5 поручений.
Задача 3.Работник получает 109 поручений в год, в том числе 65 несанкционированных поручений, а 44 от непосредственного линейного руководителя; 53 поручения противоречат друг другу. Из всех поручений выполнено только 22. Остальные в полной мере не выполнены.
4. Рекомендуемая литература поизучению темы дисциплины из списка: 1, 2.
Форма контроля самостоятельной работы – тестирование.
Тема 3. Современные подходы в менеджменте
1.Цель работы закрепление сущности и особенностям реализации основных подходов управления.
2.Вопросы для самостоятельного изучения темы
1.Процессный подход: сущность и технология реализации.
2.Системный подход: сущность и технология реализации.
3.Ситуационный подход: сущность и технология реализации.
4.Комплексный подход: сущность и технология реализации.
5.Интеграционный подход: сущность и технология реализации.
6.Маркетинговый подход: сущность и технология реализации.
7.Нормативный подход: сущность и технология реализации.
8.Количественный подход: сущность и технология реализации.
9.Административный подход: сущность и технология реализации.
10.Воспроизводственный подход: сущность и технология реализации.
11.Динамический подход: сущность и технология реализации.
12.Поведенческий подход: сущность и технология реализации.
13.Программно-целевой подход: сущность и технология реализации.
14.Функциональный подход: сущность и технология реализации.
3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов
Задача 1.В соответствии с таблицами 1, 2 определите соответствие краткого содержания перечисленным подходам менеджмента.
Вариант 1 Таблица 1 – Научные подходы менеджмента
|
|
12 |
|
|
|
Научный подход |
Краткое содержание |
|
1. |
Административный |
Б) Устанавливаются взаимосвязи между отдельными подсистемами и |
|
|
элементами системы менеджмента, уровнями, субъектами управления |
2. |
|
Г) Регламентирует функции, права, обязанности, элементы системы |
Воспроизводственный |
менеджмента в нормативных актах |
|
3. |
Динамический |
Е) Объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в |
|
|
причинно-следственных связях и соподчиненности |
4. |
Интеграционный |
А) Ориентирован на постоянное возобновление производства товара для |
|
|
удовлетворения потребностей рынка с меньшими затратами |
5. |
Количественный |
Ж) Предусматривает ориентацию управляющей подсистемы на |
|
|
потребителя |
6. |
Комплексный |
В) Учитываются технические, экономические, социальные и другие |
|
|
аспекты менеджмента |
7. |
Маркетинговый |
Д) Сущность заключается в использовании количественных оценок при |
|
|
помощи математических, статистических, инженерных расчетов и т.д. |
|
|
Вариант 2 |
Таблица 2 – Научные подходы менеджмента |
||
|
|
|
Научный подход |
Краткое содержание |
|
1.Нормативный |
Б) Предполагает, что применение различных методов управления |
|
|
|
определяется конкретной ситуацией. |
2.Поведенческий |
Д) Заключается в том, чтобы помочь работнику осознать собственные |
|
|
|
возможности. |
3.Программно-целевой |
Ж) Предусматривает определение цели и разработку программы |
|
|
|
действий для ее достижения |
4.Процессный |
В) Устанавливаются нормативы в управлении. |
|
5.Системный |
Е) Любая система рассматривается как совокупность взаимосвязанных |
|
|
|
элементов. |
6.Ситуационный |
А) Управление рассматривается как совокупность взаимосвязанных |
|
|
|
функций. |
7.Функциональный |
Г) Сущность состоит в том, что потребность рассматривается как |
|
|
|
совокупность функций, которые нужно выполнять для ее |
|
|
удовлетворения. |
4. Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины из списка: 1, 2.
Форма контроля самостоятельной работы – тестирование.
Тема 4. Методы исследования внешней и внутренней среды организации
1.Цель работы освоение характеристик внутренней и внешней среды организации и методов их исследования.
2.Вопросы для самостоятельного изучения темы
1.Характеристики внешней среды организации.
2.Методы анализа внешней и внутренней среды организации.
3.Технология как фактор развития организации.
13
4.Внутренняя и внешняя среда организации.
5.Микро- и макросреда организации.
6.Методы анализа внешней среды организации.
7.Методы анализа внутренней среды организации.
3.Практические задания для выполнения самостоятельной работы
студентов
Задача 1. «SWОТ-анализ»
Провести по группам следующих организаций: государственный университет, пивоваренная компания, коммерческий банк, японский ресторан.
1этап: Составление списков сильных и слабых сторон, возможностей и
угроз.
Заполнить ниже представленную форму.
Сильныестороны: |
Возможности: |
Слабыестороны: |
Угрозы: |
2 этап: Определение полей пограничных стратегий. |
|
Поле СИВ – каким образом при помощи |
сильных сторон в |
максимальноймере использовать имеющиеся возможности.
Поле СЛВ – каким образом за счет возможностей компенсировать слабыестороны компании.
Поле СИУ – каким образом за счет сильных сторон избежать назревающихугроз.
Поле СЛУ – что делать, если события будут развиваться в крайне неблагоприятном направлении?
Заполнить ниже представленную форму.
|
Возможности: |
Угрозы: |
|
1. |
1. |
|
2. |
2. |
|
3. |
3. |
|
|
|
14
Сильныестороны: |
Поле СИВ: |
Поле СИУ: |
1. |
|
|
2. |
|
|
3. |
|
|
|
|
|
Слабыестороны: |
Поле СЛВ: |
Поле СЛУ: |
1. |
|
|
2. |
|
|
3. |
|
|
|
|
|
3 этап: опишите три варианта сценариев:
Оптимистический: что следует делать «в идеале». Каким образом правильно распорядиться ресурсами компании и какие поступления, и результаты можно прогнозировать при условии отсутствия неблагоприятных факторов.
Пессимистический: на что следует рассчитывать в худшем случае, если произойдут все реально вероятные неблагоприятные события. Каким
образом перераспределять ресурсы и потоки, какие результаты можно
прогнозировать.
Реалистический: какими должны быть действия руководства и сотрудников компании при наиболее вероятном стечении обстоятельств.
Задача 2.На основе исходных данных определить факторы внешней и внутренней среды и занести их ниже представленную форму:
Факторывнутреннейсреды |
Факторывнешнейсреды |
|
|
Прямоговоздействия |
Косвенноговоздействия |
|
|
|
1.Организационная культура
2.Потребители
3.Уровень образования населения, обеспечение объектами культуры
4.Объединенный показатель качества подготовки специалистов, поступающих в организацию
5.Акционеры
6.Демократические преобразования, количество политических фракций
7.Структура организации
8.Поставщики
9.Темпы инфляции, дефицит бюджета, конкурентоспособность страны, уд.вес частной собственности, уровень развития финансовой системы страны
10.Технология
11.Удельный вес числа ученых в численности работающих страны
12.Конкуренты
15
13.Законодательство по налоговой системе и внешнеэкономической деятельности
14.Физико-географические условия (климатические факторы, оценка основных природных ресурсов страны и ее место в мировом сообществе, извлечение из недр природных ресурсов интенсивность по отношению к общим запасам и степень извлечения)
15.Миграция населения
16.Местные органы управления
17.Демографическая обстановка
18.Правительственные органы
19.Союзы и общества
20.Уровень компьютеризации страны
21.Экологические факторы
22.Продолжительность жизни населения.
23.Способ выполнения работы.
24.Количество забастовок с числом участников более 100 в стране
25.Прогноз изменения уровня доходов населения
26.Контакты с агентствами по оказанию маркетинговых услуг
27.Количество горячих точек в мире
28.Построение системы управления на предприятии
29.Затраты в бюджете страны на поддержание экосистемы страны
30.Удельный вес изобретений и патентов страны в фонде мирового сообщества
31.Связи с кредитно-финансовыми учреждениями
32.Показатель качества информации, поступающей на предприятие
33.Качество прокурорского надзора за соблюдением федеральных правовых актов
4.Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины из списка: 1, 2.
Форма контроля самостоятельной работы – тестирование.
Тема 5. Структуризация деятельности организации
1.Цель работы определение признаков, типов, структуры организаций.
2.Вопросы для самостоятельного изучения темы
1 Что такое структура организации?
16
2 Каковы основные требования, предъявляемые к структуре управления? 3 Каковы особенности механистической организации?
4 Каковы особенности органического типа организации?
5 Каковы разновидности традиционных структур организации?
3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов
Задача 1.Постройте функциональную организационную структуру из следующих элементов:
1.Генеральный директор
2.Директор по производству
3.Директор по техническому развитию
4.Управление по организации производства автомобилей
5.Управление производства технологического оборудовав
6.Управление планирования и координации развития
Опишите достоинства и недостатки представленной организационной структуры.
Задача 2. Постройте линейную организационную структуру из следующих элементов:
1.Начальник металлургического цеха
2.Начальник литейного цеха
3.Литейщики
4.Директор завода
5.Сталевары
6.Начальник комплектующего цеха
7.Начальник погрузочного цеха
8.Заведующий сортировки
9.Заведующий погрузки
10.Комплектовщики
11.Водители
Опишите достоинства и недостатки представленной организационной структуры.
Задача 3. Постройте линейно-функциональную организационную структуру из следующих элементов:
1.Директор производства по переработке промышленных отходов
2.Главный инженер
3.Заместитель директора по производству
17
4.Заместитель директора по финансам
5.Заместитель директора по маркетингу
6.Заместитель директора по кадровому обеспечению
7.Технический отдел
8.Цех по переработке промышленных отходов
9.Отдел бухгалтерского учета
10.Бюро анализа и планирования ремонта оборудования
11.Бюро технического контроля
12.Бюро планирования переработки и реализации металоотходов
13.Отдел реализации неликвидных деталей и материалов
14.Бюро технического контроля
15.Бюро материально-технического снабжения
16.Планово-бюджетное бюро
17.Бюро организации труда, заработной платы и кадров
Опишите достоинства и недостатки представленной организационной структуры.
Задача 4. Постройте матричную организационную структуру из следующих элементов:
1.Генеральный директор
2.Руководитель финансового отдела
3.Руководитель отдела опытного производства
4.Руководитель отдела исследований и разработок
5.Руководитель отдела сбыта
6.Руководитель отдела кадров
7.Проект «Венера»
8.Проект «Марс»
9.Проект «Сатурн»
10.Производственная группа проекта «Венера»
11.Производственная группа проекта «Марс»
12.Производственная группа проекта «Сатурн»
13.Группа конструкторов технологов проекта «Венера»
14.Группа конструкторов технологов проекта «Марс»
15.Группа конструкторов технологов проекта «Сатурн»
16.Группа снабжения проекта «Венера»
17.Группа снабжения проекта «Марс»
18.Группа снабжения проекта «Сатурн»
18
19.Кадровая группа проекта «Венера»
20.Кадровая группа проекта «Марс»
21.Кадровая группа проекта «Сатурн»
22.Бухгалтерская группа проекта «Венера»
23.Бухгалтерская группа проекта «Марс»
24.Бухгалтерская группа проекта «Сатурн»
Опишите достоинства и недостатки представленной организационной структуры.
Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины из списка:
1, 2.
Форма контроля самостоятельной работы – тестирование.
Тема 6. Методы принятия решений
1.Цель работы изучитьметоды и приемы принятия управленческих
решений.
2.Вопросы для самостоятельного изучения темы
1.Методы и приемы анализа альтернатив действий.
2.Экономико-математические методы и модели принятия решений.
3.Методы прогнозирования принятия решений.
4.Методы ситуационного моделирования; область и необходимость использования.
5.Активизирующие методы принятия решений.
6.Экспертные методы принятия решений.
7.Эвристические методы принятия решений.
8.Методы принятия решений в условиях риска (метод дерева решений
иплатежная матрица).
9.Методы анализа иерархий (МАИ), особенности применения, достоинства и недостатки.
10.Коллективные методы принятия решений.
11.Многокритериальное принятие решений.
12.Принятие решений в условиях неопределенности
3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов
19
Задача 1. Использование метода Дельфи для принятия управленческого решения в турфирме. Допустим, в деревообрабатывающей организации возникла проблема снижения ее конкурентного статуса на фоне появления новых конкурентов, имеющих значительные преимущества (известный бренд, низкие цены). Цель: выработать оптимальное управленческой решение посредством групповой сессии и использования приемов экспертных оценок.
1 этап. Проблема обсуждается в группе специалистов, строится дерево причинно-следственной связи (дерево проблем) (см. рис.).
2 этап. Используется метод мозговой атаки и определяется 5-8 альтернатив, которые являются способами решения рассматриваемой проблемы.
3 этап. На основе таблицы Дельфи (см. таблицу) определяются наиболее весомые альтернативы.
Снижение конкурентных преимуществ предприятия в результате плоявления новых конкурентов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Снижение качества сервиса |
|
|
Снижение спроса и рост |
|
||||||||||
|
|
|
цен на продукты и услуги |
|
|||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Фирмы-конкуренты |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Некомпетентность |
|
|
|
Рост цен на услуги |
|
|
предлагают продукты |
||||||||
персонала |
|
|
|
туроператоров |
|
|
|
по более низким |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ценам |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Низкое качество |
|
|
|
|
|
||||
применяемых технологий производства
Недостаточный ассортимент продуктов
Рисунок1 - Пример дерева причинно-следственной связи для предприятия Таблица 1 - Распределение экспертных оценок альтернатив методом Дельфи
Ф.И.О. |
|
|
|
|
|
|
|
Альтернативы |
|
|
|
|
|
|
|
|||
эксперта |
|
Найти надежное |
|
Обучить персонал |
|
Расширить |
Использовать |
|||||||||||
|
деревообрабатывающее |
|
|
новым |
|
ассортимент |
современные |
|||||||||||
|
|
предприятие, |
|
|
технологиям |
выпускаемой |
технологии |
|
||||||||||
|
зарекомендовавшего |
деревообработки и |
продукции на |
деревообработки |
||||||||||||||
|
|
себя на рынке |
|
|
повысить |
|
базе имеющего |
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
заработную плату |
оборудования |
|
|
|
|
|||||||
|
Р |
|
Б |
|
П |
Р |
|
Б |
|
П |
Р |
|
Б |
П |
Р |
Б |
|
П |
А |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Б |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
В |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Г |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Д |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
20
Задача 2.На базе использования методованализа иерархий, предложенный Т. Саати необходимо выбрать поставщика из четырех возможных.
Предприятию необходимо заключить договор о поставке товара либо с посредником 1, либо с посредником 2, либо с предприятием изготовителем, либо с оптовым посредником 3. Выбор необходимо осуществить, оценив следующие факторы (таблица 3):
1.цена товара (руб.);
2.партионность (шт.);
3.расстояние до поставщика (км.); Таблица 3 - Исходные данные
Поставщик |
Цена товара |
Партионность |
Расстояние до поставщика |
Посредник 1 |
350 |
500 |
80 |
Посредник 2 |
400 |
200 |
400 |
Предприятие- |
280 |
1500 |
200 |
изготовитель |
|
|
|
Оптовый посредник 3 |
650 |
100 |
10 |
Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины из списка:
1.
Форма контроля самостоятельной работы – тестирование.
Тема 7. Стили управления, их сущность и типовые разновидности
1.Цель работы является изучить характеристики стилей руководства.
2.Вопросы для самостоятельного изучения темы
1.Руководитель и лидер.
2.Понятие лидерства.
3.Теории лидерства.
4.Виды власти.
5.Основные формы власти.
6.Классификации форм власти.
7.Основные стили лидерства и руководства.
8.Сравнительный анализ основных стилей руководства.
9.Причины, по которым демократический стиль не всегда оказывается эффективным.
10.Выбор эффективного стиля руководства в условиях кризиса.
3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов