- •Социально- психологический климат организации
- •Понятие социально- психологического климата
- •Основные подходы к сущности СПК
- •УровниДинамичеСПК
- •Факторы формирования СПК. Факторы МАКРОсреды
- •Факторы формирования СПК. Факторы МИКРОсреды
- •Психологическая совместимость членов группы
- •Общие показатели СПК
- •Показатели СПК. Характеристики благоприятного СПК
- •Показатели СПК. Характеристики неблагоприятного СПК
- •2. Личностные качества руководителя, влияющие на СПК
- •Роль руководителя при формировании СПК
- •Факторы эффективного
- •3 Управление СПК
- •Методы формирования СПК
- •Типы токсичных сотрудников
- •Приемы работы с токсичными
2. Личностные качества руководителя, влияющие на СПК
Нацеленно сть на проблемы коллектива
,
готовность
их
транслиров ать и защищать Способност
ь
организова
ть
совместну ю работу
Чуткость,
проницат
ельность,
доверие
Оказание
Оптимизм
положител
ьного
эмоционал
ьного
воздействи
я
Роль руководителя при формировании СПК
Факторы эффективного
взаимодействия руководителя с подчинёнными
уважение
доверие обучение
3 Управление СПК
Методы формирования СПК
Корпоративные |
Тимбилдинг – |
Обучающие |
Наличие системы |
праздники. |
комплекс |
мероприятий |
информирования |
Оказывают |
командообразую |
помогают |
и системы |
консолидирующе |
щих |
показать разные |
обратной связи – |
е влияние, если в |
мероприятий, |
возможности |
фидбек. – на |
организации |
направленных на |
работников. |
всех уровнях |
участвовали |
создание и |
Включить в |
организационног |
сами работники |
сплочение |
команду |
о |
|
команды – |
новичков |
взаимодействия |
|
квесты, |
|
|
|
спортивные |
|
|
|
игры, деловые и |
|
|
|
ролевые игры и |
|
|
|
т.д. |
|
|
Типы токсичных сотрудников
•Токсичный работник – это тот, кто активно пытается нарушить цели организации, команды или руководителя. Негатив этого человека, может повлиять на других сотрудников, что приведет к еще большей непродуктивности.
|
гиперперфикционис |
|
нытик, завистник |
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
бунтарь |
|
|
|
|
|
прокрастинтор |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
болтун |
|
|
|
|
|
агрессор |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
сплетник |
|
|
|
|
|
нарцисс |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приемы работы с токсичными
типами
1.Больше вкладываться в работу с юниорами. Больше брать, и не бояться расставаться со слабыми.
2.Мало внешней конкуренции - создаем внутреннюю. Лучшее что-то должно доставаться самым достойным, а не самым горластым.
3.Акцентировать внимание соискателей на рабочих моментах, а не на «плюшках». Заманили шоколадом – скоро убегут туда, где вкуснее.
4.Прислушиваться к критике, но бороться с нытьем. Работать с теми, кто активно негативит в публичных каналах. Нытье и троллинг очень заразны!
5.Вступать в игривые обсуждения с негативщиками - опасно. Требуется профессиональное владение всеми видами троллинга.
6.Поощрять более опытных сотрудников активно заниматься с молодежью. Чтобы не только учили профессии, но и делились мудростью жизни, наставляли.