- •Тема 1 качество как экономическая категория и объект управления
- •1.1. Понятие качества. Предмет и задачи курса
- •1.2. Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе
- •1.3. Стандартизация в системе управления качеством
- •1.3.1. Система стандартизации
- •1.3.2. Категории нормативных документов
- •1.3.3. Уровни стандартизации
- •1.4. Механизм управления качеством
- •1.5. Стандарты исо серии 9000
- •1.5.1. Фундаментальные требования
- •1.5.2. Структура комплекса стандартов
- •1.5.3. Структура документов системы управления качеством
- •1.5.4. Как работает система управления качеством
- •1.6. Сертификация продукции, услуг и систем менеджмента качества
- •1.6.1. Основные предпосылки сертификации
- •1.6.2. Обязательная и добровольная сертификация
- •1.6.3. Национальная система сертификации
- •1.6.4. Схемы сертификации и условия их применения
- •1.6.5. Порядок проведения работ по сертификации
1.6.5. Порядок проведения работ по сертификации
Сертификация включает последовательность процедур:
Подачу заявки на сертификат и представление материалов, прилагаемых к ней.
Анализ заявки на правильность заполнения и предоставленных документов на достаточность.
Принятие решения по заявке.
Анализ документации.
Идентификацию продукции и отбор образцов.
Испытания образцов продукции.
Анализ состояния производства.
Анализ полученных результатов.
Принятие решения о возможной выдаче сертификата.
Регистрацию и выдачу сертификата, а также заключение соглашения о сертификации серийной продукции.
Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией.
Каждая процедура сертификации продукции должна быть документально оформлена. Все работы по сертификации оплачиваются заявителем и проводятся на основе договоров с обязательной калькуляцией и актами сдачи–приема работ.
Заявитель сам выбирает орган по сертификации, но при достаточно сложной продукции, для которой нет аккредитованного органа, Госстандарт назначает орган по сертификации.
Заявка на сертификацию рассматривается в течение двух недель.
Анализ нормативной документации включает проверку: 1) соответствия рассматриваемых нормативных требований установленным в Республике Беларусь; 2) согласования технических условий.
Типовые представители продукции выбираются в случае большой номенклатуры однотипной продукции, одинакового конструктивного исполнения и соответствия одним и тем же требованиям безопасности, изготовленной по однотипным принципам, схемам и типовому технологическому процессу.
Испытания образцов проводятся в специально аккредитованных испытательных лабораториях, которые могут быть аккредитованы на техническую компетентность и независимость. Программа испытаний разрабатывается органом сертификации, и образцы вместе с программой представляются в лабораторию. При отрицательных результатах лаборатория возвращает образцы и протокол в трех экземплярах в орган и заявителю.
Анализ состояния производства проводится по типовой программе, которая в соответствии со спецификой производства должна дорабатываться. Проверяются следующие элементы:
входной контроль сырья, материалов, комплектующих;
экспертиза контрактов;
идентификация продукции и прослеживаемость;
управление процессами;
контроль и проведение испытаний;
управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием;
корректирующие и предупреждающие действия;
погрузочно-разгрузочные работы, хранение упаковка, маркировка, консервация, поставка;
управление регистрацией данных о качестве.
По результатам оформляется акт анализа производства. Работа по сертификации приостанавливается, если путем корректирующих мероприятий можно устранить недостаток, а если нет, то прекращается. После проведения анализа состояния с протоколом знакомится представитель предприятия.
Анализ представленных материалов с заявлением о соответствии продукции на основе сертификата на систему качества, протоколов испытаний, информации о технологической дисциплине, позволяет принять решение о выдаче сертификата.
На серийную продукцию сертификат выдается на три года, на партию (с указанием ее размера, контракта на поставку) − на один год. Одновременно с выдачей сертификата на серийную продукцию и продукцию по контракту оформляется соглашение по сертификации, срок действия которого тот же, что и у сертификата.
Орган сертификации определяет периодичность и объем инспекционного контроля. На периодичность и объем инспекционного контроля влияют: 1) потенциальная опасность продукции; 2) стабильность производства; 3) наличие системы качества и др.
Контроль осуществляется не реже одного раза в год. Есть плановый и внеплановый инспекционный контроль в случае, когда поступают претензии к некачественной продукции. По результатам инспекционного контроля орган сертификации может приостановить или отменить действие сертификата и аннулировать соглашение о сертификации.