4.3 От научной организации труда к организации труда

Если понимать под организацией труда упорядочение процесса труда в пространстве и во времени на рабочем месте исполнителя, то народная мудрость отвечает вышеприведенной пословицей.

Трудовая деятельность человека стала объектом научных исследований со второй половины Х1Х века. Цель таких исследований, начатых американским инженером Ф. У. Тейлором, состояла в поиске методов выполнения производственных операций. Возникло научное направление – научная организация труда. В течение двадцати лет Ф. Тейлор исследовал организационные факторы повышения производительности труда. Методы и рекомендации автора нашли применение во всех отраслях и странах.

Позднее название «научная организация труда» подвергалось критике. Многие считали более правильно говорить о «рациональной организации труда» или просто организации труда.

В нашей стране долгое время применялся термин «научная организация труда» (НОТ), на предприятиях осуществлялось планирование мероприятий и составлялись формы статистической отчетности. На Всесоюзном совещании по НОТ (1967 г., г. Львов) было дано определение, какую организацию труда следует считать научной.

Научной следует считать такую организацию труда, которая:

– основывается на достижениях науки и передовом опыте, систематически внедряемых в производство;

– позволяет наилучшим образом соединить технику и людей в едином производственном процессе;

– обеспечивает наиболее эффективное использование материальных и трудовых ресурсов, непрерывное повышение производительности труда;

– способствует сохранению здоровья и постепенному превращению труда в первую жизненную потребность.

В настоящее время содержание НОТ и организации труда характеризуется одним перечнем элементов:

– разделение и кооперация труда;

– организация и обслуживание рабочих мест;

– рабочие приемы и методы обслуживания оборудования;

– условия труда на рабочих местах, участках, цехах;

– нормирование труда;

– оплата и материальное стимулирование труда;

– отбор, прием и повышение квалификации работников;

– поддержание на высоком уровне трудовой, технологической и производственной дисциплины;

– учет, планирование и анализ.

Многие элементы организации труда вводятся в теорию и практику российского менеджмента через увлекательный рассказ руководителей предприятий (фирм), а также анализ их действий ведущими отечественными и зарубежными консультантами. Издается и переиздается настольная книга для руководителя – 7 НОТ менеджмента, в которой излагаются методы регулярного менеджмента, позволяющие заложить правильные основы управления компанией. Работа менеджера представляет собой составную часть всей работы по управлению.

Менеджер – лицо, занимающее определенную должность и отвечающее за конкретный участок работы или хозяйственный объект, имеющий в своем подчинении одного или группу работников и наделенный правами и полномочиями по принятию решений, реализации этих решений и распоряжению имеющимися ресурсами. Термин «менеджер» употребляется в следующем смысле:

– должность – менеджер по рекламе, по связям с общественностью и др.;

– вышестоящий руководитель по отношению к подчиненным;

– администратор;

– руководитель фирмы в целом или ее подразделением;

– организатор конкретных видов работ.

Предметом труда менеджера является информация, объектом влияния – человек, средства труда – оргтехника. Продуктом труда менеджера является управленческое решение. Функции управления многообразны, их можно разделить, например, на общие и специализированные функции.

К общим функциям принято относить: планирование, организацию, мотивацию, контроль, координацию.

Планирование – это функция, которая касается целей организации и их достижения.

Организация – это структура подразделений, делегирование полномочий и обязанностей, регламентация взаимоотношений.

Мотивация – это приведение планов в действие путем мобилизации и побуждения работников на их выполнение.

Контроль – проверка хода выполнения работ и полученных результатов.

Координация – достижение согласованности в работе всех звеньев путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.

Специализированные функции включают в себя управление производством, персоналом, маркетингом, финансами, технической политикой и др.

Функции менеджмента реализуются в функциях менеджеров разных уровней. Менеджеры первого (низового) уровня руководят непосредственно рабочими и осуществляют контроль выполнения производственных заданий. Их называют линейными руководителями. Менеджеры среднего уровня осуществляют связь высшего и низового уровней. Они, как правило, осуществляют руководство подразделением или отделом. Менеджеры высшего уровня отвечают за принятие решений для организации в целом. Они занимают такие должности, как генеральный директор, председатель Совета директоров (правления), президент компании.

Менеджер должен быть лидером. У каждого лидера должно быть что-то от менеджера, а каждый менеджер должен обладать качествами лидера. Лидерство возникает там, где есть потребность в инициативных действиях. Лицо, принявшее на себя добровольно большую ответственность, чем предписано должностью, становится неформальным лидером. Должность формально создает для руководителя необходимые предпосылки быть лидером коллектива, но автоматически таковым его не делает. Человек, претендующий на место лидера, должен чем-то превосходить остальных, обладать четким видением будущего и путей движения к нему. Быть менеджером и лидером – значит:

– умение формировать эффективную команду;

– умение разрешать конфликты;

– принимать нестандартные решения;

– устанавливать и поддерживать систему отношений с равными себе людьми;

– терпимо относиться к выражению открытого несогласия;

– лично знать большую часть работников;

– быть доступным любому работнику.

В коллективах с высоким уровнем развития лидер является интеллектуальным центром, источником идей, консультантом по самым сложным проблемам, образцом, с которым остальные сверяют свои мысли и поступки.