Анализ и решение задач с помощью платежной матрицы.

Платежная матрица – это один из методов теории систем и системного анализа, метод, который может оказать помощь руководителю в выборе одного из нескольких вариантов. Он особенно полезен, когда руководитель должен установить, какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению целей. Платеж представляет собой денежное вознаграждение или полезность, являющиеся следствием конкретной стратегии в сочетании с конкретными обстоятельствами. Если платежи представить в форме таблицы (или матрицы), мы получаем платежную матрицу. В самом общем виде матрица означает, что платеж зависит от определенных событий, которые фактически совершаются. Если такое событие или состояние природы не случается на деле, платеж неизбежно будет иным. Кроме того, руководитель должен располагать возможностью объективной оценки вероятности релевантных событий и расчета ожидаемого значения такой вероятности. Руководитель редко имеет полную определенность, но он также редко действует в условиях полной неопределенности. Почти во всех случаях принятия решений руководителю приходится оценивать вероятность или возможность события. Вероятность определяют обычно на основе прошлого опыта, по количеству наступления тех или иных событий в прошлом.

Можно выделить следующие достоинства метода платёжной матрицы:

• метод заставляет менеджера ввести в круг рассмотрения все возможные варианты, в том числе и неблагоприятные (известно, что психологические особенности заставляют менеджеров завышать ожидаемые результаты или исключать из анализа неблагоприятные исходы);

• позволяет избежать подобных ошибок, хотя они могут перейти на процедуру прогнозирования вероятностей состояний внешней среды);

• формализует процесс оценки вариантов и выбора лучшего из них даже в условиях скудной информации о вариантах и окружающей среде, тем самым он всегда оказывается более предпочтительным, чем принятие решения без использования каких-либо методов;

• используется на всех уровнях управления для решения разнообразных задач.

Метод платёжной матрицы относится к теоретико-игровым методам, но, несмотря на это, он использует и аналитические зависимости, и прогнозирование.

Максимаксное и максиминное решения

Максимаксное решение – это максимизация максимума возможных доходов.

Максиминное решение – это максимизация минимума возможных доходов.

Понятие информации, типы и классы информации, методы и процедуры актуализации информации.

Информация - это некоторая последовательность сведений, знаний, которые актуализируемы (получаемы, передаваемы, преобразуемы, сжимаемы, регистрируемы) с помощью некоторых знаков символьного, образного, жестового, звукового, сенсомоторного типа.

Информация (по ее изменчивости при актуализации) бывает:

· постоянная (не изменяемая никогда при ее актуализации);

· переменная (изменяемая при актуализации);

· смешанная - условно-постоянная (или условно-переменная).

Возможна также классификация информации и по другим признакам:

· по стадии использования (первичная, вторичная);

· по полноте (избыточная, достаточная, недостаточная);

· по отношению к цели системы (синтаксическая, семантическая, прагматическая);

· по отношению к элементам системы (статическая, динамическая);

· по отношению к структуре системы (структурная, относительная);

· по отношению к управлению системой (управляющая, советующая, преобразующая);

· по отношению к территории (федеральная, региональная, местная, относящая к юридическому лицу, относящаяся к физическому лицу);

· по доступности (открытая или общедоступная, закрытая или конфиденциальная);

· по предметной области, по характеру использования (статистическая, коммерческая, нормативная, справочная, научная, учебная, методическая и т.д., смешанная) и другие.