3.2.Теория культурных измерений г.Хофстеде

В конце 1970-х годов социологом Гертом Хофстеде была предложена классификация культурных признаков, имеющих значение при анализе межкультурной коммуникации.

Исследование проводилось в рамках международной компании IBM. Было проанкетировано 116 тыс. сотрудников в различных офисах компании, которые находились в 40 странах.

Г.Хофстеде ввѐл в культурную антропологию понятие «ментальные программы». Источниками ментальных программ являются культура и социальное окружение, то есть те условия, в которых происходит социализация и инкультурация человека. Это означает, что ментальные программы определяются так называемыми измерениями культуры. Первоначально теория определяла степень различий национальных культур по четырем основным параметрам: дистанция власти (PDI), индивидуализм (IDV), избегание неопределенности (UAI) и мужественность (MAS). Впоследствии в ходе других исследований и анализа результатов, были добавлены ещё 2 измерения.

Таким образом, выведены 6 основных параметров:

1) дистанция от власти;

2) избегание неопределённости;

3) обособленность (индивидуализм / коллективизм);

4) напористость (маскулинность / феминность);

5) стратегическое мышление (долгосрочная/краткосрочная ориентация);

6) потворство желаниям/ сдержанность.

Дистанция от власти

Данный параметр связан со степенью, с которой общество ожидает и принимает неравномерное распределение власти между его членами. Хофстеде определял его как эмоциональную дистанцию между начальником и подчиненными. Высокая степень дистанции власти определяет: страх перед тем, кто занимает более высокую должность, ограничения, налагаемые на подчиненных, а также предпочитаемый самими подчиненными стиль руководства. Таким образом, в странах с большой дистанцией власти подчиненные сильно зависят от решений начальства, в то время как в культурах, для которых характерна небольшая дистанция, предпочитается консультативный стиль руководства. Кроме того, Хофстеде сделал предположение о том, что определяемые дистанцией власти отношения характерны не только для отношений на рабочем месте, но и для многих других сфер жизни людей, в частности, в сфере семейных отношений и воспитания детей. Так, в культуре с высокой дистанцией власти от ребенка ожидается полное послушание, культивируется уважение к пожилым, недопустимость подвергать сомнению авторитет старшего и т.д., в то время как в культуре с небольшой дистанцией ребенку дается больше независимости и право не соглашаться с решениями родителей.

Применяя методологию Хофстеде к данному критерию, можно увидеть следующие результаты: Соединенные Штаты получили 40 пунктов. Таким образом, по сравнению с Гватемалой, где дистанция власти очень высока (95) и Израилем, где она очень низка (13), Соединенные Штаты находятся посредине. В целом, индекс дистанции власти показывает очень высокие баллы для стран Латинской Америки и Азии, африканских регионов и арабского мира. С другой стороны, романогерманские страны имеют низкие показатели по данному критерию (11 для Австрии и 18 для Дании). Европе дистанция власти обычно ниже в северных странах и выше в южной и восточной частях.

Избегание неопределённости

Избегание неопределенности (неприятие неопределенности) – степень, в которой члены общества чувствуют себя неуверенно в неопределенных, заранее не структурированных ситуациях и пытаются избежать их, вырабатывая правила, формулы и ритуалы и отказываясь мириться с поведением, отклоняющимся от стандарта. Общества с высокой степенью избегания неопределенности боятся инноваций, приветствуют поиски абсолютной истины.

В культурах с высоким уровнем избегания неопределенности в ситуации неизвестности люди постоянно испытывают стресс и чувство страха. Представители таких культур пытаются избегать неясных ситуаций, обезопасив себя множеством формальных правил, неприятием отклонений от нормы в поведении, верой в абсолютную истину. Люди, относящиеся к такому типу культур, нетерпимо относятся к людям с другим типом поведения, больше сопротивляются любым изменениям, болезненно относятся к двусмысленности, беспокоятся о будущем, мало склонны к риску. Они предпочитают четкие цели, подробные задания, жесткие графики работы и расписания действий.

К такому типу культур относятся культуры Бельгии, Германии, Гватемалы, Греции, Перу, Португалии, Уругвая, Франции, Японии.

Для культур с низким уровнем избегания неопределенности характерны более оптимистическое отношение к любой ситуации, чем у людей, относящихся к культурам с высоким уровнем избегания неопределенности, надежда на успех в любом деле, стремление жить сегодняшним днем. Представители этих культур склонны к риску, они противятся введению формализованных правил повеления, менее подвержены стрессу в непривычных ситуациях. Такие люди весьма работоспособны и активны, а также склонны к критическому мышлению.

К подобному типу культур относятся культуры Сингапура, Ямайки, Дании, Швеции, Бельгии, Ирландии, Великобритании, США.

Обособленность (индивидуализм / коллективизм)

С помощью этого измерения определяется насколько общество индивидуалистическое или коллективистское. Индивидуалистическое общество определяется как социальная структура, в котором индивидуумы ставят превыше всего мысли о то себе и своих семьях. В коллективистском обществе, напротив, люди предпочитают действовать группой и помогать друг другу. Суть этого измерения в том, как члены общества определяют себя – «Я» или «Мы».

Согласно Г. Хофстеде, в трудовой жизни люди, принадлежащие к индивидуалистическому, обществу отдают приоритет:

– личному времени,

– свободе,

– разным вызовам в жизни.

А члены коллективистского общества, расставляют приоритеты так:

– сбор опыта,

– физическое состояние,

– применение своих навыков на практике.

Примерами стран с высоким уровнем индивидуализма являются: страны Европы, США, Канада, с низким уровнем индивидуализма – страны Латинской Америки, азиатские страны.

Относительно данного критерия существует явный разрыв между западными странами, с одной стороны, и восточными странами – с другой. Северная Америка и Европа с относительно высокими показателями могут считаться индивидуалистическими: например, Канада и Венгрия имеют индекс в 80 баллов. В Азии, Африке и Латинской Америке большое значение имеют коллективистские ценности. Самый большой контраст можно увидеть, сравнивая две крайние страны по этому показателю: Гватемалу, получившую 6 баллов и Соединенные Штаты, с их 91 пунктами. Япония и Арабский мир имеют средние ценности в этом измерении.

Напористость (маскулинность / феминность)

Напористость (маскулинность – феминность) предполагает, что мужскими (маскулинными) следует считать культуры, в которых ценятся тщеславие, стремление к успеху, признание личных достижений и забота о высоком достатке. Женскими (феминными) следует признать культуры, в которых превалируют значимость межличностных отношений, сотрудничество, стремление к пониманию и проявление заботы об окружающих.

В маскулинных культурах доминируют такие ценности, как настойчивость, сила, независимость, материальный успех, открытость. Такие культуры характерны для Австрии, Великобритании, Венесуэлы, Германии, Греции, Ирландии, Италии, Мексики, Швейцарии, Филиппин, Японии. Половые различия мужских и женских ролей в обществе четко обозначены: мальчиков учат быть решительными и настойчивыми, а девочек – покладистыми и заботливыми. В работе здесь ценится больше всего результат, и награждение происходит по принципу реального вклада в этот результат.

В феминных культурах, например, в культурах Дании, Нидерландов, Норвегии, Португалии, Финляндии, Чили, Швеции, больше ценятся эмоциональные связи между людьми, забота о других членах общества. Мужчины в таких культурах не должны быть напористы, им надлежит принимать участие в воспитании детей. Соответственно, в воспитании детей большое значение придается развитию чувства солидарности и скромности. Здесь проповедуются социальное равенство полов и сочувствие неудачникам, конфликты обычно решаются путем переговоров и достижения компромисса.

Стратегическое мышление (долгосрочная/краткосрочная ориентация)

Стратегическое мышление (краткосрочная или долгосрочная ориентация на будущее) – это ориентированность на решение стратегических, долгосрочных целей, желание заглядывать в будущее. Для культур с большими значениями этого параметра (Юго-Восточная Азия) характерны расчетливость, упорность в достижении целей, стойкость, для культур с малым значением (страны Европы) – приверженность традициям, выполнение социальных обязательств.

Потворство желаниям/ сдержанность.