1260
.pdfМинистерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образо-
вания «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
Сучков Д. В.
Лидерство и деловая этика
Учебно-методическое пособие по подготовке к лекциям, практическим занятиям
(включая рекомендации по организации самостоятельной работы и выполнению рефератов)
для обучающихся по дисциплине «Лидерство и деловая этика» по направлению подготовки 38.04.02 Менеджмент
профиль Международный менеджмент
Нижний Новгород
2016
УДК 657(075)
Сучков Д. В. / Лидерство и деловая этика [Электронный ресурс]: учеб.-метод. пос. /Д.В. Сучков.; Нижегор. гос. архитектур. - строит. ун-т – Н. Новгород: ННГАСУ, 2016. – 23 с.– 1 электрон. опт. диск (CD-RW).
В настоящем учебно-методическом пособии по дисциплине «Лидерство и деловая этика» даются конкретные рекомендации учащимся для освоения как основного, так и дополнительного материала дисциплины и тем самым способствующие достижению целей, обозначенных в учебной программе дисциплины. Цель учебно-методического пособия — это помощь в усвоении лекций, в подготовке к практическим занятиям и в выполнении рефератов.
Учебно-методическое пособие предназначено для обучающихся в ННГАСУ по дисциплине «Лидерство и деловая этика» по направлению подготовки 38.04.02 Менеджмент, профиль Международный менеджмент.
Учебно-методическое пособие ориентировано на обучение в соответствии с календарным учебным графиком и учебным планом по основной профессиональной образовательной программе направления 38.04.02 Менеджмент, профиль Международный менеджмент, утверждённым решением совета МИЭПМ ННГАСУ от 30.06.2016 г. (протокол № 6).
© |
Д. В. Сучков, 2016 |
© |
ННГАСУ, 2016 |
2
Оглавление
1. |
Общие положения ......................................................................................................................... |
4 |
|
|
1.1 |
Цели изучения дисциплины и результаты обучения .......................................................... |
4 |
|
1.2 |
Содержание дисциплины....................................................................................................... |
5 |
|
1.3 |
Порядок освоения материала................................................................................................. |
7 |
2. |
Методические указания по подготовке к лекциям.................................................................. |
10 |
|
|
2.1 |
Общие рекомендации по работе на лекциях...................................................................... |
10 |
|
2.2 |
Общие рекомендации при работе с конспектом лекций................................................... |
10 |
|
2.3 |
Общие рекомендации по изучению материала лекций..................................................... |
10 |
|
2.4 |
Контрольные вопросы.......................................................................................................... |
10 |
3. |
Методические указания по подготовке к практическим занятиям......................................... |
13 |
|
|
3.1 |
Общие рекомендации по подготовке к практическим занятиям ..................................... |
13 |
|
3.2 |
Примеры задач для практических занятий......................................................................... |
13 |
4. |
Методические указания по организации самостоятельной работы ....................................... |
14 |
|
|
4.1 |
Общие рекомендации для самостоятельной работы......................................................... |
14 |
|
4.2 |
Темы для самостоятельного изучения................................................................................ |
15 |
|
4.3 |
Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы......................................... |
16 |
|
4.4 |
Задания для самостоятельной работы................................................................................. |
16 |
5. |
Методические указания по написанию рефератов................................................................... |
17 |
|
|
5.1.Темы рефератов .................................................................................................................... |
17 |
3
1. Общие положения
1.1 Цели изучения дисциплины и результаты обучения
Целями освоения учебной дисциплины Б1.В.ОД.2 Лидерство и деловая этика являются:
Цели освоения дисциплины - получение студентами-магистрами комплекса знаний в области теории и практики лидерства, психологии лидерства, ознакомление с основными проблемами лидерства в коллективе, обучение выстраиванию и управлению системой лидерства, получение знаний и практических умений в области психологии и этики делового общения.
Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы
Обучающийся, освоивший программу |
В результате изучения учебной дисциплины обу- |
|||||||||
дисциплины, должен обладать: |
|
|
чающиеся должны: |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Номер/ |
Содержание компетен- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
индекс |
ции |
знать |
|
уметь |
владеть |
|||||
|
|
|
||||||||
компетен- |
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ции |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
ОК-2 |
готовностью |
действовать |
специфику |
дея- |
выбирать |
стиль |
навыками |
вы- |
||
|
в нестандартных ситуаци- |
тельности и |
ак- |
лидерства, адек- |
бирать |
опти- |
||||
|
ях, нести социальную и |
туальные вопро- |
ватный |
|
ситуа- |
мальный стиль |
||||
|
этическую |
ответствен- |
сы лидерства; |
ции; |
выбирать |
управления; |
||||
|
ность за принятые реше- |
основные |
|
форму |
|
подго- |
|
|
||
|
ния |
|
теории |
|
|
товки |
и |
приня- |
|
|
|
|
|
лидерства, |
их |
тия управленче- |
|
|
|||
|
|
|
достоинства |
и |
ских решений; |
|
|
|||
|
|
|
ограничения; |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
составляющие |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
процесса |
лидер- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ства. |
|
|
|
|
|
|
|
ОК-3 |
готовностью к саморазви- |
знать специфику |
эффективно |
навыками |
|
|||||
|
тию, самореализации, ис- |
деятельности |
осуществлять |
расстановки |
||||||
|
пользованию |
творческого |
своего |
подраз- |
основные |
|
целей и |
|
||
|
потенциала |
|
деления |
и |
по- |
виды |
деловых |
приоритетов |
||
|
|
|
стоянно |
повы- |
коммуникаций; |
взаимодейст- |
||||
|
|
|
шать |
уровень |
|
|
|
вия в органи- |
||
|
|
|
знаний в этой и |
|
|
|
зации; |
|
||
|
|
|
других областях |
|
|
|
|
|
4
ОПК-2 |
|
готовностью |
руководить |
особенности |
применять |
|
в |
навыками |
ра- |
|
||||||||||
|
|
|
|
коллективом в сфере сво- |
различных |
сти- |
профессиональ- |
ботать |
в |
ко- |
|
|||||||||
|
|
|
|
ей профессиональной дея- |
лей лидерства; |
ной |
деятельно- |
манде |
и |
вы- |
|
|||||||||
|
|
|
|
тельности, |
|
толерантно |
|
|
|
сти |
приемы |
де- |
страивать |
от- |
|
|||||
|
|
|
|
воспринимая социальные, |
|
|
|
лового общения. |
ношения |
с |
|
|||||||||
|
|
|
|
этнические, |
конфессио- |
|
|
|
|
|
|
|
|
коллегами |
на |
|
||||
|
|
|
|
нальные |
и |
культурные |
|
|
|
|
|
|
|
|
основе |
уваже- |
|
|||
|
|
|
|
различия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ния и доверия; |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
навыками |
эф- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
фективного |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
профессио- |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
нального |
об- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
щения |
|
|
|
ПК-1 |
|
способностью |
управлять |
основные |
пра- |
планировать |
|
|
навыками |
ис- |
|
|||||||||
|
|
|
|
организациями, подразде- |
вила |
профес- |
работу в |
проек- |
пользования |
|
||||||||||
|
|
|
|
лениями, группами (ко- |
сиональной эти- |
тах |
и подразде- |
знаний |
из |
об- |
|
|||||||||
|
|
|
|
мандами) |
сотрудников, |
ки |
и приемы |
лениях. |
|
|
|
ласти психоло- |
|
|||||||
|
|
|
|
проектами и сетями |
|
делового |
обще- |
|
|
|
|
|
гии и |
этики |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ния в коллекти- |
|
|
|
|
|
общения |
в |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ве |
|
|
|
|
|
|
|
предотвраще- |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
нии и урегули- |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ровании |
|
кон- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
фликтных |
си- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
туаций |
|
|
|
|
1.2 Содержание дисциплины |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
Содержание разделов дисциплины. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
|
№ |
|
Наименование раздела |
|
Содержание раздела |
|
|
|
Перечень компе- |
|||||||||||
|
п/п |
|
|
дисциплины |
|
|
|
дисциплины |
|
|
|
тенций, формируе- |
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
мых в процессе ос- |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
воения раздела |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
СЕМЕСТР №1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
1 |
|
Тема 1. Введение в дис- |
1.1 Основные определения и понятия |
|
ОПК-2, ОК-3, ОК-2 |
||||||||||||||
|
|
|
циплину |
«Лидерство». |
"лидер", "лидерство". |
Сходство |
и |
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
Лидерство |
как |
необхо- |
различия лидера и руководителя. |
1.2 |
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
димое качество совре- |
Природа лидерства. Отношение к |
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
менного менеджера |
|
статусу лидера. Самовосприятие ро- |
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
ли лидера. |
1.3 |
Качества, |
задачи и |
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
функции руководителя-лидера, ме- |
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
неджера (установка на лидерство, |
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
наличие и степень развитости лидер- |
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
ских качеств). |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5
2 |
Тема 2. Теории лидерст- |
2.1.Теория |
«черт |
|
лидера». |
ОПК-2, ОК-3, ОК-2 |
|||||
|
ва |
|
|
2.1.Ситуационная теория лидерства. |
|
||||||
|
|
|
|
Лидерство как функция ситуации. |
|
||||||
|
|
|
|
Определение ситуации, выделение ее |
|
||||||
|
|
|
|
основных элементов. 2.3.Теория оп- |
|
||||||
|
|
|
|
ределяющей роли «лидер – |
последо- |
|
|||||
|
|
|
|
ватели». Лидерство как социальноп- |
|
||||||
|
|
|
|
сихологический процесс. |
|
|
|
||||
3 |
Тема |
3. |
Ситуационные |
3.1.Ситуационная |
теория лидерства |
ПК-1, ОПК-2, ОК- |
|||||
|
теории лидерства |
П. |
Херси, |
К. |
|
Бланша- |
3, ОК-2 |
||||
|
|
|
|
ра.3.2.Ситуационная _______________ |
|
||||||
4 |
Тема 4. Стили лидерства |
4.1.Авторитарный _________________ |
ПК-1, ОПК-2, ОК- |
||||||||
|
и подходы в управлении |
|
|
|
|
|
|
|
3, ОК-2 |
||
|
организацией |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
5 |
Тема 5. Диагностика ли- |
5.1. Диагностика лидерских качеств |
ПК-1, ОПК-2, ОК- |
||||||||
|
дерских |
качеств менед- |
молодых специалистов. |
5.2. Методы |
3, ОК-2 |
||||||
|
жера. Развитие лидер- |
изучения стилей |
лидерства. |
5.3. |
|
||||||
|
ских качеств. |
Обучение и развитие лидерских ка- |
|
||||||||
|
|
|
|
честв и способностей. Эффективное |
|
||||||
|
|
|
|
лидерское поведение. |
5.4. |
Приемы |
|
||||
|
|
|
|
делового общения как способ эффек- |
|
||||||
|
|
|
|
тивного решения проблем. |
|
|
|
||||
6 |
Тема 6. Основные харак- |
6.1. Понятие «общение». Функции |
ПК-1, ОПК-2, ОК- |
||||||||
|
теристики общения. |
(общие и социальные), структура |
3, ОК-2 |
||||||||
|
|
|
|
общения: коммуникативная, инте- |
|
||||||
|
|
|
|
рактивная и перцептивная сторона. |
|
||||||
|
|
|
|
6.2. Виды общения: формально- |
|
||||||
|
|
|
|
ролевое, манипулятивное, примитив- |
|
||||||
|
|
|
|
ное, светское, духовное, деловое. |
|
||||||
|
|
|
|
Особенности делового общения. 6.3. |
|
||||||
|
|
|
|
Общение как коммуникация и взаи- |
|
||||||
|
|
|
|
модействие: понятие «коммуника- |
|
||||||
|
|
|
|
ция», особенности вербальной ком- |
|
||||||
|
|
|
|
муникации. |
Трансакционный анализ |
|
|||||
|
|
|
|
Э.Берна. |
|
|
|
|
|
|
|
7 |
Тема |
7. |
Конфликты и |
Конфликт, его виды: внутриличност- |
ПК-1, ОПК-2, ОК- |
||||||
|
способы их разрешения. |
ный, межличностный, между лично- |
3, ОК-2 |
||||||||
|
|
|
|
стью и группой, межгрупповой; кон- |
|
||||||
|
|
|
|
структивный и деструктивный; гори- |
|
||||||
|
|
|
|
зонтальный, вертикальный, смешан- |
|
||||||
|
|
|
|
ный. Причины конфликтов: инфор- |
|
||||||
|
|
|
|
мационные, поведенческие, струк- |
|
||||||
|
|
|
|
турные, ценностные, причины отно- |
|
||||||
|
|
|
|
шений. 6.2.Способы разрешения |
|
||||||
|
|
|
|
конфликтов (применение силы, разъ- |
|
||||||
|
|
|
|
единение, примирение). Эмоцио- |
|
||||||
|
|
|
|
нальное реагирование в конфликте: |
|
||||||
|
|
|
|
кодекс (правила) поведения в кон- |
|
||||||
|
|
|
|
фликте, пять признаков мудрого по- |
|
||||||
|
|
|
|
ведения в конфликте. |
|
|
|
|
6
|
8 |
|
Тема 8. Этика и культура |
|
8.1. Общие сведения об этике и куль- |
ПК-1, ОПК-2, ОК- |
|||||||||||
|
|
|
в профессиональной дея- |
|
туре поведения. Понятия «этика» и |
3, ОК-2 |
|||||||||||
|
|
|
тельности. |
|
|
«мораль». 8.2. Основные категории |
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
этики: добро и зло, долг и совесть, |
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
ответственность |
и |
справедливость. |
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
8.3.Профессиональная этика секрета- |
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
ря. Профессиональные нравственные |
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
нормы: вежливость, предупредитель- |
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
ность, тактичность, |
трудолюбие. |
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
8.4.Культура делового взаимодейст- |
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
вия государственного служащего. |
|
|
||||||||
|
9 |
|
Тема 9. |
Этикопсихоло- |
|
9.1.Правила |
и |
принципы |
культуры |
ПК-1, ОПК-2, ОК- |
|||||||
|
|
|
гические |
аспекты |
про- |
|
делового |
|
|
|
взаимодействия. |
3, ОК-2 |
|||||
|
|
|
фессиональной компе- |
|
9.2.Правила подбора и преподнесе- |
|
|
||||||||||
|
|
|
тентности |
|
|
|
ния подарков в деловой сфере и по- |
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
вседневной жизни. 9.3. особенности |
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
делового этикета в разных странах |
|
|
||||||||
|
1.3 Порядок освоения материала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
Разделы дисциплины, виды учебных занятий и формы контроля. |
|
|
|
|||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
Аудиторные |
работа |
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
занятия (в ча- |
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
сах) |
|
|
|
|
|
|
|
|
/пп№ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Самостоятельная |
|
|
|
||
|
|
Наименование раздела учебной |
Лекции |
|
Лабораторные |
,сеПрактическиеминарские |
Формы текущего кон- |
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
дисциплины. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
троля успеваемости |
|
||
|
|
|
|
Тема занятий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(по неделям семестра) |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
Раздел 1: "Тема 1. Введение в дис- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
циплину «Лидерство». Лидерство |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
как необходимое качество совре- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
менного менеджера". |
---1.1 Основ- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
ные определения и понятия "лидер", |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
1 |
"лидерство". Сходство и |
различия |
|
|
|
|
2 |
6 |
|
Контрольные вопросы |
|
|||||
|
|
лидера и руководителя. 1.2 Приро- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
да лидерства. Отношение к статусу |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
лидера. Самовосприятие роли лиде- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
ра. 1.3 Качества, задачи и функции |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
руководителя-лидера, |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7
|
Раздел 2: "Тема 2. Теории лидерст- |
|
|
|
|
|
|||||||
|
ва". |
---2.1.Теория «черт лидера». |
|
|
|
|
|
||||||
|
2.1.Ситуационная теория лидерства. |
|
|
|
|
|
|||||||
2 |
Лидерство как функция ситуации. |
|
|
2 |
6 |
Контрольные вопросы |
|||||||
Определение ситуации, |
выделение |
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
ее основных элементов. |
2.3.Теория |
|
|
|
|
|
||||||
|
определяющей |
роли |
«лидер |
– по- |
|
|
|
|
|
||||
|
следователи». |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
Раздел 3: "Тема 3. Ситуационные |
|
|
|
|
|
|||||||
|
теории |
лидерства". |
|
--- |
|
|
|
|
|
||||
3 |
3.1.Ситуационная теория лидерства |
|
|
2 |
6 |
Контрольные вопросы |
|||||||
П. |
Херси, |
|
К. |
|
Бланша- |
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
ра.3.2.Ситуационная |
|
теории |
|
|
|
|
|
|||||
|
|
лидерства |
Ф. Фидлера. |
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
Раздел 4: "Тема 4. Стили лидерства |
|
|
|
|
|
|||||||
|
и подходы в управлении организа- |
|
|
|
|
|
|||||||
4 |
цией". |
|
---4.1.Авторитарный |
|
|
2 |
6 |
Презентация |
|||||
|
стиль лидерства. 4.2. Демо- |
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
кратический стиль. 4.3. Попусти- |
|
|
|
|
|
|||||||
|
тельский или либеральный стиль. |
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
Раздел 5: "Тема 5. Диагностика ли- |
|
|
|
|
|
|||||||
|
дерских качеств менеджера. Разви- |
|
|
|
|
|
|||||||
|
тие лидерских качеств.". |
---5.1. Ди- |
|
|
|
|
|
||||||
|
агностика лидерских качеств моло- |
|
|
|
|
|
|||||||
5 |
дых |
специалистов. |
5.2. Методы |
|
|
2 |
6 |
Контрольные вопросы |
|||||
изучения |
стилей |
лидерства. |
5.3. |
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
Обучение и развитие лидерских ка- |
|
|
|
|
|
|||||||
|
честв и способностей. Эффективное |
|
|
|
|
|
|||||||
|
лидерское поведение. |
5.4. Приемы |
|
|
|
|
|
||||||
|
делового общения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
Раздел 6: "Тема 6. Основные харак- |
|
|
|
|
|
|||||||
|
теристики общения.". |
---6.1. Поня- |
|
|
|
|
|
||||||
|
тие «общение». Функции (общие и |
|
|
|
|
|
|||||||
|
социальные), структура общения: |
|
|
|
|
|
|||||||
6 |
коммуникативная, |
интерактивная и |
|
|
2 |
6 |
Контрольные вопросы |
||||||
перцептивная |
сторона. |
6.2. |
Виды |
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
общения: формально-ролевое, ма- |
|
|
|
|
|
|||||||
|
нипулятивное, примитивное, свет- |
|
|
|
|
|
|||||||
|
ское, духовное, деловое. Особенно- |
|
|
|
|
|
|||||||
|
сти общения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8
|
Раздел 7: "Тема 7. Конфликты и |
|
|
|
|
|
|||
|
способы их |
разрешения.". |
--- |
|
|
|
|
|
|
|
Конфликт, его виды: внутрилично- |
|
|
|
|
|
|||
|
стный, межличностный, между |
|
|
|
|
|
|||
|
личностью и группой, межгруппо- |
|
|
|
|
|
|||
7 |
вой; конструктивный и деструктив- |
|
|
2 |
6 |
Презентация |
|||
|
ный; горизонтальный, вертикаль- |
|
|
|
|
|
|||
|
ный, смешанный. Причины кон- |
|
|
|
|
|
|||
|
фликтов: информационные, пове- |
|
|
|
|
|
|||
|
денческие, структурные, ценност- |
|
|
|
|
|
|||
|
ные. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
Раздел 8: "Тема 8. Этика и культура |
|
|
|
|
|
|||
|
в профессиональной деятельности.". |
|
|
|
|
|
|||
|
---8.1. Общие сведения об этике и |
|
|
|
|
|
|||
|
культуре поведения. Понятия «эти- |
|
|
|
|
|
|||
8 |
ка» и «мораль». 8.2. Основные кате- |
|
|
2 |
6 |
Контрольные вопросы |
|||
гории этики: |
добро и зло, долг и со- |
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
||||
|
весть, ответственность и справедли- |
|
|
|
|
|
|||
|
вость. 8.3.Профессиональная этика |
|
|
|
|
|
|||
|
секретаря. Профессиональные нрав- |
|
|
|
|
|
|||
|
ственные нормы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
Раздел 9: "Тема 9. Этикопсихологи- |
|
|
|
|
|
|||
|
ческие аспекты |
профессиональной |
|
|
|
|
|
||
|
компетентности". |
---9.1.Правила и |
|
|
|
|
|
||
|
принципы культуры делового взаи- |
|
|
|
|
|
|||
9 |
модействия. 9.2.Правила подбора и |
|
|
2 |
6 |
Презентация |
|||
|
преподнесения подарков в деловой |
|
|
|
|
|
|||
|
сфере и повседневной жизни. 9.3. |
|
|
|
|
|
|||
|
особенности |
делового этикета |
в |
|
|
|
|
|
|
|
разных странах |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ИТОГО: |
|
|
|
0 |
0 |
18 |
54 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9
2. Методические указания по подготовке к лекциям
2.1Общие рекомендации по работе на лекциях
Вданном курсе лекционные занятия не предусмотрены.
2.2Общие рекомендации при работе с конспектом лекций
Вданном курсе лекционные занятия не предусмотрены.
2.3Общие рекомендации по изучению материала лекций
Вданном курсе лекционные занятия не предусмотрены.
2.4Контрольные вопросы
Типовые контрольные задания и иные материалы, необходимые для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующие этапы формирования компетенций в процессе освоения образовательной программы
Вопросы (задания, тестовые вопросы и |
|
Компетенции |
|
|||||
|
|
др.) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ПК-1 |
ОК-2 |
ОПК-2 |
ОК-3 |
СЕМЕСТР №1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Презентация |
1. |
Качество |
работы |
Вашего |
+ |
+ |
+ |
+ |
коллектива ухудшается уже на протяжении |
|
|
|
|
||||
нескольких месяцев. Члены коллектива не |
|
|
|
|
||||
стремятся выполнять поставленные перед |
|
|
|
|
||||
ними задачи. В прошлом перераспределе- |
|
|
|
|
||||
ние и пересмотр ролей и обязанностей по- |
|
|
|
|
||||
могали исправить ситуацию. Вам постоян- |
|
|
|
|
||||
но приходится напоминать подчиненным о |
|
|
|
|
||||
необходимости выполнения задачи к ука- |
|
|
|
|
||||
занному сроку. |
Ваши действия : |
А. По- |
|
|
|
|
||
зволите коллективу самому выработать на- |
|
|
|
|
||||
правление деятельности. |
В. Учтете пред- |
|
|
|
|
|||
ложения коллектива , но проследите , что- |
|
|
|
|
||||
бы они отвечали целям вашей организации, |
|
|
|
|
||||
С. Перераспределите роли и обязанности |
|
|
|
|
||||
своих подчиненных и в дальнейшем будете |
|
|
|
|
||||
непосредственно руководить их деятельно- |
|
|
|
|
||||
стью. D. Вовлечете коллектив в определе- |
|
|
|
|
||||
ние ролей и обязанностей его членов, при |
|
|
|
|
||||
этом, не навязывая своего мнения. Оцените |
|
|
|
|
||||
все предложенные варианты действий, |
|
|
|
|
||||
обоснуйте, почему они подходят или не |
|
|
|
|
||||
подходят в данной ситуации. |
|
|
|
|
|
|||
Презентация 2. Решение деловых и личных |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
проблем в |
нарушение |
существующего |
|
|
|
|
||
юридического, экономического и мораль- |
|
|
|
|
||||
ного порядка, за счет использования поло- |
|
|
|
|
10