2054

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ЗНАНИЙ, УМЕНИЙ И НАВЫКОВ СТУДЕНТОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»

Оценка «удовлетворительно» («зачтено») ставится студенту, если он

демонстрирует знание:

-необходимости учета индивидуальных личностных особенностей человека в процессе делового общения, в профессиональной деятельности;

-основных понятий, использующихся в «Этике делового общения»;

-внешних и внутренних факторов, влияющих на поведение личности;

-видов, функций общения, этапов делового общения;

-классификации невербальных средств, используемых в общении;

-социально-психологических особенностей рабочей группы;

-стилей и социально-психологических проблем руководства;

умеет:

-правильно использовать понятийный аппарат психологической науки;

-устанавливать эмоциональный контакт с партнером по общению, располагать к себе;

-выбирать оптимальный стиль взаимодействия с различными партнерами по общению;

-эффективно использовать вербальные средства общения;

-эффективно использовать невербальные средства общения и распознавать состояние партнера на основе невербальных средств;

-анализировать проблемы и ситуации с точки зрения их психологического содержания и эффективности;

-объективно оценивать свои возможности, наращивать свой личностный потенциал;

владеет:

-навыками эффективного делового общения;

-навыками ведения деловых переговоров;

-навыками публичного выступления, презентации;

-навыками установления и поддержания партнерских, доверительных отношений;

-навыками применения полученных психологических знаний в повседневной жизни; навыками рефлексии своего поведения и деятельности.

При этом дифференцированная оценка по дисциплине ставится следующим образом.

4,5 - 5,0 ставится обучающемуся, показавшему глубокие систематизированные знания учебного материала, владеющему творческим анализом психологических процессов, фактов, умеющему обобщать психологическую информацию, аргументировано и практически без ошибок ответившему на все вопросы.

3,5 - 4,4 ставится обучающемуся, продемонстрировавшему достаточно полное знание учебного материала, понимание причинно-следственных связей психологических явлений и умение их анализировать, владеющего навыками делового общения и допустившему негрубые ошибки и недочеты при ответе.

2,5 - 3,4 ставится обучающемуся, показавшему минимально необходимый уровень знаний учебного материала, знание основных психологических понятий, закономерностей и явлений, владеющего элементарными навыками делового общения и допустившего непринципиальные ошибки при ответе на вопросы.

Оценка «неудовлетворительно» («незачтено»)

0,0 - 2,4 ставится обучающемуся, продемонстрировавшему существенные пробелы в знании основного учебного материала, допустившему принципиальные ошибки при анализе психологических явлений, не владеющему элементарными навыками делового общения.

Оценка «неудовлетворительно» ставится студенту, если он демонстрирует отсутствие знаний об основных понятиях, использующихся в Этике делового общения, о внешних и внутренних факторах, влияющих на поведение личности; не знает виды и функции общения, этапы делового общения; не знает классификацию невербальных средств, используемых в общении; не знает социально-психологические особенности рабочей группы; стили и соци- ально-психологические проблемы руководства.

Не умеет правильно использовать понятийный аппарат психологической науки; не умеет устанавливать эмоциональный контакт с партнером по общению, располагать к себе; не может выбирать оптимальный стиль взаимодействия с различными партнерами по общению; не умеет эффективно использовать вербальные и невербальные средства общения, распознавать состояние партнера на основе невербальных средств; не умеет анализировать проблемы и ситуации с точки зрения их психологического содержания и эффективности; не умеет объективно оценивать свои возможности.

Не владеет навыками эффективного делового общения; навыками ведения деловых переговоров; навыками публичного выступления и презентации; не может устанавливать и поддерживать партнерские, доверительные отношения; не владеет навыками применения полученных психологических знаний в повседневной жизни и навыками рефлексии своего поведения и деятельности.

Общая оценка по предмету выставляется с учетом результатов текущего контроля (семинарские и практические занятия, контрольная работа). Оценка по дисциплине «Этика делового общения» для студентов 3 курса является итоговой и включается в диплом.

Чеботарева Светлана Викторовна

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекционным и практическим занятиям по дисциплине «Этика делового общения»

для обучающихся по направлению подготовки 08.03.01 Строительство, профиль Строительство автодорог, аэродромов, объектов транспортной инфраструктуры

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

603950, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 65. http://www. nngasu.ru, srec@nngasu.ru