7053

умения самостоятельно анализировать многообразные общественно-

политические явления современности, вести полемику.

Процесс написания реферата включает:

- выбор темы;

подбор нормативных актов, специальной литературы и иных источников,

их изучение;

-составление плана;

-написание текста работы и ее оформление;

-устное изложение реферата.

Рефераты пишутся по наиболее актуальным темам дисциплины. В них на основе тщательного анализа и обобщения научного, нормативного и учебного материала сопоставляются различные взгляды авторов и определяется соб-

ственная позиция студента с изложением соответствующих аргументов. Темы рефератов должны охватывать и дискуссионные вопросы дисциплины. Реко-

мендованная тематика рефератов примерная. Обучаемый при желании может сам предложить ту или иную тему, предварительно согласовав ее с научным руководителем.

Работу над рефератом следует начинать с общего ознакомления с темой

(прочтение соответствующего раздела учебника, учебного пособия, конспектов лекций). После этого необходимо литературные и иные источники, рекомендо-

ванные преподавателем. Однако перечень источников не должен связывать инициативу обучаемого. Он может использовать источники, самостоятельно подобранные в результате изучения библиографии в библиотеке. Особенно внимательно необходимо следить за новой литературой по избранной пробле-

матике, в том числе за журнальными статьями в психологических журналах: «Вопросы психологии», «Мир психологии» и др. В процессе изучения литера-

туры рекомендуется делать выписки, постепенно группируя и накапливая тео-

ретический и практический материал. План реферата должен быть составлен таким образом, чтобы он раскрывал название работы. Реферат, как правило,

состоит из введения, в котором кратко обосновывается актуальность, научная и

41

практическая значимость избранной темы, основного материала, содержащего суть проблемы и пути ее решения, и заключения, где формируются выводы,

оценки, предложения.

Изложение материала должно быть кратким, точным, последовательным.

Необходимо употреблять термины, свойственные психологической науке, избе-

гать непривычных или двусмысленных понятий и категорий, сложных грамма-

тических оборотов. Термины, отдельные слова и словосочетания допускается заменять принятыми текстовыми сокращениями, смысл которых ясен из кон-

текста. Рекомендуется включать в реферат схемы и таблицы, если они помога-

ют раскрыть основное содержание проблемы и сокращают объем работы.

Объем реферата зависит от целей – анализ какой-либо проблемы, или – защита темы в виде доклада. Обычно – от 10 до 15 машинописных страниц,

написанных 14 кеглем шрифта Times New Roman через 1,5 интервала.

На титульном листе обучаемый указывает название вуза, кафедры, пол-

ное наименование темы реферата, свою фамилию и инициалы, факультет,

учебную группу, а также ученую степень, звание, фамилию и инициалы науч-

ного руководителя, а в самом конце - дату написания работы и личную под-

пись. Особое внимание следует уделить оформлению научно-справочного ап-

парата и прежде всего подстрочных сносок (внизу страницы, под чертой).

Сноска должна быть полной: с указанием фамилии и инициалов автора, назва-

ния книги, места и года ее издания, страницы, с которой взята цитата или соот-

ветствующее положение. Для статей из журналов, сборников указывают фами-

лию и инициалы автора, название статьи, затем название журнала или сборника статей с указанием года издания и номера (или выпуска). При ссылке на газет-

ную статью кроме названия и года издания указывают дату. Оформляя норма-

тивные источники, необходимо указывать полное и точное название норматив-

ного акта, дату его принятия и редакции, а также изменений и дополнений. При этом обязательными являются название, год, номер и статья официального издания, где был опубликован нормативный акт. Текст полностью написанной и оформленной работы подлежит тщательной проверке. Ошибки и описки как в

42

тексте, так и в цитатах и в научно-справочном аппарате отрицательно сказыва-

ются на оценке.

Содержание реферата обучаемый докладывает на семинаре, кружке,

научной конференции. Предварительно подготовив тезисы доклада, студент в течение 7-10 мин. должен кратко изложить основные положения своей работы.

После доклада автор отвечает на вопросы, затем выступают оппоненты, кото-

рые заранее познакомились с текстом реферата, и отмечают его сильные и слабые стороны. На основе обсуждения обучаемому выставляется соответ-

ствующая оценка.

Темы рефератов по дисциплине

1. Общение как вид деятельности и основная форма социального взаи-

модействия.

2.Психология общения: определение и виды общения.

3.Психологические особенности публичного выступления.

4.Барьеры в общении

5.Активное и пассивное слушание

6.Психологическая характеристика вербальных компонентов общения.

7.Психологическая характеристика невербальных компонентов

общения.

8.Коммуникативная сторона общения.

9.Обмен действиями в процессе общения (интерактивная сторона общения).

10.Э.Берн о структуре личности и человеческих взаимодействиях.

11.Восприятие субъектами общения друг друга (перцептивная сторона общения).

12.Механизмы межличностного восприятия

13.Манипулирование в общении

14.Аттракция и психологический механизм ее формирования.

43

15. Способы воздействия партнеров в процессе общения (заражение,

внушение, подражание, убеждение).

16.Деловая беседа как основная форма делового общения.

17.Национальные стили ведения деловых переговоров.

18.Конфликт как социально-психологическое явление.

19.Причины конфликтов

20.Функции конфликтов

21.Пути предотвращения и разрешения конфликта.

22.Организационные конфликты.

23.Искусство комплимента в деловой беседе

24.Самопрезентация и внешний вид делового человека

25.Этикет деловой переписки

26.Этикет делового общения по телефону

27.Переговоры в деловом общении

28.Аргументация и контраргументация

29.Регуляция неблагоприятных эмоциональных состояний

30.Управление стрессом в общении

31.Переговоры в процессе регулирования конфликта.

32.Внутриличнстные конфликты и суицидальное поведение.

33.Межличностные конфликты в организации: сущность и причины.

34.Конфликтная семья: характеристика и последствия.

35.Классификация социальных конфликтов и их характеристика.

36.Конфликты в сфере управления: типы и способы разрешения.

37.Основные источники конфликтов, их характеристика.

38.Социальная напряженность и основные методы ее регулирования.

39.Психологическая напряженность, ее роль в конфликте.

40.Сущность манипулятивного поведения.

41.Модели развития конфликтной ситуации.

42.Стратегии и тактики конфликтного взаимодействия.

43.Модели конструктивного поведения в конфликте.

44

44.Профилактика и предупреждение конфликтов.

45.Техника контроля и управления конфликтной ситуацией.

46.Медиация в конфликте.

47.Особенности общения с конфликтными людьми.

48.Динамика протекания конфликта.

4. Методические рекомендации по подготовке к зачету и экзамену

Экзамен – проверочное испытание по какой-нибудь учебной дисциплине.

Экзамен, зачет являются завершающим звеном в учебном процессе. Это своеобразный «венец», конечная форма изучения определенного предмета,

механизм выявления и оценки результатов учебного процесса.

Цель экзамена и зачета – завершить курс обучения конкретной дисци-

плине, проверить сложившуюся у обучаемого систему понятий и отметить степень полученных знаний. Тем самым экзамены содействуют решению глав-

ной задачи высшего образования – подготовке квалифицированных специали-

стов.

Основные функции экзаменов и зачетов – обучающая, оценивающая и воспитательная. Обучающее значение экзаменов состоит в том, что обучаемый в период экзаменационной сессии вновь обращается к пройденному материалу,

перечитывает конспект лекций, учебную и нормативную литературу, иные источники. Он не только повторяет и закрепляет полученные знания, но и по-

лучает новые.

Во-первых, именно во время экзаменов «старые» знания обобщаются и переводятся на качественно «новый» уровень – системы как упорядоченной совокупности данных, что позволяет понять логику предмета в целом.

Во-вторых, новые знания обучаемый получает в процессе изучения того,

чего не было на лекциях и семинарских занятиях: отдельных тем, предложен-

ных для самостоятельного изучения, новейшей научной литературы (моногра-

фий, статей и т. п.) и нормативной базы.

45

Оценивающая функция экзаменов и зачетов заключается в том, что они подводят итоги как знаниям обучаемых, так и всей учебной работе по данному предмету. В определенной степени преподаватель-экзаменатор оценивает и себя, результаты своей учебно-педагогической деятельности.

Результат экзамена или зачета в огромной степени зависит от того,

насколько правильно студент организовал свою самостоятельную работу в течение семестра, насколько серьезно он занимался на семинаре. Очень плохо,

когда львиная доля общей нагрузки падает на период перед сессией, а все остальное время расходуется непродуктивно.

Еще во время подготовки к экзаменационной сессии, студенту необходи-

мо проанализировать все стороны своей учебы в течение семестра, ликвидиро-

вать все задолженности, своевременно получить все зачеты за семестр по дру-

гим дисциплинам с тем, чтобы получить допуск деканата к сдаче экзамена. За один месяц до конца учебного семестра, кафедра готовит перечень основных вопросов курса для сдачи зачета.

Начиная подготовку к экзаменам, надо распределить время так, чтобы от-

работать все ответы на вопросы. При подготовке контрольных вопросов надо обязательно соблюдать последовательность тем, разделов курса, учитывать взаимосвязь между ними.

Студенту следует учесть, что период сессии – это время интенсивной, са-

мостоятельной работы, требующее изменения ее режима и ритма. Надо воз-

можно скорее приспособиться к напряженным условиям работы, дорожить каждой минутой времени, заниматься ритмично, разумно распределяя свое время, чередуя занятия с отдыхом.

Целесообразно определить план изучения материала и строго ему следо-

вать. Крайне нежелательно заниматься в ночное время накануне экзамена, так как это только внесет сумбур в уже полученные знания. Напротив, надо хорошо выспаться и прийти на экзамен бодрым и со свежей головой.

Процесс подготовки к зачетам и экзаменам начинается, по существу, с

самого первого этапа изучения предмета. Он включает в себя самостоятельную

46

работу над рекомендованной литературой. Как правило, он начинается за пол-

тора-два месяца до экзаменационной сессии.

Изучив и законспектировав рекомендованные источники, выполнив предусмотренные учебным планом письменные работы, обучаемый начинает непосредственную подготовку к зачетам и экзаменам с тщательной отработки курса в соответствии с требованиями учебной программы и выполнения реко-

мендаций преподавателя. На этом этапе обучаемый должен повторить изучен-

ное по учебникам и учебным пособиям, личным конспектам, записям лекций и другим материалам. При этом особое внимание должно быть обращено на тща-

тельную отработку тех конкретных вопросов и тем учебной программы, кото-

рые слабо усвоены.

При повторении материала перед экзаменами или зачетами необходима самопроверка или взаимная проверка знаний. В этом случае по каждой теме надо еще раз хорошо продумать материал, найти соответствующие статьи из нормативных актов, подобрать примеры. Вполне себя оправдывает групповая взаимная проверка. Для этого рекомендуется собираться по 3-4 человека и проводить разбор вопросов по курсу.

Экзамен (зачет), как и всякая иная форма учебного процесса, имеет свои нюансы, тонкости, аспекты, которые обучаемому необходимо знать и учиты-

вать: что и как запоминать при подготовке к экзамену; по каким источникам готовиться и на что направлять основные усилия; каким образом в максималь-

ной степени использовать программу курса и т. п.

Попытаемся дать ответ на эти вопросы. Перед экзаменом на консульта-

ции, как правило, спрашивают: нужно ли заучивать учебный материал? И да, и

нет. Все зависит от того, что именно заучивать. Прежде всего, необходимо запоминать определение каждого понятия, ибо именно в нем фиксируются признаки, показывающие его сущность и позволяющие отличить данную кате-

горию от других.

Кроме того, в процессе заучивания определений конкретных понятий студент «наращивает» свою научную культуру, формирует профессиональное

47

сознание. Всякая наука имеет свою систему понятий, и обучаемый через уси-

лия, запоминание конкретной учебной информации приобщается к данной системе, «поднимается» до ее уровня, говорит на ее языке (не пытаясь объяс-

нить суть той или иной категории с помощью обыденных слов).

Однако преподаватель на экзамене проверяет не столько уровень запоми-

нания учебного материала, сколько то, как обучаемый понимает материал, как умеет мыслить, аргументировать, отстаивать определенную позицию, объяс-

нять заученную дефиницию.

Таким образом, необходимо разумно сочетать запоминание и понимание,

простое воспроизводство учебной информации и работу мысли.

Для улучшения запоминания можно использовать разнообразные спосо-

бы. Один из них – использование ассоциаций. Ассоциация в психологии – это связь, образующаяся при определенных условиях между двумя или более поня-

тиями, представлениями и т. д. Другими словами, это такой психический про-

цесс, в результате которого одни понятия или представления вызывают появле-

ние в уме других. «С чем большим количеством фактов мы ассоциировали данный факт, – писал известный психолог У. Джеймс, – тем более прочно он задержан нашей памятью. Каждый из элементов ассоциации есть крючок, на котором факт висит и с помощью которого его можно выудить, когда он, так сказать, опустился на дно... Тайна хорошей памяти есть, таким образом, искус-

ство образовывать многочисленные и разнородные ассоциации со всяким фак-

том, который мы желаем удержать в памяти» (Джеймс У. Психология. М., 1991.

С. 194).

Для того чтобы быть уверенным на экзамене, необходимо ответы на наиболее трудные, с точки зрения студента, вопросы подготовить заранее и тезисно записать. Запись включает дополнительные (моторные) ресурсы памя-

ти.

В идеале к экзаменам необходимо начинать готовиться с первой лекции,

семинара. По большому счету возможности для этого создаются. Однако дале-

ко не все обучаемые сразу «включаются» в такую долгосрочную и достаточно

48

напряженную подготовку. Зачастую обучаемые выбирают «штурмовой метод»,

когда факты закрепляются в памяти в продолжение немногих часов или дней и лишь для того, чтобы «свалить» экзамен. Однако они не могут образовать прочных ассоциаций с другими понятиями. Поэтому знания, приобретенные с помощью подобного метода, как правило, ненадежны и бессистемны. Материал же, набираемый памятью постепенно, день за днем, в связи с различными кон-

текстами, освещенный с разных точек зрения, связанный ассоциациями с дру-

гими событиями и неоднократно подвергавшийся обсуждению, образует каче-

ственные знания. Л.Н. Толстой говорил, что знание только тогда знание, когда оно приобретено усилиями своей мысли, а не памятью.

При подготовке к экзамену следует особое внимание уделить конспек-

там «живых» лекций, а уж затем учебникам, курсам лекций и другой печат-

ной продукции. Лекции, читаемые преподавателем перед аудиторией обла-

дают рядом преимуществ: они более детальные, иллюстрированные и опера-

тивные, позволяют оценивать современную обстановку, отразить самую

«свежую» научную информацию, ответить на интересующие аудиторию вопросы.

На консультациях иногда задают вопросы: каким учебником пользоваться при подготовке к экзамену? Однозначно ответить на данный вопрос нельзя.

Дело в том, что не бывает идеальных учебников: они пишутся представителями различных школ, научных направлений, и поэтому в каждом из них есть свои сильные и слабые стороны. Для сравнения учебной информации и полноты картины надо использовать два и более учебных пособий. Рекомендуется при-

влекать словари, справочники и хрестоматии.

Отвечая на конкретный вопрос, необходимо исходить из принципа плю-

рализма, согласно которому допускается многообразие концепций, суждений и мнений. Это означает, что студент вправе выбирать по дискуссионной пробле-

ме любую точку зрения (не обязательно, кстати, совпадающую с точкой зрения преподавателя), но с условием ее достаточной аргументации.

49

При подготовке к экзамену важно наряду с «живыми» лекциями, учеб-

ными пособиями т.п. максимально использовать и рабочую учебную программу курса. Ведь она включает в себя разделы, темы и основные проблемы предмета,

в рамках которых и формируются вопросы для экзамена. Поэтому студент,

заранее посмотрев программу курса, сможет лучше сориентироваться: чем ему может помочь программа и в какой последовательности (чтобы структуриро-

вать знания, построить их в определенную систему) осваивать учебный курс.

Программа окажет содействие и на самом экзамене. Важно понять, что она составляется по определенным правилам: имеет свою логику изложения основного учебного материала, обладает структурой, в которой каждый эле-

мент (раздел, тема, проблема) занимает строго отведенное ему место и играет конкретную роль, ранжируется по значимости, смысловой соподчиненности.

Обучаемый, учитывая то, где расположен экзаменационный вопрос (в каком разделе, теме, абзаце), как он связан и соотносится с другими вопросами, и

применяя приемы, так сказать, «систематического и логического толкования»,

сможет гораздо увереннее и грамотнее построить свой ответ.

На экзамене преподаватель может задать обучаемому дополнительные и уточняющие вопросы. Если первые задаются помимо вопросов экзаменацион-

ного билета и связаны, как правило, с плохим ответом, то вторые - в рамках билета и направлены на уточнение мысли обучаемого.

Можно выделить следующие критерии, которыми обычно руководству-

ются преподаватели на экзамене:

1) правильность ответов на вопросы (верное, четкое и достаточно глубо-

кое изложение идей, понятий, фактов и т. д.);

2)полнота и одновременно лаконичность ответа;

3)новизна учебной информации, степень использования и понимания научных и нормативных источников;

4)умение связывать теорию с практикой, творчески применять знания к неординарным ситуациям;

5)логика и аргументированность изложения;

50