8139

45.Техника контроля и управления конфликтной ситуацией.

46.Медиация в конфликте.

47.Особенности общения с конфликтными людьми.

48.Динамика протекания конфликта.

4. Психологический портрет студента как творческий вариант рефе-

рата.

В процессе изучения дисциплины « Социальное взаимодействие в отрас-

ли» студенты выполняют тесты, главная цель которых – самопознание (список тестов в Приложении). По итогам каждой методики студенты пишут в своей тетради выводы и в конце семестра они обобщают все свои выводы в эссе

«Психологический портрет». Свой Психологический портрет студенты разме-

щают в системе Moodle. Критерии оценки Психологического портрета: каче-

ственное выполнение методик предполагает выводы, сделанные по всему спек-

тру шкальных оценок, как субшкалы, так и общие шкалы, полнота и глубина выводов по каждой методике. В Заключении в произвольной форме студенты описывают особенности своей личности и соотносят их с профессиограммой инженера-строителя.

5. Методические рекомендации по подготовке к зачету и экзамену

Экзамен – проверочное испытание по какой-нибудь учебной дисциплине.

Экзамен, зачет являются завершающим звеном в учебном процессе. Это своеобразный «венец», конечная форма изучения определенного предмета,

механизм выявления и оценки результатов учебного процесса.

Цель экзамена и зачета – завершить курс обучения конкретной дисци-

плине, проверить сложившуюся у обучаемого систему понятий и отметить степень полученных знаний. Тем самым экзамены содействуют решению глав-

ной задачи высшего образования – подготовке квалифицированных специали-

стов.

41

Основные функции экзаменов и зачетов – обучающая, оценивающая и воспитательная. Обучающее значение экзаменов состоит в том, что обучаемый в период экзаменационной сессии вновь обращается к пройденному материалу,

перечитывает конспект лекций, учебную и нормативную литературу, иные ис-

точники. Он не только повторяет и закрепляет полученные знания, но и получа-

ет новые.

Во-первых, именно во время экзаменов «старые» знания обобщаются и переводятся на качественно «новый» уровень – системы как упорядоченной совокупности данных, что позволяет понять логику предмета в целом.

Во-вторых, новые знания обучаемый получает в процессе изучения того,

чего не было на лекциях и семинарских занятиях: отдельных тем, предложен-

ных для самостоятельного изучения, новейшей научной литературы (моногра-

фий, статей и т. п.) и нормативной базы.

Оценивающая функция экзаменов и зачетов заключается в том, что они подводят итоги как знаниям обучаемых, так и всей учебной работе по данному предмету. В определенной степени преподаватель-экзаменатор оценивает и себя,

результаты своей учебно-педагогической деятельности.

Результат экзамена или зачета в огромной степени зависит от того,

насколько правильно студент организовал свою самостоятельную работу в течение семестра, насколько серьезно он занимался на семинаре. Очень плохо,

когда львиная доля общей нагрузки падает на период перед сессией, а все остальное время расходуется непродуктивно.

Еще во время подготовки к экзаменационной сессии, студенту необходи-

мо проанализировать все стороны своей учебы в течение семестра, ликвидиро-

вать все задолженности, своевременно получить все зачеты за семестр по дру-

гим дисциплинам с тем, чтобы получить допуск деканата к сдаче экзамена. За один месяц до конца учебного семестра, кафедра готовит перечень основных вопросов курса для сдачи зачета.

Начиная подготовку к экзаменам, надо распределить время так, чтобы от-

работать все ответы на вопросы. При подготовке контрольных вопросов надо

42

обязательно соблюдать последовательность тем, разделов курса, учитывать взаимосвязь между ними.

Студенту следует учесть, что период сессии – это время интенсивной, са-

мостоятельной работы, требующее изменения ее режима и ритма. Надо воз-

можно скорее приспособиться к напряженным условиям работы, дорожить каждой минутой времени, заниматься ритмично, разумно распределяя свое время, чередуя занятия с отдыхом.

Целесообразно определить план изучения материала и строго ему следо-

вать. Крайне нежелательно заниматься в ночное время накануне экзамена, так как это только внесет сумбур в уже полученные знания. Напротив, надо хорошо выспаться и прийти на экзамен бодрым и со свежей головой.

Процесс подготовки к зачетам и экзаменам начинается, по существу, с са-

мого первого этапа изучения предмета. Он включает в себя самостоятельную работу над рекомендованной литературой. Как правило, он начинается за пол-

тора-два месяца до экзаменационной сессии.

Изучив и законспектировав рекомендованные источники, выполнив предусмотренные учебным планом письменные работы, обучаемый начинает непосредственную подготовку к зачетам и экзаменам с тщательной отработки курса в соответствии с требованиями учебной программы и выполнения реко-

мендаций преподавателя. На этом этапе обучаемый должен повторить изучен-

ное по учебникам и учебным пособиям, личным конспектам, записям лекций и другим материалам. При этом особое внимание должно быть обращено на тща-

тельную отработку тех конкретных вопросов и тем учебной программы, кото-

рые слабо усвоены.

При повторении материала перед экзаменами или зачетами необходима самопроверка или взаимная проверка знаний. В этом случае по каждой теме надо еще раз хорошо продумать материал, найти соответствующие статьи из нормативных актов, подобрать примеры. Вполне себя оправдывает групповая взаимная проверка. Для этого рекомендуется собираться по 3-4 человека и про-

водить разбор вопросов по курсу.

43

Экзамен (зачет), как и всякая иная форма учебного процесса, имеет свои нюансы, тонкости, аспекты, которые обучаемому необходимо знать и учитывать:

что и как запоминать при подготовке к экзамену; по каким источникам гото-

виться и на что направлять основные усилия; каким образом в максимальной степени использовать программу курса и т. п.

Попытаемся дать ответ на эти вопросы. Перед экзаменом на консультации,

как правило, спрашивают: нужно ли заучивать учебный материал? И да, и нет.

Все зависит от того, что именно заучивать. Прежде всего, необходимо запоми-

нать определение каждого понятия, ибо именно в нем фиксируются признаки,

показывающие его сущность и позволяющие отличить данную категорию от других.

Кроме того, в процессе заучивания определений конкретных понятий сту-

дент «наращивает» свою научную культуру, формирует профессиональное сознание. Всякая наука имеет свою систему понятий, и обучаемый через усилия,

запоминание конкретной учебной информации приобщается к данной системе, «поднимается» до ее уровня, говорит на ее языке (не пытаясь объяснить суть той или иной категории с помощью обыденных слов).

Однако преподаватель на экзамене проверяет не столько уровень запоми-

нания учебного материала, сколько то, как обучаемый понимает материал, как умеет мыслить, аргументировать, отстаивать определенную позицию, объяснять заученную дефиницию.

Таким образом, необходимо разумно сочетать запоминание и понимание,

простое воспроизводство учебной информации и работу мысли.

Для улучшения запоминания можно использовать разнообразные способы.

Один из них – использование ассоциаций. Ассоциация в психологии – это связь,

образующаяся при определенных условиях между двумя или более понятиями,

представлениями и т. д. Другими словами, это такой психический процесс, в

результате которого одни понятия или представления вызывают появление в уме других. «С чем большим количеством фактов мы ассоциировали данный факт, – писал известный психолог У. Джеймс, – тем более прочно он задержан

44

нашей памятью. Каждый из элементов ассоциации есть крючок, на котором факт висит и с помощью которого его можно выудить, когда он, так сказать,

опустился на дно... Тайна хорошей памяти есть, таким образом, искусство обра-

зовывать многочисленные и разнородные ассоциации со всяким фактом, кото-

рый мы желаем удержать в памяти» (Джеймс У. Психология. М., 1991. С. 194).

Для того чтобы быть уверенным на экзамене, необходимо ответы на наиболее трудные, с точки зрения студента, вопросы подготовить заранее и тезисно записать. Запись включает дополнительные (моторные) ресурсы памяти.

В идеале к экзаменам необходимо начинать готовиться с первой лекции,

семинара. По большому счету возможности для этого создаются. Однако далеко не все обучаемые сразу «включаются» в такую долгосрочную и достаточно напряженную подготовку. Зачастую обучаемые выбирают «штурмовой метод»,

когда факты закрепляются в памяти в продолжение немногих часов или дней и лишь для того, чтобы «свалить» экзамен. Однако они не могут образовать проч-

ных ассоциаций с другими понятиями. Поэтому знания, приобретенные с по-

мощью подобного метода, как правило, ненадежны и бессистемны. Материал же, набираемый памятью постепенно, день за днем, в связи с различными кон-

текстами, освещенный с разных точек зрения, связанный ассоциациями с дру-

гими событиями и неоднократно подвергавшийся обсуждению, образует каче-

ственные знания. Л.Н. Толстой говорил, что знание только тогда знание, когда оно приобретено усилиями своей мысли, а не памятью.

При подготовке к экзамену следует особое внимание уделить конспек-

там «живых» лекций, а уж затем учебникам, курсам лекций и другой печат-

ной продукции. Лекции, читаемые преподавателем перед аудиторией облада-

ют рядом преимуществ: они более детальные, иллюстрированные и опера-

тивные, позволяют оценивать современную обстановку, отразить самую

«свежую» научную информацию, ответить на интересующие аудиторию во-

просы.

На консультациях иногда задают вопросы: каким учебником пользоваться при подготовке к экзамену? Однозначно ответить на данный вопрос нельзя.

45

Дело в том, что не бывает идеальных учебников: они пишутся представителями различных школ, научных направлений, и поэтому в каждом из них есть свои сильные и слабые стороны. Для сравнения учебной информации и полноты картины надо использовать два и более учебных пособий. Рекомендуется при-

влекать словари, справочники и хрестоматии.

Отвечая на конкретный вопрос, необходимо исходить из принципа плю-

рализма, согласно которому допускается многообразие концепций, суждений и мнений. Это означает, что студент вправе выбирать по дискуссионной проблеме любую точку зрения (не обязательно, кстати, совпадающую с точкой зрения преподавателя), но с условием ее достаточной аргументации.

При подготовке к экзамену важно наряду с «живыми» лекциями, учебны-

ми пособиями т.п. максимально использовать и рабочую учебную программу курса. Ведь она включает в себя разделы, темы и основные проблемы предмета,

в рамках которых и формируются вопросы для экзамена. Поэтому студент,

заранее посмотрев программу курса, сможет лучше сориентироваться: чем ему может помочь программа и в какой последовательности (чтобы структурировать знания, построить их в определенную систему) осваивать учебный курс.

Программа окажет содействие и на самом экзамене. Важно понять, что она составляется по определенным правилам: имеет свою логику изложения основного учебного материала, обладает структурой, в которой каждый элемент

(раздел, тема, проблема) занимает строго отведенное ему место и играет кон-

кретную роль, ранжируется по значимости, смысловой соподчиненности. Обу-

чаемый, учитывая то, где расположен экзаменационный вопрос (в каком разделе,

теме, абзаце), как он связан и соотносится с другими вопросами, и применяя приемы, так сказать, «систематического и логического толкования», сможет гораздо увереннее и грамотнее построить свой ответ.

На экзамене преподаватель может задать обучаемому дополнительные и уточняющие вопросы. Если первые задаются помимо вопросов экзаменацион-

ного билета и связаны, как правило, с плохим ответом, то вторые - в рамках билета и направлены на уточнение мысли обучаемого.

46

Можно выделить следующие критерии, которыми обычно руководству-

ются преподаватели на экзамене:

1) правильность ответов на вопросы (верное, четкое и достаточно глубо-

кое изложение идей, понятий, фактов и т. д.);

2)полнота и одновременно лаконичность ответа;

3)новизна учебной информации, степень использования и понимания научных и нормативных источников;

4)умение связывать теорию с практикой, творчески применять знания к неординарным ситуациям;

5)логика и аргументированность изложения;

6)грамотное комментирование, приведение примеров, аналогий;

7)культура речи.

Таким образом, преподаватель оценивает, как знания учебной дисципли-

ны (содержания), так и форму изложения их студентом.

Являться на экзамен или зачет надо строго по расписанию. Не явившиеся в установленный срок на экзамен или зачет без уважительной причины полу-

чают неудовлетворительную оценку или незачет. Если экзамен или зачет про-

пущен по уважительной причине, то по разрешению руководства факультета обучаемый может сдать его с другой группой или в конце сессии.

Экзамены проводятся по билетам, а зачеты – по билетам или вопросам,

задаваемым устно. Если какой-либо из поставленных в билете вопросов обуча-

емому кажется неясным, он может обратиться к преподавателю за разъяснением.

Получив билет или вопрос, не нужно спешить, надо собраться с мыслями,

сориентироваться в проблеме курса и конкретно в его составной части, сформу-

лированной в экзаменационном билете. Если не ясна постановка вопроса, уточ-

ните у преподавателя-экзаменатора. Сосредоточьтесь, внимательно вдумайтесь в сущность вопроса, затем определите план его изложения. Он должен быть развернутым, содержащим отдельные смысловые тезисы и доказательства,

факты и аргументы к ним, а также даты, имена деятелей истории и культуры. Не следует писать экзаменационный ответ дословно. Это будет мешать быть раско-

47

ванным, развивать свои мысли, соображения при изложении материала экзаме-

натору, затруднит возможную беседу, диалог с ним.

Отвечать нужно спокойно, четко, продуманно, без торопливости, придер-

живаясь записи своего ответа. Устный ответ на экзамене должен показать глу-

бину понимания проблемы, знание фактического материала, первоисточников,

умение логично, точно излагать свои мысли, оперировать научными понятиями и технологией.

При подготовке к ответу, а также при ответе не обязательно придержи-

ваться той последовательности вопросов, которая дана в билетах. Записи отве-

тов лучше делать в виде развернутого плана, их можно дополнить цифрами,

примерами, фактами, а также сослаться на необходимые нормативные акты и другие источники. Ответ должен быть построен в форме свободного рассказа.

Важно не только верно изложить соответствующее положение, но и дать его глубокое теоретическое обоснование.

При ответах надо избегать больших вступлений, отклонений от существа вопросов, но не следует вдаваться и в такую крайность, как погоня за кратко-

стью. Такой ответ не раскроет содержания вопроса и не даст возможности пре-

подавателю правильно судить о знаниях обучаемого. После ответов на вопросы билета преподаватель может задать дополнительные вопросы, на которые кур-

сант (слушатель), студент обязан ответить.

48

Приложение

1.Шкала локуса контроля Дж. Роттера

Понятие "локус контроля", введенное в психологию в середине 60-х гг. XX в., описывает некоторое обобщенное представление человека о том, что является причиной событий его жизни и кто несет за них ответственность.

Локус контроля является двухполюсной характеристикой: на одном полю-

се находятся интерналы, на другом – экстерналы. У каждого человека есть свое место на шкале интернальности – экстернальности. Интерналы имеют внутрен-

ний локус контроля, экстерналы – внешний.

Интернальная личность оценивает все происходящие с нею значимые со-

бытия как результат ее собственной деятельности. Интернал считает, что может влиять на события своей жизни, управлять ими и, следовательно, нести ответ-

ственность за них и за свою жизнь в целом.

Экстернальная личность, наоборот, интерпретирует все происходящие в ее жизни события как зависящие не от нее, а от каких-то других сил (Бога, дру-

гих людей, судьбы и т.д.). Поскольку экстернал не чувствует себя способным как-либо влиять на свою жизнь, контролировать развитие событий. Он снимает с себя всякую ответственность за все происходящее с ним.

Между интеральными и экстернальными личностями есть и другие отли-

чия, которые могут оказаться существенными с точки зрения их профессио-

нальной деятельности. Так, к примеру, экстерналы характеризуются большей конформностью, подверженностью манипуляциям, они более уступчивы и чувствительны к мнению и оценкам других. В целом, экстернальные личности оказываются хорошими исполнителями, эффективно работающими под контро-

лем других людей.

Интерналы, в отличие от экстерналов, продуктивнее трудятся не в коман-

де, а в одиночестве. Они более активны в поиске информации. Кроме того,

интернальные личности лучше справляются с работой, требующей проявления

49

инициативы. Они более решительны, уверены в себе, принципиальны в меж-

личностных отношениях, не боятся рисковать. Исследования показывают, что интернальные руководители способны успешно осуществлять директивное руководство.

Интернальные и экстернальные личности различаются и другими особен-

ностями, например, самооценкой. Люди с интернальным локусом контроля думают о себе как о добрых, общительных, дружелюбных, решительных,

невозмутимых, честных, самостоятельных личностях. А люди с экстернальным локусом контроля считают себя несамостоятельными, раздражительными, зави-

симыми, эгоистичными, нерешительными, неуверенными в себе, враждебными окружению.

Известно также, что интерналы больше заботятся о своем здоровье, у них реже бывают психологические проблемы.

Лонгитюдное исследование более 3000 взрослых мужчин, проведенное в США, показало, что локус контроля значимо коррелирует с индексом профес-

сионального успеха (успех в работе связан с интернальным локусом).

Все эти различия можно диагностировать с помощью опросника УСК

(или Шкалы локуса контроля). Автор опросника – Дж. Роттер (J. B. Rotter) –

создал его в 1966 году. На русском языке опросник УСК был впервые опублико-

ван Е. Бажиным с соавторами в 1984 году.

Внимательно прочитайте каждое из утверждений, приведенных ниже и отметьте на бланке ответов:

•-3 – не согласен полностью

•-2 – не согласен частично

•-1 – скорее не согласен, чем согласен

•+1 – скорее согласен, чем не согласен

•+2 – согласен частично

•+3 – согласен полностью

1.Продвижение по службе больше зависит от удачного стечения обстоя-

тельств, чем от способностей и усилий человека.

50