- •Лекция №1
- •Лекция №2
- •Лекция №3
- •Лекция №4.
- •Лекция №5
- •Лекция №6.
- •Неформальные
- •Лекция №7.
- •Лекция №8
- •2 Основных аспекта координации:
- •Лекция №9
- •2 Основных аспекта организационного процесса:
- •Лекция № 10
- •Лекция № 11
- •Лекция №12.
- •Лекция №13
- •Маскулинизация – феминизация.
- •Лекция №14
- •Лекция №15
Лекция №1
Сущность и содержание понятия менеджмент.
Организация – причина, по которой обуславливает существование менеджмента.
В курсе рассматриваются 2 типа организаций:
-
Формальная – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей;
-
Менеджмент предполагает управление не только формальными, но и неформальными организациями, которые образуются и действуют спонтанно, на основе личных связей, контактов, приятельских, семейных и других видов отношений.
Управление представляет собой неотъемлемую часть любой человеческой деятельности, которая нуждается в координации. В управлении нуждается не только производство, но и государства, города, отрасли, больницы, ВУЗы и т.д.
Понятие «менеджмент» носит дисциплинированный характер и имеет множество определений. Наиболее часто используют следующий подход к определению понятия «менеджмент». Менеджмент рассматривается как:
-
Вид деятельности;
-
Процесс;
-
Орган/аппарат управления;
-
Категория людей;
-
Наука;
-
Искусство.
Менеджмент как вид деятельности направлен на достижение определенных целей. Важнейшими типами управления являются:
-
Управление микрогруппой;
-
Управление макрогруппой;
-
Управление группой;
-
Управление общественной организацией;
-
Управление социо-культурными и образовательными учреждениями;
-
Управление предприятиями, отраслью и т.д.
Менеджмент как интеграционный процесс представляет собой действие, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Сущность и содержание процесса управления проявляются в его функциях:
-
Анализ – исследование содержания задачи, ситуации, процессов, объектов и т.д., включающее разделение целого на части, установление связей между частями, понимание границ частей и целого и т.д.
-
Прогнозирование – определение будущих контуров ситуации, результатов или их тенденции, а также близких или отдаленных перспектив деятельности или состояния процессов на основе суждений, интуиции или научного аппарата;
-
Планирование – установление состава или содержания деятельности для решения проблем с указанием сроков, исполнителей, ресурсов, инструментов;
-
Организация – выбор и использование средств и механизмов для решения задач и выстраивания их в виде операций и процедур в пространстве и времени;
-
Координация – установление рационального взаимодействия деятельности людей по реализации задач разных процессов или объектов;
-
Контроль – регистрация масштаба и уровня отклонений от заданных норм и стандартов в процессе (деятельности) и после решения задач;
-
Регулирование – поиск и выработка решений по устранению отклонений от заданных норм и стандартов в процессе деятельности;
-
Мотивация – формирование интереса или потребности, мобилизация усилий мышления и деятельности для решения задач;
-
Учет – регистрация состояния процессов или объектов мышления или деятельности в сознании или носителях информации.
Менеджмент как орган или аппарат управления, в рамках которого реализуются функции управления. Аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием менеджмента. Без него организация не может существовать и работать эффективно.
Менеджмент как категория людей, занятых в управлении. Главная задача управленческого персонала – эффективное исполнение и координация всех ресурсов организации для достижения цели.
Менеджмент как наука выделилась как самостоятельная область знаний в 20 веке. Он направляет свои усилия на объяснение природы человеческого управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается более полезным и более эффективным. Наука управления разрабатывает свою теорию, содержание которой является законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей и процесса управления.
Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации – это сложные социально-технические системы, на которые воздействуют многочисленные и разнообразные формы как внешней, так и внутренней среды. Поэтому управление является искусством, которому можно научиться через опыт и которым в совершенстве владеют люди, имеющие к этому талант.
Объектом менеджмента является организация, а также производство, рынок, финансы, кадры, инновации, снабжение и сбыт.
Особенности деятельности менеджера.
Специфика решаемых задач предполагает преимущественно умственный и творческий характер управленческого труда. Менеджеры делают максимально продуктивными человеческие, финансовые и физические ресурсы. У них особый предмет труда – информация, преобразуя которую, они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. В качестве орудий труда менеджеров выступают средства работы с информацией. Результат деятельности оценивает по достижению поставленных целей.
Руководителей традиционно делят на 2 категории. Всякая организация представляет собой пирамиду, горизонтальный срез которой характеризует систему требований функционального разделения труда, а вертикальный – отношение власти и субординации.
Руководители низшего звена – младшие начальники или операционные руководители – представляют организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими. Младшие начальники осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Также эти руководители отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование (мастер, сержант, зав.отделом, старшая медсестра, зав.кафедрой).
Руководители среднего звена. Типичные примеры – декан, управляющий сбытом по регионам, директор филиала. Характер работы таких руководителей сильно варьируется в зависимости от типа организации или структуры организации. Чаще всего такие руководители возглавляют крупные подразделения или отдел в организации. Характер его работы в большей степени определяется характером работы подразделений, чем организации в целом. В крупных организациях бывает несколько уровней менеджеров среднего звена. Они являются основными в бизнесе, т.к. проводят 75% своего времени, занимаясь оперативным управлением.
Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или основной части организации. Работа руководителей высшего звена не имеет четкого завершения. Он несет ответственность за координацию деятельности фирмы в целом и за руководство основной деятельностью различных подразделений компании. На его деятельность оказывают влияние требования внешнего окружения.
Базовые операции в работе каждого менеджера:
-
Установить цели;
-
Организовать;
-
Поддержать коммуникацию и мотивацию;
-
Способствовать профессиональному росту людей, включая себя самого.