3. Современные методы оценки 
персонала
3. Современные методы оценки 
персонала
Оценка методом 360 градусов. Это метод текущей оценки персонала, который заключается в выявлении степени соответствия сотрудника занимаемой должности посредством опроса делового окружения сотрудника
3. Современные методы 
оценки персонала
Ассессмент-центр – это метод комплексной оценки персонала, основанный на моделировании ключевых моментов деятельности сотрудников для выявления уровня развития их профессионально- важных качеств (компетенций) и определения потенциала.
|
3. Современные методы |
|
оценки персонала |
|
Интервью по компетенциям – это структурированное |
|
интервью, цель которого — определить уровень развития у |
|
кандидата определенных компетенций методом |
|
исследования конкретных примеров из его прежней |
|
рабочей практики |
|
Оценка по KPI - это система оценки, которая помогает |
|
организации определить достижение стратегических и |
|
тактических (операционных) целей. Их использование дает |
|
организации возможность оценить свое состояние и помочь |
|
в оценке реализации стратегии |
|
Тайный покупатель - (тайный клиент, англ: mystery |
|
shopping) – это один из методов сбора информации в рамках |
|
маркетингового исследования, направленного на получение |
|
определенного потребительского опыта в процессе |
|
приобретения товара или услуги. Используется для |
|
проверки соответствия принятым в компании стандартам |
|
обслуживания клиентов. |
4. Виды оценки, используемые в ОАО «РЖД»
Корпорат |
Традицио |
ивная |
нная |
аттестац |
аттестац |
ия |
ия |
Оценка по ЕКТ, в т.ч.
оценка
корпорати
вных
компетенц
ий
Отдельные
процедуры
аттестации, связанные с особенностям
и
деятельности (напр., по 66р)
Оценка в |
Независи |
|
мая |
Оценка по |
|
процессе |
оценка |
|
обучения |
квалифи- |
КПЭ |
|
каций |
|
В основе ЕКТ (единые корпоративные требования) – модели корпоративных и профессиональных компетенций ОАО РЖД
Понятие «корпоративные компетенции» в контексте деятельности ОАО «РЖД»:
—это совокупность профессиональных или специальных знаний, навыков, деловых и личностных качеств, позволяющих работнику успешно действовать при реализации поставленных задач;
—это набор требований компании по отношению к поведению работников, который отражает стратегические интересы компании, ценности бренда, нормы корпоративной культуры.
Модель корпоративных компетенций ОАО РЖД
Разработка и внедрение системы единых корпоративных требований к персоналу
Разработка и внедрение системы единых корпоративных требований к персоналу
Ключевая задача управления персоналом – обеспечение разработки и внедрения единых объективных критериев оценки работников компании. Реализовать данную задачу призвана система ЕКТ.
Корпоративные |
Профессиональные |
компетенции |
компетенции (тест |
(ассессмент, тест |
проф.компетенций) |
«Бизнес- |
|
профиль», |
|
опросник «90 |
|
градусов») ЕКТ |
|
Результативность и |
Потенциал и |
опыт работы |
мобильность (тест |
(опросник |
«Бизнес IQ», опросник |
«Результативность» и |
«Потенциал развития» |
учитывается |
и анкета кандидата в |
непрерывный и общий |
кадровый резерв) |
стаж в отрасли) |
|
|
Оценка |
|
персонала |
|
Обучение |
|
персонала |
Единые |
|
критерии |
Кадровый |
оценки |
резерв |
|
Подбор |
|
и найм |
|
персонала |
