книги2 / f029bca2b4cbe09a8f0792694a1bdae2

3. Подумайте, каковы риски и негативные последствия непродуманного применения онлайн-обучения?

Практическое задание 1

Оценка опыта работы в условиях пандемии 1. Вам предлагается ответить на вопросы анкеты об особенностях

вашей работы в условиях пандемии (приложение 2).

Внимание! Выполнение практического задания возможно с использо-

ванием цифровых инструментов (https://forms.gle/BcneX7Nxc3C1qxY96).

31

Глава 4.

Рефлексия профессиональных коммуникаций педагогов: от межличностного взаимодействия к анализу коммуникативного пространства

Проблема межличностного взаимодействия участников образовательного процесса приобретает все большую остроту для современной школы. Это подтверждается и результатами эмпирических исследований. Так, например, слушатели курсов повышения квалификации проанализировали проявление различных видов рефлексии в своей педагогической деятельности, познакомились с технологиями диагностики и развития рефлексивности. В рамках обратной связи учителя отмечали, что столкнулись с трудностями при выполнении заданий, связанных с межличностным взаимодействием. Было отмечено, что педагоги, как правило, используют одни и те же стратегии коммуникации вне зависимости от ситуации, редко анализируют качество взаимодействия и его форму. Таким образом, наиболее затруднительным для данной категории слушателей оказалась именно межличностная рефлексия19.

4.1. Профессиональные коммуникации

Взаимодействие субъектов можно рассматривать как сложный многообразный процесс, в котором изменение субъектов происходит взаимосвязано и взаимообусловлено. В психолого-педагогической литературе приведены следующие определения данного понятия.

Межличностное взаимодействие в широком смысле – случайный или преднамеренный, частный или публичный, длительный или кратковременный, вербальный или невербальный личный контакт двух и более человек, имеющий следствием взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений, установок. Данная трактовка чаще всего используется для указания на естественную взаимосвязь каклибо взаимно воздействующих индивидов. В узком смысле – система

19 Менщикова И. А. Содержательно-процессуальные аспекты развития рефлексивной культуры у слушателей курсов повышения квалификации / И. А. Менщикова // Научное обеспечение системы повышения квалификации кадров. 2017. № 2 (31). С. 100–106.

32

взаимно обусловленных индивидуальных действий, связанных циклической причинной зависимостью, при которой поведение каждого из участников выступает одновременно и стимулом, и реакцией на поведение остальных. Данная трактовка используется для обозначения способа реализации совместной деятельности, цель которой подразумевает разделение и кооперацию функций, с учетом взаимного согласования и координации индивидуальных действий20.

Межличностное взаимодействие – случайные или преднамерен-

ные, частные или публичные, длительные или кратковременные, вербальные или невербальные контакты и связи двух и более человек, вызывающие взаимные изменения их поведения, деятельности, отноше-

ний и установок21. Межличностное взаимодействие – субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения22.

Межличностное восприятие – восприятие, понимание и оценка человека человеком. Важной особенностью межличностного восприятия является не столько восприятие качеств человека, сколько восприятие его во взаимоотношениях с другими людьми (восприятие предпочтений в группе, структуры группы и т. д.)23.

Механизмы межличностного восприятия

Рис. 1. Механизмы межличностного восприятия

20Словарь практического психолога / сост. С. Ю. Головин. 2-е изд., перераб. и доп. Минск : Харвест ; М. : АСТ, 2001. 976 с.

21Крысько В. Г. Социальная психология : словарь-справочник. Минск : Харвест.

2007. 688 с.

22Словарь-справочник по педагогической психологии / М. В. Гамезо, А. В. Степаносова, Л. М. Хализева, 2001.

23Психологический словарь / под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. 2-е изд., испр. и доп. М., 494 с.

33

Межличностные отношения – субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения. Это система установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов и др. диспозиций, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга. Эти диспозиции опосредствуются содержанием, целями, ценностями и организацией совместной деятельности и выступают основой формирования соци- ально-психологического климата в коллективе24.

К основным феноменам межличностных отношений относятся:

–симпатия – избирательная привлекательность, вызывающая когнитивный, эмоциональный, поведенческий отклик;

–аттракция – установка на другого человека, обусловливающая интерес людей друг к другу и вовлечение в совместную деятельность;

–антипатия – чувство неприязни, нерасположения, проявляющееся в межличностных или межгрупповых отношениях;

–эмпатия – понимание одним человеком другого, такое восприятие и постижение его психического состояния, благодаря которым осуществляется сопричастность с его внутренним миром;

–совместимость – оптимальное сочетание психологических особенностей партнеров, способствующих оптимизации их совместной деятельности;

–сработанность – эффект взаимодействия, сочетания людей, который обеспечивает наилучшее выполнение цели групповой деятельности при малых энергетических затратах;

–социальная дистанция – такое сочетание официальных и межличностных отношений, которое определяет близость общающихся, соответствующих социокультурным нормам общностей, к которым

они принадлежат.

Межличностное воздействие25 – это направленная передача информации от одного человека к другому с целью оказания изменения психологических характеристик, поведения и других особенностей партнера по общению, формирование определенных убеждений и мо-

24Психологический словарь / под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. 2-е изд., испр. и доп. М., 494 с.

25Журавлев, А. Л. Социальная психология : учебное пособие / А. Л. Журавлев, В. А. Соснин, М. А. Красников. М. : Форум. 2011. 496 c.

34

тивации. В содержательном плане психологическое воздействие может быть педагогическим, управленческим, идеологическим и т. д.

Процесс межличностного психологического воздействия (влияния) является многомерной системой, и включает такие компоненты как стратегия, тактика, средства, методы, формы, аргументация и критерии эффективности воздействия.

Психологическое воздействие может быть направлено на других людей и на самого себя (психическое самовоздействие – самоубеждение, саморегуляция, самопрограммирование и т. д.) и осуществляться на разные уровни психики – на осознаваемый и неосознаваемый. Оно может быть направлено: на источники мотивации активности, поведения человека (потребности, интересы, склонности и т. д.); на факторы, регулирующие активность (установки, групповые нормы, самооценки людей); на состояния, в которых находится человек (тревога, возбужденность, депрессия и т. д.).

Профессиональные коммуникации педагога в условиях онлайнобучения или смешанного обучения могут быть представлены в виде систем: «Ученик – педагог», «Педагог – педагог», «Педагог – руководитель», «Педагог – специалист службы сопровождения». Таким образом, в пространство профессиональных коммуникаций педагога, наряду с коллегами, работающими в одной параллели или в одном школьном методическом объединении по предметному профилю, могут быть включены: специальный педагог, педагог-психолог, тьютор, специальный педагог и другие. Здесь мы оставляем за рамками обсуждения профессиональные коммуникации педагога, которые могут быть отнесены к разделу учебных коммуникаций по типу «педагог – ученик». Рассмотри более подробно две из обозначенных.

Система «Ученик – педагог»26. Особенность данной системы заключается в иерархически неравных позициях ее субъектов. Ролевые

26 Отметим ряд концептуальных положений, характеризующих взаимодействие учителя и учащихся: знание через общение и общение через знание (Е. Н. Ильин); закон взаимности (Ш. А. Амонашвили); создание ситуации учебного диалога, диалог вокруг основных «точек удивления» (В. С. Библер, С. Ю. Курганов); совместная духовная жизнь ученика и учителя, педагогика отношений, а не требований (Вальдорфская школа); создание педагогических ситуаций общения, коллективный поиск, направляемый учителем (Л. В. Занков); коллективно-распределенная деятельность (Д. Б. Эльконин, В. В. Давыдов, В. В. Рубцов); сотворчество ученика и учителя (И. П. Иванов, Г. С. Альтшуллер), аксиологический подход в образовании (Г. С. Батищев, М. М. Бахтин, Н. А. Бердяев, К. Н. Леонтьев, А. Ф. Лосева).

35

позиции педагога и учащихся задают определенное соотношение статусов, влияющие на процессы формирования самооценки не только воспитанников, но и педагога, уровень знаний и жизненный опыт которого обеспечивают высокий статус его компетентности. Личность педагога – мощнейший фактор формирования личности ученика. В реальной деятельности педагог наглядно демонстрирует усвоенные им модели поведения, социальные нормы и ценности. Педагоги, реализуя себя, наполняют содержанием мир ценностей ребенка в наиболее сензитивный период развития и становления его личности27. Рефлексия педагогом данного аспекта профессиональных коммуникаций напрямую связана с уровнем его компетентности.

Система «Педагог – педагог». Профессиональные коммуникации в педагогическом коллективе имеют уровневую организацию функ- ционально-ролевых, эмоционально-оценочных и личностно смысловых связей между различными представителями педагогического коллектива28.

Функционально-ролевые отношения представлены в виде ролей,

норм, ценностей, определяющих присущие данной культуре особенности совместной деятельности, «технологию» совместной деятельности. На основе этого «материала» продолжаются процессы профессиональной интеграции педагога, его профессиогенеза. Функцио- нально-ролевые отношения, свойственные педагогической деятельности, проявляются в педагогическом коллективе как ситуативно, так и под непосредственным руководством административного корпуса образовательной организации, который санкционирует (координирует) те или иные образцы профессионального поведения.

Эмоционально-оценочные отношения проявляются в эмоциональ-

ных предпочтениях – симпатии, антипатии, дружеских привязанностях. Главной функцией данного вида отношений в ситуациях совместной деятельности педагога с его коллегами и другими является осуществление рефлексии межличностных отношений и коррекции своего поведения в соответствии со «знаемыми» нормами совместной деятельности.

Формирование личностно-смысловых отношений обусловлено преобразованием в ходе совместной деятельности социальной пози-

27Психология развивающейся личности / под ред. А. В. Петровского ; НИИ общей

ипедагогической психологии Акад. пед. наук СССР. М. : Педагогика. 1987. С. 45.

28Там же, С. 81.

36

ции педагога. Это отношения, при которых смысл и мотив одного педагога приобретает для общающегося и действующего с ним другого субъекта личностный смысл – «значение для меня».

4.2. Развитие рефлексии межличностного взаимодействия через использование цифровых инструментов

и платформ

Ценности и принципы личностно ориентированного подхода имплицитно содержатся в системе дополнительного образования детей, основной задачей которого является развитие мотивации к познанию и творчеству, развитие ребенка в соответствии с его потребностями, склонностями, способностями и возможностями, обеспечение условий для успешной продуктивной деятельности и реализация дополнительных образовательных программ и услуг в интересах личности,

Проблемы рефлексии, прежде всего соотношения личных и социальных ролей рассматриваются в контексте целого ряда психологических феноменов. Среди них – жизненная перспектива, механизмы психологической защиты и др.

Жизненная перспектива личности, по мнению К. А. Багратиони, это образ будущего, возникающий в результате сочетания когнитивной деятельности человека и его общения с другими людьми, поэтому тип жизненной перспективы связан как с целями планируемой деятельности, так и с социально-психологическими характеристиками личности.

Целый ряд эмпирических проверок позволил К. А. Багратиони охарактеризовать содержание личностных и социальных ролей. Так, например, «социальные роли» – показатель временного аспекта индивидуальных представлений о возможности приобретения новых социальных и групповых идентичностей или улучшения существующих. К социальным ролям могут быть отнесены роли, определенным образом связанные с общением и взаимодействием с другими людьми. Но при этом важно отметить, что из социальных ролей К. А. Багратиони исключены профессиональные и индивидуальные роли, связанные с профессиональным и личностным ростом. Наибольшее количество социальных ролей (включающие семейные и групповые роли) выступают косвенным проявлением преобладания потребностей в социальной самореализации в их жизненных перспективах. Этот

37

показатель соотносится с субъект-субъектным подходом к построению жизненной перспективы (ориентация на значимых других).

Напротив, «личностные роли» связаны с целями, конечным результатом которых не является расширение круга общения или построение новых отношений и взаимодействий с людьми. К личностным ролям относятся профессиональные (связанные с профессиональным ростом) и индивидуальные (связанные с личностным ростом) роли.

Преобладание личностных и социальных ролей, по мнению К. А. Багратиони, выступая основанием для выделения типов жизненной перспективы, определяется выраженностью таких мотивационных ценностей, как достижения, универсализм, власть, стимуляция и доброта. Так, например, забота о благополучии родных, коллег, подчиненных

илюдей в целом, направленность на расширение социальных связей

иконтактов в противовес стремлению к личному успеху и удержанию власти определяют выраженность антиципируемых социальных ролей, связанных с общением и взаимодействием. В противовес социальным ролям, прогнозирование будущих личностных ролей связано со стрем-

лением к самореализации, достижениям и власти, в ущерб заботе

ородных, близких и друзьях29.

Воригинальной версии в рефлексивном тесте-самоотчете «Кто я?»

М. Кун и Т. Макпартленд ставили цель – измерение идентичности личности в русле социальной психологии30. Они предлагали испытуемым ответить двадцать раз на один и тот же вопрос за весьма ограниченное время – 12 минут. Отвечать надо было быстро, «не раздумывая», все, что приходит в голову.

Контрольные вопросы и задания

1.Перечислите эффекты, феномены и механизмы межличностного восприятия.

2.Перечислите психологические механизмы рефлексии межличностного взаимодействия.

29 Багратиони К. А. Темпоральный аспект лидерства и его роль в таймменеджменте проектов / К. А. Багратиони, М. В. Иванов // Управление проектами и программами. 2012. № 3. C. 238–245.

30 Кун М. Эмпирическое исследование установок личности на себя / М. Кун, Т. Макпартленд // Современная зарубежная социальная психология. Тексты. М., 1984.

38

3.В чем, на ваш взгляд, заключаются психологические аспекты делегирования полномочий?

4.Подумайте, пожалуйста, с какими социально-перцептивными ошибками вам чаще всего приходится сталкиваться в педагогической деятельности? Приведите пример из своего профессионального опыта.

Практическое задание 1

Определение соотношения личных и социальной ролей в профессиональной деятельности педагога

1. Ответьте на вопросы модифицированного рефлексивного тестасамоотчета «Кто я в будущем? (модификация проективного теста «Кто я?» М. Куна и Т. Макпартленда) в модификации К. А. Багратиони).

1.Кто я в будущем? _______________________________________

2.Кто я в будущем? _______________________________________

3.Кто я в будущем? _______________________________________

4.Кто я в будущем? _______________________________________

5.Кто я в будущем? _______________________________________

6.Кто я в будущем? _______________________________________

7.Кто я в будущем? _______________________________________

8.Кто я в будущем? _______________________________________

9.Кто я в будущем? _______________________________________

10.Кто я в будущем? ______________________________________

11.Кто я в будущем? ______________________________________

12.Кто я в будущем? ______________________________________

2. Распределите ваши ответы на группы, в соответствие с характеристиками ролей, приведенных в тексте.

Практическое задание 2

Уважаемые слушатели! Вам предлагается задание, предполагаю-

щее анализ профессиональных коммуникаций педагога в образова-

тельной организации.

39

Шаг 1. Анализ персонального пространства профессиональных коммуникаций. Перечислите инициалы 10–12 человек – субъектов образовательных отношений, с которыми вы наиболее активно взаимодействовали в течение последнего месяца (это задание вы можете выполнять на отдельном листе, а затем прикрепить для отчета скан, или фото) (см. рис. 2).

Я - …

Рис. 2. Схема «Поле профессиональных коммуникаций»

Шаг 2. На линиях соединяющих вас с субъектами образовательных отношений впишите фразу, раскрывающую предмет и содержание вашего профессионального взаимодействия (образец выполнения задания вы можете посмотреть в презентации, слайды 21 и 22).

В качестве иллюстрации в приложении 3 представлены результаты выполнения упражнениям педагогами.

Шаг 3. Выделите из обозначенных вами на предыдущем этапе однудве приоритетные для вас проблемы и темы профессионального вза-

40