Информационная культура организации и ее сотрудников

1.Информационное обеспечение рабочих мест

2.Уровень компьютерной грамотности сотрудников и системы обучения

3.Наличие и состав информационной службы

4.Наличие и уровень развития системы управления качеством

Наличие стратегии развития, измеримых целей и задач

Детальность прописанных организационных процессов и должностных описаний

Уровень развития информационной системы и охват ею сфер деятельности

Соотношение электронного и бумажного документооборота

5.Использование Интернет

6.Наличие, уровень развития Web-ресурсов и степень их интеграции с внутренней информационной системой

Организационный процесс

Совокупность выделенных и прописанных видов деятельности (группы сотрудников), выполнение которых приводит к измеримому результату

Примеры организационных процессов

Прием пациента в регистратуре

Прием пациента врачом

Проведение инструментального обследования

Выписка пациента

Составление бухгалтерского баланса

Подготовка отчета

Определенные шаги (этапы) организационного процесса могут фиксироваться в информационной системе путем однократного ввода информации в компьютер

Навыки сотрудников в области ИТ

Iуровень

Умение работать с офисными программами

Умение вести электронный архив личных документов

Умение работать в Интернет

IIуровень

Умение работать с корпоративной информационной системой

Умение работать с информацией в базах данных

Навыки освоения новых программных продуктов

IIIуровень

Навыки моделирования (представления) своей предметной (профессиональной) области на основе баз данных

Навыки разработки технических заданий на информационное обеспечение своей предметной области

Навыки описания организационных процессов и разработки систем управления качеством

Уровни развития организации с точки зрения ИТ