- •Занятие 3 Тема: Принятие решений
- •Содержание занятия:
- •Цель
- •ПОДХОДЫ К ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ
- •Управленческие действия менеджеров (по Ф.
- •Стадии принятия управленческих
- •Мозговой
- •«Мозговой штурм» (брейнсторминг)
- •Это средство получения от группы лиц
- •Классификации областей применения мозгового штурма:
- •По количеству людей принимающих участие:
- •Обсуждение проблемы должно проходить в комфортной и непринужденной обстановке.
- •Повестка дня
- •Повестка дня:
- •Цели мозгового штурма:
- •Правила
- •Процесс
- •Подведение
- •Дальнейшие шаги:
- •Умение принимать решения необходимо для реализации управленческих функций, поэтому процесс принятия решений является
Это средство получения от группы лиц
большого
количества идей за короткий промежуток времени
Классификации областей применения мозгового штурма:
По областям применения.
В системе образования.
В медицине.
В менеджменте и маркетинге, в самом широком смысле.
В научных исследованиях и опытно- конструкторских разработках.
В кругу семьи.
В разнообразных группах по интересам.
По количеству людей принимающих участие:
Один человек. Есть сложности в реализации методов одним человеком. Но есть и преимущества - не надо больше ни с кем договариваться.
Два-четыре человека.
Около 7-ми (от 5 до 9) Самый оптимальный вариант.
Средние группы от 10 до 20 человек.
Большие группы - более 30-ти человек.
Неограниченное количество людей - с помощью современных информационных технологий (особенно используя возможности Интернет).
Обсуждение проблемы должно проходить в комфортной и непринужденной обстановке.
Кресла должны быть расположены по кругу.
В группе назначаются секретари-наблюдатели, которые фиксируют высказывания и поведение ораторов.
Повестка дня
Исконный смысл слова “повестка” означает примерно следующее: “то, что должно быть сообщено”.
Повестка дня служит определенной цели — проинформировать людей о предполагаемом предмете собрания, о присутствующих, о месте и времени его проведения.
Повестка дня:
•Обзор
•Цели мозгового штурма
•Правила проведения
•Процесс –
мозговой штурма
•Подведение итогов
•Дальнейшие шаги
Цели мозгового штурма:
Опишите цели диспута:
–Новая продукция или услуги?
–Новые возможности?
–Новые названия изделий/услуг?
–Идеи по продвижению продукции?
–Новые методы работы?
Определите важнейшие требования
или ограничения
Правила
проведения:
|
П |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
л |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
х и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
М |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
д |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
ы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
й |
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
с |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
л |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е б |
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ы |
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
т |
|
|
|
|
|
|
|
|
в |
|
|
|
||
Р |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
а |
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
в |
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|||||
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
т |
|||||
|
|
с |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
! |
|||
|
|
|
|
к |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
р |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
у |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ч |
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
й |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
с |
|
|
|
|
|
|
||||
Н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
к |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|||
е к |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
р |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
к |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
у |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
й |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Процесс
мозгового штурма
1.Выберите лидера группы, если нет начальника
2.Рождайте новые предложения
3.Используйте приемы, способные «разбудить» творческую мысль
4.При отсутствии свежих идей переключитесь на следующий вопрос
5.Помните о регламенте:
Подведение
итогов
•Дайте обзор идей
•Проголосуйте за лучшие и обобщите их
•Проверьте выполнение требований и ограничений
•Оставьте в списке лучшие 5-10 идей