Социальные льготы, как способ мотивации:
1)социальные льготы в денежном выражении;
2)обеспечение сотрудников дополнительной пенсией по старости;
3)предоставление сотрудникам права пользования учреждениями социальной сферы предприятия (организация питания, медицинской помощи и др.);
4)социальная помощь семье и организация досуга работников и членов их семей.
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Контроль
Контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.
Процесс контроля состоит из установки |
|||
стандартов, измерения фактически достигнутых |
|||
результатов и проведения корректировок в том |
|||
случае, |
если |
достигнутые |
результаты |
существенно |
отличаются от |
установленных |
|
стандартов. |
|
|
|
Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Контроль:
Любой руководитель в своей работе постоянно сталкивается с необходимостью оценивать подчиненных — для принятия решений о поощрениях, продвижении, обучении, результатах испытательного срока, изменении заработной платы или премировании.
«Проверяя без конца того, кому мы дали поручение, разве не уподобляемся мы человеку, выдергивающему росток из земли всякий раз с той лишь целью, чтобы удостовериться наверняка, растут или нет корни.»
Китайское изречение
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Алгоритм оценки сотрудников
1.Мы знаем, чем должен заниматься сотрудник в данной должности. Мы знаем, каковы ключевые факторы для данной должности. Подбираем критерии оценки, соответствующие ключевым факторам.
2.Описываем критерии оценки. Так как часто мы вкладываем в одни и те же слова разный смысл, полезно определиться заранее с правилами игры. Если можем — вводим шкалу от «очень плохо» до «очень хорошо».
3.Проверяем, насколько понятны наши критерии для конкретных работ.
4.Минимизируем свои усилия. Рассматриваем критерии, важные для данной должности и не очень (от последних стоит отказаться), какой информацией мы располагаем для оценки деятельности сотрудника по данному критерию.
5.Еще раз оцениваем оставшиеся критерии и приводим шкалу оценки в соответствии с реальностью.
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Коллективные цели
•Обсуждаются и разделяются всеми заинтересованными сотрудниками;
•Области ответственности определяются при участии каждого и всех;
•Во главу угла ставятся результаты, а не планы действий;
•Цели ставятся таким образом, чтобы четко указать требуемый результат, способы оценки и периодичность контроля;
•Изменение внешних обстоятельств может вносить коррективы в поставленные цели;
•Цели должны, по возможности, ставиться:
-конкретно
-с привязкой к срокам
-поддаваться измерению;
•Коллективные и индивидуальные цели нужно менять с течением времени М Вуддок
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Координация
Координация - функция управления, состоящая в согласовании и установлении функциональной взаимозависимости действий и средств достижения целей.
лат. «Co» - совместно + «Ordinatio» – упорядочение
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Любое управление происходит внутри некоторой организации. При этом управляют: созданием этой организации, взаимодействием ее частей, производственным процессом, развитием организации, ее взаимоотношениями с другими субъектами рыночной среды.
Вне зависимости от уровня управления, разделение труда неминуемо ведет к реализации принципа:
«Кто производит - не управляет, кто управляет - не производит».
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
SWOT-анализ
[Томпсон А.А., Стрикланд А.Д., 1998]
SWOT – аббревиатура следующих английских слов:
Strengths (сильные стороны) – преимущества территории; Weaknesses (слабости) – недостатки территории;
Opportunities (возможности) – факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества для реализации профилактической программы;
Threats (угрозы) – факторы, которые могут потенциально создать препятствия для реализации профилактической программы.
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
SWOT - анализ является удобным средством получения мгновенной "картинки" позиции анализируемого объекта и основывается на принципе стратегического соответствия внутренних возможностей системы (ее сильных и слабых сторон) и внешней среды (находящей отражение в возможностях и угрозах).
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Содной стороны отражаются преимущества системы, играющие ключевую роль с точки зрения процесса формирования стратегии.
Сдругой - значительное место в профессионально разработанной стратегии занимает комплекс мер по исправлению слабых сторон, которые делают позиции системы уязвимыми, не позволяющими ей в полной мере воспользоваться потенциальными возможностями.
Применение SWOT-анализа позволяет систематизировать всю имеющуюся информацию и принимать взвешенные решения, касающиеся разработки и реализации программы.
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©