КГБУЗ «Дивногорская МБ» |
2022г. |
Проекты по улучшению в МО: Поликлиническое отделение
НАЗВАНИЕ ПРОЕКТА:
«Увеличение доли пациентов, принятых по установленному времени врачом-травматологом»
КРИТЕРИЙ ПО КОТОРОМУ ОТКРЫТ ПРОЕКТ:
№ 16 - Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов строго по времени и по предварительной записи
ЦЕЛИ:
Увеличить долю пациентов, принятых по установленному времени врачом-травматологом
ЭТАП НА КОТОРОМ НАХОДИТСЯ ПРОЕКТ:
Диагностика и целевое состояние
КГБУЗ «Дивногорская МБ» |
2022г. |
КОМАНДА ПРОЕКТА
заместитель главного врача по поликлинической работе
Пергунова Ю. А.,
менеджер по связям с общественностью РЦ ПМСП
Будькова И.В.,
врач-методист
Бурякина М.А.,
старшая участковая медицинская сестра
Шмигидина О.Н.,
старшая медицинская сестра
Глухарева И.В.,
фельдшер
Шкобенева А.В.,
администратор поликлиники
Костеневич Е.П.
Заведующая взрослой |
Менеджер по связям с |
Старшая |
поликлиникой Ткалич |
||
В.А. |
общественностью РЦ |
медицинская сестра |
|
ПМСП Будькова И.В. |
Глухарева И.В. |
Старшая участковая |
Фельдшер |
Администратор |
|
медицинская сестра |
поликлиники |
||
Шкобенева А.В. |
|||
Шмигидина О.Н. |
Костеневич Е.П. |
||
|
КГБУЗ «Дивногорская МБ» |
2022г. |
Взрослая поликлиника Проектная комната
КГБУЗ «Дивногорская МБ» |
2022г. |
По окончанию проекта планируется разработать утвердить порядок работы кабинета врача-травматолога взрослой поликлиники
Проблемы, выявленные в процессе
1.Медсестра не регулирует потоки пациентов в коридоре
2.Длительное время ожидания у кабинета врача-травматолога
3.Прием пациентов не строго по установленному времени
4.У части пациентов не проводится идентификация
5.Прием большого количества пациентов, нуждающихся только в выписке направлений на обследования для госпитализации
6.Врач отвечает на вопросы других пациентов во время приема
7.Длительное оформление медицинской документации врачом
8.Врач записывает пациентов на повторный прием за медсестру
КГБУЗ «Дивногорская МБ» |
2022г. |
Проблемы, с которыми
столкнулись при внедрении НММО:
1.Формирование приверженности коллектива к идеологии Бережливого производства.
2.Обучение персонала навыкам работы в рамках Бережливого производства.
3.Обеспечение устойчивости, воспроизводства разработанным алгоритмам, порядкам в рамках реализации проектов.
КГБУЗ «Дивногорская МБ» |
2022г. |
Благодарю за внимание!
КГБУЗ «Дивногорская МБ» |
2022г. |