1. Устно ответьте на задание № 1.

2. Внимательно прочитайте задачу в задании № 2, устно ответьте на вопросы.

3. Внимательно рассмотрите иллюстрацию в задании № 3, дайте характеристику невербальным составляющим.

4. Время выполнения всех заданий по билету – 20 минут.

Задание № 1

Способы разрешения конфликтов.

Задание № 2Задача

Во время ночного дежурства на пост медсестры поступил вызов в палату. Вызывающий больной предъявлял большое количество жалоб. В это время пациенты из соседней палаты обратили внимание медсестры на другого больного, состояние которого ухудшилось. Первый пациент стал расценивать уход медсестры к другому больному, как игнорирование его жалоб.

Задания:

1) Определите вид конфликта

2) Определите причину конфликта

3) Что уместно предпринять в сложившейся ситуации?

Задание № 3Иллюстрация

Внимательно рассмотрите составляющие невербальных сообщений (позы, жесты, мимику), дайте их характеристику

Министерство здравоохранения Красноярского края

краевое государственное бюджетное

профессиональное образовательное учреждение

«Дивногорский медицинский техникум»

Рассмотрено на заседании ЦМК ОГСЭ __________председатель «____» _________ 2017г.

Экзамен Дисциплина «Психология общения» специальность: 060101 Лечебное дело курс 4 семестр 8 группа 401 Билет 15

Утверждаю Зам. директора по УР _______ Е.А.Болсуновская «_____» _________ 2017г.

Инструкция:

1. Устно ответьте на задание № 1.

2. Внимательно прочитайте задачу в задании № 2, устно ответьте на вопросы.

3. Внимательно рассмотрите иллюстрацию в задании № 3, дайте характеристику невербальным составляющим.

4. Время выполнения всех заданий по билету – 20 минут.

Задание № 1

Механизмы психологического воздействия: внушение, заражение, убеждение.

Задание № 2Задача.

В приемное отделение поступила девушка 27 лет с подозрением на О. аппендицит. Врач, осмотрев ее, решает госпитализировать девушку в хирургическое отделение. Медсестра приемного отделения просит пациентку пройти в соседнюю комнату для санитарной обработки. В процессе раздевания в сан.комнату вошли санитарки и стали обсуждать планерку. Пациентка не стала дальше  раздеваться, высказав свое возмущение поведением санитарок.

Задания:

1. Определите вид конфликта

2. Определите причину конфликта

3. Определите стиль решения конфликтной ситуации

Задание № 3Иллюстрация.

Внимательно рассмотрите составляющие невербальных сообщений (позы, жесты, мимику), дайте их характеристику

Министерство здравоохранения Красноярского края

краевое государственное бюджетное

профессиональное образовательное учреждение

«Дивногорский медицинский техникум»

Рассмотрено на заседании ЦМК ОГСЭ ___________председатель «____» _________ 2017г.

Экзамен Дисциплина «Психология общения» специальность: 060101 Лечебное дело курс 4 семестр 8 группа 401 Билет 16

Утверждаю Зам. директора по УР _______ Е.А.Болсуновская «_____» _________ 2017г.

Инструкция:

1. Устно ответьте на задание № 1.

2. Внимательно прочитайте задачу в задании № 2, устно ответьте на вопросы.

3. Внимательно рассмотрите иллюстрацию в задании № 3, дайте характеристику невербальным составляющим.

4. Время выполнения всех заданий по билету – 20 минут.

Задание № 1

Типы конфликтных личностей

Задание № 2 Задача:

Одна медицинская сестра, высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возник конфликт.

Задания:

1) Определите вид конфликта

2) Определите причину конфликта

3) Определите стиль решения конфликтной ситуации.

Задание № 3. Иллюстрация.

Внимательно рассмотрите составляющие невербальных сообщений (позы, жесты, мимику), дайте их характеристику.

Министерство здравоохранения Красноярского края

краевое государственное бюджетное

профессиональное образовательное учреждение

«Дивногорский медицинский техникум»

Рассмотрено на заседании ЦМК ОГСЭ ___________председатель «____» _________ 2017г.

Экзамен Дисциплина «Психология общения» специальность: 060101 Лечебное дело курс 4 семестр 8группа 401 Билет 17

Утверждаю Зам. директора по УР _______ Е.А.Болсуновская «_____» _________ 2017г.

Инструкция:

1. Устно ответьте на задание № 1.

2. Внимательно прочитайте задачу в задании № 2, устно ответьте на вопросы.

3. Внимательно рассмотрите иллюстрацию в задании № 3, дайте характеристику невербальным составляющим.

4. Время выполнения всех заданий по билету – 20 минут.

Задание № 1

Правила поведения в конфликте

Задание № 2Задача:

В ответ на критику со стороны медицинской сестры, прозвучавшей на служебной планерке, старшая медицинская сестра отделения начала придираться к ней по мелочам и усилила контроль за ее служебной деятельностью.

Задания:

1) Определите вид конфликта

2) Определите причину конфликта

3) Определите стиль решения конфликтной ситуации.

Задание № 3Иллюстрация.

Внимательно рассмотрите составляющие невербальных сообщений (позы, жесты, мимику) дайте их характеристику.

Министерство здравоохранения Красноярского края

краевое государственное бюджетное

профессиональное образовательное учреждение

«Дивногорский медицинский техникум»

Рассмотрено на заседании ЦМК ОГСЭ ___________председатель «____» _________ 2017г.

Экзамен Дисциплина «Психология общения» специальность: 060101 Лечебное дело курс 4 семестр 8группа 401 Билет 18

Утверждаю Зам. директора по УР _______ Е.А.Болсуновская «_____» _________ 2017г.

Инструкция: