- •Министерство образования Российской Федерации
- •Введение
- •«Экономия на масштабе» – с увеличением уровня деятельности, себестоимость уменьшается.
- •Модель системного подхода
- •1.ГРафическая интерпРеТация сложных систем
- •1.1 Схема входа – выхода
- •Материалы
- •1. Распределение заказов менеджером.
- •1.3 Системные карты
- •Как строить систему?
- •Система процесса изменения рекламы
- •Симптомы проблемы:
- •Настоящее состояние системы.
- •1.4 Схема поля сил.
- •Сдерживающие силы
- •1.5 Схема причин и следствий
- •1.6. Схема технологического процесса.
- •1.7 Процессная схема.
- •1.8. Схема контура управления.
- •Менеджер
- •2.Системный подход к управлению нвв
- •2.1 Начало
- •Симптомы проблемы.
- •2.2 Системное описание
- •Настоящее состояние системы.
- •1. Распределение заказов менеджером.
- •Материалы
- •Выполненные расчеты
- •На станции
- •2.3 Определение проблемы
- •2.4 Анализ проблемы
- •Сдерживающие силы
- •2.5 Определение целей и ограничений
- •2.6 Определение критериев.
- •2.7 Проектирование вариантов.
- •2.8 Моделирование вариантов.
- •2.9 Оценка вариантов.
- •2.10 Разработка плана осуществления нвв.
- •План действий Таблица 6
- •3.Уменьшение и преодоление сопротивления.
- •3.1 Восприятие нововведений.
- •3.2 Факторы, влияющие на восприятие нововведений.
- •3.3 Стили мышления людей.
- •3.4 Причины сопротивления нововведениям (по Коттеру и Шлезингеру).
- •3.5 Методы уменьшения и преодоления сопротивлений
- •3.6 Мотивация людей, участвующих в нововведениях.
- •3.7 Восемь последовательных шагов по изменению организации (по Коттеру и Шлезингеру).
- •3.8 Российский опыт по уменьшению и преодолению сопротивлений
- •4.Управление переходным периодом.
- •4.1. Четыре принципа управления нововведениями.
- •4.2 Мероприятия по управлению переходным периодом
- •4.3 Планирование ресурсов.
- •4.4 Этапы переговоров по согласованию индивидуальных заданий.
- •4.5 Контроль.
- •4.6 Мониторинг
- •4.7 Проблемы в планировании:
- •4.8 Факторы, влияющие на темпы изменений:
- •4.9 Этапы осуществления изменений (по к.Левину):
- •4.10. Ключевые факторы успешных нововведений (Александер).
- •4.11. Наиболее часто встречающиеся трудности при осуществлении нвв
- •5.Решение проблемы власти.
- •5.1. Основные определения.
- •5.2 Формирование политической атмосферы нововведений
- •5.3. Обеспечение поддержки ключевых фигур, обладающих властью.
- •Приложения
- •Выполнение работ в группе расчета оборудования.
- •Платные дороги в центральном Лондоне.
- •Франция переходит на 32 часа.
- •Электростанции возвращаются к работе на дровах.
- •Ооо «Иридан»
Министерство образования Российской Федерации
Санкт - Петербургский Государственный Университет
Аэрокосмического Приборостроения
Кафедра №84 - менеджмента
Текст лекций по дисциплине
«ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
Преподаватель Тихомиров О.И.
Санкт - Петербург
2002
содержание
вВЕДЕНИЕ 3
1.графическая интерпретация сложных систем 9
Схема входа-выхода 9
Схема связи или схема отношений 11
Системная карта 13
Схема поля сил 18
Схема причин и следствий 21
Схема технологического процесса 23
Процессная схема 25
Схема контура управления 26
2.СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ НВВ 33
Начало 33
Системное описание 34
Определение проблемы 37
Анализ проблемы 38
Определение целей и ограничений 39
Определение критериев 41
Проектирование вариантов 42
Моделирование вариантов 43
Оценка вариантов 46
Разработка плана осуществления НВВ 43
3.УМЕНЬШЕНИЕ И ПРЕОДОЛЕНИЕ СОПРОТИВЛЕНИЙ 49
3.1. Восприятие НВВ 49
3.2. Факторы, влияющие на восприятие НВВ 51
Стили мышления людей 52
Причины сопротивления НВВ 54
Методы уменьшения и преодоления сопротивлений 55
Мотивация людей, участвующих в НВВ 56
Восемь последовательных шагов по изменению организации 58
Российский опыт по уменьшению и преодолению сопротивлений 58
4.УПРАВЛЕНИЕ ПЕРЕХОДНЫМ ПЕРИОДОМ 61
Четыре принципа управления НВВ 61
Мероприятия по управлению переходным периодом 62
Планирование ресурсов 64
Этапы переговоров по согласованию индивидуальных заданий 65
Контроль 65
Мониторинг 65
Проблемы в планировании 66
Факторы, влияющие на темпы изменений 67
Этапы осуществления НВВ (по К.Левину) 67
Ключевые факторы успешных НВВ (Александер) 67
Наиболее часто встречающиеся трудности при осуществлении НВВ67
5.РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ВЛАСТИ 68
Основные определения 69
Формирование политической атмосферы НВВ 70
Обеспечение поддержки ключевых фигур, обладающих властью 70
ПРИЛОЖЕНИЯ (с 1 по 6) 72