Управление организационными изменениями
.docxМИНОБРНАУКИ РОССИИ
Филиал Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения
высшего профессионального образования
«Российский государственный университет туризма и сервиса» в г. Перми
(Филиал ФГБОУ ВПО «РГУТиС» в г. Перми)
Кафедра «Менеджмента и прикладных информационных технологий»
Вопросы для экзамена по дисциплине: «Управление организационными изменениями»
Преподаватель: к.и.н., доцент Ембулаев В.А.
-
Сущность концепции «Менеджмент изменений» (Управление по изменениям).
-
Содержание концепции организационного развития.
-
Типы и виды организационных изменений.
-
Изменения как экономическая концепция.
-
Развитие теории и методов управления и проблемы организационных изменений предприятий в современных условиях.
-
Типы организационных изменений.
-
Российская компания в контексте общественных изменений в России.
-
Анализ сил (тормозящих и движущих) в организационных изменениях, происходящих в российских компаниях.
-
Объективность изменений в хозяйственной сфере.
-
Смена парадигмы управления на рубеже тысячелетий как результат нарастающих изменений.
-
Макроизменения.
-
Микроизменения.
-
Предприятие как объект организационных изменений.
-
Эволюционная теория изменений (организационное развитие).
-
Революционная модель изменений (реинжиниринг).
-
Основные объекты и предметы изменений в организациях.
-
Основные концептуальные подходы и модели организационных изменений.
-
Бизнес-среда и её типологии. Статичная и динамичная (изменчивая) бизнес-среда.
-
Социальные и психологические предпосылки проведения людей в условиях изменений.
-
Алгоритм эволюционных изменений.
-
Основные концептуальные положения стратегии управления организационными изменениями.
-
Методологические аспекты стратегии организационных изменений.
-
Общая процедура формирования стратегии организационных изменений.
-
Ситуативные причины сопротивления персонала организационным изменениям.
-
Саботирующее поведение персонала: сущность проявления.
-
Эскапистское поведение персонала: сущность и проявления.
-
Агрессивно-протестское поведение персонала: сущность и проявления.
-
Методы, условия, преимущества и недостатки преодоления персоналом организационных изменений.
-
Пассивная аккомодация персонала к организационным изменениям.
-
Прагматически-заинтересованная реакция персонала на организационные изменения.
-
Формы креативной реакции персонала на организационные изменения.
-
Характеристика организации – лидера в осуществлении изменений.
-
Процедура оценки и диагностики реализации организационного потенциала.
-
Технологии управления изменениями.
-
Технология «жестких» изменений.
-
Технология «мягких» изменений.
-
Условия успешности организационных изменений.
-
Особенности управления сложными изменениями.
-
Лидеры и эффективное управление организационными изменениями.
-
Матрица ситуационного анализа организационных изменений.
-
Основные операции плановой ликвидации (на примере любой крупной компании США).
-
Шаги организационного развития.
-
Алгоритм разработки имплементационной технологии.
-
Типы и формы имплементационных техник: «самосохранения», низкорисковых, легкореализуемых, конфликтных и т.д.
-
Технологии организационных изменений в компании «Boots» (возможен пример другой компании).
-
Тактическое пространство управления переменами.
-
Учёт политических манипуляций при организационных изменениях.
-
Изменение региональной политики как реакция на изменения бизнес-среды регионов (желательно на примерах из периодитечской печати).
-
Облик самообучающейся организации.
-
Модели профессионального обучения.
-
Формирование корпоративной культуры организационных изменений.