конфликтология
.docx
ВОПРОСЫ
для подготовки к экзамену по дисциплине «Конфликтология»
-
Предмет и методы конфликтологии.
-
Сущность и структура конфликта.
-
Классификация конфликтов.
-
Причины конфликтов.
-
Сущность и типы конфликтных ситуаций.
-
Динамика и основные этапы конфликта.
-
Формулы конфликтов и их особенности. Сущность и типы конфликтогенов.
-
.Конфликты и трансактный анализ.
-
Понятие управления конфликтами и его содержание.
-
Технологии регулирования конфликта.
-
Предпосылки и способы разрешения конфликта.
-
Негативные факторы принятия конструктивных решений по конфликту
13.Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии.
-
Характеристика основных стратегий поведения в конфликте.
-
Типы конфликтных личностей и их характеристика.
-
Технологии эффективного общения и их основное содержание.
-
Технологии рационального поведения в конфликте.
-
Содержание и особенности переговорного процесса в конфликте.
-
Модели поведения в переговорах.
-
Манипуляции в переговорах и способы противодействия им.
-
Тактики поведения в переговорных процессах.
-
Характеристики стратегий в переговорном процессе.
-
Сущность и особенности внутриличностных конфликтов.
23.Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов.
24Формы проявления внутриличностных конфликтов.
25Способы разрешения внутриличностных конфликтов.
26.Понятие межличностных конфликтов и их особенности.
-
Сферы проявления межличностных конфликтов.
-
Причины и факторы межличностных конфликтов.
-
Управление межличностными конфликтами.
-
Классификация межличностных конфликтов.
-
Понятие групповых конфликтов и их особенности.
-
Классификация конфликтов «личность - группа».
-
Управление конфликтами «личность - группа».
-
.Особенности межгрупповых конфликтов.
-
Классификация межгрупповых конфликтов.
-
Управление межгрупповыми конфликтами.
-
Сущность и особенности семейных конфликтов.
-
Причины семейных конфликтов.
-
Классификация семейных конфликтов.
-
Предупреждение и разрешение семейных конфликтов.
-
Сущность и источники конфликтов в сфере управления.
-
Классификация конфликтов в сфере управления.
-
Предупреждение и разрешение управленческих конфликтов.
-
Роль и место социального психолога в профилактике и разрешении семейных и супружеских конфликтов.
-
Деятельность руководителя по профилактике и разрешению организационно-управленческих конфликтов.