- •1.Сущность и классификация общих и конкретных функций управления персоналом.
- •2.Система: понятие, составные элементы, их взаимосвязь. Управление персоналом системный подход.
- •3. Трудовой потенциал работника и организации: понятие, оценка уровня.
- •4.Классификация затрат рабочего времени.
- •5.Методы изучения затрат рабочего времени, их достоинства и недостатки.
- •6.Нормирование труда как элемент регламентации труда.
- •7. Норма труда: понятие, её структура. Виды норм и методы её установления.
- •8. Методы нормирования труда, их достоинства и недостатки.
- •11.Человеческий капитал: понятие, формирование, показатели оценки и их анализ.
- •12.Эффективность труда: понятие, показатели оценки. Пути повышения эффективности труда.
- •13.Производительность труда: понятие, методы измерения, факторы и резервы роста.
- •14.Пути повышения производительности труда
- •15.Управление производительностью труда: цель, задачи, характеристика подходов к управлению.
- •16.Сущность и классификация расходов (затрат) на персонала
- •17. Управление затратами на персонал: понятие, цель, и пути оптимизации.
- •18.Экономическая эффективность управления персоналом: задачи, система показателей.
- •20. Понятие «кадровые риски», их виды, факторы, влияющие на их возникновение.
- •21. Сущность и показатели оценки экономической и социальной эффективности управления персоналом организации.
- •23. Оценка эффективности проектов по совершенствованию управления персоналом: система показателей.
- •24.Функционально-стоимостной метод – метод анализа, оценки и совершенствования деятельности персонала.
- •25. Кадровый контроллинг: понятие задачи, элементы, функции.
1.Сущность и классификация общих и конкретных функций управления персоналом.
Функции управления персоналом реализуются с помощью определенных методов:
Организационные методы представляют собой установление и регулирование определенных связей и отношений между должностями персонала и элементами его управления. Эти методы носят пассивный характер. Они обеспечивают функционирование и развитие персонала, упорядочивают управление и представляют собой его базу.
Административные методы - это управление и регулирование деятельности персонала на основе приказов, распоряжений, конкретных заданий исполнителям. Эти методы могут сопровождаться поощрениями и санкциями за успешную или неуспешную работу.
Экономические методы представляют собой косвенное воздействие на объект управления (персонал). Их сущность в том, что исполнителям устанавливаются цели, ограничения и общая линия поведения. Своевременность и качество выполнения заданий поощряется материальными вознаграждениями за счет получаемой: экономии или дополнительной прибыли. Размер вознаграждений напрямую должен зависеть от достигаемого результата.
Социально-психологические методы предполагают побуждение работников к эффективной деятельности и через психологическое моральное и социальное воздействие. Они нацелены на формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, развитие благожелательных отношений между членами персонала. С другой стороны, они необходимы для раскрытия личного потенциала способностей каждого работника. Основная цель этой группы методов - самореализация всех членов коллектива предприятия.
Функции управления персоналом - это конкретные виды управленческих работ, которые образуют циклический процесс управления персоналом.
По направленности работы с персоналом:
- Социальная функция. Отражается в обеспечении занятости, безопасных условий труда, охраны труда.
- Нормативная или регулятивная. Выражается в установлении условий труда, соблюдении трудового законодательства, правил охраны труда, разрешении трудовых споров.
- Воспитательная. Отражается в способах мотивации работников.
- Информационно-аналитическая. Заключается в информационном обеспечении деятельности организации.
- Контрольная. Позволяет службе персонала отслеживать складывающуюся ситуацию как внутри организации, так и на рынке труда.
По характеру выполняемой работы:
-Функция делопроизводства (подготовка приказов по личному составу, ведение табельного учета и иные функции).
-Административная деятельность (принятие основных законодательных положений в области организации и оплаты труда, заключение коллективных договоров).
-Трудоустройство (прием на работу, ознакомление с рабочим местом, перевод).
-Функции развития персонала (подготовка, оценка кадров, управление карьерой сотрудников).
-Функции поддержания и стабилизации персонала (материальное вознаграждение, социальные вопросы).
-Группа разнородных функций - управление дисциплиной, условия труда, контроль за трудовыми отношениями.
2.Система: понятие, составные элементы, их взаимосвязь. Управление персоналом системный подход.
Системный подход - это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта.
При системном подходе любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь. В системе «вход» перерабатывается в «выход». Важнейшие элементы:
процесс принятия решения должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей;
необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели;
цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы;
восхождение от абстрактного к конкретному;
единство анализа и синтеза логического и исторического;
проявление в объекте разнокачественных связей и взаимодействий.
Системный подход к управлению человеческими ресурсами на том или ином предприятии имеет свои методы – способы и приемы, при помощи которых руководитель может полноправно оказывать воздействие на трудовую деятельность каждого из членов коллектива и весь коллектив в целом. Такой набор методов принято разделять на три большие группы: административные - комплекс методов, направленных на конкретизацию всех форм воздействия в деятельности управления персоналом организации, а также на своевременную выдачу административных распоряжений всем подразделениям организационной структуры. Кроме того, данные методы отвечают за постановку целей и задач для исполнителей в системе управления кадрами для обеспечения технико-организационной и экономической регуляции процесса производства тех или иных товаров или же услуг, которыми занимается организация.
Экономические - Основаны на материальной заинтересованности как всего коллектива в целом, так и отдельных сотрудников в результатах своей трудовой деятельности. Положительное стимулирование оказывается посредством различных поощрений (как материальных, так и моральных).
Формы этих поощрений могут быть самыми разнообразными: объявление благодарности какому-либо сотруднику, премирование, предоставление путевок в дома отдыха или санатории, повышение и назначение на новую, более высокооплачиваемую, должность и т.д.
Социально-психологические - Это разнообразные средства воздействия, основанные на изучении производственных коллективов и психологического климата в них, а также социально-психологических тонкостей и аспектов деятельности данных коллективов, которые могут быть направлены на улучшение и повышение эффективности управленческого труда деятельностью организации