Вопросы к экзамену по теории менеджмента
.docx3.3. Примерные вопросы к экзамену/зачету
-
Соотношение понятий «управление» и «менеджмент». Сущность и содержание менеджмента; основные подходы к определению понятия «менеджмент».
-
Этапы развития менеджмента. Классификация подходов и школ менеджмента.
-
Основные положения школы научного управления. Развитие идей Ф. Тейлора в трудах его последователей.
-
Формирование классической (административной) школы в управлении. Развитие концепции А. Файоля.
-
Школа психологии и человеческих отношений: возникновение и развитие. Хоторнский эксперимент. Основные положения доктрины человеческих отношений.
-
Школа поведенческих наук («бихевиористское» направление в менеджменте). Изучение потребностей и мотивационного поведения.
-
Становление и развитие школы науки управления (количественной школы). Системный анализ и математические методы.
-
Модели менеджмента (американская, японская, западноевропейская). Современная концепция менеджмента и формирование российской модели менеджмента.
-
Основные положения теории систем. Понятие «система»; классификация, свойства систем.
-
Организация как система. Внешняя и внутренняя среда организации.
-
Жизненный цикл организации. Действия законов организации на различных этапах ЖЦО.
-
Система управления. Закономерности и принципы управления.
-
Социальная организация. Управление и власть. Лидерство с позиции синергетики и кибернетики.
-
Управленческий труд и его специфика. Уровни и функции менеджмента.
-
Роли, функции и задачи менеджера в современной организации.
-
Планирование как функция менеджмента. Виды и принципы планирования. Модель стратегического планирования.
-
Целенаправленность управления: миссия, цели организации. Содержание метода управления по целям.
-
Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Пирамида разработки стратегии.
-
Управление реализацией стратегического плана и контроль за его выполнением. Тактика, политика, процедуры и правила.
-
Организация как функция менеджмента. Определение понятия структуры и принципы построения.
-
Иерархический (бюрократический) тип структур, их достоинства и недостатки.
-
Органический тип структур (гибкие, адаптивные структуры), их достоинства и недостатки.
-
Методы проектирования организационных структур управления.
-
Мотивация деятельности в менеджменте: модель мотивации через потребности. Эволюция понимания проблемы мотивации.
-
Содержательные теории мотивации, их значение и использование в практике управления.
-
Процессуальные теории мотивации, их значение и использование в практике управления.
-
Сущность и задачи контроля в системе управления. Составляющие процесса контроля и уровни его применения.
-
Типы и этапы контроля. Характеристики эффективного контроля. Поведенческие аспекты контроля.
-
Понятие «управленческое решение»: виды и типы управленческих решений.
-
Основные этапы процесса выработки решения. Подходы к разработке и принятию решений.
-
Закономерности существования неформальных групп в организации. Управление неформальной организацией.
-
Понятие власти. Баланс власти в организации. Формы власти и влияния.
-
Лидерство (стили руководства) в менеджменте.
-
Понятие и типы конфликтов. Способы управления конфликтами.
-
Природа стресса. Методы борьбы со стрессом.
-
Психологическая структура личности Саморазвитие личности как фактор делового успеха. Самоменеджмент.
-
Управленческая информация: виды и способы передачи. Структура коммуникационного процесса.
-
Психологические закономерности делового общения: средства и этика делового общения. Деловой этикет.
-
Понятие организационной культуры: структура и характеристики организационной культуры.
-
Виды организационной культуры.
-
Изменения в организации. Сопротивления изменениям.
Подходы к оценке менеджмента. Комплексная модель оценки менеджмента.