- •Тема 1. «Общие положения»
- •Задачи маркетинга.
- •4. Основные концепции маркетинговой деятельности
- •6. Развитие маркетинга в Республике Беларусь
- •7. Основные принципы маркетинга
- •8. Функции маркетинга
- •9. Процесс маркетинга
- •Виды маркетинга
- •Внутренняя и внешняя среда фирмы (микро- и макросреда маркетинга)
- •Вопросы для контроля знаний:
Тема 1. «Общие положения»
План:
-
Маркетинг как философия бизнеса
-
Исторические этапы формирования маркетинговой деятельности
-
Основные определения, задачи, субъекты и объекты маркетинга
-
Основные концепции маркетинговой деятельности
-
Развитие маркетинга в Республике Беларусь
-
Основные принципы маркетинга
-
Функции маркетинга
-
Процесс маркетинга
-
Виды маркетинга
-
Внутренняя и внешняя среда фирмы (микро- и макросреда маркетинга)
1. Бизнес — деятельность, которую осуществляют предприятия, организации, предприниматели по извлечению природных благ, производству, приобретению, продаже товаров, услуг с целью получения прибыли. Для организации эффективного бизнеса необходимо решить множество вопросов: какие товары производить и в каком количестве, на каких рынках и по какому уровню цены их реализовывать, как донести до потребителя информацию о товаре, как сделать так, чтобы товар закупался в большом количестве. Фирма должна уметь прибыльно работать в рыночной среде, и во многом этому способствует маркетинг.
«Маркетинг» в переводе с английского языка — «рыночная деятельность, работа с рынком». Как экономическое понятие, означающее особый вид коммерческой деятельности, маркетинг возник в начале XX столетия в США. Что же способствовало его появлению и развитию?
Ориентация на удовлетворение потребностей покупателей — основная черта современного маркетинга, понимаемого как философия бизнеса. Маркетинг позволяет найти баланс между потребностями (спросом) и предложением товаров и услуг на рынке, способствует согласованию возможностей производителя и запросов потребителя, обеспечивая, таким образом, обратную связь между производством и потреблением как стадиями процесса воспроизводства.
3. Маркетинг — вид человеческой деятельности, осуществляемый на рынке в целях достижения наиболее эффективных обменов между производителем (продавцом) и покупателем для удовлетворения его нужд и потребностей.
Нужда — это чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны: это нужда в пище, одежде, тепле, безопасности, духовной близости и т.д. Эти нужды не создаются чьими-то усилиями, а являются природными особенностями человека.
Потребность — это нужда, принявшая специфическую, конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу данного общества
Спрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Потребности людей безграничны, но ресурсы для их удовлетворения ограничены. Человек будет выбирать товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение с учетом его финансовых возможностей.
Товар — это все, что может удовлетворить потребность или нужду, и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. При этом необходимо иметь в виду, что потребители покупают не товар. Они покупают удовлетворение, которое ожидают и испытывают при пользовании этим товаром.
Обмен — акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Сделка — торговая операция между двумя сторонами, включающая, по крайней мере, два субъекта интереса и соглашение об условиях, сроках и месте ее реализации.
Рынок в маркетинговом понимании — это совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей товара, это место, где совершаются сделки. Именно на рынке произведенный продукт доказывает свою значимость, приобретает признание у потребителей.
2. Эволюция концепций маркетинга (с учетом взглядов современных авторов)
Год |
Концепция |
Основной инструментарий |
Главная цель |
1920-1930 |
Производственно-товарная |
Себестоимость, производительность, товарная политика |
Совершенствование производства и качества товара |
1931-1950 |
Сбытовая |
Сбытовая политика |
Интенсификация сбыта товаров за счет усилий по продвижению и продаже товаров |
1951-1980 |
Управленческого маркетинга |
Комплекс маркетинга (товар - цена - распределение - коммуникации) |
Удовлетворение нужд, потребностей целевых рынков |
1981-1995 |
Социально-этического маркетинга |
Комплекс маркетинга-микса, исследование социальных экологических последствий от производства и потребления |
Удовлетворение нужд, потребностей целевых рынков при условии сбережения человеческих, энергетических ресурсов и охраны окружающей среды |
С 1995-до настоящего времени |
Маркетинг взаимодействия |
Комплекс маркетинга с учетом интересов государства |
Удовлетворение потребностей партнеров и государства |