- •Понятие организации и организационно-правовые формы организаций; характеристика внешней и внутренней среды организации.
- •Роли менеджера в организации; требования к современному руководителю. Задачи, навыки менеджера, разделение труда менеджера по вертикали и горизонтали.
- •Экономические методы менеджмента, их состав, особенности применения и характеристика.
- •Организационно-распорядительные методы управления, их состав, особенности применения и характеристика.
- •Социально-психологические методы менеджмента, их состав, особенности применения и характеристика.
- •Организационная структура управления: понятие, характеристика, элементы и связи.
- •Классическая школа управления
- •Школы человеческих отношений и поведенческих наук и их вклад в теорию управления; характеристика содержательных и процессуальных теорий мотивации.
- •Школа человеческих отношений
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению, их характеристика; многофакторные теории управления.
- •Миссия и цели организации, требования к их разработке. Концепция управления по целям и «дерево целей».
- •История подхода управления по целям
- •Дерево целей — построение
- •Дерево целей — группировка
- •Всегда ли возможен smart
- •Стоит ли строить систему сбалансированных показателей (bsc)
- •Сущность функции планирования; виды, принципы планирования, этапы и методы планирования, структура бизнес-плана.
- •Сущность функции организации, методы и модели проектирования работы.
- •Содержание функции мотивации и методы мотивации труда.
- •Содержание функции контроля, этапы реализации, объекты, принципы и эффективность контроля.
- •Понятие коммуникации и процесса коммуникации; коммуникационные сети и стили.
- •Коммуникационные сети
- •Содержание понятий «власть», «источники власти», «влияние», «авторитет», «стиль руководства». Оценка стилей руководства в системе грид.
- •Процесс и методы разработки, принятия и реализации управленческого решения; основные требования, предъявляемые к решению.
- •Принципы принятия управленческих решений
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •Подходы к принятию управленческих решений
- •Стадии принятия управленческого решения
- •Процесс разработки и принятия решений
- •Методы принятия управленческого решения
- •Ситуационные факторы и элементы проектирования организации. Основные типы организационных структур.
- •Причины, типы и последствия конфликтов, процесс развития и методы разрешения конфликтов.
- •Причины сопротивления преобразованиям и приемы их преодоления, процесс и стратегии управления изменениями
- •Понятие и элементы организационной культуры; управление организационной культурой.
- •Стратегии конкурентной борьбы и условия их применения.
- •Выбор и обоснование стратегии; факторы, влияющие на выбор стратегии, матрица томпсона-стрикланда
- •Понятие и место операционной стратегии в корпоративной стратегии организации; основные группы операционных стратегий, факторы, влияющие на формирование и реализацию операционной стратегии
- •Понятия, содержание, типы инжиниринга; построение технологической модели процесса. Методологии моделирования бизнес-процессов
- •Понятие и содержание инжиниринга и реинжиниринга; процесс и методы совершенствования бизнес-процессов.
- •Качество и конкурентоспособность. Поддерживающий цикл и цикл совершенствования; концепции тотального контроля качества и всеобщего управления качеством.
- •Понятие «инновации», организация и стимулирование инновационной деятельности в организации, основные факторы, воздействующие на нее.
-
Понятие «инновации», организация и стимулирование инновационной деятельности в организации, основные факторы, воздействующие на нее.
В современном мире в настоящее время господствуют 3 тенденции, которые оказывают мощное влияние на развитие инновационного процесса и тесно переплетаются между собой: развитие новых технологий; глобализация предложения и спроса; индивидуализация и динамизм поведения покупателей.
Главное правило инновационного процесса: "Развития технологий - основная сила экономического роста".
Инновационный процесс — это процесс последовательного превращения идеи в товар, проходящий этапы фундаментальных и прикладных исследований, конструкторских разработок, маркетинга, производства и сбыта.
Укрупнённо инновационный процесс можно разделить на две основные стадии: первая стадия (она самая продолжительная) включает в себя научные исследования и конструкторские разработки, вторая стадия представляет собой жизненный цикл продукта.
Совокупность научно-технических, технологических и организационных изменений, происходящих в процессе реализации инновации называют инновационным процессом.
В общем виде ИП можно представить в развернутом виде так:
ФИ - ПИ - Р - Пр - С - ОС - ПП - М - Сб,
где
ФИ – фундаментальное (теоретическое) исследование;
ПИ – прикладные исследования;
Р – разработка;
Пр – проектирование;
С – строительство;
ОС – освоение;
ПП – промышленное производство;
М – маркетинг;
Сб – сбыт.
Существенные особенности инновационного процесса на современном этапе:
-
каждое внедрение инновации имеет признак уникальности;
-
не существует изолированных инноваций, т.е. одни инновации порождают серию последующих инноваций;
-
инновации является необходимым элементом самоорганизации и активного развития;
-
инновации имеющие спрос, осуществляются быстрее, чем вводимые административно;
-
для успешного продвижения инновации необходимы новые идеи, инициативный предприниматель и достаточные инвестиции;
-
чем выше порядок инновации, тем выше требования предъявляемые к управлению инновационным процессом и т.д.
Инновационный менеджмент - это совокупность принципов, методов и форм управления инновационной деятельностью, занятыми структурами и их персоналом.
В его функции входят:
-
постоянная корректировка инновационных целей и программ в зависимости от состояния рынка, изменений внешней среды;
-
ориентация на достижение запланированного конечного результата инновационной деятельности фирмы;
-
использование современной информационной базы для многовариантных расчетов при принятии управленческих решений;
-
оценка управления работы в целом только на основе реально достигнутых конечных результатов;
-
привлечение всего научно- технического производственного потенциала фирмы к ее управлению;
-
обеспечение инноваций, нововведений в каждом сегменте работы фирмы, принятие нестандартных решений;
-
проведение глубокого экономического анализа каждого экономического решения и .д.
Инновационное управление представляет собой процесс постоянного обновления различных сторон деятельности фирмы. Оно включает не только технические разработки, но и любые изменения в лучшую сторону во всех сферах деятельности предприятии, а так же в управлении процессом новых знаний.
Инновации можно представлять как процесс совершенствования сбалансированности различных областей работы фирмы.
Для инновационного менеджмента характерны четыре стадии цикла: планирование; определение условий и организация; исполнение; руководство.
На каждой стадии цикла решаются определенные задачи. На первой стадии – стадии планирования – составляется план реализации стратегии. На второй – определяются условия и организация, т.е. идет определение потребности в ресурсах для реализации различных фаз инновационного цикла, постановка задач перед сотрудниками, организация работы. На стадии исполнения осуществляются исследования и разработки, реализуется план. Стадия руководства предусматривает контроль и анализ, корректировку действий, накопление опыта. Здесь ведется оценка эффективности инновационных проектов, инновационных управленческих решений, применения новшеств.