- •16. Международный маркетинг. Понятие и сущность международного маркетинга.
- •Международный маркетинг и особенности его среды.
- •Принятие решений системе международного маркетинга.
- •Выбор стратегии и разработка плана выхода на международный рынок.
- •Основные этапы разработки стратегии международного маркетинга
- •Структура канала распределения в международном маркетинге.
- •17. Маркетинг услуг. Сфера услуг и её роль в экономике. Классификация услуг.
- •Уникальность услуги - её отличие от товара (неявность, неустойчивость, неотделимость от поставщика, невозможность запасать услугу впрок).
- •Классификация услуг
- •Организация обслуживания.
- •Концепция взаимодействия и концепция внутреннего маркетинга.
- •Покупка услуги.
16. Международный маркетинг. Понятие и сущность международного маркетинга.
В настоящее время глобализация мировой экономики подталкивает предприятия к выходу на международную арену. Внешние рынки предоставляют новые возможности сбыта продукции.
По своему экономическому содержанию международный маркетинг представляет собой рыночную концепцию управления, в основе которой лежат принципы организации производственно-коммерческой деятельности международной компании по единой программе, включающей НИОКР, производство, сбыт, продвижение товара и послепродажное обслуживание иностранных покупателей, которая формируется с учетом существующих и будущих потребностей зарубежных рынков с целью наиболее эффективного обеспечения долгосрочных интересов компании.
Основными условиями международного маркетинга являются: независимость стран; наличие устойчивых национальных (межнациональных, например Евро) валют; развитость национального законодательства; надежность национальной политики; языковые, культурные (обычаи и нравы) различия.
Особенности международного маркетинга обусловлены факторами внешней среды зарубежных рынков. Во-первых, это специфика потребностей и потребления, состояния рынка, конкурентной ситуации, сложившейся деловой практики, социальной и культурной среды.
Во-вторых, существенное влияние, которое оказывают политико-экономические факторы: уровень экономического развития, политические отношения между государствами, таможенные тарифы, валютный контроль, нормы законодательства и др.
В-третьих, факторы научно-технического характера: уровень развития промышленной технологии, нововведения, квалификация рабочей силы.
Международный маркетинг и особенности его среды.
Все многообразие факторов внутренней и внешней среды можно разделить на две группы:
1) поддающиеся управлению со стороны фирмы;
2) такому управлению не поддающиеся (а значит, требующие приспособления фирмы к себе).
Применительно к международному маркетингу окружающую среду чаще всего делят на две части: экономическую и культурную среду. Однако для подробного изучения целесообразнее ее подразделение на четыре сферы: экономическая, социально-культурная, политико-правовая и природная.
Принятие решений системе международного маркетинга.
специально разработанный комплекс международного маркетинга:
1) изучение рынка (потребительского поведения; спроса, конкурентов и конкурентоспособности товаров и услуг; посредников, осуществляющих транспортировку, сбыт и пр.), а также внешней среды, в которой действует фирма (законодательной, экономической, политической, социокультурной, технологической и т.д.);
2) формирование товарной (ассортиментной) и ценовой политики предприятия (фирмы), которая будет соответствовать выбранным рыночным целям;
3) разработка и осуществление стратегии продвижения товаров и услуг на выбранных рынках (рекламных кампаний, мероприятий по формированию общественного мнения, стимулированию сбыта и пр.);
4) выбор и организация оптимальных каналов товародвижения (сбыта) продукции и услуг (с использованием в случае необходимости надежных посредников и партнеров и обеспечением эффективного взаимодействия с ними).
Основными этапами принятия решений по выходу фирмы на международный рынок являются:
анализ деятельности предприятия и внутреннем рынке;
анализ состояния внешних рынков;
анализ конкуренции на внешнем рынке;
анализ маркетинговых возможностей и опасностей;
выбор перспективных внешних рынков;
разработка стратегии и тактики поведения на международных рынках;
выбор способов выхода фирм на внешний рынок;
оценка результатов и корректировка программ в сфере международного маркетинга.