- •Тема 1. Роль и место информационных технологий на современном предприятии 6
- •Тема 2. Методы оценки эффективности информационных технологий 107
- •Тема 3. Бюджетирвание ит 201
- •Введение
- •Тема 1. Роль и место информационных технологий на современном предприятии Лекция 1: Воздействие информационных технологий на формирование облика предприятия.
- •Информационные технологии и интересы бизнеса
- •1. Информационные технологии и интересы бизнеса.
- •2. Роль информационных технологий в жизнедеятельности предприятий.
- •3. Информационные технологии как элемент стратегии развития предприятия.
- •Вопросы:
- •Список литературы:
- •Лекция 2. Информационные технологии и новые возможности предприятия.
- •Эффективность ит с точки зрения бизнеса
- •Влияние ит на системные функции предприятия
- •1. Эффективность ит с точки зрения бизнеса.
- •2. Влияние ит на системные функции предприятия.
- •Вопросы:
- •Список литературы:
- •Лекция 3: Классификация, отличительные параметры и особенности оценки эффективности различных типов информационных систем.
- •1. Принципы классификации информационных систем.
- •2. Автоматизация проектно-конструкторских работ (cad/cam/cae).
- •3. Управление жизненным циклом изделия (plm/pdm).
- •4. Управление ресурсами предприятия (erp)
- •5. Управление взаимоотношениями с клиентами и партнерами (crm/prm)
- •6. Управление цепочками поставок (scm)
- •7. Системы управления знаниями (Knowledge Management)
- •8. Отраслевые системы.
- •Вопросы:
- •Список литературы:
- •Лекция 4: Эволюция понятия эффективности ит. (Реальные показатели, дискуссионные взгляды, перспективы разработки).
- •Принципиальные подходы к проблеме оценки эффективности ит
- •Стоимость, добавленная управленческим трудом
- •1. Принципиальные подходы к проблеме оценке эффективности ит.
- •2. Стоимость, добавленная управленческим трудом (п. Страссман).
- •Вопросы:
- •Список литературы:
- •Тема 2. Методы оценки эффективности информационных технологий Лекция 5. Функционально-стоимостной анализ и его применение для оценки эффективности ит
- •Суть метода фса
- •Функционально-стоимостное управление
- •Требования фса к системе управленческого учета
- •1. Суть метода фса
- •Для каждой функции определяются полные годовые затраты и количество рабочих часов.
- •2. Причины появления фса
- •3. Отличие от традиционных методов
- •4. Функционально-стоимостное управление
- •5. Требования фса к системе управленческого учета
- •Вопросы:
- •Список литературы:
- •Лекция 6. Совокупная стоимость владения
- •Методика расчета совокупной стоимости владения
- •Факторы, влияющие на величину совокупной стоимости владения
- •Учет затрат по видам деятельности в процессах модели itsm
- •1. Методика расчета совокупной стоимости владения
- •2. Факторы, влияющие на величину совокупной стоимости владения
- •3. Учет затрат по видам деятельности в процессах модели itsm
- •Вопросы:
- •Список литературы:
- •Лекция 7: Качественные методы оценки эффективности ит
- •3. Система сбалансированных показателей
- •3. Система сбалансированных показателей
- •Индикатор 3. Управление операциями
- •Индикатор 6. Управление активами
- •Вопросы:
- •Список литературы:
- •Тема 3. Бюджетирвание ит Лекция 8. Бюджет предприятия
- •Общие принципы финансового планирования
- •Контроль выполнения бюджета предприятия
- •1. Общие принципы финансового планирования
- •2. Контроль выполнения бюджета предприятия
- •Вопросы:
- •Обоснование ит-бюджета
- •Процесс создания ит-бюджета
- •2. Философия бюджетирования ит
- •Факторы, влияющие на ит бюджет
- •Обоснования бюджета
- •Процесс создания ит бюджета
- •Вопросы:
- •Структура ит-бюджета
- •Список литературы:
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ – ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ»
Кафедра управления информационными ресурсами предприятия
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ
Дисциплина
«Эффективность информационных технологий »
Направление
«Бизнес-информатика» — 080700.68
Введение 4
Тема 1. Роль и место информационных технологий на современном предприятии 6
Лекция 1: Воздействие информационных технологий на формирование облика предприятия. 6
1. Информационные технологии и интересы бизнеса. 8
2. Роль информационных технологий в жизнедеятельности предприятий. 15
3. Информационные технологии как элемент стратегии развития предприятия. 23
Вопросы: 28
Список литературы: 28
Лекция 2. Информационные технологии и новые возможности предприятия. 30
1. Эффективность ИТ с точки зрения бизнеса. 30
2. Влияние ИТ на системные функции предприятия. 33
Вопросы: 48
Список литературы: 49
Лекция 3: Классификация, отличительные параметры и особенности оценки эффективности различных типов информационных систем. 51
1. Принципы классификации информационных систем. 51
2. Автоматизация проектно-конструкторских работ (CAD/CAM/CAE). 56
3. Управление жизненным циклом изделия (PLM/PDM). 60
4. Управление ресурсами предприятия (ERP) 62
5. Управление взаимоотношениями с клиентами и партнерами (CRM/PRM) 66
6. Управление цепочками поставок (SCM) 68
7. Системы управления знаниями (Knowledge Management) 70
8. Отраслевые системы. 73
Вопросы: 75
Список литературы: 76
Лекция 4: Эволюция понятия эффективности ИТ. (Реальные показатели, дискуссионные взгляды, перспективы разработки). 78
1. Принципиальные подходы к проблеме оценке эффективности ИТ. 78
2. Стоимость, добавленная управленческим трудом (П. Страссман). 95
Вопросы: 103
Список литературы: 104
Тема 2. Методы оценки эффективности информационных технологий 107
Лекция 5. Функционально-стоимостной анализ и его применение для оценки эффективности ИТ 107
1. Суть метода ФСА 107
2. Причины появления ФСА 110
3. Отличие от традиционных методов 111
4. Функционально-стоимостное управление 119
5. Требования ФСА к системе управленческого учета 124
Вопросы: 131
Список литературы: 131
Лекция 6. Совокупная стоимость владения 133
1. Методика расчета совокупной стоимости владения 133
2. Факторы, влияющие на величину совокупной стоимости владения 146
3. Учет затрат по видам деятельности в процессах модели ITSM 152
Вопросы: 162
Список литературы: 162
Лекция 7: Качественные методы оценки эффективности ИТ 164
1. TVO 164
2. CBA 175
Что в себя включает СВА 176
Ключевые показатели 177
Расходы 178
Выгоды 182
Чувствительность и устойчивость 186
3. Система сбалансированных показателей 187
Вопросы: 199
Список литературы: 199
Тема 3. Бюджетирвание ит 201
Лекция 8. Бюджет предприятия 201
1. Общие принципы финансового планирования 201
2. Контроль выполнения бюджета предприятия 211
Вопросы: 223
Список литературы: 227
Лекция 9: ИТ-бюджет предприятия 228
1. Структура ИТ-бюджета 228
2. Анализ ИТ-бюджетов российских компаний 229
2. Философия бюджетирования ИТ 241
Обоснования бюджета 250
Процесс создания ИТ бюджета 272
Вопросы: 279
Список литературы: 280