Что такое система?
Одним огоньком можно зажечь миллион свечей.
Эта книга представляет собой введение в системное мышление: она рассказывает о том, что такое системы, в чем их суть, каким должно быть обращение с ними и почему это так важно. Что собственно понимается под словом «система»? Мы будем пользоваться им в его повседневном, интуитивно ухватываемом значении:
Система — это некое целое, которое поддерживает свое существование и выполняет определенные функции благодаря взаимодействию между его частями.
При системном подходе рассматривается весь объект в целом, а именно связи между его составляющими: исследуя целое, мы понимаем специфику его составляющих. Такой подход противоположен редукционистскому, согласно которому целое является всего лишь суммой своих частей. Однако такой набор не связанных между собой частей не есть система. Это просто куча.
Система |
Кучи |
Составляющие связаны между собой и действуют как единое целое. |
Случайный набор составляющих |
Изменяется, как только удалить имеющиеся или добавить новые |
При добавлении или удалении составляющих основные свойства не изменяются |
Разделите систему пополам, и вы получите не две системы меньших размеров, а разрушенную систему, которая, скорее всего, не будет действовать. |
Если разделить, мы получим кучу пополам — две кучи меньших размеров. Организация составляющих не имеет никакого значения. |
Составляющие взаимосвязаны и действуют согласованно, |
Составляющие никак не связаны между собой и могут действовать независимо друг от друга |
Поведение системы определяется её структурой в целом. Измени структуру – поведение тоже изменится |
Поведение кучи если вообще чем-либо определяется, то лишь размерами и количеством составляющих. |
Если вы посмотрите не на отдельные составляющие, а на особенности их взаимосвязи, вы заметите примечательную особенность. Системы, которые состоят из совершенно различных элементов, выполняющих явно различные функции, следуют одним и тем же основным правилам организации. Их поведение определяется тем, как связаны между собой элементы, а не тем, из каких элементов состоит система. Поэтому, как правило, можно прогнозировать поведение той или иной системы даже не зная её элементов. Вы сможете понять схему действия и научиться управлять самыми различными системами — собственным организмом, бизнесом, финансами, деловыми и дружескими отношениями, — руководствуясь одними и теми же принципами. Вместо того чтобы анализировать отдельную область знания, для понимания которой потребовались бы годы исследований, мы можем благодаря системному мышлению сразу увидеть связи между различными областями. Оно даст вам возможность предсказывать будущее поведение систем, касается ли это системы автомобильных магистралей, системы убеждений человека, системы органов пищеварения, команды управленцев юн или маркетинговой кампании.
Почему, по нашему убеждению, системный подход столь значим, столь важен? Потому что, как уже упоминаюсь, вы сами представляете собой систему, живущую в мире систем см. Мы живем в чрезвычайно сложной системе, которую называем природной средой, и строим города, которые также работают как системы. В распоряжении человечества такие механические системы, как компьютеры, автомобили и фабрики. Мы говорим о политических, экономических системах и о системах убеждений. Каждая из них действует как обособленное функциональное целое, содержащее внутри себя множество отдельных элементов (здесь мы пока что не касаемся самого их функционирования). Системы могут быть простыми, как система центрального отопления, или очень сложными, подобно климату. В настоящее время человечество столкнулось с беспрецедентными проблемами, связанными с однозначно негативными последствиями загрязнения окружающей среды, негативного воздействия современных технологий на систему, именуемую «живой природой». Куда ни бросить взгляд, всюду мы видим системы. Мы изучаем молекулы, клетки, растения и животных как системы. Вы состоите из клеток, которые в свою очередь объединяются в органы, управляемые нервной системой. Вы являетесь частью своей семьи как системы, которая в свою очередь является частью небольшого сообщества, объединяющегося с другими сообществами, образуя города, регионы и нации. Все это системы, входящие как элементы в системы более значительных размеров. Планету Земля тоже можно рассматривать как систему и одновременно как элемент Солнечной системы, Галактики и самой Вселенной. Мы можем пользоваться словом «система» не задумываясь, не придавая ему никакого значения или вообще не зная его, однако системы проникают во все, чем мы занимаемся, и чтобы научиться ими управлять и сделать свою жизнь лучше, мы должны понять, как они действуют.
Система, следовательно, — это объединение элементов, действующих как единое целое. Она может состоять из множества мелких подсистем или составлять часть более крупной системы. Например, в организме человека есть система пищеварительных органов, иммунная система, нервная система и система кровообращения. Можно исследовать каждую из них в отдельности, а затем выяснить, как они взаимодействуют в рамках объединяющей их системы — организма. Автомобиль представляет собой механическую систему, состоящую из различных подсистем: системы охлаждения, системы выхлопа и системы подачи топлива. Все эти системы работают согласованно в составе автомобиля, обеспечивая его передвижение и ваш комфорт. Вам не приходится задумываться над работой более мелких подсистем до тех пор, пока они не выходят из строя, и тогда вы начинаете понимать, насколько несостоятельным оказывается редукционизм. Перед вами все составные части автомобиля, но если они не хотят действовать согласованно, то это уже не автомобиль, а груда металлолома.
В работе каждой системы (особенно в системах, созданных человеком) очевиден некоторый предел — ее так называемый предел роста. При прочих равных условиях в определенный момент такая система становится громоздкой, трудноуправляемой и хрупкой, то есть особенно подверженной разрушению. Поэтому, как только система вырастает до значительных размеров, разумно разделить ее на подсистемы меньших размеров и установить контроль на разных уровнях. Скажем, в бизнесе команда из шести человек может работать слаженно, но команда из шестисот человек вряд ли окажется работоспособной, пока не разделить ее на группы меньших размеров. Точно так же существует предел роста и в живой природе. В мире систем «больше» не значит «лучше», а наоборот, чаще оказывается «хуже». У каждой системы есть свой оптимальный размер, и если в силу каких-то внешних причин она оказывается значительно больше или значительно меньше этого размера, не претерпев никаких соответствующих внутренних изменений, система вообще перестает функционировать.
Системность: водовороты и радуги
В том упрощенном определении системы, которое мы нашли, скрыто несколько знаменательных значений. Во-первых, каждая система может функционировать только как единое целое, так что она обладает свойствами, которыми не обладают ее составляющие. Такие свойства и называют системными, а именно теми, которые могут возникнуть только в работающей системе. Представьте себе 100 картинок из Микки Мауса, лишь незначительно отличающихся друг от друга. Не так уж интересно. Но прокрутите их быстро друг за другом, и Микки начнет двигаться. У вас получился мультфильм. Если изображение в картинках изменяется постепенно, то и движение в мультфильме будет казаться плавным. Это уже не что иное, как системное свойство.
Поскольку мы на каждом шагу имеем дело с системными свойствами, мы принимаем их как нечто само собой разумеющееся. И, тем не менее, довольно часто они оказываются непредсказуемыми и удивительными.
Системные свойства возникают в системах подобно тем трехмерным изображениям, которые внезапно предстают пред вашим взором, когда вы рассматриваете беспорядочный набор цветных пятен в сборнике «фантомашек». Нет никакого способа предсказать, какое изображение появится из картинки, которую вы начали рассматривать. Аналогичным образом, если понаблюдать за турбулентным потоком воды в ручье, можно, прежде всего, заметить, что никакие знания о молекулярном строении воды не помогут предсказать появление водоворота (если уж на то пошло, они не помогут узнать что-либо даже о её влажности). Можно годами изучать акустику и физику звука, даже не подозревая о прелести эмоционального воздействия музыки. Посмотрев на мир двумя глазами, мы не стали видеть больше, но приобрели объемное видение. Два уха не слышат в два раза лучше, чем одно, но наделяют нас стереослухом. Если бы смешать семь цветов радуги в их натуральном виде — как части светового спектра, — получился бы не грязно-коричневый цвет, как это происходит на бумаге, а белый, как это и демонстрирует солнечный свет. Мы относимся к этим ежедневным чудесам как к само собой разумеющимся, но смогли бы вы предсказать их, если бы не знали уже об их существовании? Системные свойства могут появляться подобно именно чудесной картине радуги, когда дождь, состояние атмосферы и угол падения солнечных лучей оказываются удивительно точно соответствующими тому, чтобы в сумме дать радугу.
Само сознание есть не что иное, как системное свойство. Кто бы мог представить себе, что множество взаимосвязей в мозге может привести к возникновению в нем сознания собственного бытия? И все ваши органы чувств тоже являются частью вас как единого целого. Ведь это вы видите, а не ваши глаза. Без вашего сознания они ровным счетом ничего не увидят. Вы не найдете самого умения видеть, слышать, ощущать, чувствовать запах и вкус ни в какой отдельно взятой части вашего тела. Ваша жизнь определяется согласованным взаимодействием ваших частей. Если какую-нибудь часть отделить от всего организма, она умрет. Вскрытие не открывает секрет жизни, оно определяет причину смерти.
Вот другой пример: движение автомобиля. Чтобы осуществлять движение, автомобилю необходимы карбюратор и топливный бак, но поставьте карбюратор и топливный бак на дорогу и посмотрите, как далеко они смогут уехать.
Состояние равновесия в природе — еще один пример системного свойства. Растения, животные и природные условия вместе создают процветающую среду, несмотря на то, что в этой среде животные могут охотиться и уничтожать Друг друга. Когда состояние равновесия в окружающей среде нарушается, одни виды могут исчезнуть, другие, наоборот, начинают доминировать, но сама система в целом не исчезает — она переходит в новое состояние равновесия.
Подведем итог:
Система обладает системными свойствами, которые невозможно обнаружить в ее элементах. Невозможно предсказать свойства системы в целом, разбирая и анализируя её по частям.
Если вы разберете систему по частям, вы нигде не найдете ее основные свойства. Эти свойства возникают лишь тогда, когда начинает работать вся система. Единственный способ обнаружить и изучить эти свойства заключается в том, чтобы заставить работать всю систему.