- •«Мурманский государственный технический университет»
- •Методические указания к самостоятельной работе студентов
- •Содержание
- •Общие организационно-методические указания
- •Тематический план
- •Содержание программы и методические указания к изучению дисциплины
- •Тема 1. Решения в системе государственного и муниципального управления
- •Методические указания
- •Тема 2. Типология управленческих решений, факторы и условия их эффективности
- •Методические указания
- •Классификация управленческих решений
- •Другие классификационные признаки
- •Условия и факторы качества управленческих решений:
- •Факторы:
- •Уровни и принципы разработки и принятия ур
- •Принципы:
- •Что такое проблема и ее решение для менеджера? Каковы цели и критерии оценки ур?
- •Тема 3. Технология и организация процесса разработки и принятия управленческих решений
- •Методические указание
- •Факторы, влияющие на организацию процесса разработки решения
- •Распределение ответственности при организации разработки решений
- •Информационное обеспечение и автоматизация процесса РиПур
- •Тема 4. Реализация и контроль исполнения управленческих решений
- •Методические указания Сравнение альтернатив и выбор решения
- •Организация процессов выполнения решения
- •Контроль исполнения ур
- •Процесс контроля реализации управленческих решений
- •Инструменты эффективного контроля, основанные на учете особенностей поведения персонала.
- •Тема 5. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Методические указания
- •Тема 6. Методы оптимизации ур
- •Тема 7. Социально – психологические аспекты пур
- •Использование власти и влияния в процессе принятия и реализации управленческих решений.
- •Стили принятия управленческих решений.
- •Управление изменениями и конфликтами при принятии и реализации управленческих решений.
- •1. Использование власти и влияния в процессе принятия и реализации управленческих решений.
- •2. Стили принятия управленческих решений.
- •3.Метод дерева решений и стили управления
- •Модель принятия решения руководителем.
- •4. Управление изменениями и конфликтами при принятии и реализации управленческих решений.
- •Управление конфликтами при принятии управленческих решений
- •Управление конфликтной ситуацией
- •Тема 8. Особенности принятия решений в различных сферах деятельности.
- •Методические указания
- •1. Особенности принятия управленческих решений в области промышленного производства
- •2. Особенности принятия управленческих решений в сфере оказания услуг
- •3. Принятие решений в маркетинге
- •Принятие управленческих решений по поводу оценки эффективность мероприятий от реализации маркетинговых стратегий
- •4. Принятие решений в управлении персоналом
- •5.Принятие решений в управлении производственной деятельностью
- •Пур в производственной сфере на примере промышленных предприятий
- •6. Принятие решений в стратегическом управлении
- •7. Принятие решений в управлении качеством
- •Примерный перечень вопросов для подготовки к экзамену по курсу "разработка управленческиХ решениЙ "
- •Перечень рекомендуемой литературы
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЫБОЛОВСТВУ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«Мурманский государственный технический университет»
(ФГОУ ВПО «МГТУ»)
Кафедра __МКМиР______
название кафедры
Методические указания к самостоятельной работе студентов
по дисциплине: ________________Разработка управленческих решений_______
название дисциплины
для направления подготовки (специальности)_______ 080504.65_________________
код направления подготовки
______________«Государственное и муниципальное управления»_______________
наименование направления подготовки
_____________________________ _очная_______________________________________
форма обучения
Мурманск
2009
Составитель - Науменко Борис Васильевич, доцент кафедры МКМиР
МУ к СР рассмотрены и одобрены на заседании кафедры-разработчика ___________________________________________________________________________
название кафедры
__________________ протокол № __________.
дата
Рецензент – кандидат экономических наук Туляков В.Л.
Содержание
Общие организационно-методические указания 4
Тематический план 6
Содержание программы и методические указания к изучению дисциплины 7
Условия и факторы качества управленческих решений: 18
Осознание проблемы возникает при наступлении критического положения, которое характеризуется несоответствием или даже разрывом между реальным и желаемым положением дел. Для каждой ситуации используются технологии представления описания проблем с помощью ограничений и критериев 20
Цели и критерии оценки УР 22
Цель - это результат деятельности в будущем. Целью решения принято считать запланированные и полученные после реализации конкретные результаты, связанные с определенными условиями и фиксированным периодом времени. Качество цели определяет успех или проигрыш управляемой системы, следовательно цель может быть признана важнейшей составляющей ПУР (нет цели – незачем и решения принимать) 22
2) Что такое проблема и ее решение для менеджера? Каковы цели и критерии оценки УР? 24
24
Принятие управленческих решений по поводу оценки эффективность мероприятий от реализации маркетинговых стратегий 76
209,385 : 2612,5×100%=8% 77
Примерный перечень вопросов для подготовки к экзамену по курсу "РАЗРАБОТКА управленческиХ решениЙ " 88
Общие организационно-методические указания
Методические указания составлены в соответствии с рабочей программой дисциплины составленной на основе ГОС ВПО по направлению (специальности) 080504.65 «Государственное и муниципальное управления»
утвержденного приказом Министерства образования Российской Федерации от 17.03.2000, рабочего учебного плана данного направления подготовки.
Виды занятий по дисциплине «Разработка управленческих решений» для студентов экономического факультета по подготовке менеджеров 080504.65 «Государственное и муниципальное управления», очной формы обучения
Таблица 1
Виды занятий |
|
Семестр |
6 |
Лекции |
28 |
Практические занятия |
28 |
Самостоятельная работа |
70 |
Контрольная работа |
--- |
Форма контроля: |
|
Зачет |
--- |
Экзамен |
есть |
Цель курса «Разработка управленческих решений» состоит в изучении будущими менеджерами теоретических основ, прикладных методов разработки и принятия управленческих решений, экономического обоснования их реализации в условиях формирования и развития конкурентной рыночной инфраструктуры с учетом многоаспектности деятельности руководителя производственно-коммерческой организации.
Задачей курса является усвоение сущности, содержания и особенностей принятия управленческих решений, а также методов обоснованного выбора решений по поводу развития управляемой системы в различных сферах деятельности менеджеров организации.
В результате освоения данной дисциплины будущий специалист в области управления деятельностью организации должны знать и уметь пользоваться полученными знаниями на практике в следующих направлениях:
формирование и качественное использование информационного обеспечения процесса разработки, принятия и реализации управленческого решения;
сущность и содержание управленческого решения, как наиболее важного аспекта управленческой деятельности менеджера;
этапы процесса принятия управленческого решения (ПУР), алгоритмизация отдельных его стадий, а также правильный выбор методов и качественное формирование инструментария при реализации результатов управленческой деятельности;
методы, применяемые на различных этапах данного процесса, а также технологии оптимизации решений;
прогнозирование и оценка последствий принятого решения для организации.
Студенты, в процессе изучения данного курса, должны получить навыки аналитической деятельности и диагностирования сферы принятия управленческих решений, выбора технологий построения алгоритмов процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений с учетом их экономической целесообразности в практической деятельности предприятия, а также приобрести управленческий инструментарий методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования принятых решений и последствий после их реализации в организации.
Курс непосредственно связан практически со всеми специальными дисциплинами учебного плана и базируется на них.
Курс состоит из лекционных, практических занятий (семинаров), самостоятельной работы студентов и завершается итоговым контролем по данной дисциплине.
Лекционные занятия предназначены для теоретического осмысления и обобщения сложных разделов курса, объединившего такие направления управленческой деятельности организации как маркетинг, финансовый менеджмент, производственный менеджмент, статистика и бухгалтерский учет, организационное поведение, управление персоналом, инновационный и инвестиционный менеджмент, экономика организации, предпринимательская деятельность, управление проектами, бизнес-планирование, стратегический менеджмент и др.
Практические занятия проводятся в виде семинаров. Они предназначены для закрепления и более глубокого осмысления теоретических знаний в практической деятельности будущего менеджера.
Самостоятельная работа внеаудиторная, она предназначена для самостоятельного ознакомления студентов с определенными разделами курса по рекомендованным преподавателем темам и подготовки к выполнению требований и заданий по курсу.
Дисциплина включена в учебный план 3 курса экономического факультета в объеме 126 часов, в том числе 28 часов лекций, 28 часов практических занятий, 70 часов самостоятельной работы.
Учебный план предусматривает форму итогового контроля в виде экзамена.
Текущий контроль проводится преподавателем в качестве самостоятельных заданий, контрольных опросов, разбора конкретных ситуаций и выбора лучших вариантов разрешения проблем путем разработки, принятия и оценки возможной реализации соответствующих управленческих решений.
Полученные теоретические знания и навыки практического применения методов разработки решений и оценки их экономической целесообразности могут быть использованы студентами в их будущей практической деятельности.