- •45. Средства общения: вербальные и невербальные, мимические и пантомимические характеристики коммуникативной деятельности.
- •Понятие о педагогическом взаимодействии: взаимоотношениях и общении.
- •47. Преднамеренное и непреднамеренное педагогическое взаимодействие.
- •48. Предметность педагогического общения.
- •49. Межличностное взаимодействие педагогов: психология педагогической команды.
- •50. Стили и типы педагогического взаимодействия.
- •51. Трудности и барьеры в педагогическом взаимодействии.
- •52. Психология избирательности педагогического взаимодействия. Оценочные отношения в системе «учитель-ученик».
- •53. Эмоциональное «выгорание», стрессы: диагностика и пути предупреждения.
- •54. Личность как объект и субъект общения. Общение как основа социализации личности.
- •55. Социальные роли личности и их реализация в процессах общения.
- •57. Психология конфликта: виды и пути разрешения.
- •58. Конфликтное взаимодействие. Обучение эффективному преодолению конфликтных отношений.
- •59. Индивидуально-психологические особенности личности в общении.
- •60. Коммуникативные характеристики личности.
- •61. Проявления темперамента в процессах общения. Экстраверсия и интраверсия.
- •62. Психология застенчивости.
- •63. Психология одиночества.
- •64. Общение личности с собой, аутокоммуникация. Психология внутреннего диалога.
- •65. Самовоспитание и саморегуляция в сфере общения. Юмор в общении.
45. Средства общения: вербальные и невербальные, мимические и пантомимические характеристики коммуникативной деятельности.
Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания людей, осуществляется по следующим основным каналам:
♦ речевому (вербальному, от лат. «устный, словесный»);
♦ неречевому (невербальному).
Речь как средство общения одновременно выступает и как источник информации, и как способ воздействия на собеседника.
В структуру речевого общения входят:
1. Значение и смысл слов, фраз. Играет важную роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации.
2. Речевые звуковые явления: темп речи, модуляция высоты голоса, тональность голоса, ритм, тембр, интонация, дикция.
3. Выразительные качества голоса. Это характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, хмыканье, плач, шепот, вздохи и др.; разделительные звуки: кашель; нулевые звуки: паузы, а также звуки назализации: «хм-хм», «э-э-э» и др.
К изучению невербальных средств общения обращаются следующие науки:
1. Кинестика изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций (мимика, жестика, пантомимика)
2. Такесика изучает прикосновения в ситуации общения: рукопожатие, поцелуи, дотрагивание.
3. Проксемика исследует расположение людей в пространстве при общении
Зоны дистанции в человеческом контакте:
1. Интимная зона (15-45 см): в нее допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди; для нее характерны доверительность, тактильный контакт, прикосновение, голос негромкий.
2. Личная, или персональная, зона (45-120 см): для обыденной беседы с друзьями и коллегами, предполагает только визуально-зрительный контакт между партнерами, поддерживающими разговор.
3. Социальная зона (120-400 см): обычно соблюдается во время официальных встреч в кабинетах.
4. Публичная зона (свыше 400 см): подразумевает общение с большой группой людей.
Мимика — это движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние, способное предоставить истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70% информации, т. е. глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова.
При общении часто возникают следующие виды жестов:
♦ жесты оценки: почесывание подбородка; вытягивание указательного пальца вдоль щеки;
♦ жесты уверенности: соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле;
♦ жесты нервозности и неуверенности: переплетенные пальцы рук; пощипывание ладони;
♦ жесты самоконтроля: руки сведены за спину, одна при этом сжимает другую; поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник, и др.;
♦ жесты ожидания: потирание ладоней; медленное вытирание влажных ладоней о ткань;
♦ жесты отрицания: сложенные на груди руки; наклоненный назад корпус; скрещенные руки;
♦ жесты-расположения: прикладывание руки к груди; прерывистое прикосновение к собеседнику и др.;
♦ жесты доминирования: руками делаются решительные, резкие взмахи сверху вниз и др.;
♦ жесты неискренности: «прикрывание рукой рта», поворот корпуса в сторону от собеседника
Пантомимика — выразительные движения индивида (изменения в походке, осанке, жестах), при помощи которых передается сообщение о его психическом состоянии, переживаниях.